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正文內(nèi)容

家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)

2024-10-17 15:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便,在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題,不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買力。三.相關(guān)建議,千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入??h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù),為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋,為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策,保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng),增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心,提高農(nóng)民的消費(fèi)能力,進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。商業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo),制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提出具體、合理、可行的要求,暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新思維,開展多種形式的促銷活動(dòng),要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段,搞活銷售,引導(dǎo)消費(fèi)。,使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí),以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛,可以撥打12315維權(quán)電話來保證自己的權(quán)益。,讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。,避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng),減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。,定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾,以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村,損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過了等等。“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。經(jīng)過本次我們小組的調(diào)查,家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績(jī),但它還存在諸多問題,需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信,在政府的有力支持下,家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過上更舒適的生活。第三篇:家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告在2010年大一暑假中,我參加了工信部所屬北京航空航天大學(xué)家電下鄉(xiāng)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。首先,根據(jù)相關(guān)要求,我在進(jìn)行調(diào)研前對(duì)調(diào)查報(bào)告做了細(xì)致的研究,把采訪中可能遇到的問題做了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然后,在7月下旬,我對(duì)我所選擇的5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)逐一探訪,并向網(wǎng)點(diǎn)維修人員和消費(fèi)者發(fā)放了多份調(diào)查問卷。將問卷所得到的結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),我得到了如下幾個(gè)發(fā)現(xiàn):,大部分維修網(wǎng)點(diǎn)的維修范圍都包括洗衣機(jī),彩電,電冰箱,這說明如今對(duì)于廣大農(nóng)民朋友來說,像洗衣機(jī),彩電,電冰箱這類家電,已經(jīng)成為了農(nóng)民朋友生活的一部分了。農(nóng)民的購(gòu)買力已經(jīng)能夠支持他們購(gòu)買這類家電,這也從另外一個(gè)角度反映了當(dāng)今國(guó)家政策已經(jīng)極大的改變了農(nóng)民的生活水平。然而,電腦,空調(diào),這些家電,在家電下鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)卻不是熱門,農(nóng)民朋友們?cè)谡难a(bǔ)貼政策下,仍然不太趨向買這類家電,這并不是說政府沒有做好,而是大多數(shù)農(nóng)民消費(fèi)不起這類家電。因此,在這方面來說,政府的努力還要繼續(xù),不可懈怠。,由于產(chǎn)品質(zhì)量原因與運(yùn)輸送貨原因要求保修的情況相對(duì)較少,這表明家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品無論從質(zhì)量上還是送貨服務(wù)上都是很好的。農(nóng)民朋友主要報(bào)修原因在于安裝調(diào)試,使用環(huán)境,使用者操作不當(dāng)與意外等,隨著家電下鄉(xiāng)的普及,家電維護(hù)與使用知識(shí)也將隨之普及,屆時(shí)將大大減少這類報(bào)修情況,農(nóng)民們也將享受到更好的家電下鄉(xiāng)服務(wù)。,大多數(shù)維修網(wǎng)點(diǎn)都已開通了網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而在店服務(wù)的售后服務(wù)形式也被廣大維修網(wǎng)點(diǎn)所采納。詢問到有關(guān)上門維修是否收取上門費(fèi)的問題時(shí),我所調(diào)查的網(wǎng)點(diǎn)紛紛表示在報(bào)修期內(nèi)不收取,保修期外收取。幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都能完成81%以上的服務(wù)。這些數(shù)據(jù)紛紛說明,在國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策的普及下,多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)都能做的很好,很到位的為農(nóng)民朋友解決了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的安裝與維修服務(wù)。,在我的調(diào)查中,除上述方面外我還發(fā)現(xiàn)一些地區(qū)的經(jīng)銷商對(duì)家電下鄉(xiāng)不是很熱衷,宣傳不到位,沒有按要求在明顯位置張貼購(gòu)買須知等問題,不過總的來說,家電下鄉(xiāng)工作還是有條不紊的進(jìn)行著。除了對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查以外,我還對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了一定的調(diào)查,以了解廣大消費(fèi)者們對(duì)于“家電下鄉(xiāng)”的意見和建議。,我從中了解到了大家對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策的看法。對(duì)于這個(gè)問題,大家還是仁者見仁智者見智的,可謂是各執(zhí)一詞。詢問到消費(fèi)者對(duì)下鄉(xiāng)家電的質(zhì)量,補(bǔ)貼款,售后服務(wù)等問題哪個(gè)最為擔(dān)心。答案比較集中,絕大多數(shù)的消費(fèi)者都把家電的質(zhì)量作為首選。家電下鄉(xiāng)為廣大老百姓省了錢,可是老百姓們還是希望買到的是真真正正的好產(chǎn)品,一個(gè)好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量當(dāng)仁不讓。物美價(jià)廉,才是的最佳選擇。,統(tǒng)計(jì)結(jié)果表示大家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,補(bǔ)貼款手續(xù)過為繁瑣等問題還是比較在意的,這就要求相關(guān)部門保證產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化各類手續(xù),使廣大村民購(gòu)買下鄉(xiāng)家電更為方便快捷。,向家電下鄉(xiāng)的直接受益者征求意見,對(duì)家電下鄉(xiāng)政策予以完善,很多居民認(rèn)為,家電下鄉(xiāng)存在種類少,手續(xù)繁瑣,質(zhì)量不是很好的缺陷,他們認(rèn)為,國(guó)家應(yīng)該優(yōu)化補(bǔ)貼款的辦理手續(xù),降低下鄉(xiāng)家電的價(jià)格,增加下鄉(xiāng)家電的種類等。同時(shí)國(guó)家還要加
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