【文章內(nèi)容簡介】 安全意識。其次，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療安全意識。不斷強化醫(yī)護人員的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全責任意識，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥控制院內(nèi)感染，減少醫(yī)療糾紛，使患者能夠享受優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務。第三，加強繼續(xù)教育和業(yè)務培訓，對全院醫(yī)務人員強化了“三基三嚴”訓練，加強人才培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)，每年派出至少2名醫(yī)技人員到省內(nèi)醫(yī)院進修，鼓勵職工參加各種成人學歷教育，對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。第四，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，把依法治醫(yī)和以德治醫(yī)有機結(jié)合起來，加強職業(yè)道德教育，大力推進職業(yè)道德建設(shè)，建立健全職業(yè)道德規(guī)范和激勵約束機制激勵醫(yī)務人員恪盡職守，不斷改進服務態(tài)度。完善醫(yī)患溝通制度，加強醫(yī)患關(guān)系溝通，減少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系。改善服務方式，加強醫(yī)患溝通。我院始終堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。在工作不斷創(chuàng)新服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，縮短患者門急診候診時間，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。充分尊重患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，加強醫(yī)患之間的信息溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠信合作，共同戰(zhàn)勝疾病。加強護理管理安全。為提高護理安全，護理部制定了詳細的護理安全制度。制訂了執(zhí)行醫(yī)囑制度、分級護理制度、搶救工作制度、安全用藥管理制度、護理安全管理制度和劇、毒、麻、高危險藥品的管理制度，還制訂了《護理應急預案和程序》。有關(guān)人員每天都深入科室檢查各項護理安全工作，從多方面確保醫(yī)療安全。一是根據(jù)質(zhì)控計劃控制護理質(zhì)量，做到定期檢查和隨機抽查相結(jié)合，特別加強檢查督促生活護理、重點護理等方面工作。二是加強對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，每周組織護士長夜查房兩次，及時處理和解決護理工作上的疑難問題。三是加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術(shù)準入制。今年組織護理理論專題講座10次、各科組織專科考試5次。不定期進行“三基”護理技術(shù)操作考核。有效地提高了每名護士的學習積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。加強院內(nèi)感染管理安全。進一步加強院內(nèi)感染工作，專人負責日常醫(yī)院院內(nèi)感染工作，配合醫(yī)院管理年活動的實施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細致的考核評分。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師參照標準及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。每季度組織全院各科抗菌藥物使用情況交叉檢查，評價使用的合理性。加大對一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。加強污水、廢棄醫(yī)療器械處理安全。我院設(shè)有污水處理設(shè)備，全院醫(yī)療污水都經(jīng)過污水處理池的標準化處理。為了很好地處理醫(yī)療垃圾，我院建設(shè)了醫(yī)療垃圾暫時處理站和，購買了焚燒爐，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成影響。進一步加強醫(yī)院廢物的分類、收集、焚燒，無醫(yī)療廢物泄露事件發(fā)生。通過以上工作，有效地防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生，加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對檔案室、倉庫、財務室等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。X線機、鍋爐等設(shè)備做到按時申請有關(guān)部門進行驗審，管理資料齊全。人員使用實行準入制度。醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。六、落實防范措施，強化治安管理一是按照《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和院辦簽定的醫(yī)療安全、消防安全、治安管理《目標責任書》要求，加強內(nèi)部的人防、技防、物防設(shè)施建設(shè)，在重點部門、重點倉庫及行政辦公樓安裝了消防安全應急照明燈和雙面疏散出口指示燈。二是建立健全院內(nèi)治安保衛(wèi)機構(gòu)和保安隊伍，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。三是實行院領(lǐng)導總值班制度，加強消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作，加強對病區(qū)重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財產(chǎn)等進行巡查，切實保障安全保衛(wèi)工作。四是加大監(jiān)控力度，要求各部門認真查找事故隱患，進行自查自糾，認真排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。五是建立醫(yī)療質(zhì)量考核評價制度，充實醫(yī)療技術(shù)人員，規(guī)范醫(yī)療服務行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，進一步加強醫(yī)療事故防范工作，文明行醫(yī)，從源頭上預防醫(yī)療糾紛、事故，嚴防醫(yī)療責任事故的發(fā)生。六是加強公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急救治能力建設(shè)，制定應急預案，提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。七是采取積極的預防措施，大力開展群防群治工作。在保障醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，加強對醫(yī)院周邊及職工家屬區(qū)的巡視工作，同時配合公安機關(guān)，切實對醫(yī)院周邊群眾、職工生活區(qū)進行綜合治理。七、妥善處置糾紛，防止矛盾激化我院依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，設(shè)立醫(yī)療糾紛接待室，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。制止在醫(yī)院燃放鞭炮、燒火紙、聚眾鬧事等行為發(fā)生，運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護正常的醫(yī)療秩序。經(jīng)過2011年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧”做出自己應有的貢獻。法律六進工作小結(jié)“法律六進”的活動為期五年，與“五五”普法同步進行，是“五五“普法工作的重要內(nèi)容，也是“五五”普法工作成效的檢驗，我院結(jié)合實際，制定“法律六進”活動實施方案，認真組織落實，全面部署開展“法律六進”活動?！胺闪M”活動的總體要求：一是要大力開展憲法的學習和社會主義法治理念教育，努力提高公民的憲