【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2007的界面可以說是發(fā)生了顛覆性的變化。從Office 2000到Office 2003，除了一些美化之用戶界面幾乎是沒有發(fā)生過大的變化。而Word 2007界面所做的根本性變化是為了拓展其實(shí)用性。比如Word中很讓人頭痛的一個(gè)方面就是其中有數(shù)百個(gè)可用的命令，沒有人能夠準(zhǔn)確的找出他們需要什么，而他們所需要的命令也需要通過很多次的點(diǎn)擊才能夠只想那個(gè)。新的界面安排就能夠讓用戶在利用鼠標(biāo)搜尋的時(shí)候更容易找尋到那些較少使用的項(xiàng)目。對(duì)于新的界面來說，最大的問題并不是去學(xué)習(xí)它，而是能不去學(xué)習(xí)舊的界面。這類似于Macintosh的界面，比起新手來說，也許經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶還會(huì)遇到更多的困難。毫無疑問，對(duì)于大多數(shù)一直在使用Office的用戶來說，他們也一定會(huì)比新手用起Office 2007更為困難。但現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了新的操作方法，我也發(fā)現(xiàn)我工作的效率也因此得到了顯著的提高。確實(shí)，開始的適應(yīng)過程有一些阻滯，那些你平常使用慣了的功能現(xiàn)在幾乎就可以憑直覺獲得，而這一切也有些無法解釋，而過去你很少使用的功能也變得更容易找到了。三、商業(yè)禮儀（一）、商務(wù)禮儀的基本概念此次實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)了一些商務(wù)禮儀。所謂商務(wù)禮儀，嚴(yán)格的說，就是商務(wù)人員在商務(wù)交往中，應(yīng)該遵守的商務(wù)交往的規(guī)矩。商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成： 一是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力。二是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。商務(wù)禮儀的作用具體表述為三個(gè)方面：提高個(gè)人素質(zhì)：商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。有助于建立良好的人際溝通?？偟膩碚f，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。商務(wù)禮儀的基本理念：商務(wù)禮儀最重要的就是四個(gè)字：尊重為本。從專業(yè)角度來講，有兩個(gè)層面：自尊與尊重他人。第一層面——出發(fā)點(diǎn)：自尊自愛。自尊是尊重的出發(fā)點(diǎn)，在人際交往中，沒有自尊自愛的的人是沒有尊嚴(yán)和地位的人，是沒有形象可談的。商務(wù)交往中的自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮方方面面表現(xiàn)出來的。第二層面——基本要求：尊重他人。尊重別人有三個(gè)注意事項(xiàng)：（1）對(duì)交往對(duì)象進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。尊重他人的前提是你要了解他人，了解男女之間的共性和個(gè)性。(2)共同遵守規(guī)則。遵守規(guī)則的目的是：我對(duì)你好要讓你知道，如果我對(duì)你好你不知道這就不叫規(guī)矩了。商務(wù)禮儀基本特征：從宏觀上來講，商務(wù)禮儀強(qiáng)調(diào)的是尊重為本、善于表達(dá)和形式規(guī)范。從微觀的層面來看，商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征：規(guī)范性（規(guī)范者，標(biāo)準(zhǔn)也。商務(wù)禮儀的規(guī)范性，實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)商務(wù)禮儀是我們商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法，是標(biāo)準(zhǔn)化要求）對(duì)象性（對(duì)象性通俗地講就是“到什么山上唱什么歌”，讓對(duì)方能懂你對(duì)他的尊重與友善）技巧性（二）、商務(wù)禮儀的具體內(nèi)容著裝佩戴首飾方面規(guī)范體現(xiàn)在四個(gè)方面：：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則。(著裝的三種場(chǎng)合)：(1)公務(wù)場(chǎng)合：講求莊重保守，依次選擇制服、套裝或長(zhǎng)褲長(zhǎng)衫/長(zhǎng)裙三種，不能穿時(shí)裝和便裝。(2)社交場(chǎng)合：講求時(shí)尚個(gè)性，選擇時(shí)裝、禮服、民族服裝，不能穿制服。(3)休閑場(chǎng)合： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。商務(wù)語言方面：“少說多聽”——言多必失、已靜制動(dòng) ，要善于選擇話題：手機(jī)的使用：在商務(wù)交往中使用手機(jī)有三個(gè)原則：不響、不聽、不出去接聽。首先，在手機(jī)不關(guān)機(jī)的情況下，要保證不響。而在與重要人物面談時(shí)，則應(yīng)先拿出手機(jī)，當(dāng)著對(duì)方的面關(guān)機(jī)，表示對(duì)他的尊重。其次，在手機(jī)沒關(guān)且沒有調(diào)到靜音的情況下，不能在洽談中手機(jī)狂響，不停接聽電話，這樣給人有不尊重對(duì)方之嫌，而出去打電話又冷落了對(duì)方。所以重要商務(wù)，應(yīng)將手機(jī)關(guān)機(jī)，或交給他人代管。電話禮儀：（1）了解通話內(nèi)容(2）掌握通話時(shí)機(jī)(3)舉止表現(xiàn)不能表現(xiàn)過于隨意，而顯得怠慢。(4)公務(wù)性問題。如接聽電話、記錄電話就餐禮儀同外國友人在一起就餐，有3個(gè)錯(cuò)誤不能犯：①不能當(dāng)眾整理服飾。②不能向?qū)Ψ絼窬?、夾菜。③進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。四、電子商務(wù)（一）、初識(shí)電子商務(wù)含義：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。分類：電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務(wù)模式等等。電商功能：電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個(gè)人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動(dòng)電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財(cái)、個(gè)人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。（二）、深入電子商務(wù)電商特點(diǎn)（1）普遍性（2）方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)。（3）整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。（4）安全性（5）協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。（6）集成性電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù) 進(jìn)一步提高了效率。運(yùn)營模式（1）綜合商城（2）專一整合型（3）百貨商店（4）垂直商店 垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域需求的全面及更專業(yè)的服務(wù)。（5）復(fù)合品牌店隨著電子商務(wù)的成熟，將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場(chǎng)，以搶占新市場(chǎng)，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進(jìn)軍的勢(shì)頭蠢蠢欲動(dòng)。（6）輕型品牌店（7）銜接通道型它是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。是一個(gè)以節(jié)省廠商銷售成本和幫助中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合的運(yùn)作模式。（8）服務(wù)型網(wǎng)店（9）導(dǎo)購引擎型（10）網(wǎng)購導(dǎo)航型 收錄的正規(guī)誠信商城，解決了用戶需要記憶繁多的網(wǎng)購商城的煩惱，而且可以避免用戶因進(jìn)入釣魚網(wǎng)站而造成經(jīng)濟(jì)上的損失。（11）SNSEC（社交電子商務(wù)）它是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。（12）電子商務(wù)ABC模式 由代理商（Agents）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。（13）團(tuán)購模式（14）線上訂購、線下消費(fèi)模式存在的問題：（1)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新(2)企業(yè)信息化水平很低(3)社會(huì)信用體系沒有形成(4)電子商務(wù)高級(jí)人才匱乏(5)電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全(6)電子商務(wù)支撐體系還不完善（適應(yīng)于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送體系、金融支付體系還不完善。）從中國目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來看，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同行業(yè)、不同網(wǎng)絡(luò)之間不能互聯(lián)互通，各種資源難以充分共享，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用落后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)難以適從信息技術(shù)的快速發(fā)展。（三）、展望電子商務(wù)從趨勢(shì)看，我國電子商務(wù)必須向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念，也改變了消費(fèi)方式和生活方式。但整體而言，中國電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認(rèn)證等均處于初級(jí)探索過程。今后我國電子商務(wù)的發(fā)展的總體趨勢(shì)是：專一化趨勢(shì)。專一化網(wǎng)站之所以能得到較快的發(fā)展，是由于它把有限的人力，財(cái)力、物力、社會(huì)的觀注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積，爭(zhēng)得竟?fàn)幹腥值闹鲃?dòng)地位和有利形勢(shì)。因此它比較好地滿足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求。今后電子商務(wù)網(wǎng)站，將從六大方面滿足網(wǎng)民個(gè)性化要求：制定信息的個(gè)性化要求；選擇商品的個(gè)性化要求；發(fā)揮潛在能力的個(gè)性化要求；參與品評(píng)和發(fā)表見解的個(gè)性化要求；業(yè)務(wù)擴(kuò)展中的個(gè)性化要求；深度服務(wù)的個(gè)性化要求。融合化趨勢(shì)。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個(gè)性化使任何一個(gè)網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位，多層次的的個(gè)性化要求，都會(huì)遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏，因此，勢(shì)必感受到融合的重要性，因?yàn)橹挥腥诤?，才能?shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。區(qū)域化趨勢(shì)。由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。4大眾化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)必將從深宅大院走向平民和普及。延伸化趨勢(shì)。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：向電子商務(wù)實(shí)務(wù)擴(kuò)展和延伸。向產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)展和延伸。向技術(shù)管理的新需求擴(kuò)展和延伸。國際化趨勢(shì)國際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的巨商們?cè)缇涂粗辛酥袊臐撛谑袌?chǎng)和無限商機(jī)，必將成為跨國集團(tuán)和國外企業(yè)的首選目標(biāo)、投資熱點(diǎn)和開發(fā)熱點(diǎn)。國外資本的注入，將進(jìn)一步地改善和加強(qiáng)國外新技術(shù)的介入。必將進(jìn)一步推動(dòng)我國電子商務(wù)的整體實(shí)力以及技術(shù)水平，裝備水平的迅速提高，和國際市場(chǎng)對(duì)接的進(jìn)程將加快，中國電子商務(wù)將很快地走向世界五、實(shí)習(xí)心得通過這次實(shí)習(xí)我能夠熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件，了解禮儀對(duì)個(gè)人、企業(yè)的重要性以及提高個(gè)人素質(zhì)的重要性。增加了自己對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，為自己能選到這個(gè)專業(yè)而感到自豪。引發(fā)我對(duì)電商未來發(fā)展的深思，并鼓勵(lì)自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來成為在電商領(lǐng)域的佼佼者。通過這次實(shí)習(xí)增我發(fā)現(xiàn)自己有所責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致。此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!第四篇：電商畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告電商畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告電商畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在電子商務(wù)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為電子商務(wù)專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)經(jīng)過了大學(xué)四年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。③通過實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題。②在實(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處。③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的39。問題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介浙江____系統(tǒng)工程有限公司成立于____年，是一家專注于____產(chǎn)品和____產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于____科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。浙江____系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解