學(xué)習(xí)第五次黨代會(huì)精神心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-10-19 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使服務(wù)更加體貼，更加周到，更加人性化，更具人格魅力。讓住房公積金繳存者在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，享受到我們無(wú)微不至的服務(wù)，讓他們體驗(yàn)到超值的享受與快樂(lè)。“工欲善其事，必先利其器”。好的思想還要靠好的行動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)，所以，服務(wù)技能是服務(wù)工作的核心。我們要向同行學(xué)，向標(biāo)桿學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向客戶學(xué)，向書(shū)本學(xué)。要學(xué)習(xí)借鑒兄弟中心服務(wù)大廳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善住房公積金窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作，提高干部職工服務(wù)技能。要進(jìn)一步完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、延時(shí)服務(wù)等制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督和監(jiān)管，定期不定期檢查抽查，加大督查檢查頻次，凡是因服務(wù)不優(yōu)而被服務(wù)對(duì)象投訴的，一定要及時(shí)調(diào)查，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。要徹底遠(yuǎn)離“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”衙門(mén)作風(fēng)，只要有利于提高我們服務(wù)技能的方法與手段，都要大膽探索與嘗試，善于借鑒與利用，不斷充實(shí)自己，完善自己，提高自己。二是持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)
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