領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪心得體會(編輯修改稿)
2025-10-17 19:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)場接待來訪群眾，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與接待工作。重點(diǎn)約訪。來訪群眾要求公司領(lǐng)導(dǎo)接待的重要信訪事項，由公司信訪辦依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的分工，協(xié)調(diào)安排預(yù)約時間接待。下訪接待。公司領(lǐng)導(dǎo)包案的重要信訪事項，由包案領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人深入基層調(diào)研和接待信訪群眾，協(xié)調(diào)解決問題。結(jié)案回訪。對已辦結(jié)的信訪事項，公司包案領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人回訪檢查落實情況。聯(lián)合會訪。對重大、疑難、涉及多方面問題的群眾來訪，公司組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人聯(lián)合接訪、會商、答復(fù)。四、接訪處理公司領(lǐng)導(dǎo)所接信訪事項按首接責(zé)任制落實領(lǐng)導(dǎo)包案，實行包分析研判、包解決問題、包教育穩(wěn)定、包息訴罷訪、包依法處置“五包”責(zé)任制。公司領(lǐng)導(dǎo)對所接待群眾信訪事項，要組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人分析研究制定工作方案，并組織工作方案的落實。復(fù)雜、疑難、涉及多方面問題 的重要信訪事項，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，分析研究制定工作方案，并組織工作方案的實施。五、接待工作程序公司信訪辦做好重要信訪的前期接待工作，并向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)批示，協(xié)調(diào)安排時間地點(diǎn)，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負(fù)責(zé)人接待來訪群眾。公司信訪辦工作人員協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人的接訪工作，做好接待登記，記錄和領(lǐng)導(dǎo)批示的轉(zhuǎn)辦、催辦及結(jié)果上報工作。公司安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人接待群眾來訪的現(xiàn)場秩序。領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪制度一、為使領(lǐng)導(dǎo)干部直接接觸信訪人，掌握處理信訪事項的第一手材料，加大對信訪工作的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪制度。二、接待地點(diǎn)：局信訪接待室。三、每天由一名領(lǐng)導(dǎo)接待，局領(lǐng)導(dǎo)輪流參加。若有來信來訪，當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)必須按時到達(dá)接待地點(diǎn)接待群眾來訪；必須親自閱批群眾來信；必須親自協(xié)調(diào)、處理、解決來訪群眾提出的問題。四、對受理的信訪事項，要按照《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定依法辦理。對來信、來訪人提出的問題，凡能馬上解決的要馬上解決；該交職能部門處理的，交由職能部門處理。不能馬上解決或不便交由職能部門處理的，要認(rèn)真做好解釋、疏導(dǎo)工作，在規(guī)定期限內(nèi)解決或答復(fù)。五、在接待信訪的過程中，要注意做好政策宣傳，做到治標(biāo)和治本相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪時間表領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度一、參加領(lǐng)導(dǎo)接待日的領(lǐng)導(dǎo)要掛牌接待。二、主要領(lǐng)導(dǎo)年內(nèi)接待群眾來訪要達(dá)到全年來訪總量10%以上；每季度聽取信訪匯報不少于一次。三、在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi)，參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認(rèn)真解答來訪群眾反映的問題。按相關(guān)政策法規(guī)當(dāng)時能解答的要予以答復(fù)；一時不能解答的，要做好宣傳解釋工作，并視反映問題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)職能科室調(diào)查處理后給予答復(fù)；對不切實際超出政策規(guī)定提出過高要求的，要做好耐心細(xì)致的說服教育工作，使其息訴罷訪。四、領(lǐng)導(dǎo)接待日的安排，應(yīng)提前通知領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。如需有關(guān)科室共同參與接待的，應(yīng)預(yù)先通知。五、對領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的事項要加強(qiáng)協(xié)查督辦，要求承辦科室按時辦結(jié)，做到事事有交待，件件有回復(fù)，并將有關(guān)辦理情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。配合接待的工作人員要按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)接待的記錄、立卷、歸檔等工作。第二篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪心得體會領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪心得體會按照市委的批示要求，我認(rèn)真研讀了***在全國領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作經(jīng)驗交流現(xiàn)場會上的講話，感受頗深：一是做好信訪工作，必須要帶著對人民群眾深厚感情，糾正各級干部的對信訪工作的不當(dāng)做法。***書記在講話中指出，當(dāng)前信訪工作還存在一些亟待解決的認(rèn)識問題和不當(dāng)做法。有的干部對群眾缺乏感情，一看到上方群眾，就反感，躲著不見；有的把接訪當(dāng)負(fù)擔(dān)，搞形式、走過場，對問題是否得到解決不管不問；有的認(rèn)為上訪是個無底洞，問題解決的越多，群眾上訪就越多；有的認(rèn)為“搞定就是穩(wěn)定、擺平就是水平”，不做深入細(xì)致的思想工作，滿足于花錢擺平，或者搞數(shù)字游戲，欺上瞞下；有的認(rèn)為群眾上訪是給地方抹黑、讓領(lǐng)導(dǎo)出丑，對上群群眾圍追堵截；凡此上面的種種，也是我們在今后的信訪工作中盡快糾正和解決的問題，我們要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識，組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部敞開大門接待來訪群眾，要真正的沉下去，到農(nóng)村了解群眾切實關(guān)心的問題，敢于與群眾面對面交流，千方百計把信訪問題化解在萌芽當(dāng)中，千方百計把信訪的源頭治理好，堅決防止發(fā)生影響社會政治穩(wěn)定的重大信訪案件和群體性事件，努力創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、有序的社會環(huán)境。二是化解信訪積案，關(guān)鍵是落實責(zé)任制，切實解決好群眾生產(chǎn)生活中的實際問題和現(xiàn)實困難。***在講話中指出，對疑難復(fù)雜案
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