【文章內(nèi)容簡介】 提前報公司辦公室審核。各單位邀請公司領導參加會議（活動），要提前按程序報公司辦公室，并由辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。是否通知地方黨委政府，應根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容，由辦公室統(tǒng)籌安排。（二）注重實效?？疾煺{(diào)研活動的接待安排，要堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，堅決反對形式主義和弄虛作假。圍繞考察調(diào)研主題，有針對性地選擇考察點，便于領導深入基層，了解實情，指導工作。（三）熱情周到。接待安排要周密完善，尊重外賓、少數(shù)民族來賓的宗教、飲食、衣著、語言等風俗習慣，回避民族、宗教、生活和工作忌諱。（四）對等接待。來賓無論職務高低，熱情接待，原則上安排同級別領導和對口部門接待。（五）把握關鍵。強化接待工作中的責任分工和落實，重要環(huán)節(jié)和關鍵點要配置AB角，及時相互補位，加強閉環(huán)管理，做到事前有布置，事中有監(jiān)控，事后有反饋。（六）歸口管理。辦公室是公司系統(tǒng)公務接待工作的歸口管理部門，負責制定接待管理相關工作制度，指導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督公司系統(tǒng)的有關接待工作；負責指導、監(jiān)督各駐外辦事處開展接待工作。第三條本辦法適用于公司屬各單位、本部各部室，各單位可據(jù)此制定本單位的接待工作實施辦法和接待標準。第二章接待的分類和分級 第四條公務接待工作按不同的接待對象分為對外接待和對內(nèi)接待。對外接待是指中央有關領導、國家各部委、全國性的行業(yè)社團組織、省（市）四大家、省直有關部門、以及有關重要企事業(yè)單位、社會組織等的領導同志，到公司考察調(diào)研、來訪、會談、參加會議等活動，以及公司公司系統(tǒng)各兄弟單位領導來訪、學習交流等活動的接待工作。對內(nèi)接待是指公司領導、總經(jīng)理助理、副總師、本部各部室負責人及有關人員到各單位考察調(diào)研、檢查工作、參加會議等活動，以及公司屬各二級單位之間互訪交流等活動的接待工作。主要適用于公司屬各二級單位。第五條根據(jù)接待對象，對外接待工作分為對外一類接待、對外二類接待、對外三類接待。（一）對外一類接待，接待對象為省部級及以上中央或地 方領導帶隊的工作團組、公司領導、全國性行業(yè)社團 組織和中央企業(yè)領導等。（二）對外二類接待，接待對象為中央和國家有關部委各司（局）、地方各委（辦、局）級領導、公司部室負責人、公司系統(tǒng)兄弟單位負責人帶隊的工作團隊，公司領導批示的重要企事業(yè)單位或社會組織的領導等。（三）對外三類接待，接待對象為中央和國家有關部委、地方黨委政府、公司部室、有關重要企事業(yè)單位或社會組織的處級領導帶隊的工作團組等。第三章接待的組織管理接待工作主要由接待主辦部門、接待配合部門、接待承辦單位和屬地協(xié)辦單位按分工共同完成。第六條接待主辦部門是指牽頭主辦某項接待活動的部門，負責組織開展全過程的接待工作。接待配合部門是指接待活動中按照部門職能分工及接待安排為來賓提供相關接待服務的業(yè)務對口部門。（一）對外一類接待由公司主要領導或受其委托的其他公司領導統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，辦公室牽頭負責，本部相關部門、有關單位配合組織實施。（二）對外二類接待由公司分管領導統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主要對口部門牽頭負責，本部有關部門和單位配合組織實施。（三）對外三類接待由對口部門牽頭負責組織實施。第七條接待承辦單位是指受主辦部門委托，具體承接或委托負責接待活動相關工作的單位。第八條屬地協(xié)辦單位是指接待工作中涉及到如參觀、考察、調(diào)研等活動現(xiàn)場，負責屬地接待活動安排及相關后勤、服務等工作的基層單位、駐外辦事處。第四章接待工作籌備及實施流程 第九條 接待籌備階段（一）接待任務的接收。公司有關部門接到對外一類、二 類接待任務后，統(tǒng)一報送辦公室，辦公室及時呈報公司領導簽 批。根據(jù)領導批示，辦公室與相關部門協(xié)商確定接待的主辦部 門、總協(xié)調(diào)人。（二）接待方案的制定。主辦部門編制接待方案，內(nèi)容包括：活動日程、來賓名單、住宿餐飲安排、會場及參觀、調(diào)研等現(xiàn)場安排、乘車安排、安全保衛(wèi)、宣傳報道、工作人員分工及注意事項等。公司領導到各單位參加考察調(diào)研、檢查工作、會議等活動，相關單位應提前與公司辦公室充分溝通后制定接待方案。（三）執(zhí)行方案的編制。根據(jù)接待方案，主辦部門編制執(zhí)行方案，分級落實責任，分解任務，將工作要求、完成時間、地點、責任人、替代人、檢查人等細節(jié)落實到位，同時編制接待預算。接待方案、執(zhí)行方案和費用預算報有關領導審批：對外一類接待經(jīng)公司主要領導審批后執(zhí)行；對外二類接待經(jīng)分管領導審批后執(zhí)行；對外三類接待由部門負責人審批后執(zhí)行。第十條 接待實施階段（一）來賓確定：提前與來賓聯(lián)系，最終確認來賓身份、人數(shù)、出行方式、抵達時間等信息，必要時印制接待指南。（二）交通安排：根據(jù)來賓信息，提前確認接送車輛和行車路線，掌握路況信息。（三）來賓迎接：按抵達時間安排人員在約定地點迎接。（四）住宿安排：來賓到達住地，工作人員協(xié)助來賓登記入住，引導至房間休息；按活動日程安排，提供叫醒服務。（五）餐飲服務：按照來賓的飲食習慣（特別是尊重少數(shù)民族的飲食習慣），安排好時間、地點、伙食標準、進餐方式，由工作人員按時提醒并引導來賓前往餐廳就餐。（六）會見會談：如有會見會談活動，要按接待規(guī)格和禮儀，提前安排好時間、地點、陪同人員、座次、背景材料等。（七）會場組織：對上級檢查調(diào)研，要按照有關要求安排匯報會或座談會。提前布置好會場，調(diào)試好設備，安排好座次、會議材料、會議服務，組織參會人員提前進入會場候會。對口接待部門引導來賓進入會場。（八）考察調(diào)研：按照來賓參觀、考察、檢查、調(diào)研的目的，組織有關部門介紹情況，陪同參觀現(xiàn)場；做到活動日程編制詳細，沿途路線、參觀場所、考察單位安排合理，現(xiàn)場標識規(guī)范，交通、引導服務到位，介紹、講解思路清晰，環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密順暢。（九）來賓送別：工作人員提前收集來賓返程信息，提供代訂機（車）票服務。協(xié)