【文章內(nèi)容簡介】 出平臺的時候按錯了按鈕，導(dǎo)致電話跳了進來，而這是在培訓(xùn)時強調(diào)過的，不過因為我及時發(fā)現(xiàn)錯誤，并在老師的幫助下解決了這個問題，沒有追究我的責任。事后我給那兩位客戶回播了電話，并向他們道歉，很幸運那兩位客戶非常善良，沒有生氣，對我的工作也非常合作。還有一次，我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴，當發(fā)現(xiàn)錯誤以后我很害怕，報告了班長，也很幸運，班長幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。經(jīng)過這兩次的教訓(xùn)，我感受到，犯錯并不是可怕的事情，只要你勇敢地承認錯誤，承擔你應(yīng)該承擔的責任，并且今后不會再犯相同的錯誤，基本上領(lǐng)導(dǎo)都會給你再一次的機會的。這讓我明白，逃避責任，不能敢于認錯才是最可怕的。另外，在這里打電話跟平時是不一樣的，必須要習慣使用魔術(shù)用語：您好!謝謝!對不起!再見!請!在培訓(xùn)的時候，有位老師就跟我們說，能夠在這個魚龍混雜的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快適應(yīng)環(huán)境。不錯，經(jīng)過這一個月的實踐，我已經(jīng)感受到了。我學會在犯錯的時候不再逃避責任，在面對客戶的無理的時候能夠忍受在通話期間不辱罵客戶。有一次我聽一個客戶用非常惡劣的態(tài)度對我說話長達5分鐘，我一直忍到掛電話以后才發(fā)泄心中的不滿。我覺得我成長了許多，要是以前，有人罵我一句，我早回他十句了。現(xiàn)在我學會了忍耐，我深刻體會到脾氣太沖，不管在任何環(huán)境都是很難適應(yīng)。我突然想起曾經(jīng)班主 任鄭老師對我們說過，不管做任何事情，說任何話都要給自己留一點余地，以前我覺得那樣太虛偽，不是我的性格，直到現(xiàn)在，我才真正體會到這話的深刻涵義。若是你對客戶說話太死，最后如果客戶發(fā)現(xiàn)事實跟你告訴他的并不相符，你就很可能被投訴，而被投訴對我們兼職的處理就是直接走人。經(jīng)過一個月在浙江移動公司的實踐，我從“彩鈴“營銷，到“服務(wù)密碼“推薦，再到月底跟月初的接12580的電話，最后到“中文秘書服務(wù)“的營銷，一共打了1000多個電話，接了100多個電話，每天打到口干舌燥，感覺這輩子的電話都快被我打完了，但我很快樂，因為在工作中，我學到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔細。說任何話都要給自己留點余地。自覺遵守公司的紀律。是你的責任就必須你自己承擔。尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!大學生假期兼職社會實踐報告3在就業(yè)競爭激烈的今天，要想在將來能獲得一份好的工作，不僅需要有較高的文憑，扎實的理論知識，現(xiàn)在各行各業(yè)更加重視的是你是否有工作經(jīng)驗。為了給將來能獲得一份好的工作作鋪墊，并且從中獲得一些大學中不能獲得的知識，我在寒假期間來到了一家公司做兼職，雖然我的工作很簡單，但我確能從中獲得很多知識，拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。從這次社會實踐活動中我也認識到了，在工作中我們會因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然與大學中的就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在社會實踐中，我的工作是幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，接待客戶，工作范圍很大，有時還要做一些工作以外的事情，比如幫忙清潔，到車間幫忙包裝等等。開始時我有些抱怨，因為這些不屬于我工作的范圍。但當我發(fā)現(xiàn)其實每個人都需要做一些份外的事情之后，我才漸漸接受這一點。雖然我的工作像是打雜的，但從另外一個方面看，這樣我能學到更多的知識，也能認識更多的人，漸漸地學會與不同的人進行交流，學會處理與不同類型的人的關(guān)系，搞好自身的人際關(guān)系。從工作中，我學到的是課本中從未提到的很多事情。在開始上班那天，我要認識公司很多產(chǎn)品，認識它們的型號，材質(zhì)，加工類型，能夠分辨它們，知道他們有什么區(qū)別，因為我只是做兼職，所以公司對我要求不高，只是知道些皮毛，以便我在工作中能辨別，能在接電話時懂得記錄產(chǎn)品，知道該記下的東西。在認識這些產(chǎn)品時，需要有較強的記憶力，很好的辨別能力，不然你就不能很好的認識這些產(chǎn)品。不容置疑，通過這次的訓(xùn)練，我掌握了認識產(chǎn)品的能力。在這次兼職中，我只接觸過兩個客戶，但從中我也學到不少，我懂得該如何與客戶打交道，如何獲得客戶的認可，怎樣和客戶交流才能更好的談成生意。在工作中效率是最重要的，這也我在這次實踐活動中獲得的認識。不管你做什么事情，上司要的不僅是成果，他更想看到的是你的效率。還有要認真地做好上司吩咐的事情，不要和上司講條件，上司最討厭員工跟他提條件。而在給上司提建議時，要看時機，無論何時都要有禮貌，面帶笑容。努力地把每件事情做到最好，這些上司都會看在眼里的，要處理好和上司的關(guān)系，這一點真的很重要。在工作中，什么事情都要靠自己，不像在學校一樣，有同學或老師的幫助和指點。在工作中什么的都要靠自己，自己想，自己做，就算你一頭霧水，也很少有人在旁邊給你指點，工作中的人們都是自顧自的。所以我們要學會適應(yīng)這種情況，在做任何事情，說任何一句話之前，都要想好后果，如果你一旦做錯或說錯，就該由你自己承擔后果，沒有人可以幫助你的。企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。因此，萬事我們都要做到謹慎小心。.在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里，是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!不可否認，我在這里工作的十幾天，確實學到很多很實用的東西，這些是我在學校不能學到的，也提高了我適應(yīng)社會的能力?？傊?，獲益匪淺是最好不過形容我這次實踐活動的。很多東西看起來很容易，實踐起來相當難，有些事情看起來做不了，但是一旦經(jīng)過實踐，你就會發(fā)現(xiàn)它不過如此。當今是就業(yè)相當激烈的時代，要想擁有一份好的工作，是不易的。因此我們要從現(xiàn)在開始好好鍛煉自身的實踐能力，提高自己適應(yīng)社會的能力，多參加像這次兼職的實踐活動，從中我們會獲得很多意想不到的收獲。從現(xiàn)在開始，我們要努力學習好自己的專業(yè)知識，并且把它運用于實際生活中，多參加社會實踐活動，為我們將來能獲得更好的職業(yè)打下基礎(chǔ)。大學生假期兼職社會實踐報告4一、實踐內(nèi)容：調(diào)查中我一共問及三個問題：問題一：您認為大學生參加選舉對于國家發(fā)展a、十分重要b、一般重要c、不重要問題二：您以前是否參加過政治選舉活動？a、參加過b、未參加過問題三：在您參加的選舉中，您對候選人是否了解？（問二答b者不答）a、十分了解b、一般了解c、不了解）二、實踐結(jié)果：雖數(shù)據(jù)量較少，但從上述數(shù)據(jù)能反映出：大部分大學生認為大學生參加選舉對于國家發(fā)展是有一定重要性的。大部分大學都有過政治選舉活動。大學生選民中大部分對于候選人都不甚了解，甚至根本不了解。三、社會實踐總結(jié)或體會：選舉權(quán)是與人民主權(quán)聯(lián)系最為密切的權(quán)利，當一個國家主權(quán)受到侵犯時，我們會毫不猶豫地還擊，人民主權(quán)也同樣，如果有人想讓我們的選舉權(quán)變成一堆廢紙，我們也應(yīng)竭盡全力反抗。大學生作為社會知識分子中重要的一部分，應(yīng)當在選舉中發(fā)揮相當重要的影響，因此在學校中的政治選舉不應(yīng)兒戲，不應(yīng)如此潦草。我參加第一次選舉過后的感受是：我們選的是名字不是人！候選人既無演講，也無生平簡歷，這讓代表我們主權(quán)的票該投向何方呢？幾乎每一所大學中都有過政治選舉，我認為在這點上我們的政府做的很好，但是想要充分地調(diào)動大學生們的力量，僅僅是讓人人有票選還是很不夠的，我認為還應(yīng)該讓我們大學生有一些能夠了解候選人們的渠道。要想讓大學生們有一些了解候選人們的渠道，這就需要我們的領(lǐng)導(dǎo)們，我們的候選人們能走下神壇，將自己的想法講給人民群眾聽，讓選民們能有機會聽到，您們?nèi)舢斶x后會干些什么利國利民的事情（哪怕是虛假的），也好讓選民們能有一個標準，起碼我們能以這個標準來衡量您們的工作，能通過輿論之力量來讓您的工作盡量向您的標準靠近，若如此，我們便會有一個更好的生活。要是領(lǐng)導(dǎo)們，候選人們都將自己的想法心照不宣，那我們?nèi)绾文軌蛴梦覀兊牧α縼韰f(xié)助您們來將這個城市建設(shè)得更美好呢？我夢想有一天，我們對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼能從“他們領(lǐng)導(dǎo)們”變?yōu)椤霸蹅兊念I(lǐng)導(dǎo)”；我夢想有一天，咱們的領(lǐng)導(dǎo)們能高舉起拳頭在人民群眾中高呼“為人民服務(wù)”的口號，能將自己的承諾無愧地向人民群眾宣讀，能將政府的每一筆稅款都用在哪里透明地公之于眾；我夢想有一天，我們民眾能高舉起平等自由的旗幟無需畏懼地在街頭高呼著我們的主張。為了我們的主權(quán)不再受到侵犯，我們大學生也應(yīng)該提升我們的主權(quán)意識，要敢于與那些侵犯我們主權(quán)的“大人物”們相抗衡，讓法律規(guī)定我們每一個人應(yīng)該擁有的每一項權(quán)利都能真正管用。我們大學生也應(yīng)該珍惜國家賦予我們的每一項權(quán)利，樹立國家主人翁意識，盡己之力背負起“把我們的國家建設(shè)得更美好”這一重任。大學生假期兼職社會實踐報告5一、大學生社會實踐的目的及意義目的：大學生社會實踐作為高等院校實踐教育的重要組成部分，目的在于彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化大學生思想政治教育的實踐內(nèi)容，促進青年學生在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。意義：可以引導(dǎo)青年學生了解社會，了解國情，堅持走有中國特色社會主義道路的信念。引導(dǎo)學生增強責任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高學生的綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮學生的知識和智力優(yōu)勢，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學生的勞動觀念和奉獻精神。合理利用課余時間，積極投身于各類社會實踐活動中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準備。二、對社會實踐的認識第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門，