【文章內(nèi)容簡介】 以我們要在服務(wù)上多用心，爭取做好“四心”：耐心，細(xì)心，貼心，熱心。我們要善于抓住顧客的心，要走進(jìn)顧客內(nèi)心的深處，給顧客帶來舒心，放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。建立健全獎懲和監(jiān)督機制。損耗管理。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站損溢考核指導(dǎo)意見》，加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制，努力提高卸凈率。對油罐車進(jìn)行加油機付油和計量檢測，了解罐車罐表的準(zhǔn)確情況；不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，以落實收油數(shù)據(jù)的真實性；加強對加油站盤點的監(jiān)督管理，摸清和掌握油品損耗的真實情況，進(jìn)行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督，每月對加油機進(jìn)行一次計量專項檢測，保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。員工管理平時員工有了困難，盡力幫解決，員工思想有了問題，及時去開導(dǎo)、去做思想工作。溝通無處不在，在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通，以便于公司能及時準(zhǔn)確地了解站內(nèi)的綜合情況，才能適時的制定相關(guān)政策，提高加油站的銷售能力；加強與員工的溝通，各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行，工作才能順利地開展；員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌，提高隊伍凝聚力；而最重要的就是員工與顧客之間的溝通，因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。我的演講完畢！謝謝大家！競聘人：***2008年3月28日第四篇：大堂經(jīng)理競聘演講報告競 聘 報 告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機會。不管競聘的結(jié)果如何，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作具有很大的幫助。我叫，年月份畢業(yè)于，崗位工作，多種崗位工作。不管在什么崗位上工作，我都始終堅持用“干一行，愛一行，鉆一行”的職業(yè)精神來要求自已，在這短短的十幾年工作中曾多次被支行評為先進(jìn)工作者或優(yōu)秀員工，特別是在2010年還獲得支行優(yōu)秀中產(chǎn)黨員的榮譽稱號。今天我所要競聘崗位是我參與競聘的主要優(yōu)勢：（一）有良好的道德品質(zhì)，自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，能夠自覺遵守各項規(guī)章制度、組織紀(jì)律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。（二）具有對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神。我無論在哪個單位、哪個部門，一直都扎實、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極提升自身的綜合素質(zhì)。（三）具有豐富的工作經(jīng)驗。參加農(nóng)行工作十幾年時間，我既從事過前臺柜員工作，同時也從事過多種后臺的服務(wù)工作。在工作中始終嚴(yán)格要求自已，特別是在從事計算機系統(tǒng)管理員以來我更是不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，這使我熟練的掌握了網(wǎng)上銀行，電話銀行、手機銀行等各種新興的銀行業(yè)務(wù)知識，同時也更加深入的了解了客戶對電子銀行及各類理財產(chǎn)品的需求和服務(wù)。對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系之間的代表，又是營業(yè)網(wǎng)點建立和維系客戶關(guān)系的核心，做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品；做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。我今后努力的方向，就是以客戶為中心，通進(jìn)細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠與微笑架起“心連心”的橋梁，積極的回饋身邊的每一位客戶，使客戶真正的感受到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將更加認(rèn)真地自我剖析，找準(zhǔn)工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委！第五篇：旅游經(jīng)理競聘演講報告旅游經(jīng)理競聘演講報告加油站經(jīng)理競聘演講報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好:我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!我的口號是: 實踐自我 再創(chuàng)輝煌,力爭贏得勝利,: 加強溝通我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,力保市場不失。 嚴(yán)格管理在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?？荚u細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。 開闊視野要勇敢地走出去,走向市場,走進(jìn)用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進(jìn)”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績! 親情服務(wù)建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。 時刻不忘每周組織學(xué)習(xí)安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,我都無怨無悔,!競聘人:xxx競 聘 報 告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機會。不管競聘的結(jié)果如何，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作具有很大的幫助。我叫，年月份畢業(yè)于，崗位工作，多種崗位工作。不管在什么崗位上工作，我都