freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文(編輯修改稿)

2024-10-17 23:23 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)四、培訓(xùn)反饋與考核人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報(bào)公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。五、新員工培訓(xùn)實(shí)施召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選。公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為13天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部。公司從****年**月開始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。第三篇:新員工培訓(xùn)計(jì)劃新員工培訓(xùn)計(jì)劃成立一只上進(jìn)、團(tuán)結(jié)、有愛得團(tuán)隊(duì)!一、培訓(xùn)第一周看資料,話術(shù),學(xué)習(xí)⑴輔導(dǎo)新員工繼續(xù)熟練基本話術(shù),完全掌握后轉(zhuǎn)向現(xiàn)場話術(shù),完成現(xiàn)場話術(shù)的熟讀,了解和熟悉各種異議處理與正面問題的回答。①先自己熟讀話術(shù),熟練熟悉現(xiàn)場話術(shù)和異議處理與正面問題;②熟練后,坐席兩兩配對(duì)相互聯(lián)系和掌握;③每個(gè)坐席一一通關(guān)輔導(dǎo)。⑵繼續(xù)學(xué)習(xí)和鞏固產(chǎn)品知識(shí),了解產(chǎn)品賣點(diǎn)和好處,進(jìn)行詢問考核。⑶跟聽現(xiàn)場優(yōu)秀錄音。電話銷售技巧,電話銷售話術(shù)學(xué)習(xí)⑴教授電話銷售技巧,學(xué)習(xí)現(xiàn)場話術(shù)⑵解答坐席疑問,進(jìn)行輔導(dǎo)⑶相互討論,加深印象電話銷售案例講解⑴開錄音分享會(huì)⑵進(jìn)行優(yōu)秀錄音分享⑶講解和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的話術(shù)學(xué)習(xí)熟練系統(tǒng)操作⑴學(xué)會(huì)和了解系統(tǒng)操作⑵通過一邊模擬客戶進(jìn)行話術(shù)演練,一邊進(jìn)行系統(tǒng)操作⑶解決和輔導(dǎo)坐席疑問與困難電話銷售開展前心里準(zhǔn)備⑴充滿熱情:電話業(yè)務(wù)員要滿腔熱情的對(duì)待工作,能活躍氣氛、溫暖人心、融化客戶的冷漠拒絕、喚起客戶的信任和好感。⑵懂得自尊和珍惜:懂得自尊的人,才會(huì)懂得珍惜生命、開發(fā)自己,才會(huì)有積極樂觀的心態(tài),充滿活力,行動(dòng)有條不紊,堅(jiān)持不懈。⑶要積極耐心:任何一個(gè)新加入的電話業(yè)務(wù)行業(yè)的人都想取得成功,但成功不是一蹴而就的,成功要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。所以,新電話業(yè)務(wù)員要有積極的心態(tài),不能太操之過急。⑷要樂觀向上:無論做任何事情,都可能會(huì)遇到困難。當(dāng)遇到困難與挫折時(shí),悲觀的人可能畏縮不前,無所作為,最終與成功無緣。而樂觀的人則把遇的一切視為自然,把同困難、挫折抗?fàn)幰暈槿松臉啡ず褪聵I(yè)有成的必經(jīng)之路。從而以積極樂觀的心態(tài)面對(duì),并最終戰(zhàn)勝它。⑸要體現(xiàn)自我價(jià)值:任何人都需要被承認(rèn),都需要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,得到社會(huì)的認(rèn)可。①電話業(yè)務(wù)是發(fā)掘潛能,體現(xiàn)自我價(jià)值②電話業(yè)務(wù)是展示自我才能⑹要心態(tài)歸零:很多新加入到電話銷售行業(yè)的人,可能原來從事的是與電話銷售行業(yè)相關(guān)的工作,此時(shí)需要每一個(gè)業(yè)務(wù)員都要有空杯心態(tài)。⑺要勇敢:在電話業(yè)務(wù)過程中遇到拒絕后,往往會(huì)產(chǎn)生一種心里障礙,害怕再去向客戶介紹商品和服務(wù)。⑻要不斷學(xué)習(xí):人總是在不斷地接觸新鮮事物,學(xué)習(xí)新知識(shí)。⑼要有自信心:自卑是電話業(yè)務(wù)員的敵人,是阻礙成功的絆腳石。⑽要真誠:在電話業(yè)務(wù)過程中,要讓客戶相信我們所說的任何細(xì)節(jié)。電話恐懼癥的克服對(duì)于剛加入電話業(yè)務(wù)的人來說,由于不太會(huì)說客套話,舌頭似乎也不聽使喚和遲鈍,加上工作還不太熟悉,往往不知如何應(yīng)對(duì)。因此,盡可能的克服不想接打電話的畏懼感。不怕失敗、積極勇敢的接打電話,就是“電話恐懼癥”的最好良方。⑴憂慮癥的克服①擔(dān)心自己干不好會(huì)失?、趽?dān)心市場很快會(huì)飽和⑵害怕受人歧視癥的克服⑶說服力不強(qiáng)的克服⑷自己心里壁壘的克服⑸避免溝通中與人爭論定期做好心里輔導(dǎo)工作二、培訓(xùn)第二周產(chǎn)品知識(shí)鞏固⑴繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和鞏固⑵加深產(chǎn)品的賣點(diǎn)和話術(shù)的包裝銷售技巧培訓(xùn)分享和解析現(xiàn)場錄音的優(yōu)缺點(diǎn),從中學(xué)到精華,正確掌握和使用異議處理的方式方法。電話量效果檢查每天盤點(diǎn)坐席數(shù)據(jù),監(jiān)控坐席數(shù)據(jù)撥打情況,跟聽坐席錄音,做出分析和判斷,對(duì)每一位坐席進(jìn)行分析、講解和輔導(dǎo)。對(duì)于自己情緒有效的控制情緒就是情感,與自己身體各個(gè)部位的變化有關(guān)的身體狀態(tài),是明顯而細(xì)微的行為。電話銷售過程中,客戶的感受是最直接的。惡劣情緒首先傷害的是自己,因?yàn)槲覀儾皇前焉蜁r(shí)間放在積極進(jìn)取上,而是放在不良的情緒中。因此坐席需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。⑴要保持積極的態(tài)度⑵不要分神⑶不要驚慌失措⑷不要過于興奮⑸消除不良情緒⑹要多交朋友新員工表現(xiàn)突出者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流優(yōu)秀新坐席的撥打經(jīng)驗(yàn)分享,相互討論自己的不足,進(jìn)行講解和分析,最后總結(jié)分享會(huì)所得。優(yōu)秀現(xiàn)場坐席分析邀請(qǐng)現(xiàn)場優(yōu)秀坐席和主管,進(jìn)行銷售技巧的講解和分享定期做好心里輔導(dǎo)工作三、培訓(xùn)第三周實(shí)際案例講解分析對(duì)于出單坐席,把成交案例錄音進(jìn)行分享和解析,輔導(dǎo)其中不足和贊美其優(yōu)秀點(diǎn)。做到跟進(jìn)一步,解決坐席的不足之處,有更好的一個(gè)提高。銷售技巧分享邀請(qǐng)現(xiàn)場優(yōu)秀坐席和主管,進(jìn)行銷售技巧的講解和分享,最后總結(jié)分享
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1