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正文內(nèi)容

電商實習(xí)報告(編輯修改稿)

2024-10-21 02:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 2007的界面可以說是發(fā)生了顛覆性的變化。從Office 2000到Office 2003,除了一些美化之用戶界面幾乎是沒有發(fā)生過大的變化。而Word 2007界面所做的根本性變化是為了拓展其實用性。比如Word中很讓人頭痛的一個方面就是其中有數(shù)百個可用的命令,沒有人能夠準(zhǔn)確的找出他們需要什么,而他們所需要的命令也需要通過很多次的點擊才能夠只想那個。新的界面安排就能夠讓用戶在利用鼠標(biāo)搜尋的時候更容易找尋到那些較少使用的項目。對于新的界面來說,最大的問題并不是去學(xué)習(xí)它,而是能不去學(xué)習(xí)舊的界面。這類似于Macintosh的界面,比起新手來說,也許經(jīng)驗豐富的用戶還會遇到更多的困難。毫無疑問,對于大多數(shù)一直在使用Office的用戶來說,他們也一定會比新手用起Office 2007更為困難。但現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了新的操作方法,我也發(fā)現(xiàn)我工作的效率也因此得到了顯著的提高。確實,開始的適應(yīng)過程有一些阻滯,那些你平常使用慣了的功能現(xiàn)在幾乎就可以憑直覺獲得,而這一切也有些無法解釋,而過去你很少使用的功能也變得更容易找到了。三、商業(yè)禮儀(一)、商務(wù)禮儀的基本概念此次實習(xí),我還學(xué)會了一些商務(wù)禮儀。所謂商務(wù)禮儀,嚴(yán)格的說,就是商務(wù)人員在商務(wù)交往中,應(yīng)該遵守的商務(wù)交往的規(guī)矩。商務(wù)禮儀適用的對象主要針對于商務(wù)人員,而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成: 一是業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力。二是交際能力,交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力,人際關(guān)系重視程度與處理能力。商務(wù)禮儀的作用具體表述為三個方面:提高個人素質(zhì):商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。維護個人和企業(yè)形象:商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。有助于建立良好的人際溝通??偟膩碚f,其作用在于內(nèi)強素質(zhì),外強形象。商務(wù)禮儀的基本理念:商務(wù)禮儀最重要的就是四個字:尊重為本。從專業(yè)角度來講,有兩個層面:自尊與尊重他人。第一層面——出發(fā)點:自尊自愛。自尊是尊重的出發(fā)點,在人際交往中,沒有自尊自愛的的人是沒有尊嚴(yán)和地位的人,是沒有形象可談的。商務(wù)交往中的自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮方方面面表現(xiàn)出來的。第二層面——基本要求:尊重他人。尊重別人有三個注意事項:(1)對交往對象進行準(zhǔn)確的定位。尊重他人的前提是你要了解他人,了解男女之間的共性和個性。(2)共同遵守規(guī)則。遵守規(guī)則的目的是:我對你好要讓你知道,如果我對你好你不知道這就不叫規(guī)矩了。商務(wù)禮儀基本特征:從宏觀上來講,商務(wù)禮儀強調(diào)的是尊重為本、善于表達和形式規(guī)范。從微觀的層面來看,商務(wù)禮儀有三個基本特征:規(guī)范性(規(guī)范者,標(biāo)準(zhǔn)也。商務(wù)禮儀的規(guī)范性,實際上就是強調(diào)商務(wù)禮儀是我們商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法,是標(biāo)準(zhǔn)化要求)對象性(對象性通俗地講就是“到什么山上唱什么歌”,讓對方能懂你對他的尊重與友善)技巧性(二)、商務(wù)禮儀的具體內(nèi)容著裝佩戴首飾方面規(guī)范體現(xiàn)在四個方面::遵循同質(zhì)同色,遵守習(xí)俗原則。(著裝的三種場合):(1)公務(wù)場合:講求莊重保守,依次選擇制服、套裝或長褲長衫/長裙三種,不能穿時裝和便裝。(2)社交場合:講求時尚個性,選擇時裝、禮服、民族服裝,不能穿制服。(3)休閑場合: 要求舒適自然,不穿套裝和制服。商務(wù)語言方面:“少說多聽”——言多必失、已靜制動 ,要善于選擇話題:手機的使用:在商務(wù)交往中使用手機有三個原則:不響、不聽、不出去接聽。首先,在手機不關(guān)機的情況下,要保證不響。而在與重要人物面談時,則應(yīng)先拿出手機,當(dāng)著對方的面關(guān)機,表示對他的尊重。其次,在手機沒關(guān)且沒有調(diào)到靜音的情況下,不能在洽談中手機狂響,不停接聽電話,這樣給人有不尊重對方之嫌,而出去打電話又冷落了對方。所以重要商務(wù),應(yīng)將手機關(guān)機,或交給他人代管。電話禮儀:(1)了解通話內(nèi)容(2)掌握通話時機(3)舉止表現(xiàn)不能表現(xiàn)過于隨意,而顯得怠慢。(4)公務(wù)性問題。如接聽電話、記錄電話就餐禮儀同外國友人在一起就餐,有3個錯誤不能犯:①不能當(dāng)眾整理服飾。②不能向?qū)Ψ絼窬?、夾菜。③進餐不能發(fā)出聲音。四、電子商務(wù)(一)、初識電子商務(wù)含義:電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。分類:電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O電子商務(wù)模式等等。電商功能:電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù),因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費等廣泛領(lǐng)域,其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中,而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財、個人購物,大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。(二)、深入電子商務(wù)電商特點(1)普遍性(2)方便性在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動。(3)整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。(4)安全性(5)協(xié)調(diào)性商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作,電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。(6)集成性電子商務(wù)以計算機網(wǎng)絡(luò)為主線,對商務(wù)活動的各種功能進行了高度的集成,同時也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù) 進一步提高了效率。運營模式(1)綜合商城(2)專一整合型(3)百貨商店(4)垂直商店 垂直商店,服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關(guān)這個領(lǐng)域需求的全面及更專業(yè)的服務(wù)。(5)復(fù)合品牌店隨著電子商務(wù)的成熟,將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場,以搶占新市場,拓充新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo),一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。(6)輕型品牌店(7)銜接通道型它是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。是一個以節(jié)省廠商銷售成本和幫助中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合的運作模式。(8)服務(wù)型網(wǎng)店(9)導(dǎo)購引擎型(10)網(wǎng)購導(dǎo)航型 收錄的正規(guī)誠信商城,解決了用戶需要記憶繁多的網(wǎng)購商城的煩惱,而且可以避免用戶因進入釣魚網(wǎng)站而造成經(jīng)濟上的損失。(11)SNSEC(社交電子商務(wù))它是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。(12)電子商務(wù)ABC模式 由代理商(Agents)、商家(Business)和消費者(Consumer)共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。(13)團購模式(14)線上訂購、線下消費模式存在的問題:(1)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新(2)企業(yè)信息化水平很低(3)社會信用體系沒有形成(4)電子商務(wù)高級人才匱乏(5)電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全(6)電子商務(wù)支撐體系還不完善(適應(yīng)于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送體系、金融支付體系還不完善。)從中國目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實情況來看,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不同行業(yè)、不同網(wǎng)絡(luò)之間不能互聯(lián)互通,各種資源難以充分共享,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用落后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)難以適從信息技術(shù)的快速發(fā)展。(三)、展望電子商務(wù)從趨勢看,我國電子商務(wù)必須向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟活動,改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念,也改變了消費方式和生活方式。但整體而言,中國電子商務(wù)仍處于初級階段,交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認(rèn)證等均處于初級探索過程。今后我國電子商務(wù)的發(fā)展的總體趨勢是:專一化趨勢。專一化網(wǎng)站之所以能得到較快的發(fā)展,是由于它把有限的人力,財力、物力、社會的觀注力,企業(yè)的潛在力,集聚在某一方面,力求從某一局部,某一專業(yè),進行滲透和突破,形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積,爭得竟?fàn)幹腥值闹鲃拥匚缓陀欣蝿?。因此它比較好地滿足了上網(wǎng)者的個性化方面的深層要求。今后電子商務(wù)網(wǎng)站,將從六大方面滿足網(wǎng)民個性化要求:制定信息的個性化要求;選擇商品的個性化要求;發(fā)揮潛在能力的個性化要求;參與品評和發(fā)表見解的個性化要求;業(yè)務(wù)擴展中的個性化要求;深度服務(wù)的個性化要求。融合化趨勢。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個性化使任何一個網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位,多層次的的個性化要求,都會遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏,因此,勢必感受到融合的重要性,因為只有融合,才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補,資源共享。區(qū)域化趨勢。由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,地區(qū)自然條件的差異性,生活水平的差異性,網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性,文化風(fēng)俗的差異性,必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。4大眾化趨勢。網(wǎng)絡(luò)知識必將從深宅大院走向平民和普及。延伸化趨勢。主要體現(xiàn)在三個方面:向電子商務(wù)實務(wù)擴展和延伸。向產(chǎn)業(yè)化擴展和延伸。向技術(shù)管理的新需求擴展和延伸。國際化趨勢國際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機,必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標(biāo)、投資熱點和開發(fā)熱點。國外資本的注入,將進一步地改善和加強國外新技術(shù)的介入。必將進一步推動我國電子商務(wù)的整體實力以及技術(shù)水平,裝備水平的迅速提高,和國際市場對接的進程將加快,中國電子商務(wù)將很快地走向世界五、實習(xí)心得通過這次實習(xí)我能夠熟練運用word,excel等常用辦公軟件,了解禮儀對個人、企業(yè)的重要性以及提高個人素質(zhì)的重要性。增加了自己對電子商務(wù)的認(rèn)識,為自己能選到這個專業(yè)而感到自豪。引發(fā)我對電商未來發(fā)展的深思,并鼓勵自己認(rèn)真學(xué)習(xí),將來成為在電商領(lǐng)域的佼佼者。通過這次實習(xí)增我發(fā)現(xiàn)自己有所責(zé)任心增強,做事情更加的踏實、耐心、細致。此次實習(xí)感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!第四篇:電商畢業(yè)實習(xí)報告電商畢業(yè)實習(xí)報告電商畢業(yè)實習(xí)報告1隨著社會的快速發(fā)展,用人單位對大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實習(xí)能夠使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在電子商務(wù)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心,在大學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié),但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后,我慢慢調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了實習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為電子商務(wù)專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,只有把從書本上學(xué)到的電子商務(wù)專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習(xí)。一、實習(xí)目的及任務(wù)經(jīng)過了大學(xué)四年電子商務(wù)專業(yè)的理論進修,使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求:①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實習(xí),更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強自身對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。③通過實習(xí),了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。①在電子商務(wù)崗位實習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實習(xí)筆記,注重理論與實踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題。②在實習(xí)過程,有嚴(yán)格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處。③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的39。問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。二、實習(xí)單位及崗位簡介浙江____系統(tǒng)工程有限公司成立于____年,是一家專注于____產(chǎn)品和____產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設(shè)立于____科技創(chuàng)業(yè)園,并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚,是國家863項目的參與者,并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。浙江____系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解
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