生源地信用助學貸款相關問答(編輯修改稿)
2024-10-21 01:33 本頁面
【文章內容簡介】 能，通過回答預留的問題重設密碼；或聯系所屬區(qū)縣資助中心老師，由老師重臵密碼。（3）為什么系統(tǒng)提示該學生已經存在，無法注冊？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，無法注冊答復：同一名學生只能在系統(tǒng)中注冊一次，如果已經有了注冊信息，則系統(tǒng)會提示不需再注冊，直接使用原有注冊信息登錄即可。（4）訪問學生在線服務系統(tǒng)時，網頁提示“安全證書”錯誤。關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，安全證書答復：點“繼續(xù)瀏覽此網址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。（5）以前申請過助學貸款，但是沒有注冊過學生在線服務系統(tǒng)，應如何登錄？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，登錄答復：可以使用身份證號登錄系統(tǒng)，在登錄頁面選擇所在高校，錄入身份證號、密碼和驗證碼后，即可登錄系統(tǒng)。（1）在哪里可以導出貸款申請表？關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，貸款申請，申請表答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，進入“貸款申請”模塊，點擊“導出貸款申請表”即可。（2）支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？ 關鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼答復：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統(tǒng)自動生成的8位數字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學生登錄學生在線服務系統(tǒng)后，在首頁也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學生）（1）如有修改電話號碼等聯系方式？關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，電話號碼，修改答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“個人信息變更”中修改聯系方式。（2）修改個人信息后，老師一直沒有審查確認，會影響還款么？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，修改信息，確認答復：不會影響還款，但是系統(tǒng)中一直顯示變更前信息。（3）可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或學生本人其他的支付寶賬戶么？ 關鍵字：支付寶，賬戶，變更答復：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學生本人其他的支付寶賬戶。（1）如何查詢學生還款賬戶信息？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，還款賬戶答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“貸款及應還款查詢”中查看還款賬戶信息。（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關鍵字：提前還款，時間答復：目前，除了11月份系統(tǒng)進行結息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”模塊中發(fā)起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關鍵字：實名認證，支付寶，扣款答復：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。（二）資助中心 （1）登錄系統(tǒng)后，提示有學生個人信息要確認，應該如何操作？ 關鍵字：信息變更，確認答復：在“在客戶管理—學生管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。（1）學生忘記回執(zhí)校驗碼怎么辦？ 關鍵字：回執(zhí)校驗碼答復：在“貸款管理—申請與合同審查”中可以找到該學生合同記錄，重新打印受理證明即可。（2）回執(zhí)錄入期限已過，但是高校還沒有錄入回執(zhí)，怎么辦？ 關鍵字：謝絕，回執(zhí)，期限答復：在“貸款管理—申請與合同審查”的“明細”頁簽中，可以查找并謝絕未錄入回執(zhí)的合同，或在“匯總并提交”頁簽中，批量謝絕全部未錄入回執(zhí)的合同。（1）如何查詢學生貸款是否發(fā)放？ 關鍵字：發(fā)放，查詢答復：在“貸中管理—貸款發(fā)放”中可以查看貸款發(fā)放情況，或在“查詢統(tǒng)計—合同與檔案查詢”中，查看借款學生的合同詳細信息，在“發(fā)放狀態(tài)”處可以看到貸款發(fā)放情況。（1）學生畢業(yè)時間錯誤，應如何修改？ 關鍵字：畢業(yè)時間，修改答復：先在“客戶管理—就學信息變更”中將借款學生的入學時間、學制和畢業(yè)時間修改正確，然后到“貸后管理—還款計劃變更”中根據畢業(yè)時間修改貼息截止日和寬限期。（2）系統(tǒng)中的學生姓名或身份證號錯誤，導致支付寶無法進行實名認證，應如何操作？ 關鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名答復：應先到系統(tǒng)“客戶管理—身份信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。（3）已經做了還款計劃變更，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？ 關鍵字：還款計劃變更，利息，逾期答復：還款計劃變更審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經產生了應付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，還款計劃變更應在結息（11月20日）前完成審批，否則會導致結息結果不準確。（4）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關鍵字：賬戶變更、支付寶答復：在“客戶管理—賬戶變更”中可
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