跟單文員年終總結及擴展資料(編輯修改稿)
2025-10-21 03:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。跟單文員年終總結范文3時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結如下：一、工作的主要職責合同(1)合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。(2)合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對。訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。產(chǎn)品質量及破損投訴(1)產(chǎn)品質量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質量問題提出投訴。(2)破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴。以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料(玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單)提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調(diào)查情況，質保部調(diào)查出結果后，根據(jù)調(diào)查結果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)?；乜罴坝囝~查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。每月對賬單及發(fā)票(1)每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確。(2)發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到?？蛻羧C及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調(diào)幫助。例：、產(chǎn)品包裝的變更等。二、工作完成情況集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。三、工作中的缺點與不足及下步措施制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。以后多與計劃部溝通、下單后，跟進裝柜未及時。以后再與跟進。個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!跟單文員年終總結范文4忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持
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