【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ....................................................................................................................................................22 致 謝 .......................................................................................................................................................23 聲 明 .......................................................................................................................................................25 第 1 頁(yè) 共 27 頁(yè) 1 引言 課題背景 隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向縱深層次的不斷發(fā)展，更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中，往往是利益的驅(qū)使使得人們行為過(guò)于盲目，從 03年開(kāi)始中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入低潮，一部分人放棄互聯(lián)網(wǎng)，一部分企業(yè)不得不采取一定的收索策略甚至轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)！這些使得他們不得不從新定位和思 考如何發(fā)展新一代的電子商務(wù)！那么可以說(shuō)現(xiàn)階段中國(guó)電子商務(wù)真正得到發(fā)展的第一步應(yīng)當(dāng)從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始！ 電子商務(wù)系統(tǒng)概述 電子商務(wù) 系統(tǒng) 發(fā)展趨勢(shì) 人類(lèi)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，加速了經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。在這種形勢(shì)下，以信息技術(shù)為手段的電子商務(wù)的發(fā)展，整合了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各種資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了重大的推進(jìn)作用，使之成為提升現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。 電子商務(wù)一方面它打破了地域區(qū)隔，極大豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇，創(chuàng)造了大量消費(fèi)需求 。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物真正降低了中間成本，提高了流通效率，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者都得到了好處。 然而，電子商務(wù)對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的拉動(dòng)作用還不限于此。在生產(chǎn)端，中小企業(yè)在獲得生存機(jī)會(huì)后開(kāi)始品牌建設(shè)，真正做大做強(qiáng) 。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)融入供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，不但降低了采購(gòu)和銷(xiāo)售的成本，更促進(jìn)了各方的業(yè)務(wù)協(xié)同。 電子商務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀 電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)迅速。 2021 年我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)達(dá) 2200 萬(wàn)，比2021 年增長(zhǎng) %，交易額高達(dá) 億元。 2021 年通過(guò) B2B 電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到 21239 億元，增長(zhǎng) %，實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)收入達(dá) 39 億元，增長(zhǎng) %。 2021 年 6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)人數(shù)達(dá)到 6329 萬(wàn)，半年內(nèi)增加 %，全年我國(guó)電子商務(wù)類(lèi)站點(diǎn)的總體用戶(hù)覆蓋已經(jīng)從 9000 萬(wàn)戶(hù)提升至 9800 萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模接近 2700 億。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《 2021 年（上）電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示，截至 2021 年 6月份，國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了 1200 萬(wàn)家，且增長(zhǎng)迅猛，預(yù)計(jì)今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到 1300 萬(wàn)家，直接從業(yè)人員超過(guò) 130 萬(wàn)人，間接帶動(dòng) 就業(yè) 近 1000 萬(wàn)人，市場(chǎng)交易額達(dá)到 萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年交易額將超過(guò) 萬(wàn)億元。 電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即 B2C 交易模式；此時(shí)，第 2 頁(yè) 共 27 頁(yè) 與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù) C2B 交易模式也隨即應(yīng)用起來(lái)，它是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群 體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的；另外，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) B2C 模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) BMC 模式、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式 3G 時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái)，它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn)，可以為用戶(hù)提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。 第三方平臺(tái)的電子商概述 B2C 電子商務(wù)特征 B2C 交易流程一般會(huì)經(jīng)過(guò)客戶(hù)在網(wǎng)上選擇商品，下購(gòu)買(mǎi)訂單，商家致電客戶(hù)確認(rèn)訂單，消費(fèi)者付款，商家安排發(fā)貨這樣一個(gè)流程。細(xì)化一下，大體會(huì)包括如下 : 1. 客戶(hù)進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)上商城，如果有分站點(diǎn)，選擇進(jìn)入所在地的網(wǎng)上商城分站； 2. 客戶(hù)瀏覽商品，選則希望購(gòu)買(mǎi)的商品，一般有“訂購(gòu)”按鈕，將商品加入到“購(gòu)物車(chē)”； 3. 客戶(hù)選擇商品完畢，進(jìn)入付款流程：已注冊(cè)用戶(hù)，一般填寫(xiě)用戶(hù)名和密碼就可以結(jié)賬；未注冊(cè)用戶(hù)，一般需要先注冊(cè)，按要求填寫(xiě)相關(guān)信息，確認(rèn)無(wú)誤后結(jié)賬； 4. 當(dāng)客戶(hù)登陸或注冊(cè)后，一般需要填寫(xiě)送貨 信息，包括送貨地址、聯(lián)系 郵箱或者電話(huà) ，檢查無(wú)誤后確認(rèn)訂單； 5. 訂單生成后商城電子商務(wù)人員會(huì)與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)客戶(hù)的訂單及相關(guān)信息。 6. 商家安排發(fā)貨 在付款方式上，各企業(yè)有比較大的差異，有可能商品送到，客戶(hù)驗(yàn)收后付款，也有可能客戶(hù)下單后，通過(guò)支付寶或者其他渠道付款，商家確認(rèn)收到貨款后安排發(fā)貨。在發(fā)貨方式上，可能是商家安排快遞或?qū)Ｈ怂拓浬祥T(mén)，也可能是客戶(hù)到指定網(wǎng)點(diǎn)提取，不同的方式一般會(huì)涉及到不同的費(fèi)用。另外，客戶(hù)在網(wǎng)上提交訂單后，商家一般都會(huì)通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)訂單信息和送貨地址。 從 B2C 電子商務(wù)的購(gòu)物流程來(lái)看，基本任何一筆交易都離不開(kāi) 管理員與客戶(hù)之間的溝通 和確認(rèn)，即使消費(fèi)者在網(wǎng)上提交了訂單，商家也會(huì)通過(guò)撥打消費(fèi)者留下的電話(huà) 或者發(fā)送郵件 來(lái)確認(rèn)所購(gòu)物品、發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址等各種信息。所以電子商務(wù)對(duì)于 與客戶(hù)之間的實(shí)時(shí)溝通 有著不可或缺的依賴(lài) 。 第 3 頁(yè) 共 27 頁(yè) B2C 與傳統(tǒng)方式的區(qū)別 B2C 即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境 —— 網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書(shū)、音像制品、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者視、聽(tīng)、觸、嗅等感覺(jué)體驗(yàn)要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費(fèi)者特定感官體驗(yàn)的商品不適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售，當(dāng)然，也不排除少數(shù)消費(fèi)者就認(rèn)定某一品牌某一型號(hào)而不需要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)就決定購(gòu)買(mǎi)，但這樣的消費(fèi)者很少，尤其在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理體 系并不完善，人們更愿意相信自己的體驗(yàn)感覺(jué)來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)。所以，到目前為止， B2C 市場(chǎng)上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣(mài)一些特殊商品的 。 系統(tǒng)市場(chǎng)前景 第三方支付市場(chǎng)規(guī)模在 2021 突破 1萬(wàn)億大關(guān)。但現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)仍處于發(fā)展初期階段， 1 萬(wàn)億還只是未來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)電子支付應(yīng)用的冰山一角，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)在的水平。近兩年，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程日趨加速，而企業(yè)的電子商務(wù)化與應(yīng)用建立在電子支付持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)之上，電子商務(wù)的加速發(fā)展反過(guò)來(lái)亦推動(dòng)第三方支付更深入細(xì)分市場(chǎng)。而隨著市場(chǎng)的需求變化，第三方支 付應(yīng)用特征也從行業(yè)細(xì)分進(jìn)一步向行業(yè)整合過(guò)渡。迅付信息科技有效公司 (環(huán)迅支付 )從去年年底上線(xiàn)了“付聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品計(jì)劃，在短短數(shù)月時(shí)間內(nèi)，付聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在電子商務(wù)各領(lǐng)域正迅速鋪開(kāi)。 以淘寶為代表的 B2C 培養(yǎng)了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人電子商務(wù)商家，這又促使了各大傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加入其中，壯大了 B2C。另一方面，多數(shù)成功的個(gè)人網(wǎng)商也正從單一的淘寶網(wǎng)店向 B2C 方向過(guò)度發(fā)展。由于更多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)以及電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)出的普及化和常態(tài)化趨勢(shì)，第三方支付市場(chǎng)規(guī)模在 2021 輕松突破 1萬(wàn)億。 可以看出， B2C 正在成為未來(lái)第三方支付爭(zhēng)奪的主戰(zhàn) 場(chǎng)，分析人士指出，B2C 的核心包括信息流、資金流、物流三個(gè)方面。電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，信息流已經(jīng)趨于專(zhuān)業(yè)化，針對(duì)不同領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，而民營(yíng)物流公司的壯大以及國(guó)外物流公司的進(jìn)入，也讓物流體系日漸成熟。但資金流卻始終是 B2C 電子商務(wù)發(fā)展的短板。就目前看， B2C 一直在嘗試縮小與 B2C交易支付方式的差異，第三方支付的全面接入，將讓 B 端商戶(hù)和 C端的消費(fèi)者有更多的選擇。 本課題研究方法 第 4 頁(yè) 共 27 頁(yè) 本體統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用了 Microsoft SQL Server 2021,該數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在安全性、準(zhǔn)確性和 運(yùn)行速度方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，并且處理數(shù)據(jù)量大、效率高；前臺(tái)采用 Microsoft 公司的 Visual Studio 2021 作為主要的開(kāi)發(fā)工具，其可與Microsoft SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫連接。 本次畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)首先分析在線(xiàn)交易網(wǎng)站的相關(guān)功能，結(jié)合本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)要求寫(xiě)出需求分析；其次，綜合運(yùn)用以前所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在設(shè)計(jì)中以需求分析為基礎(chǔ)，寫(xiě)出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)流程及相關(guān)問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)方法；同時(shí)，在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)中，要保存好相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔。 2 需求分析 根據(jù)對(duì) B2C 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的使用與研究， 擬定了以下系統(tǒng)需求，以完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)要求。 用戶(hù)界面需求分析 網(wǎng)站整體風(fēng)格 需求分析 ? 要求系統(tǒng)具有良好的人機(jī)界面 ? 如果系統(tǒng)的使用對(duì)象較多，則要求有較好的權(quán)限管理 ? 全面展示系統(tǒng)內(nèi)所有的商品 ? 商品分類(lèi)顯示，方便顧客了解本網(wǎng)站的商品 ? 查看網(wǎng)站內(nèi)的交易信息 ? 支持網(wǎng)上在線(xiàn)支付功能 ? 管理員后臺(tái)管理 ? 網(wǎng)站最大限度的實(shí)現(xiàn)易維護(hù)性和易操作性 ? 網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定，安全可靠 網(wǎng)站首頁(yè)需求分析 網(wǎng)站首頁(yè)是吸引用戶(hù)的關(guān)鍵，必須有簡(jiǎn)潔充實(shí)美觀(guān)的特點(diǎn)。 ? 導(dǎo)航條，應(yīng)包括首頁(yè)，推薦商品，熱門(mén)商品，最新商品，購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物流程，網(wǎng)站留言，我的留言，退出登錄等功能項(xiàng) ? 商品分類(lèi)快捷通道 ? 注冊(cè)，忘記密碼，會(huì)員登陸 ? 系統(tǒng)公告欄，播出當(dāng)天的系統(tǒng)消息 ? 用戶(hù)廣告欄，循環(huán)播出當(dāng)天的網(wǎng)站信息 ? 商品顯示模塊，根據(jù)推薦商品、最新商品、熱門(mén)商品 3個(gè)類(lèi)進(jìn)行商品分類(lèi)顯示 ? 收藏本站，設(shè)為首頁(yè)，聯(lián)系我們 ? 網(wǎng)站底部有版權(quán)信息、交款方式、退貨原則、配送范圍、交易條款、保第 5 頁(yè) 共 27 頁(yè) 密協(xié)議、后臺(tái)入口 前臺(tái)頁(yè)面以用戶(hù)的角度出發(fā)，盡可能用最簡(jiǎn)便的方式實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的目標(biāo)。 ? 會(huì)員 登錄與注冊(cè) 會(huì)員輸入 用戶(hù)名與密碼登錄系統(tǒng)，也可以新注冊(cè)一個(gè)用戶(hù)。在登錄時(shí)需要輸入驗(yàn)證碼。 ? 網(wǎng)站 購(gòu)物系統(tǒng) 根據(jù)顧客的選擇購(gòu)買(mǎi)物品后添加到購(gòu)物車(chē)。在購(gòu)物車(chē)中可以看到已經(jīng)選擇的想購(gòu)買(mǎi)的物品，在購(gòu)物車(chē)中也可以除去想購(gòu)買(mǎi)的物品和更改購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量。 ? 網(wǎng)站支付系統(tǒng) 本站為 B2C 模式，交易一方是個(gè)人另外一方是企業(yè)，付款方式為網(wǎng)銀支付?？蛇x擇不同的銀行網(wǎng)銀。買(mǎi)方可以自行保存網(wǎng)銀的交易訂單號(hào)，和網(wǎng)銀交易記錄，以便日后查詢(xún)之用。 ? 網(wǎng)站留言系統(tǒng) 只有會(huì)員可以再系統(tǒng)進(jìn)行留言，并且可以查看管理員的回復(fù)。 ? 商品分類(lèi)瀏覽系統(tǒng) 在網(wǎng)站中可以對(duì)所有商品進(jìn)行分類(lèi)瀏覽，如：最新商品、熱門(mén)商品、推薦商品這三種分類(lèi)，又如：日用品、電器、服飾等分類(lèi)。 系統(tǒng)后臺(tái)以網(wǎng)站管理員的角度出發(fā)，盡可能實(shí)現(xiàn)管理的易操作和易管理。 ? 系統(tǒng)管理系統(tǒng) 在管理系統(tǒng)中管理員可