【文章內容簡介】 結分析、以利于工作的持續(xù)改進。每天下班前、把檢查過程中的質量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現的未來問題的優(yōu)點、不斷提高個人的專業(yè)檢查水平；認真反映現場存在的質量問題和公司需要解決的問題。二、工作中的不足和存在的問題產品質量要求還有必要的差距、導致小批量退貨的現象。一方面是由于缺乏詳細的個人考核和足夠的專業(yè)知識、另一方面是工作量大、時間長時工作效率不高。發(fā)現質量問題我都不敢確定。我不果斷、處理一些事情需要領導的幫助。目前、由于質檢人員不足、工作時間長、工作量增加、沒有人可以代替一個人休假。三、明年的工作計劃和改進我會進一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢、改善自己的不足、盡我所能做好自己的工作。要堅持良好的精神狀態(tài)、發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、學習進取、勇于拼搏的精神。理清工作思路、提高工作效率。在檢驗之前、首先要了解需要檢驗的產品、做好檢驗前的準備工作、并認真監(jiān)督檢驗。我們公司是人性化管理、注重培養(yǎng)員工的技能、團隊精神和進取上班的熱情。我相信、我一定要在你們這個大家庭的發(fā)展x同成長、我們一定要成長壯大！質檢工作總結8紅沙窩林場安全飲水工程我公司中標后，立即成立該工程建設項目部，具體負責工程的實施與建設。同時抽調具有豐富施工經驗，業(yè)務能力強的技術骨干擔任技術負責人，駐工地現場施工。并嚴格按照業(yè)主提供的設計方案進行施工，堅持“百年大計，質量第一”的方針，精心施工，嚴格管理，合理安排施工機械設備，充分利用有效工作時間，提高機械效率，按照施工組織計劃，確保工程按期完工。現將工程完成情況總結如下：一、工程概況項目區(qū)位于甘州紅沙窩林場內，本工程主要用于解決紅沙窩林場職工安全飲水問題。本工程主要的建設內容有：維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結構的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2100/20水泵一臺，GTBTNF9凈水機組一套，安裝入戶設施4套。二、項目管理該工程自中標后，項目部及時編制了施工組織計劃，并根據工程特點，及時組織施工隊進入施工現場。工程建設過程中，公司指派專人負責工程的施工及質檢工作，同時紅沙窩林場領導多次親臨施工現場對工程進行不定期的檢查并指導工作，提出了很好的意見和建議，有效地控制了工程質量和進度。為保證該工程保質保量按期完工，本項目共簽署合同1份，合同金額35萬元。在合同執(zhí)行過程中，合同雙方均自覺履行了各自的權利和義務，未出現合同糾紛，合同履行情況良好。材料供應該工程建設所需的水泥、砂石料等材料由我單位自行采購，各種產品必須有合格證、實驗報告方可進入工地，最后由工程技術人員和質檢人員監(jiān)督方可使用。在工程建設中，各種材料供應及時，質量可靠，并嚴格材料管理，保證了工程建設進度和質量。紅沙窩林場安全飲水工程累計完成工程量8384m3，主要維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結構的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2100/20水泵一臺，GTBTNF9凈水機組一套，安裝入戶設施4套。耗用水泥2鋼筋2噸。完成勞動工日460個。5．價款結算本工程價款結算由承包人和業(yè)主、現場監(jiān)理復核實際工程量后上報，并經紅沙窩林場領導復核，由項目負責人簽字后，按完成工程價款進行支付。至目前，該工程全部完成合同工程量。三、工程質量1．工程質量管理該項目實施前，項目部就制定出了高起點、高標準完成該工程建設任務的詳細計劃，在施工過程中，按照制定的工程質量控制標準，由專人現場監(jiān)控，紅沙窩林場領導定期或不定期親臨現場檢查，質檢人員對質量嚴格控制，確保了工程質量不出問題。主要工程質量控制根據該井設計深度，結合我公司的施工經驗，選用紅星300型水源鉆機施工，于20xx年9月2日正式開鉆。設備安裝中嚴格遵守以下操作規(guī)程：鉆機安裝在平穩(wěn)地基上，本地梁安放周正、穩(wěn)定，保護管下放垂直。鉆塔頂部安裝避雷針，并支穩(wěn)副腿。根據現場實際情況，布置了運輸裝卸場地，鉆具、管材的擺放，泥漿坑、泥漿泵、泥漿循環(huán)槽等，作到互不影響。電器安放在防風、防雨、防潮的地方，保證安全用電。鉆機就位后，轉盤與保護管對正同心，機身平衡，轉盤水平，保持開車、滑車、孔口中心“三點一線”。該井采用無巖芯全面鉆進的施工方案。開孔選用Φ450mm噴射式三牙輪鉆頭施工。遵守鉆探安全操作規(guī)程；安全防護設施齊全、可靠；嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程；嚴格要求施工人員自覺遵守業(yè)主的有關規(guī)章制度。開孔時轉速慢，加壓均勻，保證井身垂直；嚴格控制鉆壓，孔底壓力不超過鉆鋌重量的80%；時刻注意泵壓、泵量、泵音是否正常；精心操作，送鉆均勻，注意鉆速及鉆頭運轉情況，發(fā)現扭距增大、跳鉆嚴重、進尺緩慢等，應采取措施及時處理；井身垂直，方位角及頂角無突變現象；井身圓整，無螺旋狀及過大的超徑、縮徑；注意測定泥漿性能，并根據地層變化調整泥漿性能指標。經物探測井后，根據測井曲線和鉆探判層等資料，對所揭露地層進行綜合分析解釋，確定取水段為30－50m。、刮泥皮及沖孔換漿物探測井結束后，下入鉆具通至孔底，待渣子全部返出后起鉆，換成刷子，破壞取水段的泥皮，然后進行沖孔換漿，直至孔內沉渣全部返出，泥漿性能達到設計要求。下管前充分準備，分工細，責任明確；認真檢查井管質量，如砂眼、焊接質量等配套用具，如變徑、夾板、扶正器等；準確測量井管長度并編號，有序擺放。下管時按技術規(guī)范要求施工成井。2）、填濾料根據地層情況，采用D13mm天然石英礫料作為濾水層。3）、止水止水材料為優(yōu)質粘土球，分兩段止水。4）、固井固井材料選用D1020mm碎石，碎石用量約10m3。質檢工作總結9在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、更是有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣。過去的一年在領導的指導下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：一、工作成績與xx年的工作業(yè)績相比較，xx年的成果真是更上一層樓啊。公司領導預料到xx年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個月內做出了200多臺備貨。同樣也沒耽擱合同項目的正常出貨。緊接著，各個大大小小的計劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項目、廣東東莞項目，HWGO4K共有70臺、河北張家口項目HWGO2K4VD共有22臺、廣東佛山南海HWGO4K~6K共有57臺、山西電力HWGO6KD共有15臺、山東濰坊項目HWGO4KD共有129臺、河北滄州項目17臺HWGO4WD……直到12月份為止、重大項目還在延續(xù)，沒有停止。二、不足之處兩臺維修柜子做實驗時，發(fā)現回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對工作臺過于疏忽。跟著公司的不斷進步，充實與我朝夕相處，使我在充實中不斷增長工作經驗。有時沉重的工作給我?guī)砹Σ粡男?，低下頭想想，要工作就必須要有責任心，質檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經，使我精神飽滿的過濾每一臺產品。一年里對于工作大大小小的錯誤，以深刻的自我反省，杜絕錯誤重現。20xx年工作計劃:在工作上，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作。可以預料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質和各種工作技能。合理化建議:建議質檢員工加班報酬實現合理性。對于檢漏儀的選用，建議應該選用快捷方便的儀器。質檢工作總結10新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作，借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！，感謝公司及項目部的支持，在中國人民銀行重慶支行及現在的陽光xx0項目部中擔任專職質檢員．在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；下面簡單歸納以下幾點，請領導指正：工作的務實性以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”．在工程中，特別是對待特殊結構工程或高層建筑，技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位．工作中的預見性一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術先行的作風，如在陽光xx0項目部9樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現；當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導致局部有冷縫的現象．在以后的工作中，我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養(yǎng)自己工作中的預見性，并應用至工程中．培養(yǎng)吃苦耐勞的精神建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高．最后就是加強自身的綜合素質修養(yǎng)的培養(yǎng)身為中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規(guī)模市場中學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質和修養(yǎng)，才能無愧于領導的信任和培養(yǎng)．以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，在陽光xx0施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽光xx0打造成中興的品牌．最后我堅信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領導的精心培養(yǎng)下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻．質檢工作總結11一、掌握員工狀態(tài)：作為億倫呼叫中心的一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。在項目開展初期應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監(jiān)聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。二、質檢監(jiān)控的方式：實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復核。對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經驗且對業(yè)務技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當員工對業(yè)務基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務質量。三、錄音分析的技巧：錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：養(yǎng)成收集錄音的習慣：在每天的質檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優(yōu)點和缺點相結合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。四、質檢扣罰種類與技巧：質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。五、質檢間交換監(jiān)聽對象：由于目前現場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。六、端正工作心態(tài)：作為一名質檢，我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認