【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出平臺(tái)的時(shí)候按錯(cuò)了按鈕，導(dǎo)致電話(huà)跳了進(jìn)來(lái)，而這是在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)過(guò)的，不過(guò)因?yàn)槲壹皶r(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并在老師的幫助下解決了這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有追究我的責(zé)任。事后我給那兩位客戶(hù)回播了電話(huà)，并向他們道歉，很幸運(yùn)那兩位客戶(hù)非常善良，沒(méi)有生氣，對(duì)我的工作也非常合作。還有一次，我把一位客戶(hù)要的彩話(huà)下載成了彩鈴，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后我很害怕，報(bào)告了班長(zhǎng)，也很幸運(yùn)，班長(zhǎng)幫我回播了電話(huà)后那位客戶(hù)沒(méi)有投訴。經(jīng)過(guò)這兩次的教訓(xùn)，我感受到，犯錯(cuò)并不是可怕的事情，只要你勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)你應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并且今后不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤，基本上領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你再一次的機(jī)會(huì)的。這讓我明白，逃避責(zé)任，不能敢于認(rèn)錯(cuò)才是最可怕的。另外，在這里打電話(huà)跟平時(shí)是不一樣的，必須要習(xí)慣使用魔術(shù)用語(yǔ)：您好!謝謝!對(duì)不起!再見(jiàn)!請(qǐng)!在培訓(xùn)的時(shí)候，有位老師就跟我們說(shuō)，能夠在這個(gè)魚(yú)龍混雜的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快適應(yīng)環(huán)境。不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)感受到了。我學(xué)會(huì)在犯錯(cuò)的時(shí)候不再逃避責(zé)任，在面對(duì)客戶(hù)的無(wú)理的時(shí)候能夠忍受在通話(huà)期間不辱罵客戶(hù)。有一次我聽(tīng)一個(gè)客戶(hù)用非常惡劣的態(tài)度對(duì)我說(shuō)話(huà)長(zhǎng)達(dá)5分鐘，我一直忍到掛電話(huà)以后才發(fā)泄心中的不滿(mǎn)。我覺(jué)得我成長(zhǎng)了許多，要是以前，有人罵我一句，我早回他十句了?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了忍耐，我深刻體會(huì)到脾氣太沖，不管在任何環(huán)境都是很難適應(yīng)。我突然想起曾經(jīng)班主 任鄭老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，不管做任何事情，說(shuō)任何話(huà)都要給自己留一點(diǎn)余地，以前我覺(jué)得那樣太虛偽，不是我的性格，直到現(xiàn)在，我才真正體會(huì)到這話(huà)的深刻涵義。若是你對(duì)客戶(hù)說(shuō)話(huà)太死，最后如果客戶(hù)發(fā)現(xiàn)事實(shí)跟你告訴他的并不相符，你就很可能被投訴，而被投訴對(duì)我們兼職的處理就是直接走人。經(jīng)過(guò)一個(gè)月在浙江移動(dòng)公司的實(shí)踐，我從“彩鈴“營(yíng)銷(xiāo)，到“服務(wù)密碼“推薦，再到月底跟月初的接12580的電話(huà)，最后到“中文秘書(shū)服務(wù)“的營(yíng)銷(xiāo)，一共打了1000多個(gè)電話(huà)，接了100多個(gè)電話(huà)，每天打到口干舌燥，感覺(jué)這輩子的電話(huà)都快被我打完了，但我很快樂(lè)，因?yàn)樵诠ぷ髦?，我學(xué)到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔細(xì)。說(shuō)任何話(huà)都要給自己留點(diǎn)余地。自覺(jué)遵守公司的紀(jì)律。是你的責(zé)任就必須你自己承擔(dān)。尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要想在將來(lái)能獲得一份好的工作，不僅需要有較高的文憑，扎實(shí)的理論知識(shí)，現(xiàn)在各行各業(yè)更加重視的是你是否有工作經(jīng)驗(yàn)。為了給將來(lái)能獲得一份好的工作作鋪墊，并且從中獲得一些大學(xué)中不能獲得的知識(shí)，我在寒假期間來(lái)到了一家公司做兼職，雖然我的工作很簡(jiǎn)單，但我確能從中獲得很多知識(shí)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。從這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我也認(rèn)識(shí)到了，在工作中我們會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然與大學(xué)中的就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在社會(huì)實(shí)踐中，我的工作是幫忙接電話(huà)，復(fù)印資料，整理文件，接待客戶(hù)，工作范圍很大，有時(shí)還要做一些工作以外的事情，比如幫忙清潔，到車(chē)間幫忙包裝等等。開(kāi)始時(shí)我有些抱怨，因?yàn)檫@些不屬于我工作的范圍。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都需要做一些份外的事情之后，我才漸漸接受這一點(diǎn)。雖然我的工作像是打雜的，但從另外一個(gè)方面看，這樣我能學(xué)到更多的知識(shí)，也能認(rèn)識(shí)更多的人，漸漸地學(xué)會(huì)與不同的人進(jìn)行交流，學(xué)會(huì)處理與不同類(lèi)型的人的關(guān)系，搞好自身的人際關(guān)系。從工作中，我學(xué)到的是課本中從未提到的很多事情。在開(kāi)始上班那天，我要認(rèn)識(shí)公司很多產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)它們的型號(hào)，材質(zhì)，加工類(lèi)型，能夠分辨它們，知道他們有什么區(qū)別，因?yàn)槲抑皇亲黾媛?，所以公司?duì)我要求不高，只是知道些皮毛，以便我在工作中能辨別，能在接電話(huà)時(shí)懂得記錄產(chǎn)品，知道該記下的東西。在認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品時(shí)，需要有較強(qiáng)的記憶力，很好的辨別能力，不然你就不能很好的認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品。不容置疑，通過(guò)這次的訓(xùn)練，我掌握了認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的能力。在這次兼職中，我只接觸過(guò)兩個(gè)客戶(hù)，但從中我也學(xué)到不少，我懂得該如何與客戶(hù)打交道，如何獲得客戶(hù)的認(rèn)可，怎樣和客戶(hù)交流才能更好的談成生意。在工作中效率是最重要的，這也我在這次實(shí)踐活動(dòng)中獲得的認(rèn)識(shí)。不管你做什么事情，上司要的不僅是成果，他更想看到的是你的效率。還有要認(rèn)真地做好上司吩咐的事情，不要和上司講條件，上司最討厭員工跟他提條件。而在給上司提建議時(shí)，要看時(shí)機(jī)，無(wú)論何時(shí)都要有禮貌，面帶笑容。努力地把每件事情做到最好，這些上司都會(huì)看在眼里的，要處理好和上司的關(guān)系，這一點(diǎn)真的很重要。在工作中，什么事情都要靠自己，不像在學(xué)校一樣，有同學(xué)或老師的幫助和指點(diǎn)。在工作中什么的都要靠自己，自己想，自己做，就算你一頭霧水，也很少有人在旁邊給你指點(diǎn)，工作中的人們都是自顧自的。所以我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)這種情況，在做任何事情，說(shuō)任何一句話(huà)之前，都要想好后果，如果你一旦做錯(cuò)或說(shuō)錯(cuò)，就該由你自己承擔(dān)后果，沒(méi)有人可以幫助你的。企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠(chǎng)里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。因此，萬(wàn)事我們都要做到謹(jǐn)慎小心。.在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里，是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!不可否認(rèn)，我在這里工作的十幾天，確實(shí)學(xué)到很多很實(shí)用的東西，這些是我在學(xué)校不能學(xué)到的，也提高了我適應(yīng)社會(huì)的能力?？傊?，獲益匪淺是最好不過(guò)形容我這次實(shí)踐活動(dòng)的。很多東西看起來(lái)很容易，實(shí)踐起來(lái)相當(dāng)難，有些事情看起來(lái)做不了，但是一旦經(jīng)過(guò)實(shí)踐，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它不過(guò)如此。當(dāng)今是就業(yè)相當(dāng)激烈的時(shí)代，要想擁有一份好的工作，是不易的。因此我們要從現(xiàn)在開(kāi)始好好鍛煉自身的實(shí)踐能力，提高自己適應(yīng)社會(huì)的能力，多參加像這次兼職的實(shí)踐活動(dòng)，從中我們會(huì)獲得很多意想不到的收獲。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們要努力學(xué)習(xí)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且把它運(yùn)用于實(shí)際生活中，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為我們將來(lái)能獲得更好的職業(yè)打下基礎(chǔ)。大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4一、實(shí)踐內(nèi)容：調(diào)查中我一共問(wèn)及三個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：您認(rèn)為大學(xué)生參加選舉對(duì)于國(guó)家發(fā)展a、十分重要b、一般重要c、不重要問(wèn)題二：您以前是否參加過(guò)政治選舉活動(dòng)？a、參加過(guò)b、未參加過(guò)問(wèn)題三：在您參加的選舉中，您對(duì)候選人是否了解？（問(wèn)二答b者不答）a、十分了解b、一般了解c、不了解）二、實(shí)踐結(jié)果：雖數(shù)據(jù)量較少，但從上述數(shù)據(jù)能反映出：大部分大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生參加選舉對(duì)于國(guó)家發(fā)展是有一定重要性的。大部分大學(xué)都有過(guò)政治選舉活動(dòng)。大學(xué)生選民中大部分對(duì)于候選人都不甚了解，甚至根本不了解。三、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：選舉權(quán)是與人民主權(quán)聯(lián)系最為密切的權(quán)利，當(dāng)一個(gè)國(guó)家主權(quán)受到侵犯時(shí)，我們會(huì)毫不猶豫地還擊，人民主權(quán)也同樣，如果有人想讓我們的選舉權(quán)變成一堆廢紙，我們也應(yīng)竭盡全力反抗。大學(xué)生作為社會(huì)知識(shí)分子中重要的一部分，應(yīng)當(dāng)在選舉中發(fā)揮相當(dāng)重要的影響，因此在學(xué)校中的政治選舉不應(yīng)兒戲，不應(yīng)如此潦草。我參加第一次選舉過(guò)后的感受是：我們選的是名字不是人！候選人既無(wú)演講，也無(wú)生平簡(jiǎn)歷，這讓代表我們主權(quán)的票該投向何方呢？幾乎每一所大學(xué)中都有過(guò)政治選舉，我認(rèn)為在這點(diǎn)上我們的政府做的很好，但是想要充分地調(diào)動(dòng)大學(xué)生們的力量，僅僅是讓人人有票選還是很不夠的，我認(rèn)為還應(yīng)該讓我們大學(xué)生有一些能夠了解候選人們的渠道。要想讓大學(xué)生們有一些了解候選人們的渠道，這就需要我們的領(lǐng)導(dǎo)們，我們的候選人們能走下神壇，將自己的想法講給人民群眾聽(tīng)，讓選民們能有機(jī)會(huì)聽(tīng)到，您們?nèi)舢?dāng)選后會(huì)干些什么利國(guó)利民的事情（哪怕是虛假的），也好讓選民們能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，起碼我們能以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量您們的工作，能通過(guò)輿論之力量來(lái)讓您的工作盡量向您的標(biāo)準(zhǔn)靠近，若如此，我們便會(huì)有一個(gè)更好的生活。要是領(lǐng)導(dǎo)們，候選人們都將自己的想法心照不宣，那我們?nèi)绾文軌蛴梦覀兊牧α縼?lái)協(xié)助您們來(lái)將這個(gè)城市建設(shè)得更美好呢？我夢(mèng)想有一天，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)呼能從“他們領(lǐng)導(dǎo)們”變?yōu)椤霸蹅兊念I(lǐng)導(dǎo)”；我夢(mèng)想有一天，咱們的領(lǐng)導(dǎo)們能高舉起拳頭在人民群眾中高呼“為人民服務(wù)”的口號(hào)，能將自己的承諾無(wú)愧地向人民群眾宣讀，能將政府的每一筆稅款都用在哪里透明地公之于眾；我夢(mèng)想有一天，我們民眾能高舉起平等自由的旗幟無(wú)需畏懼地在街頭高呼著我們的主張。為了我們的主權(quán)不再受到侵犯，我們大學(xué)生也應(yīng)該提升我們的主權(quán)意識(shí)，要敢于與那些侵犯我們主權(quán)的“大人物”們相抗衡，讓法律規(guī)定我們每一個(gè)人應(yīng)該擁有的每一項(xiàng)權(quán)利都能真正管用。我們大學(xué)生也應(yīng)該珍惜國(guó)家賦予我們的每一項(xiàng)權(quán)利，樹(shù)立國(guó)家主人翁意識(shí)，盡己之力背負(fù)起“把我們的國(guó)家建設(shè)得更美好”這一重任。大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5一、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的目的及意義目的：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為高等院校實(shí)踐教育的重要組成部分，目的在于彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐內(nèi)容，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中增長(zhǎng)才干、健康成長(zhǎng)的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。意義：可以引導(dǎo)青年學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，堅(jiān)持走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念。引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念和奉獻(xiàn)精神。合理利用課余時(shí)間，積極投身于各類(lèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備。二、對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，