【文章內(nèi)容簡介】 “三比”、“三評”和特色創(chuàng)建活動為抓手，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。二、目標任務(wù)通過活動，進一步增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題，使人民群眾對民政科及社區(qū)的工作滿意度明顯提高。（一）服務(wù)意識明顯增強。真正做到把民政對象當親人，真情關(guān)心群眾、真心幫助群眾，主動想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，多做察民情、解民憂、暖民心的工作。（二）積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，推進依法行政、依規(guī)辦事、公平服務(wù)，公開辦事，切實解決工作人員服務(wù)不主動、不細致、不扎實、不規(guī)范等問題。（三）服務(wù)效能明顯提高。按照便民利民的要求，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)標準和規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)載體和方式，完善服務(wù)設(shè)施和手段，落實工作責任制，全面提高服務(wù)的質(zhì)量、效率和效益。（四）服務(wù)能力明顯提升。主動適應(yīng)人民群眾對民政服務(wù)的新要求，加強職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習力度，不斷提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力，帶動社區(qū)服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。（五）群眾滿意度明顯提高。堅持以群眾滿意為第一標準和活動導(dǎo)向，深入聽取群眾意見，主動接受群眾評價和監(jiān)督，及時解決群眾反映強烈的突出問題，真正使民政對象和人民群眾困有所助，難有所幫，需有所應(yīng)，切身感受到黨和政府的溫暖，感受到社會的溫暖。三、組織保障為確保活動順利開展，加強對社區(qū)的指導(dǎo)，結(jié)合城區(qū)辦黨政班子掛鉤基層工作要求，成立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組 長： 社區(qū)黨總支書記、主任 副組長： 社區(qū)治保主任 社區(qū)衛(wèi)生主任成 員： 社區(qū)委員 社區(qū)委員領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在社區(qū)。四、活動載體活動的基本載體是“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾），“三比”（比技能、比作風、比業(yè)績），“三評”（群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評）。（一）全面推行“三亮”。本社區(qū)全面公開相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦理結(jié)果，工作人員佩戴工作牌等方式亮出身份，接受群眾監(jiān)督。公開民政工作，在社區(qū)全面推開居務(wù)公開和財務(wù)公開，采取日常檢查和集中督查相結(jié)合方式。不斷總結(jié)及時改進工作中存在的問題。(1)低保工作 城市居民最低生活保障制度是我國社會保障體系的重要組成部分，對于完善社會主義市場經(jīng)濟體制、維護社會穩(wěn)定、保障國有企業(yè)改革的順利進行和國家的長治久安具有十分重要的意義。為了更好的做好低保工作，制定了相關(guān)的低保工作規(guī)定。低保實行三級審核，每一戶低保戶都要經(jīng)過入戶調(diào)查，集體討論，公示幾個程序，在每月5號前社區(qū)報城區(qū)辦，由城區(qū)辦及民政局審批后，在社區(qū)進行公示，實行應(yīng)保盡保。低保實行舉報制度，對被舉報對象進行調(diào)查，防止欺報瞞報。(2)優(yōu)撫工作優(yōu)撫工作是我國社會保障體系的重要組成部分。做好這項工作，對于鞏固國防，密切軍政軍民關(guān)系，促進經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定，都具有十分重要的意義。社區(qū)對社區(qū)優(yōu)撫軍人進行分類登記，建立相關(guān)的檔案，把國家的方針政策宣傳到位，按時發(fā)放相關(guān)的優(yōu)撫對象的撫恤費，了解需求，對家庭困難人員進行經(jīng)濟救濟，醫(yī)療救濟，做好春節(jié)和八一節(jié)的慰問工作，組織志愿者關(guān)心老弱病殘的優(yōu)撫對象，使社區(qū)的優(yōu)撫對象及時感受到黨和政府的溫暖。(3)老年工作隨著我國人口老齡化的加快，如何提高老齡人生活和生命質(zhì)量，也成為社會關(guān)注的重要問題，按照上級要求充分利用社區(qū)資源，組織志愿者積極組織開展敬老、愛老、助老活動，利用墻報宣傳健康知識，生活小常識，對老齡老人進行家訪，了解需求，節(jié)假日進行慰問，對社區(qū)滿60歲的老人登記相關(guān)臺賬，幫助辦理老年證，滿80歲的老人每半年發(fā)放一次高齡補貼，組織文藝活動豐富老齡人的晚年生活，提高生活質(zhì)量。（二）廣泛推進“三比”。明確先進標準，開展各種形式的崗位練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能，推動文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進改進服務(wù)態(tài)度和工作作風。（三）大力開展“三評”。召開座談會、設(shè)臵意見箱等有效方式接受服務(wù)對象評估，及時掌握群眾意見，整改存在問題。五、實施步驟按照城區(qū)辦的統(tǒng)一布臵和要求，計劃用大約一年的時間開展這項活動，分為3個階段：（一）學(xué)習傳達、動員部署。2011年10月，組織社區(qū)工作人員認真學(xué)習領(lǐng)會有關(guān)會議及文件精神，制定實施方案，同時啟動相關(guān)宣傳工作。（二）全面爭創(chuàng)、比學(xué)趕超。從2011年12至2012年5月，按照實施方案全面開展爭創(chuàng)活動，具體分為三個環(huán)節(jié)：一是廣泛開展征求意見、公開承諾活動。2011年11月一一2011年12月，社區(qū)采取多種形式廣泛征求老年人、優(yōu)撫人員、低保人員等民政服務(wù)對象和有關(guān)方面的意見，查找服務(wù)中存在的突出問題，確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體著力點，針對存在的問題，提出參加活動的具體打算，撰寫公開承諾書，并采取適當形式向社區(qū)工作者、居民群眾和社會公布，接受監(jiān)督。同時，以社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為契機，樹立先進典型，加強社區(qū)制度化建設(shè)，規(guī)范社區(qū)財務(wù)和居務(wù)公開，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。二是扎實推進“暖心”、“三創(chuàng)”活動。2011年12月2012年5月，開展各種形式的“暖心”活動，加快社區(qū)老年人日間照料和為老服務(wù)呼叫中心等項目實施進度，讓服務(wù)對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化。三是認真組織點評評議和整改提高活動。2012年6月，組織開展群眾評議，黨員互評和領(lǐng)導(dǎo)點評。根據(jù)評議情況，進一步完善實施方案和黨員個人謀劃。提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，做好整改工作。六、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，明確工作職責，加強組織協(xié)調(diào)，確保整個活動順利開展。本活動實施方案于2011年11月25日前報辦事處民政科。（二）推進制度創(chuàng)新。在活動過程中，對于群眾反映的具有普遍性的突出問題，應(yīng)認真研究解決辦法，及時對不合理的規(guī)章制度進行修訂完善；對于在實踐中行之有效的辦法和經(jīng)驗，要及時調(diào)研和總結(jié)，并形成相應(yīng)制度，促進各項工作標準化、規(guī)范化、長效化。第四篇：開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案構(gòu)建長效機制、推動安全高效發(fā)展爭先創(chuàng)優(yōu)活動實施方案為認真貫徹落實汾河焦煤回黨 [2010]53號《關(guān)于在黨的基層組織和廣大黨員中開展以“構(gòu)建長效機制，推動安全高效發(fā)展”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的文件精神，扎實有效地抓好在支部和廣大黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，根據(jù)礦黨委部署和要求，結(jié)合本支部實際，制定如下實施方案。一、具體要求在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動是黨的十七大提出的明確要求，是鞏固和拓展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項重要的經(jīng)常性工作。創(chuàng)先爭優(yōu)活動要認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞礦黨委確定的主題“構(gòu)建長效機制，推動安全高效發(fā)展”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動安全高效發(fā)展，科學(xué)發(fā)展、促進和諧發(fā)展、服務(wù)職工群眾、加強支部組織建設(shè)的實踐中建功立業(yè)。根據(jù)礦黨委要求，結(jié)合支部工作實際，支部和所屬黨員，要按照礦黨委的總體要求和本支部實踐主題及具體要求，認真貫徹落實，確保活動取得實效，努力實現(xiàn)組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠。二、主要內(nèi)容 創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以創(chuàng)建“五個好”先進黨支部、先進黨小組，爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容。先進基層黨組織的基本要求是：學(xué)習型黨組織建設(shè)成效明顯，出色完成黨章規(guī)定的基本任務(wù)，努力做到“五個好”：一是領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子能深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策和處黨委決策部署，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是黨員隊伍好。黨員素質(zhì)優(yōu)良，黨員意識較強，能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用。三是工作機制好。促進科學(xué)發(fā)展的體制機制得到建立健全，規(guī)章制度完善，管理措施到位，工作運行順暢有序。四是工作業(yè)績好。自覺圍繞我礦工作中心、服務(wù)大局，出色完成各項工作任務(wù)，在推動職能轉(zhuǎn)變、提高工作效能、改進工作作風中事跡突出。五是群眾反映好。尊重職工群眾，愛護職工群眾，為職工群眾辦實事好事，基層黨組織在職工群眾中有較高威信，黨員職工在群眾中有良好形象，黨 群干群關(guān)系密切。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求是：弘揚沈浩精神，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到“五帶頭”：一是帶頭學(xué)習提高。加強政治理論學(xué)習，自覺堅定理想信念；認真學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立科學(xué)發(fā)展意識，提高科學(xué)發(fā)展能力；認真學(xué)習科學(xué)文化知識和有關(guān)業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，成為本職工作的行家里手。二是帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績，先鋒模范作用明顯。三是帶頭服務(wù)群眾。牢記黨的宗旨，