【文章內(nèi)容簡介】 提前報公司辦公室審核。各單位邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加會議（活動），要提前按程序報公司辦公室，并由辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。是否通知地方黨委政府，應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容，由辦公室統(tǒng)籌安排。（二）注重實效?？疾煺{(diào)研活動的接待安排，要堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，堅決反對形式主義和弄虛作假。圍繞考察調(diào)研主題，有針對性地選擇考察點，便于領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解實情，指導(dǎo)工作。（三）熱情周到。接待安排要周密完善，尊重外賓、少數(shù)民族來賓的宗教、飲食、衣著、語言等風(fēng)俗習(xí)慣，回避民族、宗教、生活和工作忌諱。（四）對等接待。來賓無論職務(wù)高低，熱情接待，原則上安排同級別領(lǐng)導(dǎo)和對口部門接待。（五）把握關(guān)鍵。強化接待工作中的責(zé)任分工和落實，重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點要配置AB角，及時相互補位，加強閉環(huán)管理，做到事前有布置，事中有監(jiān)控，事后有反饋。（六）歸口管理。辦公室是公司系統(tǒng)公務(wù)接待工作的歸口管理部門，負責(zé)制定接待管理相關(guān)工作制度，指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督公司系統(tǒng)的有關(guān)接待工作；負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各駐外辦事處開展接待工作。第三條本辦法適用于公司屬各單位、本部各部室，各單位可據(jù)此制定本單位的接待工作實施辦法和接待標(biāo)準(zhǔn)。第二章接待的分類和分級 第四條公務(wù)接待工作按不同的接待對象分為對外接待和對內(nèi)接待。對外接待是指中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、國家各部委、全國性的行業(yè)社團組織、?。ㄊ校┧拇蠹?、省直有關(guān)部門、以及有關(guān)重要企事業(yè)單位、社會組織等的領(lǐng)導(dǎo)同志，到公司考察調(diào)研、來訪、會談、參加會議等活動，以及公司公司系統(tǒng)各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來訪、學(xué)習(xí)交流等活動的接待工作。對內(nèi)接待是指公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理、副總師、本部各部室負責(zé)人及有關(guān)人員到各單位考察調(diào)研、檢查工作、參加會議等活動，以及公司屬各二級單位之間互訪交流等活動的接待工作。主要適用于公司屬各二級單位。第五條根據(jù)接待對象，對外接待工作分為對外一類接待、對外二類接待、對外三類接待。（一）對外一類接待，接待對象為省部級及以上中央或地 方領(lǐng)導(dǎo)帶隊的工作團組、公司領(lǐng)導(dǎo)、全國性行業(yè)社團 組織和中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等。（二）對外二類接待，接待對象為中央和國家有關(guān)部委各司（局）、地方各委（辦、局）級領(lǐng)導(dǎo)、公司部室負責(zé)人、公司系統(tǒng)兄弟單位負責(zé)人帶隊的工作團隊，公司領(lǐng)導(dǎo)批示的重要企事業(yè)單位或社會組織的領(lǐng)導(dǎo)等。（三）對外三類接待，接待對象為中央和國家有關(guān)部委、地方黨委政府、公司部室、有關(guān)重要企事業(yè)單位或社會組織的處級領(lǐng)導(dǎo)帶隊的工作團組等。第三章接待的組織管理接待工作主要由接待主辦部門、接待配合部門、接待承辦單位和屬地協(xié)辦單位按分工共同完成。第六條接待主辦部門是指牽頭主辦某項接待活動的部門，負責(zé)組織開展全過程的接待工作。接待配合部門是指接待活動中按照部門職能分工及接待安排為來賓提供相關(guān)接待服務(wù)的業(yè)務(wù)對口部門。（一）對外一類接待由公司主要領(lǐng)導(dǎo)或受其委托的其他公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，辦公室牽頭負責(zé)，本部相關(guān)部門、有關(guān)單位配合組織實施。（二）對外二類接待由公司分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主要對口部門牽頭負責(zé)，本部有關(guān)部門和單位配合組織實施。（三）對外三類接待由對口部門牽頭負責(zé)組織實施。第七條接待承辦單位是指受主辦部門委托，具體承接或委托負責(zé)接待活動相關(guān)工作的單位。第八條屬地協(xié)辦單位是指接待工作中涉及到如參觀、考察、調(diào)研等活動現(xiàn)場，負責(zé)屬地接待活動安排及相關(guān)后勤、服務(wù)等工作的基層單位、駐外辦事處。第四章接待工作籌備及實施流程 第九條 接待籌備階段（一）接待任務(wù)的接收。公司有關(guān)部門接到對外一類、二 類接待任務(wù)后，統(tǒng)一報送辦公室，辦公室及時呈報公司領(lǐng)導(dǎo)簽 批。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，辦公室與相關(guān)部門協(xié)商確定接待的主辦部 門、總協(xié)調(diào)人。（二）接待方案的制定。主辦部門編制接待方案，內(nèi)容包括：活動日程、來賓名單、住宿餐飲安排、會場及參觀、調(diào)研等現(xiàn)場安排、乘車安排、安全保衛(wèi)、宣傳報道、工作人員分工及注意事項等。公司領(lǐng)導(dǎo)到各單位參加考察調(diào)研、檢查工作、會議等活動，相關(guān)單位應(yīng)提前與公司辦公室充分溝通后制定接待方案。（三）執(zhí)行方案的編制。根據(jù)接待方案，主辦部門編制執(zhí)行方案，分級落實責(zé)任，分解任務(wù)，將工作要求、完成時間、地點、責(zé)任人、替代人、檢查人等細節(jié)落實到位，同時編制接待預(yù)算。接待方案、執(zhí)行方案和費用預(yù)算報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批：對外一類接待經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；對外二類接待經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；對外三類接待由部門負責(zé)人審批后執(zhí)行。第十條 接待實施階段（一）來賓確定：提前與來賓聯(lián)系，最終確認來賓身份、人數(shù)、出行方式、抵達時間等信息，必要時印制接待指南。（二）交通安排：根據(jù)來賓信息，提前確認接送車輛和行車路線，掌握路況信息。（三）來賓迎接：按抵達時間安排人員在約定地點迎接。（四）住宿安排：來賓到達住地，工作人員協(xié)助來賓登記入住，引導(dǎo)至房間休息；按活動日程安排，提供叫醒服務(wù)。（五）餐飲服務(wù)：按照來賓的飲食習(xí)慣（特別是尊重少數(shù)民族的飲食習(xí)慣），安排好時間、地點、伙食標(biāo)準(zhǔn)、進餐方式，由工作人員按時提醒并引導(dǎo)來賓前往餐廳就餐。（六）會見會談：如有會見會談活動，要按接待規(guī)格和禮儀，提前安排好時間、地點、陪同人員、座次、背景材料等。（七）會場組織：對上級檢查調(diào)研，要按照有關(guān)要求安排匯報會或座談會。提前布置好會場，調(diào)試好設(shè)備，安排好座次、會議材料、會議服務(wù)，組織參會人員提前進入會場候會。對口接待部門引導(dǎo)來賓進入會場。（八）考察調(diào)研：按照來賓參觀、考察、檢查、調(diào)研的目的，組織有關(guān)部門介紹情況，陪同參觀現(xiàn)場；做到活動日程編制詳細，沿途路線、參觀場所、考察單位安排合理，現(xiàn)場標(biāo)識規(guī)范，交通、引導(dǎo)服務(wù)到位，介紹、講解思路清晰，環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密順暢。（九）來賓送別：工作人員提前收集來賓返程信息，提供代訂機（車）票服務(wù)。協(xié)