【文章內(nèi)容簡介】 年高考結(jié)束之后，我便在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)心心連鎖超市，做服務(wù)員。那時(shí)候的我，一心只想著掙錢，卻絲毫不顧父母的意見。本來高考結(jié)束之后，應(yīng)該回去和家里人團(tuán)聚的，而我，卻依然選擇了到超市做臨時(shí)工。那個(gè)時(shí)候，工資特別低，一個(gè)月1200元，期滿之后，拿了工資，卻依然很開心，因?yàn)檫@是我第一次用自己的雙手掙得的1200元錢。我把工資分成了三份，分別給父母400元，剩下的400作為我的哥哥回家的路費(fèi)，但是那時(shí)候還是蠻開心的。一年過去了，又到了暑假，這是我第二次在超市做臨時(shí)工，但是和之前的心情卻完全不同。記得第一次做臨時(shí)工的時(shí)候，懷著忐忑的心情到超市面試，而且不敢和陌生人講話。而現(xiàn)在，我卻覺得和顧客介紹產(chǎn)品、查詢商品都是很簡單的case，而且，我也很樂意很主動(dòng)做這些，好像是自己義不容辭的責(zé)任一樣。這次社會(huì)實(shí)踐，廣州的客流量比較大，正是銷售的旺季。所以，我來到了南天大新。作為臨時(shí)工的我們，每天就像志愿者一樣，除了負(fù)責(zé)各自貨架外，還要幫其他員工做事情。由于之前在超市做過事情，對基本的商品知識(shí)，整理貨架、存放商品、校對標(biāo)簽、盤點(diǎn)近期及庫存商品，都有一些了解，所以上手比較快，很快就得到了人事部經(jīng)理和店長的認(rèn)可。雖然各大超市的購物環(huán)境是基本相似的，但是由于正好趕到年中旺季期間，所以超市里比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運(yùn)用超市場地的做法，讓我產(chǎn)生了很多疑問。例如：員工是怎樣移動(dòng)笨重的貨架的，況且貨架上還堆滿了貨物?在組長的幫助下，我找到了答案。他告訴我說，我們所有的貨架下面都是有隱輪的，一旦需要擴(kuò)大或縮小一種產(chǎn)品的賣場，我們都可以打開控制隱輪的開關(guān)，移動(dòng)貨架，這樣，合理的運(yùn)用場地就可以輕易實(shí)現(xiàn)了。另外一個(gè)問題就是識(shí)別條碼，我曾經(jīng)遇到過這樣一個(gè)問題：有兩種商品，它們商標(biāo)一樣、產(chǎn)品同屬于同種系列產(chǎn)品的同種產(chǎn)品，但就是條碼不一樣。一般情況下，我們都知道，超市的POS機(jī)只識(shí)別商品的條碼，進(jìn)而可以調(diào)出商品的規(guī)格及價(jià)格。但是，像這樣的完全相同的產(chǎn)品有不同的條碼，該怎么處理呢?可以把它們和之前的商品擺放在同一個(gè)位置嗎?關(guān)于這個(gè)問題，我又找到了我們經(jīng)驗(yàn)豐富的組長。他告訴說，一般情況下同種商標(biāo)的同種規(guī)格同種產(chǎn)品，它們的條碼應(yīng)該是一樣的，但是，當(dāng)廠家由于某種特殊原因而要求更改條碼時(shí)，一旦經(jīng)過審核并批準(zhǔn)之后便可以使用。而進(jìn)行這些工作的同時(shí)，我們只需變動(dòng)一下POS機(jī)中關(guān)于這種產(chǎn)品的信息就可以了。雖然我們每天都在不停地加貨，但是第二天簽到的時(shí)候，總能看到很多空空的貨架。又由于總部在月底之前，把周轉(zhuǎn)存貨不斷地運(yùn)往南天分店以確保降低至安全存貨，不免有時(shí)候會(huì)造成賣場通道的占用。這就要求我們要團(tuán)結(jié)起來，以最快的速度，先把各自負(fù)責(zé)的區(qū)域加滿，然后再幫忙其它員工加貨。而且在這個(gè)時(shí)候，一定要注意校對標(biāo)簽。因?yàn)橛械臅r(shí)候，一些商品會(huì)缺貨或出現(xiàn)斷貨的情況，而有的商品又有很多。又趕上旺季期間，食品的價(jià)格一般都會(huì)上調(diào)。如果客戶買出去的商品，顧客認(rèn)為，他買的時(shí)候的價(jià)格和他在賣場看到的不一樣，如果是顧客買高了，那么顧客就有權(quán)利對該商場進(jìn)行投訴，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而作為賣場的工作人員，則相應(yīng)的按照公司的相關(guān)規(guī)定，對消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。對于一些不暢銷的產(chǎn)品，一定要做好日常盤點(diǎn)工作。我們大家都知道現(xiàn)在在超市如果消費(fèi)者買到過期或變質(zhì)的產(chǎn)品，公司應(yīng)當(dāng)以10倍的商品金額對顧客進(jìn)行賠償。而這些資金，不同的公司會(huì)實(shí)行不同的制度進(jìn)行管轄及分配。就大新而言，目前實(shí)行的是，最高責(zé)任制，也就是說一旦發(fā)生這些事情，公司各部門中，最高在場負(fù)責(zé)人有20%的責(zé)任，二級(jí)在場負(fù)責(zé)人30%的責(zé)任，而負(fù)責(zé)該貨架的員工負(fù)50%的責(zé)任。在大新的這段時(shí)間，讓我感觸最深的就是大新的精神：以誠服務(wù)，以信經(jīng)營。不管是管理制度上還是對員工的思想教育上，都明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。通過這次實(shí)踐，我不僅了解很多關(guān)于商品的知識(shí)以及超市的基本運(yùn)作流程，而且使我由當(dāng)初的膽怯轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)積極地面對一些情景。我想這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生，因?yàn)檫@種經(jīng)歷正在潛移默化的教會(huì)并影響我怎樣探知未知的世界。我們是青春朝氣的代表，所以都非常渴望自己能擁有一片天地，來揮灑自己的熱情與汗水，播種希望的種子!我們是激情澎湃的代表，都渴望能擁有一片天地，來傳播文化和知識(shí)，綻放愛心的花朵!盛夏的驕陽燃燒著我們的熱情，一年一度的大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一如既往地順勢進(jìn)行。XX年7月10日，我們背上行囊，踏上“三下鄉(xiāng)”的征程，進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐活動(dòng)，在這短短的時(shí)間里，我們把愛心付諸行動(dòng)，匯聚出不凡力量，在實(shí)踐中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成長，在成長中進(jìn)步。樹立服務(wù)信念做好工作準(zhǔn)備能夠擔(dān)任我們學(xué)院的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)之一的主要負(fù)責(zé)人，這讓我感到十分任重而道遠(yuǎn)，畢竟是第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)組織得是否得當(dāng)，工作分配是否合理，還有住食問題、安全問題等都是我們隊(duì)長要考慮的。因?yàn)榕伦约簾o法勝任這個(gè)職位，自信心起初當(dāng)然會(huì)受到一定的打擊。為了能夠讓這次的活動(dòng)做到盡善盡美，在出發(fā)前，我對所有的隊(duì)員做了思想工作——必須特別能吃苦，特別能貢獻(xiàn)，在服務(wù)大眾的同時(shí)，培養(yǎng)自身的社會(huì)實(shí)踐能力。并且讓各個(gè)隊(duì)員做好準(zhǔn)備工作和工作展望。準(zhǔn)備工作如期進(jìn)行，大家都有了大概的工作理念。自然地，充分的工作準(zhǔn)備，不僅給予了我極大的自信心，而且還使工作順利地展開。調(diào)研調(diào)民生聽聆聽民聲萬事開頭難。調(diào)研工作在開始階段通常是十分困難的，于是我一邊跟蹤調(diào)研隊(duì)的進(jìn)展，一邊針對發(fā)生的問題提出建議和意見，讓其他隊(duì)員明確工作方向。通過與源水村村委會(huì)的座談會(huì)以及實(shí)地的問卷調(diào)查和走訪村民，我們發(fā)現(xiàn)阻礙幸福源水建設(shè)的因素主要有以下幾點(diǎn)：出村道路狹窄，農(nóng)作物運(yùn)不出村、耕地面積廣闊，灌溉水源不足、無牌農(nóng)藥廠排污，影響源水空氣?？吹秸{(diào)研隊(duì)的工作能夠順利開展，看到村民們能夠與隊(duì)員相處和諧，溝通融洽，真是令我們這次三下鄉(xiāng)增添了不少色彩，也是我樂意看到的一派景象。接下來，要數(shù)是跟進(jìn)支教組的工作了。支教組的工作雖然有一點(diǎn)小意外，但總體上還是如我所愿地按計(jì)劃進(jìn)行。學(xué)生們是活潑的，是可愛的，是純真的，雖然我不是支教組的一員，但是我如同訓(xùn)導(dǎo)主任一般，監(jiān)督老師工作，看管學(xué)生紀(jì)律。慢慢地，學(xué)生們與我結(jié)下了深厚的友誼。即使我沒有跟他們上過一節(jié)課，他們也對我叫道：“李老師，您好!”聽到這句話，我的心甜滋滋的，這是第一次真真正正地感覺到我是一名老師。也由于這個(gè)原因，我更加積極地籌辦在活動(dòng)最后一天的游園活動(dòng)和文藝晚會(huì)。在隊(duì)員們的共同努力下，游園活動(dòng)和文藝晚會(huì)最終能夠成功舉辦，而且還得到了村委會(huì)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中，每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可或缺的一分子。另外，作為一名負(fù)責(zé)人，除了協(xié)調(diào)好各小組的工作，協(xié)調(diào)好隊(duì)員與隊(duì)員的溝通也是尤為重要的，這能大大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，所以我前后組織了三次的隊(duì)員內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)。隊(duì)員們由陌生到熟悉，由熟悉到不分你我。團(tuán)結(jié)互助，和諧相處，這種融洽的氣氛彌漫著整個(gè)三下鄉(xiāng)活動(dòng)。在隊(duì)員的說笑聲中，我感覺到，隊(duì)員的心已經(jīng)緊密地相連。在這次三下鄉(xiāng)實(shí)踐中，我的工作給予我了我極大的挑戰(zhàn)，通過這次的挑戰(zhàn)，我得到了與別人不一樣的收獲：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、出世之道、服務(wù)大眾、顧全大局……暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告8今年暑假，經(jīng)朋友的介紹，我到了從化的一家私人家教中心，“桌越優(yōu)培訓(xùn)中心”，進(jìn)行了一個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐，期間我初步嘗到了當(dāng)一民人民教師的滋味，積累了一些有用的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的口頭交流、表達(dá)能力和交際能力。這是一次很有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它不但充實(shí)了我的暑假生活，更讓我成長了不少，讓我學(xué)會(huì)如何成熟地做人處事，如何有力地?fù)?dān)當(dāng)起為人師表的責(zé)任!在教學(xué)過程中，我學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況靈活地教育學(xué)生。因?yàn)椤白涝絻?yōu)”采用的是“小班教學(xué)”或“一對一輔導(dǎo)”的方式，我第一次教的學(xué)生是一對姐妹，kiki 和皖儀，姐姐kiki要升初二，妹妹皖儀才讀五年級(jí)。模仿自己以前中學(xué)老師的教學(xué)辦法，我一開始就拿起初二的英語課本教kiki讀第一單元的單詞，課文，而皖儀則只教她些六年級(jí)的基本詞匯和句子。這樣教了幾天，問題卻迭出不窮，kiki怎么教都發(fā)不好音，單詞老記不住，更不用說讀好課文了，如此慢而了無成效的教學(xué)讓我急得像熱鍋上的螞蟻，束手無策。而皖儀那邊卻剛好相反，那些六年級(jí)的詞匯，句子，課文我教讀一兩遍，她就會(huì)了，發(fā)音還挺不錯(cuò)，相應(yīng)的練習(xí)她又做得全對，有好一會(huì)我被她的快進(jìn)度弄糊涂了，一時(shí)竟不知從何著手找資料教她。完全無計(jì)可施，我只好去請教其他的資深英語老師，一位楊老師告訴我：教學(xué)生應(yīng)該先了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)情況，再從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)靈活找方法教他們，不能全都一棍子打死，生搬硬套，比如他現(xiàn)在教的小學(xué)兩兄弟，因?yàn)槟７履芰陀洃浟Ρ容^強(qiáng)，他用李陽的瘋狂英語教法教他們，讓他們讀音純正，脫口而出流利的基本英語句子。我頓時(shí)如夢初醒，恍然大悟，“一切從實(shí)際出發(fā)”不正是馬克思主義的基本原理嗎?我應(yīng)該把理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能辦好事情啊!第一次覺得原來教學(xué)生也有那么多的學(xué)問和技巧的。經(jīng)過好一番認(rèn)真詳細(xì)的了解，我發(fā)現(xiàn)皖儀的英語基礎(chǔ)比她姐姐的還強(qiáng)，而kiki的英語只有小學(xué)四年級(jí)的水平。于是我轉(zhuǎn)變了教學(xué)方法，我開始教kiki最基本的英語音標(biāo)和基礎(chǔ)語法。為了克服她中文思維造句的毛病，我對她進(jìn)行了幾天反反復(fù)復(fù)的簡單句型翻譯訓(xùn)練，終于讓她搞懂了英語句子的主謂賓的放置和搭配原則，造出了正確地道的句子。而對皖儀，我則提高了教學(xué)難度，因?yàn)樗⒄Z悟性高，學(xué)英語興趣濃，主動(dòng)性強(qiáng)，我教給她如何看字典記單詞的方法，如何自學(xué)資料書上的大量課外詞匯、句型以擴(kuò)大知識(shí)面的方法。經(jīng)過一段時(shí)間的正確引導(dǎo)，皖儀學(xué)英語的興趣更濃了，進(jìn)步超快，她甚至自學(xué)起初一的課文來。一個(gè)月下來看到她們兩姐妹的進(jìn)步，我覺得挺欣慰的，這些日子里我晚上備課，白天頂著酷熱教學(xué)的辛苦努力終于沒有白費(fèi)，我也第一次嘗到了對癥下藥的甜果，體會(huì)到了為人師表的快樂!在教學(xué)過程中，我還學(xué)會(huì)了觀察學(xué)生的情緒變化，運(yùn)用學(xué)到的心理知識(shí)幫助和開導(dǎo)有學(xué)習(xí)上的心理障礙的學(xué)生。其他老師都反應(yīng)學(xué)生管茂良是教得最久，進(jìn)步最慢，最難教的學(xué)生，他們都拿他毫無辦法。在教茂良的過程中，我發(fā)現(xiàn)茂良其實(shí)是挺聰明的一個(gè)男孩子，初一英語課本的有些單詞他默讀幾遍就能基本記好了，他最大的毛病是常會(huì)跌進(jìn)心急氣傲和沮喪自卑的心理低谷。記得我給他講英語語法練習(xí)時(shí)，我怕他不懂就每一題講得比較詳細(xì)，可他卻一直在抱怨我講得慢，看到他心急如火，像有只兔子在胸口亂躥，根本聽不進(jìn)我說什么的樣子，我只得生氣地停下來，又想好好開導(dǎo)他，可他又聽不進(jìn)，真的是騎虎難下，我還是第一次碰到如此心急難教的學(xué)生啊!事后，我絞盡腦汁去解決茂良的心急問題。我特別找了一個(gè)下午和茂良私聊，我給他講“欲速則不達(dá)”的那個(gè)寓言故事，詳細(xì)講解其中的利害關(guān)系，盡量讓他明白心急辦不好事的道理。接下來我特意找一些既費(fèi)時(shí)又需要耐心的功課給他做，如叫他翻譯簡單的基本句型，精讀閱讀題等。他開始很不情愿，在我的強(qiáng)烈要求和督促下只好硬著頭皮去做。雖然如此，我發(fā)現(xiàn)茂良的脾性還是有所改善，起碼兩周后，他能平心靜氣地坐下來聽我評(píng)講習(xí)題了，這對他學(xué)英語有極大的好處啊!那茂良容易沮喪自卑的心理又該如何克服呢?他連聽寫單詞時(shí)，錯(cuò)一兩個(gè)就完全失去信心，臉上立馬烏云密布，垂頭喪氣，接下來會(huì)的單詞也聽得一塌糊涂，大有一蹶不進(jìn)之勢，任憑我在一旁使勁夸他，想重振他的士氣也無補(bǔ)于事。實(shí)在無計(jì)可施，我只好找一些最簡單的單詞給他記，給些簡單的練習(xí)他做，慢慢他仿佛忽然醒悟自己其實(shí)資質(zhì)不錯(cuò)嘛，老師的布置任務(wù)完成得不錯(cuò)，自信心才又回來了一點(diǎn)。以后的上課我都盡量地不去貶他打擊他，有機(jī)會(huì)就夸他記憶力好，進(jìn)步快，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)他學(xué)新的知識(shí)。課間休息時(shí)我給他講一些我自己因?yàn)槿狈π判亩〉挠H身經(jīng)歷，他經(jīng)常疑惑地看著我似乎不敢相信他的當(dāng)大學(xué)生的老師也會(huì)這樣，但他慢慢接受了我的觀點(diǎn)：遇事往好方面想，樂觀對待生活和學(xué)習(xí)。這樣三周后遇到不懂得習(xí)題和記不住的單詞時(shí)，茂良很少出現(xiàn)情緒崩潰的危機(jī)了，他變得坦然了許多，整個(gè)人精神爽朗了不少，學(xué)習(xí)也大有起色，這讓我心里別提有多高興了，其他老師也佩服初來乍到的我能取得這樣好的成績!一個(gè)月的暑假社會(huì)實(shí)踐眨眼過去了，離開我親愛的學(xué)生和共事的老師們，我真的很舍不得，是他們給了我這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我學(xué)到了很多寶貴的教學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我在這個(gè)暑假獲得了那么好的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，真正成熟長大了。如果說人生的每一段有意義的經(jīng)歷都會(huì)化為沃土，促進(jìn)夢想之樹的開花結(jié)果，那么從化的這短短的一站足以讓久未逢甘露的我看到了人生的無盡的希望，清晰了自己人生的奮斗目標(biāo)。我以后不一定會(huì)做老師，但我所學(xué)到的好老師應(yīng)有的精神品質(zhì)卻會(huì)使我受益終生，我相信接下來我的人生之路會(huì)走得更好!暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告97月4日至7月8日，經(jīng)濟(jì)與管理系暑期實(shí)踐小組開展了紹興全國文明城市“后文明”現(xiàn)象研究問卷調(diào)查活動(dòng)。活動(dòng)前期，在綜合考慮各方面因素后，篩選幾大有利于問卷調(diào)查順利開展的調(diào)查地點(diǎn)，并隨之開展問卷調(diào)查，取得了較為精準(zhǔn)的調(diào)查結(jié)果。第一站：火車站首先，我們選取了人口流動(dòng)十分頻繁的火車站作為調(diào)查地點(diǎn)。接連幾天的陰雨天氣，給活動(dòng)的順利開展帶來了一定的難度。幸運(yùn)的是一個(gè)高三畢業(yè)旅行小團(tuán)隊(duì)的積極配合，讓我們更加有了動(dòng)力與勇氣。接下來，大家分工向不同年齡段的人進(jìn)行采訪。第二站：客運(yùn)中心、醫(yī)院、萬達(dá)廣場客運(yùn)中心，作為重要交通樞紐，候車大廳坐滿的乘客，極大地提高了我組成員的調(diào)查熱情。我們便進(jìn)行了一對一迅速簡短而有效的采訪?？瓦\(yùn)中心不遠(yuǎn)處有一個(gè)醫(yī)院，我們馬上就以它為目標(biāo)出發(fā)了，看似很近卻比想象中的遙遠(yuǎn)，從一個(gè)路口走的另一個(gè)路口，終于到了我們期望已久的醫(yī)院，在醫(yī)院的大廳，休息等候室，在走廊外，在門口，都有我們的身影，醫(yī)院的調(diào)查也順利結(jié)束，我們拿著厚厚的一疊調(diào)查問卷，心里滿滿的都是成就感，即使在過程中遇到的困難也都不算什么了，因?yàn)橛?jì)劃完成地很順利，這一切的一切也變得十分值得?；氐綄W(xué)校后，稍作休息整頓，我們在6點(diǎn)多前往萬達(dá)，這個(gè)晚上十分熱鬧的廣場，kfc，華潤萬家，麥當(dāng)勞成為我們調(diào)查的地點(diǎn)，受訪的民眾都十分配合，積極配合我們的調(diào)查，一切都有條不紊地進(jìn)行著。第三站：紹興北站紹興北站，售票大廳里人來人往，我們穿梭在人群中，記錄著出行者對紹興的點(diǎn)評(píng)，分享著他們出行的喜悅，承載著他們對紹興未來的期望。圓滿地完成了我們此次調(diào)查活動(dòng)。接連幾天的陰雨天氣和氣溫的下降，大大的減少了人們的外出活動(dòng)，這雖然會(huì)對調(diào)查產(chǎn)生一定的影響，但是我組成員依舊滿懷熱情與信心，對每一位經(jīng)過的路人表明身份并說明來意，然后禮貌地幫助每一位民眾填好調(diào)查問卷，