【文章內(nèi)容簡介】 目標的順利實現(xiàn)。為確保20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利實施我們科室計劃從以下幾方面做起：一、科學(xué)管理加強素質(zhì)產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重，風(fēng)險較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們擬定發(fā)動產(chǎn)科全體護理人員的智慧，外加借鑒其他科室護士長的管理經(jīng)驗，實施科學(xué)管理。通過科學(xué)簡潔的流程，使每天的工作有條不紊的進行。產(chǎn)科爭取培養(yǎng)出一支敬業(yè)奉獻，有專業(yè)素質(zhì)的團隊，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進行。二、病區(qū)全面落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)由于人員的關(guān)系，20xx年產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一直處入嘗試階段，在20xx年里，產(chǎn)科還需要護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭取把優(yōu)質(zhì)護理全面展開，讓生、冷、硬、頂徹底消失。產(chǎn)科的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅，新生命帶給了我們無限的感動?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)”將會進一步拉近我們和產(chǎn)婦及家屬的39。關(guān)系，對醫(yī)療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。四、加強產(chǎn)房隊伍建設(shè)，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍。人才是實現(xiàn)科學(xué)管理，確保各項工作順利實施的有力保證，產(chǎn)房作為產(chǎn)科的重點地方，肩負著至關(guān)重要的責(zé)任。但是，產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力，還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護理人員1—2名作為產(chǎn)房重點培訓(xùn)對象，大約需要一年時間。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，六名倒班人員中有五人為年輕女孩，面臨結(jié)婚生子的特殊時段。，人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點，要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù)，人手不夠是萬萬做不到的。積極開展比、學(xué)、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí)，趕超先進，爭做先進。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學(xué)合理的排班，嚴格各班崗位職責(zé)。五、嚴格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃，根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進行提問、考核和考試每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講)，每周提問考核一次，每季度科室進行一次護理查房，專業(yè)知識閉卷考試一次。六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)無痛分娩開展三年以來，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。在新的一年，無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳和推廣無痛分娩，認真掌握無痛分娩的最佳時機。產(chǎn)科護理工作計劃13最近，我院，即市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科，正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過我們的微笑服務(wù)和滿意待遇，患者覺得我們的醫(yī)務(wù)工作者站在同一條戰(zhàn)線上，可以增強他們克服疾病的信心，讓患者在我院就醫(yī)時感到溫暖。為確保這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施：我部主要從三個方面入手一、科學(xué)管理素質(zhì)強：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜，風(fēng)險大，尤其是產(chǎn)科母子生命掌握在我們的醫(yī)務(wù)人員中。為了為患者提供安全滿意的服務(wù)，我國婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理，牢牢把握制度建設(shè)及其實施工作，通過日常交接，使日常工作有序進行。我認為婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)的團隊，管理素質(zhì)和成就，用制度管理人，用制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給患者一種信任感、安全感和親切感。有了這種三感，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感覺離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的技術(shù)`服務(wù)。近年來，在醫(yī)院的支持下，科室先后派醫(yī)務(wù)人員出去深造，積極聯(lián)系專家到我院講課、咨詢、指導(dǎo)。傳遞、幫助和照顧我們的年輕醫(yī)務(wù)人員，不斷提高我們的技術(shù)水平，減輕患者的許多痛苦。該部門非常重視新技術(shù)，科長以身作則，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。三、家庭服務(wù)暖心：高質(zhì)量的服務(wù)是患者獲得信任感、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅持醫(yī)務(wù)人員如果我是病人的同理心，從標準的言語和親屬行為開始，通過我們的高質(zhì)量服務(wù)讓患者感到溫暖的提示和知情通知，而不是硬條款；聽到親切的問候和解釋，而不是生、冷、硬、頂。我一直感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來，我的手是明天的`希望，祖國的花?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作非常具有挑戰(zhàn)性。我們面對的是那些即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程，以確保新生兒的順利和安全，不能容忍任何疏忽。在分娩過程中，我們經(jīng)常遇到緊急情況，這也讓我們感到緊張。另一方面，這也是非常危險的，因為我們經(jīng)常接觸血液。如果我們不小心，我們可能會感染傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但汗水會得到回報。當我們聽到新生兒來到這個世界時，第一聲有力的哭泣，看到一個又一個幸福的家庭從這里走出來，我們的心充滿了幸福，生活給我們帶來了無限的感動。優(yōu)質(zhì)服務(wù)進一步縮短了我們與患者的距離，贏得了社會的一致好評。產(chǎn)科護理工作計劃14又一年的開始，一年的征程將要起步，面對新的起點，新的希望，新的美好向往，我們產(chǎn)科將在20xx年制定新的工作目標：一、打品牌，促發(fā)展我科在新的一年將本著“以人為本，以產(chǎn)婦為中心，以母嬰安康為宗旨”的服務(wù)理念，把“為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為主旋律，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保護理安全，使產(chǎn)科的護理質(zhì)量有個新的突破，處于領(lǐng)先地位，從而達到全面提升和打造我科護理品牌的`目標。二、工作目標（1）產(chǎn)科是個高風(fēng)險的醫(yī)療臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，把質(zhì)量落實到人。堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn)，強化責(zé)任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（2）根據(jù)護理單元人員特點合理排班，改變以往的排班制，將形成彈性排班制，這樣合理應(yīng)用人力資源，確保護理安全。（3）強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好率100%（4）加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，主要是科室新進人員，責(zé)任心不強人員的管理要重點幫扶。（5）做好病房設(shè)施的檢查安全管理工作。三、配合市場部，做好科室的營銷加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為病員做實事，如繼續(xù)為病員提供免費水送等，病員有合理的需求盡可能提供幫助，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得病員的信任。四、科學(xué)規(guī)劃，為醫(yī)院搬遷做好準備20xx年將認真做好新建病房的規(guī)劃，合理的布局及安排，新建病科將按照科學(xué)管理進行規(guī)劃。為醫(yī)院及科室長遠發(fā)展做好合理規(guī)劃。五、人員培訓(xùn)：繼續(xù)保持臨床帶教小組，分級分組針對性進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?？浦R學(xué)習(xí)，技能操作培訓(xùn)及考核，急救知識及技術(shù)培訓(xùn)，做好傳幫帶工作，提高醫(yī)療護理技術(shù)水平。六、抓好護理質(zhì)量管理基礎(chǔ)質(zhì)量。20xx年，我科將結(jié)合上等達標與質(zhì)量萬里行的檢查工作中存在的問題，認真分析整改，認真做好護理質(zhì)量管理，做好病人的基本醫(yī)療服務(wù)，各項基礎(chǔ)護理工作落實到位，各項安全措施落實到位，以保證患者最基本的就醫(yī)安全。20xx年，我科繼續(xù)保持醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，原因分析，提出整改措施，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，保持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)院感染。我科繼續(xù)保持院感管理小組，認真落實醫(yī)院感染管理各項制度，定期對科室人員進行院感知識培訓(xùn)考核，院感管理小組定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改，并認真按照醫(yī)院編寫的院感管理手冊落實各項院感規(guī)范操作。七、加強管理，落實到位堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對2次，并有記錄。做到認真執(zhí)行三查七對，減少護理差錯事故發(fā)生。認真落實婦產(chǎn)科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨晚間護理。預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。搶救室設(shè)專人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。八、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。九、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣十、產(chǎn)科病區(qū)繼續(xù)開展洗澡及撫觸，強化一人為本的服務(wù)理念，加快母嬰護理服務(wù)在例臨床上的擴展，踐行床旁護理，更新產(chǎn)科護理理念，打造自己的護理品牌十一、做好教學(xué)、科研工作。（1）、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。（2）、新上崗護士實行一對一帶教，適應(yīng)制教學(xué)，重點加強?？萍膊〉呐嘤?xùn)，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解。（3）增強科研意識開展新生兒洗澡在院內(nèi)、院外各種雜志、報刊上發(fā)表文章。每人論文12篇，力爭年開展新技術(shù)項目1項。產(chǎn)科護理工作計劃1520xx年，我科為進一步提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下：一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差，由于護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，婦產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平。四、完善并加強責(zé)任制護理，設(shè)計并制作責(zé)任護士分管病人一覽表，責(zé)任到人。五、加強護理安全管理。不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)。進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的39。和潛在的風(fēng)險做出評估，引起重視。加強重點員工的管理，如實習(xí)生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風(fēng)險的能力，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學(xué)習(xí)，提高防護意識。完善各項護理應(yīng)急預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。六、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。適當增加優(yōu)質(zhì)病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。七、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序，加強責(zé)任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。八、各項護理指標：基礎(chǔ)護理合格率≥90%；等級護理合格率≥95%；急救藥品物品完好率達100%；護理文書合格率≥90%；護理人員考核合格率達100%；常規(guī)消毒隔離合格率達100%。擴展資料：產(chǎn)科護理工作計劃產(chǎn)科護理工作計劃1周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房，了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況，以便了解對護理工作的要求及意見，審查出院病歷及護理文書質(zhì)量。周二、親自或指導(dǎo)護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進行護理查房和護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。周三、跟班工作，深入檢查了解護理人員的技術(shù)操作和臨床護理，組織全科護士對危重病人進行基礎(chǔ)護理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。周五、與科主任總查對醫(yī)囑，傳達院周會，與科主任總結(jié)本周工作情況，檢查護理員工作，并進行檢查評比、排班，計劃下周工作。新年伊始，各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作，圍繞創(chuàng)建全國、全拾優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標，制定了本科室的護理，內(nèi)容翔實，措施具體，注射室、婦科、心內(nèi)科、感染科、胃腸外科、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排。各科室在質(zhì)量安全、教學(xué)培訓(xùn)、護理服務(wù)、健康教育、護患溝通上想辦法、動腦筋，出臺了許多?？铺厣r明工作方法和細則，匯總?cè)缦拢┐蠹覍W(xué)習(xí)借鑒。質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細節(jié)”心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交xxx內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度。心臟病人必須聽診心率、心律等)。注射室加強門診注射用藥管理，每月學(xué)習(xí)新藥知識，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程。神經(jīng)內(nèi)科建立護士安全檔案，實行月安全積分與年安全積分的管理，進行一月一匯總一排名，安全積分與評先、評優(yōu)掛鉤。骨二科制定并完善骨科?？茟?yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓