【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 較 各區(qū)域行業(yè)發(fā)展結(jié)果比較 信用卡行業(yè)發(fā)展模式借鑒 中國(guó)發(fā)展信用卡的模式選擇問(wèn)題 中國(guó)信用卡市場(chǎng)的主體職能分析 中國(guó)信用卡本土品牌的創(chuàng)建及維護(hù) 信用卡行業(yè)利潤(rùn)最大化的途徑選擇第4章：中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展 信用卡市場(chǎng)運(yùn)行總況 中國(guó)信用卡市場(chǎng)發(fā)展歷程 中國(guó)信用卡市場(chǎng)特點(diǎn)分析 信用卡發(fā)卡環(huán)節(jié)分析 中國(guó)信用卡市場(chǎng)需求分析（1）支付體系發(fā)展趨勢(shì)及影響（2）信用卡用戶辦卡行為分析（3）信用卡市場(chǎng)潛在需求分析 信用卡用戶開(kāi)發(fā)策略選擇 中國(guó)信用卡發(fā)卡現(xiàn)狀分析（1）總體發(fā)卡規(guī)模分析（2）發(fā)卡模式變化趨勢(shì) 市場(chǎng)快速擴(kuò)張的影響分析 信用卡營(yíng)銷環(huán)節(jié)分析 信用卡營(yíng)銷的基本要素分析（1）營(yíng)銷參與方（2）客戶（持卡人）（3）營(yíng)銷媒介（4）促銷方式 成熟市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析借鑒 中國(guó)信用卡行業(yè)的營(yíng)銷概況（1）各銀行營(yíng)銷策略比較評(píng)析（2）各銀行廣告營(yíng)銷表現(xiàn)分析（3）各銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷表現(xiàn)分析 第三方支付發(fā)展的影響分析 中國(guó)信用卡營(yíng)銷策略的選擇（1）關(guān)系營(yíng)銷策略分析（2）長(zhǎng)尾營(yíng)銷策略分析（3）組合營(yíng)銷策略分析（4）行為習(xí)慣營(yíng)銷策略（5）營(yíng)銷策略創(chuàng)新分析 信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)分析 國(guó)外信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)啟示 中國(guó)信用卡服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 銀行在信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)分析 第三方支付機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)影響力分析 銀行與其他市場(chǎng)主體的合作模式分析 未來(lái)信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)預(yù)測(cè) 信用卡收單環(huán)節(jié)分析 中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)模分析 中國(guó)信用卡使用情況分析（1）使用場(chǎng)所（2）使用功能（3）使用頻率（4）月用卡額度（5）還款渠道（6）賬單管理 中國(guó)信用卡收單現(xiàn)狀分析（1）國(guó)內(nèi)受理市場(chǎng)（2）境外受理市場(chǎng)（3）互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng) 收單環(huán)節(jié)各銀行布局分析（1）國(guó)內(nèi)受理市場(chǎng)（2）境外受理市場(chǎng)（3）互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)第5章：中國(guó)信用卡細(xì)分市場(chǎng)分析 女性信用卡市場(chǎng)分析 產(chǎn)品定位解析 女性消費(fèi)特征 各行產(chǎn)品比較 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 品牌定位策略 大學(xué)生信用卡市場(chǎng)分析 產(chǎn)品定位解析 產(chǎn)品特點(diǎn)分析 大學(xué)生消費(fèi)特征 各行產(chǎn)品比較 銀行利潤(rùn)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 環(huán)境影響分析 聯(lián)名信用卡市場(chǎng)分析 產(chǎn)品定位解析 產(chǎn)品特點(diǎn)分析 各行產(chǎn)品比較 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 公務(wù)信用卡市場(chǎng)分析 產(chǎn)品定位解析 各行產(chǎn)品比較 市場(chǎng)推行情況 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 存在問(wèn)題及對(duì)策 白金信用卡市場(chǎng)分析 產(chǎn)品定位解析 產(chǎn)品特點(diǎn)分析 各行產(chǎn)品比較 各品牌產(chǎn)品比較 服務(wù)需求分析 市場(chǎng)推行情況 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 其他信用卡市場(chǎng)分析 主題信用卡市場(chǎng)分析 旅游信用卡市場(chǎng)分析 汽車信用卡市場(chǎng)分析 航空信用卡市場(chǎng)分析第6章：中國(guó)信用卡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 基于五力模型的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅分析（1）行業(yè)進(jìn)入障礙分析1）結(jié)構(gòu)性障礙分析2）行為性障礙分析（2）行業(yè)退出障礙分析1）固定資產(chǎn)專用性分析2）市場(chǎng)退出成本分析3）銀行內(nèi)部戰(zhàn)略分析4）政府與社會(huì)約束分析（3）潛在進(jìn)入威脅綜述 間接替代品的替代威脅分析（1）智能手機(jī)支付系統(tǒng)分析（2）手機(jī)支付行業(yè)發(fā)展分析（3）手機(jī)支付市場(chǎng)接受度分析 供應(yīng)商的議價(jià)能力分析（1）上游市場(chǎng)的集中度分析（2）上游產(chǎn)品的差異度分析（3）信息化時(shí)代的影響分析 消費(fèi)者的議價(jià)能力分析（1）信用卡市場(chǎng)集中度分析（2）信用卡產(chǎn)品的差異化分析（3）信息化時(shí)代的影響分析（4）信用卡用戶的轉(zhuǎn)換成本 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有主體的競(jìng)爭(zhēng)分析（1）對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的定性分析（2）行業(yè)整體發(fā)展速度分析（3）行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集群分析 信用卡組織間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 信用卡組織的發(fā)展現(xiàn)狀分析（1）中國(guó)銀聯(lián)境內(nèi)外擴(kuò)張情況（2）維薩在華滲透策略及現(xiàn)狀（3）萬(wàn)事達(dá)在華滲透策略及現(xiàn)狀（4）美國(guó)運(yùn)通在華滲透策略及現(xiàn)狀（5）JCB在華滲透策略及現(xiàn)狀 信用卡組織的競(jìng)爭(zhēng)總體概況 信用卡組織的競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)析（1）中國(guó)銀聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)析（2）維薩的競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)析（3）萬(wàn)事達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)析（4）美國(guó)運(yùn)通競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)析（5）JCB的競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)析 信用卡組織競(jìng)爭(zhēng)的影響分析 第三方支付機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)分析 第三方支付市場(chǎng)發(fā)展分析 第三方支付市場(chǎng)影響分析 第三方支付機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng) 各銀行主體間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 各銀行的市場(chǎng)占有率分析 各銀行的品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析（1）品牌知曉度分析（2）品牌忠誠(chéng)度分析1）辦理頻率2）使用頻率3）議價(jià)空間4）推薦度（3）品牌形象分析（4）品牌綜合評(píng)價(jià)（5）品牌提升策略 銀行與其他主體間的競(jìng)合（1）銀行與信用卡組織的合作分析（2）銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)的競(jìng)合 信息時(shí)代的銀行競(jìng)爭(zhēng)策略第7章：中國(guó)信用卡區(qū)域發(fā)展分析 中國(guó)信用卡區(qū)域發(fā)展特點(diǎn) 區(qū)域使用習(xí)慣差異分析 區(qū)域使用頻率差異分析 區(qū)域使用場(chǎng)所差異分析 區(qū)域品牌選擇差異分析 重點(diǎn)區(qū)域信用卡發(fā)展情況 北京市信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 上海市信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 廣東省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 天津市信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 福建省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 浙江省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 江蘇省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 陜西省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 遼寧省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 山東省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 重慶市信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析 吉林省信用卡行業(yè)發(fā)展分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展分析（2）銀行業(yè)基本情況（3）支付體系發(fā)展分析（4）征信體系建設(shè)情況（5）信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析（6）信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（7）信用卡市場(chǎng)潛力分析第8章：中國(guó)信用卡市場(chǎng)主體分析 銀行信用卡業(yè)務(wù)對(duì)比分析 還款便利程度對(duì)比分析 各項(xiàng)費(fèi)率制度對(duì)比分析 安全保障服務(wù)對(duì)比分析 積分相關(guān)制度對(duì)比分析 分期付款業(yè)務(wù)對(duì)比分析 網(wǎng)絡(luò)支付情況對(duì)比分析 境外消費(fèi)情況對(duì)比分析 銀行信用卡業(yè)務(wù)綜合評(píng)價(jià) 國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)經(jīng)營(yíng)分析（企業(yè)可自選） 中國(guó)工商銀行經(jīng)營(yíng)情況分析（1）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析（2）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1）總體經(jīng)營(yíng)情況2）貸款業(yè)務(wù)情況（3）信用卡產(chǎn)品分析1）目標(biāo)群體定位2）發(fā)行品種分析3）發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)分析4）開(kāi)發(fā)主題動(dòng)向5）產(chǎn)品區(qū)域分布（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況1）總體發(fā)行數(shù)量2）信用卡交易金額3）信用卡業(yè)務(wù)收入4）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理（5）信用卡營(yíng)銷策略分析（6）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析（7）最新發(fā)展動(dòng)向分析 中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)情況分析（1）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析（2）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1）總體經(jīng)營(yíng)情況2）貸款業(yè)務(wù)情況（3）信用卡產(chǎn)品分析1）目標(biāo)群體定位2）發(fā)行品種分析3）發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)分析4）開(kāi)發(fā)主題動(dòng)向5）產(chǎn)品區(qū)域分布（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況1）總體發(fā)行數(shù)量2）信用卡交易金額3）信用卡業(yè)務(wù)收入4）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理（5）信用卡營(yíng)銷策略分析（6）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析（7）最新發(fā)展動(dòng)向分析 中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)情況分析（1）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析（2）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1）總體經(jīng)營(yíng)情況2）貸款業(yè)務(wù)情況（3）信用卡產(chǎn)品分析1）目標(biāo)群體定位2）發(fā)行品種分析3）發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)分析4）開(kāi)發(fā)主題動(dòng)向5）產(chǎn)品區(qū)域分布（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況1）總體發(fā)行數(shù)量2）信用卡交易金額3）信用卡業(yè)務(wù)收入4）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理（5）信用卡營(yíng)銷策略分析（6）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析（7）最新發(fā)展動(dòng)向分析 交通銀行經(jīng)營(yíng)情況分析（1）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析（2）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1）總體經(jīng)營(yíng)情況2）貸款業(yè)務(wù)情況（3）信用卡產(chǎn)品分析1）目標(biāo)群體定位2）發(fā)行品種分析3）發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)分析4）開(kāi)發(fā)主題動(dòng)向5）產(chǎn)品區(qū)域分布（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況1）總體發(fā)行數(shù)量2）信用卡交易金額3）信用卡業(yè)務(wù)收入4）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理（5）信用卡營(yíng)銷策略分析（6）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析（7）最新發(fā)展動(dòng)向分析 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)情況分析（1）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析（2）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1）總體經(jīng)營(yíng)情況2）貸款業(yè)務(wù)情況（3）信用卡產(chǎn)品分析1）目標(biāo)群體定位2）發(fā)行品種分析3）發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)分析4）開(kāi)發(fā)主題動(dòng)向5）產(chǎn)品區(qū)域分布（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況1）總體發(fā)行數(shù)量2）信用卡交易金額3）信用卡業(yè)務(wù)收入4）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理（5）信用卡營(yíng)銷策略分析（6）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析（7）最新發(fā)展動(dòng)向分析第9章：中國(guó)信用卡市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 信用卡行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素及其防范 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類及成因（1）信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分類1）信用風(fēng)險(xiǎn)2）欺詐風(fēng)險(xiǎn)3）道德風(fēng)險(xiǎn)4）操作風(fēng)險(xiǎn)5）系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)（2）信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)成因 信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀分析（1）風(fēng)險(xiǎn)總量（2）欺詐風(fēng)險(xiǎn)（3）信貸風(fēng)險(xiǎn) 信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)管的具體措施（1）風(fēng)險(xiǎn)回避（2）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防1）透支風(fēng)險(xiǎn)管理2）掛失止付風(fēng)險(xiǎn)管理（3）風(fēng)險(xiǎn)分散及轉(zhuǎn)移1）向擔(dān)保人轉(zhuǎn)移2）向持卡人轉(zhuǎn)移3）向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移（4）風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償 行業(yè)環(huán)境的STEEP遠(yuǎn)景分析 行業(yè)宏觀環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分析（1）政治環(huán)境（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）社會(huì)環(huán)境（4）技術(shù)環(huán)境（5）生態(tài)環(huán)境 行業(yè)運(yùn)行環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分析（1）顧客因素（2）供應(yīng)商因素（3）勞動(dòng)力因素（4）競(jìng)爭(zhēng)因素（5）利益相關(guān)者因素 行業(yè)環(huán)境對(duì)主體的影響分析 信用卡行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 全球信用卡行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析（1）產(chǎn)品技術(shù)趨勢(shì)（2）功能服務(wù)趨勢(shì)（3）營(yíng)銷渠道趨勢(shì) 中國(guó)信用卡行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)分析（1）產(chǎn)品品種創(chuàng)新（2）營(yíng)銷模式創(chuàng)新 中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析（1）新推產(chǎn)品方面（2）市場(chǎng)活動(dòng)方面 中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展前景分析 中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展策略建議 中國(guó)信用卡市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 銀行信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略建議（1）國(guó)有商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略建議1）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（2）股份制銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略建議1）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（3）城市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略建議1）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（4）外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略建議1）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇圖表目錄圖表1：20112017年Q2中國(guó)信用卡市場(chǎng)規(guī)模變化趨勢(shì)（單位：億張，萬(wàn)億元）圖表2：20102020年中國(guó)信用卡行業(yè)累計(jì)發(fā)卡量（單位：億張）圖表3：信用卡的相關(guān)收費(fèi)介紹圖表4：信用卡產(chǎn)品的共性分析圖表5：信用卡產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D圖表6：信用卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)動(dòng)模型圖表7：20112017年全球半導(dǎo)體季度銷售額以及同比、環(huán)比增長(zhǎng)情況（單位：十億美元，%）圖表8：20102017年上半年中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)與總負(fù)債（單位：億元，%）圖表9：20112017年新增人民幣貸款及同比增速情況（單位：億元，%）圖表10：20112017年本外幣貸款余額增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）圖表11：20112017年金融機(jī)構(gòu)存貸差與貸存比變化情況（單位：萬(wàn)億，%）圖表12：20112017年上市銀行信貸成本比較（單位：%）圖表13：