【文章內(nèi)容簡介】 讓新聘專業(yè)技術(shù)人員就業(yè)上崗，就必須讓他們首先熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度，成為遵規(guī)守紀(jì)的“明白人”。身在單位，擁有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是作為一名醫(yī)務(wù)工作者的必備素質(zhì)。新聘專業(yè)技術(shù)人員來自不同的院校，因接受的教學(xué)方式各不相同，個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平也會(huì)參次不齊。針對(duì)這種現(xiàn)狀，醫(yī)院將加強(qiáng)基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)作為崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)，著力為他們就業(yè)上崗打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。基礎(chǔ)專業(yè)技能如何鞏固？在崗前培訓(xùn)過程中，本社區(qū)從臨床實(shí)踐最基礎(chǔ)的病歷書寫和護(hù)理文書書寫入手，通過理論授課、病歷展示和文書點(diǎn)評(píng)等方式，讓新聘專業(yè)技術(shù)人員切實(shí)掌握病歷和護(hù)理文書書寫技巧。臺(tái)上學(xué)理論，臺(tái)下練真功。本社區(qū)注重把崗前培訓(xùn)作為新聘專業(yè)技術(shù)人員上崗前的“實(shí)戰(zhàn)化”練兵，突出清創(chuàng)技術(shù)、心肺復(fù)蘇、無菌操作、消毒隔離等基礎(chǔ)技能操作，幫助新聘專業(yè)技術(shù)人員一點(diǎn)一滴抓規(guī)范，一招一式練扎實(shí)。心肺復(fù)蘇是應(yīng)用于訓(xùn)練、交通事故和野外生存等情況下的一種急救技術(shù)，也是作為專業(yè)技術(shù)人員必須掌握的技術(shù)。醫(yī)護(hù)人員代表的不僅是自身的“小形象”，代表的更是醫(yī)院的“大形象”。如何讓新聘專業(yè)技術(shù)人員樹好醫(yī)院的“大形象”？醫(yī)院從禮儀培訓(xùn)入手，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)護(hù)職業(yè)特點(diǎn)，通過互動(dòng)教學(xué)、情景表演、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化他們的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范他們的舉止動(dòng)作，提升他們的服務(wù)水平?！熬蛢x容儀表而言，按照護(hù)士職業(yè)要，對(duì)頭發(fā)、衣服、鞋子、襪子等穿著都有相關(guān)規(guī)定；就坐立行走而言，要做到說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕；就微笑服務(wù)而言，要做到真誠、謙和、禮貌、親切??”樹好醫(yī)院的“大形象”，還要注重在加強(qiáng)醫(yī)患溝通中維護(hù)好醫(yī)護(hù)人員自身的職業(yè)形象。醫(yī)療糾紛往往因醫(yī)患之間的溝通不足引起，在崗前培訓(xùn)中，醫(yī)院專門將溝通技巧作為一項(xiàng)重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，讓新聘專業(yè)技術(shù)人員在情景訓(xùn)練中體驗(yàn)溝通技巧、提高溝通能力，為日后進(jìn)行醫(yī)患溝通做足了“功課”。醫(yī)者仁心，貴在博愛。為讓新聘專業(yè)技術(shù)人員樹立起真情為患、愛患如親的思想，號(hào)召他們以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛生命、關(guān)心病人、關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)計(jì)劃目的：對(duì)本社區(qū)醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)采用不同的方法及效果進(jìn)行探討。方法：回顧性監(jiān)測(cè)、前瞻性監(jiān)測(cè)、目標(biāo)性監(jiān)測(cè)3種方法分步驟進(jìn)行。結(jié)果：回顧性監(jiān)測(cè)感染病例表明我社區(qū)醫(yī)院感染率都在正常范圍；前瞻性監(jiān)測(cè)感染病例發(fā)現(xiàn)部分科室醫(yī)院感染率較高，目標(biāo)性監(jiān)測(cè)感染病例使部分科室感染率下降至正常范圍。結(jié)論：回顧性監(jiān)測(cè)是基礎(chǔ)，可掌握全院感染的情況。前瞻性監(jiān)測(cè)才能提供醫(yī)院感染的真實(shí)情況。目標(biāo)性監(jiān)測(cè)可達(dá)到控制和降低醫(yī)院感染率的目的。新華區(qū)聯(lián)盟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2010年1月12日醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度一、各科室必須對(duì)病人開展醫(yī)院感染病例感染監(jiān)測(cè)，以掌握本社區(qū)醫(yī)院感染發(fā)病特點(diǎn)，為社區(qū)醫(yī)院感染控制提供科學(xué)依據(jù)。二、醫(yī)院感染病例由臨床主管醫(yī)生按照《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行初步診斷，及時(shí)進(jìn)行病原微生物檢測(cè)，并且保證感染病例病原微生物檢測(cè)率≥50%。三、明確診斷后，由經(jīng)治醫(yī)生于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告醫(yī)院感染管理科，同時(shí)在出院病例首頁院內(nèi)感染名稱欄內(nèi)填寫醫(yī)院感染疾病名稱，并且認(rèn)真填報(bào)“醫(yī)院感染病例報(bào)告卡”和“醫(yī)院感染個(gè)案調(diào)查表”。四、感染管理科于每月20日后到各臨床科室收集情況并簽收五、確診為傳染病的醫(yī)院感染病例，尚需按《中華人民共和國傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。六、對(duì)疑似病例感染的診斷，主管醫(yī)生報(bào)告主管，會(huì)同 “醫(yī)院感染管理小組”一同討論，并作進(jìn)一步的分析及檢查，作好討論記錄，討論后能確定的按本制度第三條的規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。七、小組討論尚不能認(rèn)定的，須將該病員的全部資料及討論的結(jié)果報(bào)感染管理委員會(huì)，由委員會(huì)研究、分析，最后認(rèn)定或否定。八、臨床醫(yī)生必須按照要求，認(rèn)真填寫“醫(yī)院感染病例報(bào)告卡”和“醫(yī)院感染個(gè)案調(diào)查表”、“醫(yī)院感染個(gè)案登記表”?！搬t(yī)院感染個(gè)案登記表”作為病歷的組成部分，列病歷最后一頁。九、填表質(zhì)量作為甲級(jí)病例評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容之一，納入醫(yī)院病案質(zhì)量管理和醫(yī)院目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)施目標(biāo)考核。十、感染管理科必須每月及時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總、上報(bào)醫(yī)院感染監(jiān)控辦公室，每季度寫出分析報(bào)告，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，提出預(yù)防措施。監(jiān)測(cè)資料應(yīng)妥善歸檔保存。新華區(qū)聯(lián)盟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2010年1月12日醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)調(diào)查加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，提高醫(yī)院感染病例填報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，降低醫(yī)院感染漏報(bào)率，是全面了解醫(yī)院感染情況，制訂控制策略的重要前提，對(duì)提高醫(yī)院感染管理水平和醫(yī)療質(zhì)量有著舉足輕重的作用。采用回顧性調(diào)查的方法，對(duì)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行醫(yī)院感染漏報(bào)調(diào)查。其中，對(duì)2010年8月份病例，采用了定期下科室進(jìn)行前瞻性調(diào)查的方法。通過對(duì)病歷的體溫單、醫(yī)囑單中抗菌藥物使用情況、病程記錄、護(hù)理記錄以及實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果的分析，根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》作出醫(yī)院感染的診斷，凡存在醫(yī)院感染的病例，在回顧性調(diào)查時(shí)才發(fā)現(xiàn)的為漏報(bào)病例。新華區(qū)聯(lián)盟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2010年11月03日醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)總結(jié)加強(qiáng)改進(jìn)對(duì)醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)工作，把監(jiān)測(cè)工作與臨床工