【文章內(nèi)容簡介】 帶微笑，站立服務(wù)。把業(yè)戶的事當(dāng)成自己的事，耐心辦理，悉心解釋，真正做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”。二是推行社會服務(wù)承諾制度。我們把各項業(yè)務(wù)都規(guī)定了服務(wù)時限，要求每個人以最快的速度為業(yè)戶辦理，而且必須保證服務(wù)質(zhì)量。同時，推行了“青年文明號服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶的監(jiān)督，大大提高了同志們的服務(wù)意識。另外，在履行承諾時，我們還推出了服務(wù)專欄，提供了服務(wù)導(dǎo)向牌、熱水、記事本和辦事指南等。三是實行首問負責(zé)制，真心誠意為業(yè)戶服務(wù)。工作中，我們以創(chuàng)形象、創(chuàng)品牌的全新服務(wù)理念為切入點，變“改善服務(wù)”為“完善服務(wù)”，切實樹立起“服務(wù)重在質(zhì)量，形象重于生命”的理念。我們除實行首問負責(zé)制外，還增設(shè)了“車主業(yè)戶接待室”，配置了飲水機、休息椅、便民傘、便民紙等便民設(shè)施，并安排專人負責(zé)接待前來咨詢的業(yè)戶，使業(yè)戶有一種到家的溫暖。此外，我們還建立健全了來戶意見反饋登記表，定期走訪業(yè)戶，及時掌握群眾的意見和呼聲，并據(jù)此改進工作中的不足之處，不斷提高水平。工作中我們熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，并敢于碰黑頂硬，被業(yè)戶譽為“保護神”。三、加強陣地建設(shè)，豐富團員青年的業(yè)余生活針對青年團員精力充沛、思想活躍的特點，我們不斷加大陣地建設(shè)力度，開展多彩的活動。我們先后配備了乒乓球室、圖書室等活動場所，很好地豐富了團員青年的業(yè)余生活。此外，我們還經(jīng)常開展各種文娛活動，我們自編自演的小品《公事公辦》、《該不該交》、《王婆養(yǎng)車》等還在市總工會和團市委及局里組織的文藝演出中榮獲一等獎；在青島市組織的“交檢杯”演講比賽和局里組織的“迎十六大”演講比賽中也取得了優(yōu)異成績。與此同時，我們還經(jīng)常開展愛國主義、集體主義和社會主義教育。利用清明節(jié)，我們組織青年團員到烈士陵園、大澤山革命烈士紀(jì)念館舉行特別團日活動，開展革命傳統(tǒng)教育。通過開展“弘揚五四精神，堅定理想信念”、“青春——新世紀(jì)”、“新世紀(jì)新奉獻”等主題團日活動，在團員青年中開展了建功立業(yè)活動，取得了良好的效果。四、極開展主題活動，發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用為更好地發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用，我們積極開展主題活動。每當(dāng)交通部、省交通廳及省政府出臺新的交通法規(guī)后，我們都要走上街頭，設(shè)立交通法規(guī)咨詢臺，采取各種形式在城區(qū)進行宣傳，使交通法規(guī)得到很好的普及。另外，我們還通過團市委與長樂鎮(zhèn)兩名失學(xué)兒童結(jié)成“一對一”助學(xué)幫扶對子，幾年時間，我們先后為其捐款五千余元。每逢節(jié)假日，我們還組織團員上門為兩名兒童輔導(dǎo)功課，贈送學(xué)習(xí)用品，與其促膝談心，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)。同時，我們還開展了“朝霞助晚晴”活動，組織團員青年進村入戶，為孤寡老人獻愛心，至今有3位老人成為我們的長期服務(wù)對象，每逢中秋、老人節(jié)和春節(jié)等重大節(jié)日，我們都派人與老人一起聯(lián)歡，共享節(jié)日歡樂。第四篇：申報五四紅旗團支部材料申報“五四紅旗團支部”材料近年來，團支部在公司團委及車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大員工的支持幫助下，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年為宗旨，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，不斷加強團支部自身建設(shè)，團結(jié)帶領(lǐng)車間廣大團員青年，發(fā)揚“敢想敢干敢爭先，求真求實求發(fā)展”的企業(yè)精神，積極進取、奮勇拼搏、開拓創(chuàng)新，適時地組織勞動競賽及形式多樣、健康有益的活動，扎實做好團員青年的思想教育及技能培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮了黨的助手、行政的幫手、工會的抓手作用，為集團公司發(fā)展壯大，增添了活力。一、做好團支部日?；A(chǔ)工作。1．團支部共有35周歲以下青年129名，團員65人（包括學(xué)生工團員），占青工人數(shù)的50%。支部組織機構(gòu)健全，做到按期換屆，通過民主選舉，選出團員們信任的支部委員，明確各委員職責(zé)及分工。，按期上交公司團委。3．定期召開團支部支委會及團小組會，認真?zhèn)鬟_公司會議精神及布置團支部工作。每月一次的團課學(xué)習(xí)，向團員青年及時傳達國家重要方針政策及企業(yè)發(fā)展形勢任務(wù)，教育引導(dǎo)青年認清國家及企業(yè)發(fā)展的新形勢和新任務(wù)。，定期開展“爭當(dāng)青年崗位能手”勞動競賽活動，經(jīng)常組織團員青年義務(wù)勞動，清掃環(huán)境衛(wèi)生、油漆車間車棚，涼亭等。“安全生產(chǎn)、青年爭先”為主題對青工進行安全生產(chǎn)教育。多次組織安全生產(chǎn)知識答題，定期對青工進行崗位技能培訓(xùn)，定期組織青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗崗員培訓(xùn)，每天早晨上班前組織青年進行安全質(zhì)量宣誓活動?！包h團共建 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動不是一句口號，踏踏實實地體現(xiàn)在我們平時的工作中，支部圍繞“增強團員意識、發(fā)揮帶頭作用”為主題開展各項學(xué)習(xí)活動。2010年團支部設(shè)立的讀書角，現(xiàn)在已經(jīng)成為團支部青年業(yè)余文化生活的一部分，讀書角是團支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個長期活動，也是鼓勵青年“讀好書活動”的一次拓展。廣大團員青年積極借閱圖書，互相交流讀書感受，不僅增長了青年知識面，同時也豐富了車間青年員工的業(yè)余文化生活，濃厚了團支部的學(xué)習(xí)氛圍。二、以“五四”青年節(jié)為契機，開展一系列地活動。每年為迎接“五四”青年節(jié)的到來，我們都會組織豐富多彩的各種紀(jì)念活動?！拔逅摹蓖值軋F支部進行了一場“籃球友誼賽”……“五四”舉行了“重溫入團誓詞”活動…………長期的團支部工作鍛煉了支部委員們，現(xiàn)在委員整體素質(zhì)較高，工作作風(fēng)踏實，組織能力強，對工作認真負責(zé)，密切聯(lián)系廣大青