【文章內容簡介】 與臨床工作穩(wěn)步開展。五、繼續(xù)教育及論文:送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科、xxxx醫(yī)院康復科、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參篇五：門診部護士長工作總結及計劃門診部2103年工作總結和2014年計劃忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結如下：一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設：繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。繼續(xù)開展健康教育。對體檢者發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業(yè)素質、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、?？浦R、合格者給予上崗。二、提高護理人員業(yè)務素質：對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習：門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。四、落實優(yōu)質護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務 實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優(yōu)質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。五、護理質量持續(xù)改進針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫(yī)質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫(yī)質量的持續(xù)改進。六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。門診部2014年工作計劃依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作。繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優(yōu)化服務流程，更好服務于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。第二篇：門診護士長年終工作總結門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。今天寫寫幫文庫小編給大家為您整理了門診護士長年終工作總結，希望對大家有所幫助。門診護士長年終工作總結范文一上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長 的領導下,業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提 高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的 展開優(yōu)質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質量指 標。一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者 69642 人次，配合種植手術 139 例，配合門診牙周手術 120 臺，正畸支抗 49 例，植骨 4 例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒 各類器械、手術包 119726 次，提高了無菌物品的使用效率，并進一 步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項 指標均達標。二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？?知識，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既 提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了 大家的基礎理論知識水平。三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流 培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護 理配合人員的?？浦R和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交 流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件 的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。四、加強專科理論和操作技術的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨 床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作 技巧，提高了工作質量。五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科 小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人 的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心 做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時 間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和 溝通交流的能力。六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關 規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室 環(huán)境。七、根據(jù)口腔科各專科的護理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員 編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結束的全過 程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進 行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加 強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。九、護理教學：共帶教實習口腔助理 25 名，護理部實習生 1 名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌 握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的 9 名口腔助理加大 培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了 護理人員的?？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更 新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學文檔網(wǎng)員好評。十、舉辦會議：今年 1 月 25 日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科 護理學術年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔 護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精 彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣 闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修 復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調、會務等工作并組織編排 了精彩的節(jié)目。未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的氣槍消毒保 護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質地 問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解 情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查 的疏漏等。在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头账?，