【文章內(nèi)容簡介】 文本格式寫到這里我就臉紅了，是的，嚴(yán)格的來說，我在山晟是從事文字工作的?？善渌臅呵也徽摚驼f這前面的三次工作總結(jié)的提交，回憶起來，真是一路的刀光劍影，每次提交上去后，心里總是忐忑不安，心想這次可不要出什么事才好，可每次又總是準(zhǔn)時的挨批。想來可憐，可可憐人必有可恨之處，正如當(dāng)一樣的問題重復(fù)第三次出現(xiàn)的時候，這絕不是偶然，是該回過頭好好想想了。粗心大意是有的，說我不夠誠心做事倒也不盡然，事實上沒有什么比我提交總結(jié)更細(xì)心的了，每次反復(fù)斟酌，仔細(xì)校對，可問題總是出現(xiàn)在那些細(xì)枝末節(jié)上，我知道，這樣的陋習(xí)不是一兩天培養(yǎng)出來的，大抵以前的我都這么漂浮的過了，我要認(rèn)識這“本質(zhì)真實”。博文撰寫上月我負(fù)責(zé)的公司博客開通三日即喊暫停，到現(xiàn)在我還是丈二和尚。公司博客的開通我是費了一番波折的，撰寫博客開通意義、設(shè)置博文版式、撰寫博文內(nèi)容、策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，一步一步我都按照計劃進(jìn)行，我自信問題都不是很大，可這個結(jié)果卻不盡如人意，或許是以己度人，我知道我有很多要反思的地方。項目策劃這個問題我一直想提了，至今隱而未發(fā)是有道理的。初來公司，我記得我還是一個很有上進(jìn)心的青年，遇事我愛提為什么，而且對事情我有自己的觀點，并且時常堅信自己的觀點，愿意為此窮根溯源?？涩F(xiàn)在的我發(fā)覺是越?jīng)]有提出意見的勇氣了，很多時候都鼓不起勇氣說“no”。是的，或許是初出茅廬，可不能失去了“不畏虎”的勇氣，你可以說我無知者無畏，但誰又能保證我這不是明知山有虎，偏向虎山行的勇者。我覺得很多的項目創(chuàng)意，要大家群策群力，而不是我自己選擇埋沒我的創(chuàng)意。比如丹霞山韶關(guān)古城這個項目，我老早就是想提出建議的，但一直被我擱置，就其原因：一是這項目是武老師、教授、姜總親自督導(dǎo)，他們都是我尊敬的長者，我沒理由也沒資格提出為什么；二是項目做到現(xiàn)在已經(jīng)是后期階段了，再提出新的創(chuàng)意就會對前面部分的否定，這樣與人于己都是不利，所以我一直隱而未發(fā)?？墒俏也⒉皇钦f一點想法都沒有，有些想法我想提出來當(dāng)作交流探討或許是更好的詮釋這個項目，所以做策劃的應(yīng)該是多提自己的觀點，把一種觀點文化融入到整個項目中去，而不是簡單的坐在電腦面前寫寫文案，那樣倒無趣了。這方面往后應(yīng)該加強(qiáng)才是。人問東方朔為什么天文地理無所不知，難道其本身如《周易》里面的預(yù)言家？東方朔的回答可謂精辟，“讀書破萬卷，自然前世的事情你了如指掌，未來的事情發(fā)展都有一定的路徑可尋，所謂前事不忘后事之師，如此推斷，未來的事情也在你掌控之中”。對過去的總結(jié)就是對未來發(fā)展最好的指引，我希望從此的人生有跡可循。八月份工作總結(jié)6時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：一、日常工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo)。每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議：作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!八月份工作總結(jié)7隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個八月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對。在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)。在應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)。在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將八月份工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面做好基本資料的整理，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況、向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息。陳列問題的改進(jìn)和創(chuàng)新。維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理。二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我八月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。八月份工作總結(jié)8x月份，我公司嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，致力消除工作中存在的安全隱患。以摸清底數(shù)、消除安全隱患為目標(biāo)，精心組織開展了礦山監(jiān)管、大檢查活動，把對礦山的安全監(jiān)控作為行業(yè)管理的重頭戲，傾全力抓好，在主汛期期間，始終站在保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，針對汛期礦山安全生產(chǎn)工作的特點，認(rèn)真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定切實可行的有效措施，扎扎實實抓好汛期的安全生產(chǎn)工作，使礦區(qū)的安全生產(chǎn)形勢得到了進(jìn)一步鞏固。現(xiàn)將x月份安全工作匯報如下：一、安全教育培訓(xùn)情況為進(jìn)一步增強(qiáng)各施工單位的安全生產(chǎn)意識，加大對新入員工的培訓(xùn)工作，以提高從業(yè)人員的自我保護(hù)能力為前提，重點做到“安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)”。要求各施工單位在保證完成月任務(wù)量的同時，做好班前班后、崗前培訓(xùn)工作，由于施工隊人員流動性較大，生產(chǎn)安全科及時組織新入員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，本月由生產(chǎn)安全科深入到各施工隊現(xiàn)場，對礦屬各施工單位進(jìn)行安全教育培訓(xùn)x次，累計教育培訓(xùn)xxx人次，并對施工隊新入員工xx人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，發(fā)放安全教育試卷xx份，經(jīng)培訓(xùn)考試合格，由安全環(huán)?？坪褪┕挝浑p方負(fù)責(zé)人簽字同意后，現(xiàn)xx人已上崗作業(yè)。從而提高從業(yè)人員的安全意識和技能，進(jìn)一步推動礦區(qū)安全和諧發(fā)展。加大對全公司和各施工單位特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育。本月接縣治安股通知，重點開展了涉爆安全員、庫管人員取證、爆破作業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，督促施工單位xx人參加特種工培訓(xùn)辦證，組織礦部涉爆安全員、庫管員x人參加辦證、檢證，做到持證上崗率達(dá)100%。二、安全檢查、隱患整改情況本月重點對xx監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于開展非媒礦山企業(yè)和冶金企業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查的通知》進(jìn)行認(rèn)真落實整改，在檢查中我們加強(qiáng)對提升系統(tǒng)、安全出口、機(jī)械通風(fēng)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的檢查，在做好重點防控的同時，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不走過場，不留盲區(qū)，逐一明確責(zé)任目標(biāo)，確定責(zé)任人，采取有力措施，確保安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。本月由公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，組織地質(zhì)專家和相關(guān)部門進(jìn)行大檢查x次，安全環(huán)保科深入各施工隊檢查xx次，下達(dá)安全隱患整改通知書xx份，共涉及安全隱患xx項，并做到整改有臺帳，有