【文章內容簡介】 的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額萬元，處置成交金額萬元，資產(chǎn)處置率達100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大篇四：農村商業(yè)銀行工作總結年終個人總結 2011年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結：一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)金融行業(yè)一向是高風險行業(yè)。說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度。無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的。我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的。我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識。從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠。正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。太和分理處 鄧麗瓊篇五：農商行個人小結個 人 小 結 2010大學畢業(yè)后我有幸成為了xx農商行的一員，并服從上級調配來到xx農商行工作，初來乍到時我還有情緒，我想xx鎮(zhèn)如此之遠，回家多不方便。但我本人適應能力很強，這一點很快被克服了。這一點克服了，許多事情也就能順利開展下去，很快我便在領導和同事們地悉心指導和關懷下順利進入了角色，開始在這平凡的崗位上為xx農村金融事業(yè)作出平凡的貢獻。至此今日夏末秋初之際、酷暑漸退之時，我在我們xx農商行工作已經(jīng)快滿一年了，這繁忙的一年是我從學校走向社會的第一年，可以說是人生的一個轉折點。這一年不是碌碌無為、虛度光陰的一年，而是豐收與喜悅共進、汗水和淚水并存的一年。在這近一年的工作里，我所從事的是銀行柜員出納的工作。xx鎮(zhèn)是遠近聞名的大鎮(zhèn)！xx農商行是無人不曉的大社！這就決定了我們社是一個個業(yè)務量相對較大，業(yè)務種類相當繁多的農商行。這就要求我在工作中必須做到快速精準而且無誤。柜員工作代表的是一個農商行的形象，是每天接觸到顧客最多的工作。完成工作簡單，難的是一如既往的將工作做細做好，難的是讓顧客每次接受我們的服務，都會有如沐春風的感覺。我這一年是向這一目標邁進的一年。首先，在思想上我不斷增強自己的政治修養(yǎng)，并做到與時俱進。本人一貫擁護中國共產(chǎn)黨的領導，以馬列主義毛澤東思想鄧 小平理論作為指導思想，熟悉江總書記的三個代表重要思想的精神實質，并以胡總書記提出的“八榮八恥”作為做人準則。堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，全面支持社會主義新農村建設。在不斷學習和工作中，我逐漸認識到：作為農商行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常生活中從一點一滴做起。第二，在立足本崗位的同時，我以不斷學習不斷充電來提高服務質量。首先我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自己理論聯(lián)系實際的水平。我們農商行濃重的學習氛圍深深的感染著我。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候，我都能及時參與其中積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作。其次銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對形形色色的客戶。所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過近一年的前臺工作，我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經(jīng)驗：一是堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務；二是是熱忱相待，以“用心取信”為準則，做到“站立服務”和“微笑服務”。遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延，當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。做到“急客戶之所急，想客戶之所想” 以熱情、周到的服務使越來越多的個人和企業(yè)與我社建立的良好的關系。三是要有較強的安全意識，眾所周知，安全問題是銀行金融系統(tǒng)的重中之重。在平時工作中，我認真做好值班工作。在聯(lián)社開通全線接送款箱線路后仍然不忽視安全問題。做到每次留守。安全防范工作是一個項長期而艱巨的任務，這需要大家團結一致將其做好。第三，在工作中我做到忠于職守，團結同志，互相幫助。平時工作我是時刻嚴格要求自己，堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。與同事和睦相處，除了完成自己的本職工作外，看到他人有困難時能積極主動幫助他人及時解決問題。我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。雖然我工作已經(jīng)將近一年，但所