【文章內(nèi)容簡介】 把我站建設(shè)成為傳播社會主義良好道德風(fēng)尚的一個亮麗窗口，我站還在全體團(tuán)員青年中廣泛征集交通道德格言，組織大家大唱道德組歌，不斷提高思想道德水平，隊伍素質(zhì)明顯提高。去年，我站代表青島地區(qū)參加全省交通稽查系統(tǒng)17個支隊、145個站隊的“五比”技術(shù)大比武，力挫群雄，榮獲第一名；去年10月，我站又在青島市第九期交通稽查執(zhí)法培訓(xùn)考核中獲得一等獎，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。二、強(qiáng)制度建設(shè)，全方位提高服務(wù)水平?jīng)]有規(guī)矩不成方圓。工作中，我們非常注重制度建設(shè)，從儀容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)用語到辦事程序都有具體的規(guī)定，并制定了相應(yīng)的獎懲措施，使得制度不只是寫在本上，貼在墻上，而是實實在在地落實到日常工作中。工作中，我們提出了“業(yè)戶第一位”的口號，要求全體團(tuán)員青年真正做到全心全意為人民服務(wù)。一是推行文明服務(wù)。工作中“請”字當(dāng)頭，“您”字在先，接待車主業(yè)戶時，做到面帶微笑，站立服務(wù)。把業(yè)戶的事當(dāng)成自己的事，耐心辦理，悉心解釋，真正做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”。二是推行社會服務(wù)承諾制度。我們把各項業(yè)務(wù)都規(guī)定了服務(wù)時限，要求每個人以最快的速度為業(yè)戶辦理，而且必須保證服務(wù)質(zhì)量。同時，推行了“青年文明號服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶的監(jiān)督，大大提高了同志們的服務(wù)意識。另外，在履行承諾時，我們還推出了服務(wù)專欄，提供了服務(wù)導(dǎo)向牌、熱水、記事本和辦事指南等。三是實行首問負(fù)責(zé)制，真心誠意為業(yè)戶服務(wù)。工作中，我們以創(chuàng)形象、創(chuàng)品牌的全新服務(wù)理念為切入點，變“改善服務(wù)”為“完善服務(wù)”，切實樹立起“服務(wù)重在質(zhì)量，形象重于生命”的理念。我們除實行首問負(fù)責(zé)制外，還增設(shè)了“車主業(yè)戶接待室”，配置了飲水機(jī)、休息椅、便民傘、便民紙等便民設(shè)施，并安排專人負(fù)責(zé)接待前來咨詢的業(yè)戶，使業(yè)戶有一種到家的溫暖。此外，我們還建立健全了來戶意見反饋登記表，定期走訪業(yè)戶，及時掌握群眾的意見和呼聲，并據(jù)此改進(jìn)工作中的不足之處，不斷提高水平。工作中我們熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，并敢于碰黑頂硬，被業(yè)戶譽(yù)為“保護(hù)神”。三、加強(qiáng)陣地建設(shè)，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活針對青年團(tuán)員精力充沛、思想活躍的特點，我們不斷加大陣地建設(shè)力度，開展多彩的活動。我們先后配備了乒乓球室、圖書室等活動場所，很好地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。此外，我們還經(jīng)常開展各種文娛活動，我們自編自演的小品《公事公辦》、《該不該交》、《王婆養(yǎng)車》等還在市總工會和團(tuán)市委及局里組織的文藝演出中榮獲一等獎；在青島市組織的“交檢杯”演講比賽和局里組織的“迎十六大”演講比賽中也取得了優(yōu)異成績。與此同時，我們還經(jīng)常開展愛國主義、集體主義和社會主義教育。利用清明節(jié)，我們組織青年團(tuán)員到烈士陵園、大澤山革命烈士紀(jì)念館舉行特別團(tuán)日活動，開展革命傳統(tǒng)教育。通過開展“弘揚五四精神，堅定理想信念”、“青春——新世紀(jì)”、“新世紀(jì)新奉獻(xiàn)”等主題團(tuán)日活動，在團(tuán)員青年中開展了建功立業(yè)活動，取得了良好的效果。四、極開展主題活動，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用為更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用，我們積極開展主題活動。每當(dāng)交通部、省交通廳及省政府出臺新的交通法規(guī)后，我們都要走上街頭，設(shè)立交通法規(guī)咨詢臺，采取各種形式在城區(qū)進(jìn)行宣傳，使交通法規(guī)得到很好的普及。另外，我們還通過團(tuán)市委與長樂鎮(zhèn)兩名失學(xué)兒童結(jié)成“一對一”助學(xué)幫扶對子，幾年時間，我們先后為其捐款五千余元。每逢節(jié)假日，我們還組織團(tuán)員上門為兩名兒童輔導(dǎo)功課，贈送學(xué)習(xí)用品，與其促膝談心，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)。同時，我們還開展了“朝霞助晚晴”活動，組織團(tuán)員青年進(jìn)村入戶，為孤寡老人獻(xiàn)愛心，至今有3位老人成為我們的長期服務(wù)對象，每逢中秋、老人節(jié)和春節(jié)等重大節(jié)日，我們都派人與老人一起聯(lián)歡，共享節(jié)日歡樂。第四篇：申報五四紅旗團(tuán)支部材料申報“五四紅旗團(tuán)支部”材料近年來，團(tuán)支部在公司團(tuán)委及車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大員工的支持幫助下，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年為宗旨，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)車間廣大團(tuán)員青年，發(fā)揚“敢想敢干敢爭先，求真求實求發(fā)展”的企業(yè)精神，積極進(jìn)取、奮勇拼搏、開拓創(chuàng)新，適時地組織勞動競賽及形式多樣、健康有益的活動，扎實做好團(tuán)員青年的思想教育及技能培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮了黨的助手、行政的幫手、工會的抓手作用，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大，增添了活力。一、做好團(tuán)支部日常基礎(chǔ)工作。1．團(tuán)支部共有35周歲以下青年129名，團(tuán)員65人（包括學(xué)生工團(tuán)員），占青工人數(shù)的50%。支部組織機(jī)構(gòu)健全，做到按期換屆，通過民主選舉，選出團(tuán)員們信任的支部委員，明確各委員職責(zé)及分工。，按期上交公司團(tuán)委。3．定期召開團(tuán)支部支委會及團(tuán)小組會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司會議精神及布置團(tuán)支部工作。每月一次的團(tuán)課學(xué)習(xí)，向團(tuán)員青年及時傳達(dá)國家重要方針政策及企業(yè)發(fā)展形勢任務(wù)，教育引導(dǎo)青年認(rèn)清國家及企業(yè)發(fā)展的新形勢和新任務(wù)。，定期開展“爭當(dāng)青年崗位能手”勞動競賽活動，經(jīng)常組織團(tuán)員青年義務(wù)勞動，清掃環(huán)境衛(wèi)生、油漆車間車棚，涼亭等?！鞍踩a(chǎn)、青年爭先”為主題對青工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。多次組織安全生產(chǎn)知識答題，定期對青工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，定期組織青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗崗員培訓(xùn)，每天早晨上班前組織青年進(jìn)行安全質(zhì)量宣誓活動?！包h團(tuán)共建 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動不是一句口號，踏踏實實地體現(xiàn)在我們平時的工作中，支部圍繞“增強(qiáng)團(tuán)員意識、發(fā)揮帶頭作用”為主題開展各項學(xué)習(xí)活動。2010年團(tuán)支部設(shè)立的讀書角，現(xiàn)在已經(jīng)成為團(tuán)支部青年業(yè)余文化生活的一部分，讀書角是團(tuán)支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個長期活動，也是鼓勵青