【文章內(nèi)容簡介】 ，出現(xiàn)嚴(yán)重疾?。ㄌ焐蚝筇欤┗蜍嚨湺率钩霈F(xiàn)身體障礙的殘疾人士。社會支持網(wǎng)絡(luò)則是指對社會中的某些弱勢群體或是某些人群的弱勢方面運用各種各樣的社會資源對之進行增能幫助彌補的體系。例如社會政策，福利機構(gòu)，愛心人群等。這是一個集合概念，是各種各樣各種形式的方式共同作用而形成的，所面對的人群也是各種各樣的弱勢群體。綜上所述，肢體障礙者社會支持網(wǎng)絡(luò)的涵義便是對四肢身體感官精神上的青壯年殘疾群體進行幫助增能恢復(fù)而建立的社會體系。這是與社會福利社會保障社會工作高度相關(guān)的一項事業(yè)，所以具有高度的社會性。所謂的支持網(wǎng)絡(luò)，無論是從適用的人群還是所采用的體系與方法，所以又具有廣泛性。又因人群與方法的類型較為多樣，所以又需要因人而異因時而異，又具有特殊性。從根本上來說這是與社會學(xué)學(xué)科及其實用科學(xué)社會工作專業(yè)的高度相關(guān)性，相應(yīng)的又有科學(xué)性，學(xué)科性。隨著經(jīng)濟與時代的高速發(fā)展，因環(huán)境變化而產(chǎn)生疾病或是因其他意外產(chǎn)生的肢體殘疾情況越來越多，他們因在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)一直處于肢體健全的狀態(tài)，有著自己的生活方式，和社會也是高度的相通。但突然的意外使之生活的軌道發(fā)生了嚴(yán)重的偏離，與社會迅速發(fā)生了脫離，因而會產(chǎn)生心理不健康的狀態(tài)，會導(dǎo)致他們個人出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題，精神問題，而且大部分人還處在中青年的時期，正是繼續(xù)為社會創(chuàng)造價值的時候，出現(xiàn)這種問題他們可能無法依靠自己自食其力，喪失了最基本的生活手段，可能成為社會上的不安定因素，也會成為社會的弱勢群體。所以必須對其進行增能，幫助，讓他們恢復(fù)對生活的信心，根據(jù)他們自身的具體情況的讓他們找到符合自己的正常的生活方式，盡可能地恢復(fù)以往，盡可能地融入社會，使自己重新獲得社會認(rèn)可，達到自食其力的生活狀態(tài)。我國還處在社會發(fā)展的加速時期，但已經(jīng)顯露出轉(zhuǎn)型的狀態(tài)以及社會建成的基本形態(tài)，所以保持社會穩(wěn)定，消除社會問題是極為重要極為迫切的需求。一個成熟的社會保障體系，一個穩(wěn)定的惠及大部分人的社會福利體系也是一個現(xiàn)代社會所必要的因素。所以，對肢體障礙者的社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，既能夠消解社會問題，維持社會穩(wěn)定，還能夠推動社會保障體系社會福利體系的構(gòu)建，成為中國社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要部分。也能夠盡可能地調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，讓這些肢體殘障人士再度在自己擅長的，可以的，領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，創(chuàng)造自己的價值，為社會發(fā)展添新的動力。前文中已經(jīng)論述，這項事業(yè)與社會學(xué)社會工作學(xué)科有高度相關(guān)性的，它的實踐和發(fā)展能夠探索社會學(xué)學(xué)科社會工作專業(yè)在實際運用領(lǐng)域的范例，能夠在專業(yè)知識的實際運用方面提供一種新的模式，其中所蘊含的“增強權(quán)能”“天賦權(quán)利”專業(yè)思想能夠為更多的一般人所接受，能夠理解社會學(xué)社會工作的意義，能夠為社會學(xué)學(xué)科的發(fā)展，提供現(xiàn)成的，“人”的寶貴經(jīng)驗。我國是典型的“重點化”福利國家，對亟需要社會保障與福利的弱勢人群進行重點幫扶與照顧，這也是與我國人口眾多發(fā)展程度不均衡的現(xiàn)實所決定的。這種福利模式的一大優(yōu)勢就在于能夠讓最需要保障與福利的人得到相應(yīng)的幫助與支持?？删湍壳翱梢钥吹降那闆r是，很多已經(jīng)得到社會福利與保障的肢體殘障人士并未高質(zhì)量地享受到社會福利服務(wù)，而且整個社會也尚未形成一個保護幫助殘障人士，提供社會服務(wù)的高度思想共識。而且就目前來說，肢體障礙人士基數(shù)不算小，但在很多諸如設(shè)立的“盲道”“無障礙廁所”等公共殘障設(shè)施中卻少見殘疾人的使用，并且目前在肢體殘障人士高質(zhì)量的社會服務(wù)尚未形成的情況下沒有形成一個嚴(yán)重的社會問題，還有在目前來說，資源緊張的愿意固然是“人多肉少”的總體情況，但“要從根本尋生死，莫向支流問濁清”，在全面小康社會即將建成的情況下，任何的長期存在的基本情況問題都不會是根本性的問題，所以必須探求導(dǎo)致社會資源仍舊不足的根本性原因。調(diào)研團根據(jù)所掌握的知識，以及事先的了解和閱讀，提出回答以上兩個問題的假設(shè)，“目前因社會觀念殘疾人士的身體情況等問題，殘疾人的基本需求處于被抑制的狀態(tài)，就目前很多的資源設(shè)施短缺的情況在相當(dāng)一部分的原因是因為管理出現(xiàn)問題，很多肢體健康人士擠占了對殘疾人的資源設(shè)施，這兩個原因?qū)е铝恕o張與無人使用，基數(shù)眾多但無法可見’的矛盾問題”。二．調(diào)研內(nèi)容 本次“肢體障礙者社會支持網(wǎng)絡(luò)”調(diào)研團人員構(gòu)成全是由青島科技大學(xué)法學(xué)院在校學(xué)生構(gòu)成，全部是14級15級在校學(xué)生，以14級學(xué)生為主體，成員涵蓋了法學(xué)和社會工作兩個專業(yè)，可以說算是專業(yè)對口的一次調(diào)研，對同學(xué)們運用專業(yè)知識，促進對專業(yè)知識的理解都有重要的意義。本次調(diào)研活動仍是2016年山東省大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”系列活動之一的具體活動。調(diào)研區(qū)域主要選擇了青島市嶗山區(qū)，青島科技大學(xué)嶗山校區(qū)坐落于青島市嶗山區(qū)，選擇青島市嶗山區(qū)也有就近選擇就近調(diào)研的意思，嶗山區(qū)作為一個新興的青島市城區(qū)，有作為城市的基本設(shè)施，同時又有大量的鄉(xiāng)村，是一個典型的“城鄉(xiāng)結(jié)合部”，所以選擇此地調(diào)研可以多方面，多角度，多層次的進行觀察，既可以農(nóng)村，又可以進行城市調(diào)研，而且在社會主義新農(nóng)村建設(shè)，城市化過程減速的背景下進行進行調(diào)研也具有不一樣的意義。調(diào)研團主要采用的方式主要依靠實地走訪與具體服務(wù)，根據(jù)具體任務(wù)具體事情的不同采用兩種不同的方式。我們在探究公共設(shè)施時主要采用了實地走訪的方式，探究公共設(shè)施主要在青島市嶗山區(qū)石老人海水浴場附近，還有嶗山城區(qū)的大拇指商場，青島汽車東站等地區(qū)，具體實施的方法是沿道路行走，對道路上行走的路人進行訪問，訪問的內(nèi)容包括對無障礙設(shè)施的了解，對我國殘疾人政策的了解，是否愿意幫助殘疾人等（具體訪問內(nèi)容詳見附錄）。我們通過實地走訪，涵蓋了整個嶗山城區(qū)的重要公共場所，行走距離達到20公里以上，對嶗山區(qū)諸如盲道，無障礙廁所，無障礙通道，無障礙的公交車站進行了細(xì)致的觀察和了解。對將近30人進行了簡單的交流訪問，年齡有老中青不等，缺少對兒童的訪問了解，初步掌握了他們對殘疾人政策以及對殘疾人的看法和公共資源利用的建議。在后期的幾天，我們進入了青島市嶗山區(qū)殘疾人聯(lián)合會進行了具體服務(wù)，在一個專業(yè)的肢體殘障人士服務(wù)機構(gòu)“錦云村”進行了為期四天的實際服務(wù)。服務(wù)對象多是3055歲的殘疾人士，多是肢體殘疾，少部分是智力精神出現(xiàn)問題，我們通過愛心陪護，溝通，觀察，做簡單游戲，模擬等進行具體性的服務(wù)，也對陪護他們的陪護人員也進行了簡單的交流與溝通，從多方面了解機構(gòu)內(nèi)殘疾人士的其他狀況。陳為智，男，青島科技大學(xué)法學(xué)院副教授，社會學(xué)，法學(xué)博士，有《社會視角下的慈善群體結(jié)構(gòu)及其行為分析》（）《新城市社會學(xué)視域下我國當(dāng)代城市空間生產(chǎn)的特征》（）等系列有關(guān)于社會慈善，社區(qū)建設(shè)等社會學(xué)研究成果，是青島市社會工作領(lǐng)域的真正專家。在實地走訪的第一天調(diào)研團去往了石老人海水浴場及其附近的沿海公路進行走訪，對沿線所有無障礙廁所以及盲道進行了拍照考察，一共走了約2公里的盲道，進入了至少6個公共廁所。在實地走訪中發(fā)現(xiàn)，在景區(qū)附近的盲道建設(shè)比較好，比較完整，而且在每條路口中也都用了不同的文路進行了區(qū)別，可以有效地幫助盲人區(qū)別路口尋找拐彎的方向，也有利于盲人提高警惕注意安全。在一些單位門口的行車處，路斷掉的地方也都有路障對盲人進行提示。在沿線的路中，盲道可以說是完整的，功能齊備的。但盡管如此，依舊出現(xiàn)了很多私家車車主將車的前輪直接軋到盲道之中，如此停車，所以，從此可以看出很多人在心中還沒有一個保護殘疾人設(shè)施的意識，可能更多的人沒有惡意，但這么一個不小心，不細(xì)心，不了解會為殘疾人的健康出行帶來很大很大的隱患。此種情況不在少數(shù)，在一路的走訪中，至少有三輛私家車是如此靠邊停車的，而且多集中于酒店等重要單位的門前，究其原因還是缺乏對殘疾人知識的了解，沒有樹立一個根本的為殘障人士方便的意識。調(diào)研團在景區(qū)附近的至少6個公共廁所已進行了調(diào)研考察，對公測中的負(fù)責(zé)保潔人員也進行了溝通。在旅游旺盛季節(jié)，靠近旅游景區(qū)附近的公共廁所一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，上廁所確實需要耗費較長的時間，所以很多肢體健全的人就“優(yōu)先”利用了無障礙廁所，而且現(xiàn)象也比較普遍，這樣做的確有生理上的需求，但也增大了管理保潔人員的成本，更重要的是更多的殘障人士無法及時使用。更嚴(yán)重的問題是，在與保潔管理人員的溝通中（訪談內(nèi)容詳見附錄），我們發(fā)現(xiàn)更多的健康人士在使用無障礙廁所時，對內(nèi)部設(shè)施進行了破壞，導(dǎo)致管理人員被迫對無障礙廁所進行了關(guān)閉處理，除非在遇到肢體殘障人士請求使用之時，才會拿鑰匙重新打開。嶗山區(qū)內(nèi)公共廁所的情況大體如此，都配備了適合殘疾人士的無障礙廁所，也在門口都配備了無障礙通道，所以說，在具體設(shè)施配備方面也是可以打個及格分的，但所存在的最大問題就是資源被非肢體殘障人士的占用。在之后的幾天中，調(diào)研團在嶗山區(qū)一些大型商場（麗達廣場，大拇指等）進行了實地地走訪，在這些以年輕人健康人士大量聚集的消費娛樂場所為殘障人士配置的公共設(shè)施也就更加的不容樂觀，擁擠的通道，高高的樓梯，電梯，沒有一條為殘障人士專門設(shè)立的通道，而且，在很多的購物架購物區(qū)內(nèi)也缺少為殘疾人服務(wù)的導(dǎo)購人員。即便是表明了的無障礙廁所，但進入廁所之后也沒有明顯的標(biāo)識，只能人為的一個個推開門之后才能看到是否是無障礙設(shè)施，而沒有表明的無障礙廁所也給了很多肢體健康人士偷偷使用的借口和機會。這種基本忽視殘疾人的做法，實質(zhì)上也是對殘疾人生活的一種歧視，表明了這個區(qū)域肢體殘障人士是不能來，來不了的，是不歡迎的。這里固然有市場的逐利性的自發(fā)作用，但更根本的還是社會思想的轉(zhuǎn)變，“將正常人原本侵占的資源歸還給肢體殘障人士”。我們也隨機對路人以及所探訪單位的人員進行了訪問。其中男性女性各占一半，共30人左右，3555歲的中年人占總?cè)藬?shù)的50%以上，作為社會的主要成員，這是我們訪談訪問的主要目標(biāo)，其余部分多是1830歲的青年和55歲以上的老年人，18歲以下的青少年兒童，因為他們涉世未深，我們沒有涉及。訪談的問題包括對殘疾人政策的了解，以及看法，得到的反饋是，他們絕大部分人都覺得殘疾人的生活距離正常人很遙遠(yuǎn)，不需要了解，生活中也沒有很多的殘疾人，甚至在他們隱諱的回答中也能簡單得到殘疾人資源分享并不是很有必要因為在一般的生活中，尤其是健康的生活圈子中，肢體殘疾人士屈指可數(shù)，無關(guān)緊要。在向麗達購物廣場的一個導(dǎo)購人員問及問題時他回答說“不需要，不需要什么的，一，他們很少來這種地方；二，我覺得即便來了怎么不得有家屬陪護啊，那我們還用做啥，不需要了”從這段具有代表性的回答中，我們可以看到整個社會對殘疾人的看法和態(tài)度，但同樣更深入地提問時，問他是否愿意在看到殘障人士形成嚴(yán)重問題的時候分享自己的社會資源比如在排隊的時候開出一個道路來讓殘障人士專門通過，很多人也是抱有了有條件的同意態(tài)度，更值得令人深思的是這個條件也非常的具有中國特色，也很符合我們這次調(diào)研的主題，“必須保證這條通道不能被某些正常人濫用，不能長時間保持廢棄狀態(tài)”。答案驚人的相似。在后幾天的社會實踐中，調(diào)研團分組前往了青島市嶗山區(qū)殘聯(lián)進行了具體服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括了對殘疾人的服務(wù)，對殘疾人的觀察，與護理人員社工師心理咨詢師的溝通在機構(gòu)人士的了解指導(dǎo)和幫助下調(diào)研團先對殘障人士進行了初步的了解，包括生活習(xí)慣，生活狀態(tài)，一些病情特征，避諱的了解。然后調(diào)研團先進行了關(guān)系的構(gòu)建這一過程，有簡單了解，簡單認(rèn)識，簡單交流這些行為，先聊天與肢體殘障人士進行簡單的溝通與交流，然后陪他們一起玩，聊天解悶，幫他們處理一些簡單的工作，做一些簡單的衛(wèi)生活動，與他們熟絡(luò)，并且了解。主要是聊天與陪同活動，聊些開心的事情，談些他們感興趣的話題，陪他們看看電視，溜溜彎，在天氣合適的情況下陪他們出去透透氣，曬曬陽光，在專業(yè)的指導(dǎo)下進行簡單的服務(wù)，為他們排解，解悶，也做些簡單的娛樂性游戲耐心對他們進行疏導(dǎo)，使他們恢復(fù)對生活的信心，加強自己對生活健康康復(fù)的希望。在我們的幫助下，很多殘疾人士更加配合了護理人員的工作，也恢復(fù)了笑容，也增進了我們之間的友誼，得到了許多寶貴的信息。因為在機構(gòu)內(nèi)許多殘疾人士并不單純的肢體上有殘障情況，更多的是精神上智力上有問題，說不出話來，智力也保持在一個比較低的水平之上，所以調(diào)研團選用了更多是觀察的方法進行調(diào)研了解。觀察他們的神態(tài)，動作，從中了解他們的習(xí)性與內(nèi)心想法。調(diào)研團們也分時段進行觀察，比如他們從起床