【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 帶微笑，站立服務(wù)。把業(yè)戶的事當(dāng)成自己的事，耐心辦理，悉心解釋，真正做到“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話好聽(tīng)、事好辦”。二是推行社會(huì)服務(wù)承諾制度。我們把各項(xiàng)業(yè)務(wù)都規(guī)定了服務(wù)時(shí)限，要求每個(gè)人以最快的速度為業(yè)戶辦理，而且必須保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，推行了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個(gè)人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶的監(jiān)督，大大提高了同志們的服務(wù)意識(shí)。另外，在履行承諾時(shí)，我們還推出了服務(wù)專欄，提供了服務(wù)導(dǎo)向牌、熱水、記事本和辦事指南等。三是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，真心誠(chéng)意為業(yè)戶服務(wù)。工作中，我們以創(chuàng)形象、創(chuàng)品牌的全新服務(wù)理念為切入點(diǎn)，變“改善服務(wù)”為“完善服務(wù)”，切實(shí)樹(shù)立起“服務(wù)重在質(zhì)量，形象重于生命”的理念。我們除實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制外，還增設(shè)了“車(chē)主業(yè)戶接待室”，配置了飲水機(jī)、休息椅、便民傘、便民紙等便民設(shè)施，并安排專人負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢的業(yè)戶，使業(yè)戶有一種到家的溫暖。此外，我們還建立健全了來(lái)戶意見(jiàn)反饋登記表，定期走訪業(yè)戶，及時(shí)掌握群眾的意見(jiàn)和呼聲，并據(jù)此改進(jìn)工作中的不足之處，不斷提高水平。工作中我們熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，并敢于碰黑頂硬，被業(yè)戶譽(yù)為“保護(hù)神”。三、加強(qiáng)陣地建設(shè)，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活針對(duì)青年團(tuán)員精力充沛、思想活躍的特點(diǎn)，我們不斷加大陣地建設(shè)力度，開(kāi)展多彩的活動(dòng)。我們先后配備了乒乓球室、圖書(shū)室等活動(dòng)場(chǎng)所，很好地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。此外，我們還經(jīng)常開(kāi)展各種文娛活動(dòng)，我們自編自演的小品《公事公辦》、《該不該交》、《王婆養(yǎng)車(chē)》等還在市總工會(huì)和團(tuán)市委及局里組織的文藝演出中榮獲一等獎(jiǎng)；在青島市組織的“交檢杯”演講比賽和局里組織的“迎十六大”演講比賽中也取得了優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí)，我們還經(jīng)常開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育。利用清明節(jié)，我們組織青年團(tuán)員到烈士陵園、大澤山革命烈士紀(jì)念館舉行特別團(tuán)日活動(dòng)，開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。通過(guò)開(kāi)展“弘揚(yáng)五四精神，堅(jiān)定理想信念”、“青春——新世紀(jì)”、“新世紀(jì)新奉獻(xiàn)”等主題團(tuán)日活動(dòng)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展了建功立業(yè)活動(dòng)，取得了良好的效果。四、極開(kāi)展主題活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用為更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用，我們積極開(kāi)展主題活動(dòng)。每當(dāng)交通部、省交通廳及省政府出臺(tái)新的交通法規(guī)后，我們都要走上街頭，設(shè)立交通法規(guī)咨詢臺(tái)，采取各種形式在城區(qū)進(jìn)行宣傳，使交通法規(guī)得到很好的普及。另外，我們還通過(guò)團(tuán)市委與長(zhǎng)樂(lè)鎮(zhèn)兩名失學(xué)兒童結(jié)成“一對(duì)一”助學(xué)幫扶對(duì)子，幾年時(shí)間，我們先后為其捐款五千余元。每逢節(jié)假日，我們還組織團(tuán)員上門(mén)為兩名兒童輔導(dǎo)功課，贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品，與其促膝談心，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還開(kāi)展了“朝霞助晚晴”活動(dòng)，組織團(tuán)員青年進(jìn)村入戶，為孤寡老人獻(xiàn)愛(ài)心，至今有3位老人成為我們的長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象，每逢中秋、老人節(jié)和春節(jié)等重大節(jié)日，我們都派人與老人一起聯(lián)歡，共享節(jié)日歡樂(lè)。第四篇：申報(bào)五四紅旗團(tuán)支部材料申報(bào)“五四紅旗團(tuán)支部”材料近年來(lái)，團(tuán)支部在公司團(tuán)委及車(chē)間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間廣大員工的支持幫助下，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年為宗旨，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)車(chē)間廣大團(tuán)員青年，發(fā)揚(yáng)“敢想敢干敢爭(zhēng)先，求真求實(shí)求發(fā)展”的企業(yè)精神，積極進(jìn)取、奮勇拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，適時(shí)地組織勞動(dòng)競(jìng)賽及形式多樣、健康有益的活動(dòng)，扎實(shí)做好團(tuán)員青年的思想教育及技能培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮了黨的助手、行政的幫手、工會(huì)的抓手作用，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大，增添了活力。一、做好團(tuán)支部日?；A(chǔ)工作。1．團(tuán)支部共有35周歲以下青年129名，團(tuán)員65人（包括學(xué)生工團(tuán)員），占青工人數(shù)的50%。支部組織機(jī)構(gòu)健全，做到按期換屆，通過(guò)民主選舉，選出團(tuán)員們信任的支部委員，明確各委員職責(zé)及分工。，按期上交公司團(tuán)委。3．定期召開(kāi)團(tuán)支部支委會(huì)及團(tuán)小組會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司會(huì)議精神及布置團(tuán)支部工作。每月一次的團(tuán)課學(xué)習(xí)，向團(tuán)員青年及時(shí)傳達(dá)國(guó)家重要方針政策及企業(yè)發(fā)展形勢(shì)任務(wù)，教育引導(dǎo)青年認(rèn)清國(guó)家及企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)。，定期開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，經(jīng)常組織團(tuán)員青年義務(wù)勞動(dòng)，清掃環(huán)境衛(wèi)生、油漆車(chē)間車(chē)棚，涼亭等?！鞍踩a(chǎn)、青年?duì)幭取睘橹黝}對(duì)青工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。多次組織安全生產(chǎn)知識(shí)答題，定期對(duì)青工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，定期組織青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗崗員培訓(xùn)，每天早晨上班前組織青年進(jìn)行安全質(zhì)量宣誓活動(dòng)?！包h團(tuán)共建 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)不是一句口號(hào)，踏踏實(shí)實(shí)地體現(xiàn)在我們平時(shí)的工作中，支部圍繞“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)、發(fā)揮帶頭作用”為主題開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。2010年團(tuán)支部設(shè)立的讀書(shū)角，現(xiàn)在已經(jīng)成為團(tuán)支部青年業(yè)余文化生活的一部分，讀書(shū)角是團(tuán)支部開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一個(gè)長(zhǎng)期活動(dòng)，也是鼓勵(lì)青年“讀好書(shū)活動(dòng)”的一次拓展。廣大團(tuán)員青年積極借閱圖書(shū)，互相交流讀書(shū)感受，不僅增長(zhǎng)了青年知識(shí)面，同時(shí)也豐富了車(chē)間青年員工的業(yè)余文化生活，濃厚了團(tuán)支部的學(xué)習(xí)氛圍。二、以“五四”青年節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展一系列地活動(dòng)。每年為迎接“五四”青年節(jié)的到來(lái)，我們都會(huì)組織豐富多彩的各種紀(jì)念活動(dòng)?！拔逅摹蓖值軋F(tuán)支部進(jìn)行了一場(chǎng)“籃球友誼賽”……“五四”舉行了“重溫入團(tuán)誓詞”活動(dòng)…………長(zhǎng)期的團(tuán)支部工作鍛煉了支部委員們，現(xiàn)在委員整體素質(zhì)較高，工作作風(fēng)踏實(shí)，組織能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系廣大青