【文章內(nèi)容簡介】 對放棄排隊的客戶進(jìn)行處理。 5） 查詢功能：業(yè)務(wù)員可以查詢所有顧客的取票情況及業(yè)務(wù)員對號票的處理情況，這塊主要為了能夠及時掌握顧客取票信息及業(yè)務(wù)員處理情況。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫需求分析 通過 對牌號系統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下： （ 1） 客戶取號 信息。包括的數(shù)據(jù)項有 ID，身份證號，等待狀態(tài)，服務(wù)類型，等待號 VIP 標(biāo)識，開始等待時間，結(jié)束等待時間 。 （ 2） VIP 客戶信息。包括的數(shù)據(jù)項有姓名，密碼。 論文題目 12 （ 3） 業(yè)務(wù)員信息。包括業(yè)務(wù)員姓名，業(yè)務(wù)員工號，業(yè)務(wù)員密碼。 有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)流程，就可以進(jìn)行下面的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 上面的 需求分析結(jié)果中 。牌號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的各個表的設(shè)計結(jié)果如下面的幾個表格所示，每個表格表示數(shù)據(jù)庫中的一個表。 （ 1） 客戶取號表 queue 表 queue 用來保存客 戶 取票信息，結(jié)構(gòu)如表 所示。 表 queue 的結(jié)構(gòu) 字段名 字段類型 備注 非空 主鍵 Id 自動編號 編號 √ √ identityCard 短文本 身份證信息 waitState 是 /否 是否等待 serviceType 短文本 所選擇的服務(wù)類型 waitNum 數(shù)字 生成的等待號碼 isVIP 是 /否 是否是會員 startWaitTime 日期 /時間 開始等待時間 overWaitTime 日期 /時間 結(jié)束等待時間 （ 2） VIP 客戶信息表 login 表 login 用來保存業(yè)務(wù)端信息，結(jié)構(gòu)如表 所示。 表 login 的結(jié)構(gòu) 字段名 字段類型 中文描述 備注 非空 主鍵 Id NUMBER 唯一標(biāo)識 √ userName 短文本 Vip 客戶姓名 passWord 短文本 密碼 （ 3） 業(yè)務(wù)員信息表 workmen 表 workmen 用來表示業(yè)務(wù)員信息，結(jié)構(gòu)如表 所示 。 表 workmen 的結(jié)構(gòu) 上海第二工業(yè)大學(xué) 13 字段名 字段類型 中文描述 備注 非空 主鍵 Id NUMBER 唯一標(biāo)識 √ name 短文本 用戶名 √ password 短文本 密碼 √ workNum 短文本 工號 4 系統(tǒng)的實現(xiàn) 系統(tǒng)的總體概述 排 號系統(tǒng)采用 winform 設(shè)計的界面，它通過 頁面跳轉(zhuǎn)的方式將一個應(yīng)用程序分成兩個分支，面向客戶和面向業(yè)務(wù)員，取號叫號共用一個數(shù)據(jù)庫中同一張表，取號過程就是往數(shù)據(jù)表中增加數(shù)據(jù)記錄的過程，叫號過程就是業(yè)務(wù)員刪除數(shù)據(jù)表中的記錄的過程，減少了系統(tǒng)的設(shè)計開銷，節(jié)省了資源 。 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)簡介 Access 數(shù)據(jù)庫 Microsoft Office Access 是由 微軟 發(fā)布的 關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 。它結(jié)合了 MicrosoftJet Database Engine 和 圖形用戶界面 兩項特點，是 Microsoft Office 的系統(tǒng)程序之一。 Microsoft Office Access 是微軟把數(shù)據(jù)庫引擎的 圖形用戶界面 和 軟件 開發(fā) 工具 結(jié)合在一起的一個 數(shù)據(jù)庫 管理系統(tǒng)。它是 微軟 OFFICE 的一個成員 , 在包括 專業(yè)版 和更高版本的 office 版本里面被單獨出售。 20xx 年 12 月 4 日 ,最新的 微軟 Office Access 20xx 在微軟 Office 20xx 里發(fā)布 ,微軟 Office Access 20xx 是前一個版本。 MS ACCESS 以它自己的格式將 數(shù)據(jù)存儲 在基于 Access Jet 的數(shù)據(jù)庫 引擎 里。它還可以直接導(dǎo)入或者 鏈接 數(shù)據(jù) (這些數(shù)據(jù)存儲在其他應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫 )。 軟件 開發(fā)人員和 數(shù)據(jù) 架構(gòu)師可以使用 Microsoft Access 開發(fā)應(yīng)用軟件 ,“高級用戶”可以使用它來構(gòu)建軟件 應(yīng) 用程序。和其他辦公應(yīng)用程序一樣， ACCESS 支持 Visual 論文題目 14 Basic 宏語言 ,它是一個面向?qū)ο蟮木幊陶Z言 ,可以引用各種對象，包括 DAO(數(shù)據(jù)訪問對 象 ),ActiveX 數(shù)據(jù) 對象 ,以及許多其他的 ActiveX 組件。可視對象用于顯示表和 報表 ，他們的方法和屬性是在 VBA編程環(huán)境下， VBA代碼模塊可以聲明和調(diào)用 Windows操作系統(tǒng) 函數(shù)。 Microsoft Access 在很多地方得到廣泛使用，例如小型企業(yè)，大公司的部門。 Access 的用途體 現(xiàn)在兩個方面： 一、用來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析： Access 有強大的數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析能力，利用 Access的查詢功能，可以方便地進(jìn)行各類匯總、平均等統(tǒng)計。并可靈活設(shè)置統(tǒng)計的條件。比如在統(tǒng)計分析上萬條記錄、十幾萬條記錄及以上的數(shù)據(jù)時速度快且操作方便，這一點是 Excel 無法與之相比的。 這一點體現(xiàn)在：會用 Access， 提高了工作效率和工作能力。 二、用來開發(fā) 軟件 ： Access 用來開發(fā)軟件，比如 生產(chǎn)管理 、 銷售管理 、 庫存管理 等各類企業(yè)管理軟件，其最大的優(yōu)點是：易學(xué)！非計算機專業(yè)的人員，也能學(xué)會。低成本地滿足了那些從事企業(yè)管理工作的人員的管理需要，通過 軟件 來規(guī)范同事、下屬的行為，推行其管理思想。（ VB、 .NET、 C 語言等開發(fā)工具對于非計算機專業(yè)人員來說太難了，而 Access 則很容易）。 這一點體現(xiàn)在：實現(xiàn)了管理人員（非計算機專業(yè)畢業(yè)）開發(fā)出 軟件 的“夢想”，從而轉(zhuǎn)型為“懂管理 +會編程”的復(fù)合型人才。 另外，在開發(fā)一些小型網(wǎng)站 WEB 應(yīng)用程序時，用來存儲數(shù)據(jù)。例如 ASP+Access。這些應(yīng)用程序都利用 ASP 技術(shù)在 InterInformation Services 運行．比較復(fù)雜的 WEB應(yīng)用程序則使用 PHP/MySQL 或者 ASP/Microsoft SQL Server。 ACCESS 的 用途更多，體現(xiàn)在很多方面： 表格模板。 只需鍵入需要跟蹤的內(nèi)容， Access 便會使用表格模板提供能夠完成相關(guān)任務(wù)的應(yīng)用程序。 Access 可處理字段、關(guān)系和規(guī)則的復(fù)雜計算，以便您能夠集中精力處理項目。 您將擁有一個全新的應(yīng)用程序，其中包含能夠立即啟動并運行的自然 UI。 創(chuàng)建和運行舊數(shù)據(jù)庫。 盡情享用對您的現(xiàn)有桌面數(shù)據(jù)庫 (ACCDB/MDB) 的支持。 上海第二工業(yè)大學(xué) 15 WinForm技術(shù) WinForm, 是 Windows 窗體（ Windows Forms）的縮寫，也稱為 WinForms，開發(fā)人員可以使用 WinForm 創(chuàng)建應(yīng)用程序的用戶界面，并使用任何一種 .NET 支持的語言編寫應(yīng)用程序的功能。 我們每天都會接觸到不同的 Windows 窗體，這些窗體都具有類似的特點，如可以放大、縮小和關(guān)閉等，而且，我們還會發(fā)現(xiàn)，窗體上的元素通常也是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的，如文本輸入框、按鈕、下拉列表、文件列表等。以上都是 GUI（ Graphical User Interface，圖形用戶界面）的元素。對程序設(shè)計人員而言，要構(gòu)造不同的窗體應(yīng)用程序不需要自己再獨立編寫這些界面元素， .NET FrameWork 提供了 Windows 窗體以及窗體內(nèi) 常用的 “ 控件 ” 以供開發(fā)人員直接使用。 命名空間包含創(chuàng)建 WinForms 的用戶界面時所需的類 ，Windows 窗體的一些重要特點如下： 一．功能強大 Windows 窗體可用于設(shè)計窗體和可視控件，以創(chuàng)建豐富的基于 Windows 的 應(yīng)用程序 。 WinForms 應(yīng)用程序一般都有 一個或者多個窗體提供用戶與應(yīng)用程序交互。窗體可包含文本框、標(biāo)簽、按鈕等控件。大型 WinForms 應(yīng)用程序有許多窗體，一些用于獲取用戶輸入的數(shù)據(jù)，一些用于向用戶顯示數(shù)據(jù)，一些窗體會有變形、透明等其他效果甚至讓你看不出他的真實面目。 二．操作方便 新的數(shù)據(jù)提供程序管理：數(shù)據(jù)提供程序管理提供易于連接 OLEDB 和 ODBC 數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)控件，包括 Microsoft SQL Server、 Microsoft Access、 Jet、 DB2 以及 Oracle等 。 三．使用安全 Windows 窗體充分利用 公共語言運行庫 的安全特性。這就意味著，一切都可以通過 Windows 窗體來實現(xiàn)，包括在 瀏覽器 中運行的不可信控件和用戶硬盤上安裝的完全可信的應(yīng)用程序。 四．?dāng)U展靈活 Windows 窗體提供了一套豐富的控件，并且開發(fā)人員可以定義自己有特色的新的論文題目 16 控件。比如 ComponentOne Studio for WinForms 是在 WinForm標(biāo)準(zhǔn)控件的基礎(chǔ)上，提供了一系列的表格、報表、圖表、菜單、工具欄、數(shù)據(jù)輸入驗證等控件，極大地方便了 WinForm應(yīng)用程序的開發(fā)。應(yīng)用程序開發(fā)中最常見的情形之一是在窗體上顯示數(shù)據(jù)。 Windows 窗體對數(shù)據(jù)庫處理提供全面支持，可以訪問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并在窗體上顯示和操作數(shù)據(jù)。 五．向?qū)鞔_ 向用戶提供創(chuàng)建窗體、數(shù)據(jù)處理、打包和部署等的 分布指導(dǎo)。 用戶選擇主界面的實現(xiàn) 用戶在取號的時候必須先啟動 主程序 ，才能進(jìn)行取號。 程序歡迎頁 如圖 所示 圖 程序 主界面 程序歡迎頁 如圖 所 示 上海第二工業(yè)大學(xué) 17 圖 服務(wù)器端主界面 該界面主要使用了兩個 button 用來選擇客戶 /業(yè)務(wù)員 。 代碼實現(xiàn)如下： private void label1_Click(object sender, EventArgs e) { (歡迎使用中國銀行取號系統(tǒng) )。 } private void button2_Click(object sender, EventArgs e) { //跳轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員登陸界面 SalesmanLogin salemanLogin = new SalesmanLogin()。 = this。 ()。 ()。 } private void button1_Click(object sender, EventArgs e) { BusinessType businessType = new BusinessType()。 = this。 論文題目 18 ()。 ()。 } private void WeleUI_Load(object sender, EventArgs e) { } 業(yè)務(wù)員叫號的實現(xiàn) A．以下是業(yè)務(wù)員登陸 界面如圖 所示 圖 業(yè)務(wù)員登錄界面 代碼實現(xiàn)如下： //進(jìn)入辦理業(yè)務(wù) string textbox1 = 。 //獲取當(dāng)前 box1和 box2中的值 string textbox2 = 。 //然后進(jìn)行驗證