【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，提高大學(xué)生能力，促進(jìn)西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了巨大的成效。因此，從總體上，我們認(rèn)為該計(jì)劃是成功的、有效的。但是，從實(shí)踐中來(lái)看，經(jīng)過(guò)我們與四川和貴州兩省部分志愿者的交流，還是發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。這些問(wèn)題既有物質(zhì)方面，如生活補(bǔ)助額度不高，也有精神生活方面的問(wèn)題，如感到失落等?！拔鞑恐驹刚呱鏍顩r”研究報(bào)告——基于對(duì)200名西部志愿者的調(diào)查分析作者：07“調(diào)研中國(guó)”四川大學(xué)調(diào)研團(tuán)隊(duì)來(lái)源：南風(fēng)窗在線日期：20080225瀏覽：3041 分頁(yè)顯示第一部分課題概述（一）問(wèn)題的提出為何選擇研究“西部計(jì)劃志愿者”？ “大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”是團(tuán)中央和教育部2003年開(kāi)始實(shí)施的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。該計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，在緩解大學(xué)生就業(yè)，提高大學(xué)生能力，促進(jìn)西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了巨大的成效。因此，從總體上，我們認(rèn)為該計(jì)劃是成功的、有效的。但是，從實(shí)踐中來(lái)看，經(jīng)過(guò)我們與四川和貴州兩省部分志愿者的交流，還是發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。這些問(wèn)題既有物質(zhì)方面，如生活補(bǔ)助額度不高，也有精神生活方面的問(wèn)題，如感到失落等。研究的目的和意義（1）學(xué)術(shù)的角度。課題的選題非常新穎。目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界還缺乏這方面的研究，還未曾見(jiàn)到相關(guān)的著作和論文（可以查閱中國(guó)期刊網(wǎng)和超星數(shù)據(jù)庫(kù)）。因此，這次調(diào)研有利于填補(bǔ)這方面的空白。（2）現(xiàn)實(shí)性(微觀)角度。目前“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”在實(shí)踐中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因此深刻認(rèn)識(shí)、正視并解決這些問(wèn)題，顯得尤為迫切和重要。（3）宏觀的角度?！按髮W(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。，完善和改進(jìn)該計(jì)劃，將使這項(xiàng)龐大的計(jì)劃在實(shí)踐中對(duì)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮出更大的作用。（三）研究思路與框架研究?jī)?nèi)容（1）生活方面，包括住宿條件、生活補(bǔ)助額度、飲食。（2）工作方面，包括工作滿意度、工作難易度，對(duì)待工作的態(tài)度，上級(jí)部門(mén)的態(tài)度，與基層群眾的關(guān)系。（3）精神方面，包括參加志愿者的動(dòng)機(jī)，自我實(shí)現(xiàn)度、是否受尊重，是否失落。（4）就業(yè)方面包括是否順利就業(yè)，有無(wú)優(yōu)勢(shì)，能力是否得到提到，人際關(guān)系是否融洽。（5）政策方面，包括對(duì)目前政策是否滿意，是否需改進(jìn)，改進(jìn)建議等。（6）社會(huì)認(rèn)可度，包括家庭、朋友、同學(xué)認(rèn)可度，群眾的認(rèn)可度、所在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可度。（四）研究對(duì)象與研究方法研究對(duì)象（1）新志愿者，即還沒(méi)有正式開(kāi)始服務(wù)的志愿者，120名（2）正在服務(wù)期間的志愿者，120名（3）已經(jīng)結(jié)束服務(wù)期的志愿者，40名第二部分西部志愿者的生存狀況（一）物質(zhì)方面生活補(bǔ)助滿意度較高，但與期望生活補(bǔ)助額差距較大，提高生活補(bǔ)助額的呼聲高住宿條件滿意度較高，但有少部分志愿者住宿條件較差對(duì)當(dāng)?shù)鼗锸碀M意度較高，但有少部分志愿者伙食條件較差勞動(dòng)、醫(yī)療保險(xiǎn)等配套措施不完善（二）精神方面志愿者參加西部計(jì)劃動(dòng)機(jī)復(fù)雜，并呈現(xiàn)出多樣性西部計(jì)劃志愿者來(lái)自于全國(guó)不同的地區(qū)，不同的高校，所以他們參加西部計(jì)劃的動(dòng)機(jī)也存在著一定的差異。在此次調(diào)查中，%的志愿者認(rèn)為參加西部計(jì)劃是為了鍛煉能力，增加工作經(jīng)驗(yàn)；%的認(rèn)為參加西部計(jì)劃是為了自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)；%的認(rèn)為參加西部計(jì)劃是為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召、支援西部；%的認(rèn)為參加西部計(jì)劃是為了體驗(yàn)農(nóng)村生活，豐富閱歷；%的志愿者認(rèn)為選擇西部計(jì)劃是為了緩解就業(yè)壓力。以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生參加志愿服務(wù)西部計(jì)劃的目的具有多樣性，其中大多數(shù)認(rèn)為參加西部計(jì)劃是為了鍛煉能力、增加工作經(jīng)驗(yàn)、自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)以及響應(yīng)國(guó)家號(hào)召、支援西部，這反映了大部分志愿者不是為了逃避社會(huì)壓力和緩解就業(yè)壓力而做出的選擇，但是他們也希望能通過(guò)西部計(jì)劃這個(gè)平臺(tái)來(lái)鍛煉能力、增加工作經(jīng)驗(yàn)，從而有利于自己今后的就業(yè)和發(fā)展。另外，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有的志愿者是是為了以后能享受到公務(wù)員加分政策及其他優(yōu)惠政策。志愿者動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性，要求各級(jí)主管部門(mén)能予以清醒認(rèn)識(shí)。志愿者有繼續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較多，但學(xué)習(xí)資源少社會(huì)（當(dāng)?shù)厝罕?、單位同事、用人單位）認(rèn)可度較低對(duì)于西部計(jì)劃存在的問(wèn)題，%的選擇社會(huì)認(rèn)可度比較低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)可度低表現(xiàn)在如下三方面。一是志愿者多數(shù)在機(jī)關(guān)工作，直接與當(dāng)?shù)厝罕娊佑|的機(jī)會(huì)少，所以當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)志愿者缺乏直接的印象，很多群眾并不知道西部計(jì)劃和志愿者；二是單位工作人員認(rèn)為志愿者是來(lái)打雜的，是一種“替代勞動(dòng)力”；三是部分志愿者服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)志愿者的不重視，沒(méi)有把重要的任務(wù)交給志愿者去做。容易產(chǎn)生消極和失落情緒（三）工作方面工作滿意度較高，普遍認(rèn)為工作對(duì)能力有提高大材小用，發(fā)展空間受限，信心受挫調(diào)查發(fā)現(xiàn)；%的志愿者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常交付重要工作給自己，%的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)只是偶爾會(huì)把重要工作交給自己；而認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)有把重要工作交給自己的人數(shù)為24人，%。專業(yè)不對(duì)口，崗位安排不合理考核機(jī)制不健全，形式化、缺乏對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用部分志愿者（特別是女性）被安排從事與工作不相關(guān)的事情在“西部計(jì)劃存在的問(wèn)題”中，%的人認(rèn)為是“有時(shí)從事與工作不相關(guān)的事情”。在“消極對(duì)待工作的原因”中，%的人認(rèn)為所做事情與自己意愿相違背?！安幌嚓P(guān)事情”分為兩類。一類是有時(shí)為了迎接各種評(píng)估、檢查，會(huì)從很多部門(mén)抽調(diào)志愿者，充當(dāng)“救兵”。第二類事情是很令志愿者反感的事情，如陪酒、跳舞。這一點(diǎn)在調(diào)研中反映很強(qiáng)烈。特別是女性志愿者，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，很難應(yīng)對(duì)這種情況。志愿者節(jié)假日休息的時(shí)間被占用，缺乏足夠的休息時(shí)間（四）就業(yè)方面優(yōu)惠政策條件少，就業(yè)優(yōu)惠政策難以落實(shí)，配套制度不完善，部分政策成為“空中樓閣”就業(yè)渠道狹窄，地方政府及團(tuán)委、項(xiàng)目辦提供的就業(yè)信息少缺乏相應(yīng)的留人機(jī)制和政策接受地政府設(shè)置苛刻的條件和門(mén)檻，志愿者服務(wù)期滿后失業(yè)率較高對(duì)于正在服務(wù)期內(nèi)的志愿者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)期滿后，%，這說(shuō)明很多在機(jī)關(guān)服務(wù)的志愿者還是很想能進(jìn)如公務(wù)員系統(tǒng)；%的選擇進(jìn)事業(yè)單位；%會(huì)考慮選擇自己創(chuàng)業(yè)；選擇進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的分別為34%和33%，；而選擇考研究生的百分比最少，%。第三部分生存狀況問(wèn)題的原因分析（三）志愿者層面志愿者自利性、功利性動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，與志愿者精神相違背調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生參加志愿者服務(wù)計(jì)劃最大的動(dòng)機(jī)是為了鍛煉能力，增加工作經(jīng)驗(yàn)和自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展，而團(tuán)中央所提倡的響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，投身西部服務(wù)西部的目的并沒(méi)有完全落實(shí)。志愿者們參加西部計(jì)劃的動(dòng)機(jī)主要是為了自己今后的發(fā)展考慮，而并非留在西部、扎跟西部和服務(wù)西部。部分志愿者素質(zhì)較差，自我控制和調(diào)節(jié)能力不夠部分志愿者由于當(dāng)初報(bào)名參加志愿者時(shí)動(dòng)機(jī)不純，再加上部分高校把關(guān)不嚴(yán)，讓部分不符合志愿者要求的人進(jìn)入了志愿者隊(duì)伍，這些志愿者在服務(wù)地由于工作上散漫、生活上糜爛，在當(dāng)?shù)卦斐闪撕懿缓玫挠绊?；同時(shí)部分志愿者剛走出校園，自我控制和調(diào)節(jié)能力差，經(jīng)不起在工作和社會(huì)上遇到的各種誘惑，從而走向了犯罪道路。志愿者與主管部門(mén)及服務(wù)單位溝通不夠志愿者相互之間缺乏聯(lián)系，缺乏團(tuán)隊(duì)配合第四部分 解決志愿者生存困境的出路（四）就業(yè)方面就業(yè)問(wèn)題無(wú)疑是志愿者生存狀況中很嚴(yán)峻的問(wèn)題。有的志愿者反映，“許多志愿者失業(yè)在家，讓志愿者心寒?！北容^形象的說(shuō)法是，“服務(wù)期結(jié)束那天一起失業(yè)”。從表419中可以看出，%的人處于待業(yè)狀態(tài)，其次是進(jìn)入私營(yíng)企業(yè)，%。另外在“你認(rèn)為應(yīng)該采取的對(duì)策”中，%的人認(rèn)為是“協(xié)助解決志愿者的就業(yè)”，高于其他所有選項(xiàng)。在解決志愿者的就業(yè)方面，有如下對(duì)策和建議。制定和落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策，報(bào)考東部地區(qū)的公務(wù)員應(yīng)該享受加分優(yōu)惠政策制定上，團(tuán)中央和團(tuán)省委應(yīng)建立一種長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持政策的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、可行性。在“西部計(jì)劃存在的問(wèn)題”中。%的人認(rèn)為是政策優(yōu)惠條件少，與此相對(duì)應(yīng)，在“應(yīng)該采取的措施”中，%的人認(rèn)為出臺(tái)更多的優(yōu)惠政策，%的人認(rèn)為協(xié)助解決志愿者就業(yè)問(wèn)題。打擊地方保護(hù)主義，對(duì)實(shí)施地方保護(hù)主義的部門(mén)予以告誡和處罰；糾正不合理的、與國(guó)家政策相沖突的政策云南地區(qū)的志愿者反映，當(dāng)?shù)氐闹驹刚邎?bào)考當(dāng)?shù)氐墓珓?wù)員和特崗教師，還受到四大限制。第一是戶籍限制，需當(dāng)?shù)貞艏?。第二是語(yǔ)言限制，需掌握當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的語(yǔ)言