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正文內(nèi)容

2009年醫(yī)藥銷售總結(jié)及銷售工作計劃(編輯修改稿)

2024-10-15 14:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度??傮w來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。面對于目前的醫(yī)療器械銷售市場,對于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷售計劃書呢?以下是考試吧工作計劃網(wǎng)為您搜集的醫(yī)療器械銷售計劃書的資料,僅供參考。(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。(4)分銷狀況:銷售渠道等。(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。機率:市場機率與把握情況。威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險。財務(wù)目標:公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):(單位:萬元)年份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入市場份額營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。醫(yī)藥銷售工作計劃4總綱圍繞著下半年的總體任務(wù)目標從以下幾個方面展開:。追加完成。橫向計劃深度分解,明確任務(wù)。上半年已經(jīng)過去,本區(qū)域內(nèi)醫(yī)院市場,在完成公司產(chǎn)品任務(wù)業(yè)績上非常的不理想,完成率在21%,有些新品幾乎是空白銷售和或則是很低,如在第二醫(yī)院的眼科藥復方樟柳堿注射液??哲娽t(yī)院的卡維地洛等,有些品種和歷史業(yè)績相比下降的很大,公司主營品種在本區(qū)域醫(yī)院內(nèi)推廣上量不理想(有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因和醫(yī)院本身的特殊性及病源數(shù)量的原因),區(qū)域下半年的銷售任務(wù)壓力很大。但是我們可以通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品市場的細分根據(jù)每個具體的醫(yī)院的情況,采取銷售人員的合理搭配,團隊重點協(xié)作相信可以把上半年的未完成的任務(wù)完成。(要求每個員工根據(jù)自己負責的品種去分解)從7月份開始!對本區(qū)域的銷售員工開始落實,以前一直沒有實施的工作考核和工作流程的管理,加強過程化的管理,把以前的結(jié)果管理轉(zhuǎn)化為上,但是不忽視業(yè)績的完成和提高,重點開發(fā)和維護負責醫(yī)院內(nèi)的所有重點的科室和人員,提升伙伴醫(yī)生的處方量和個人關(guān)系的建立,一個真正的伙伴關(guān)系!在利益上和友誼上同步發(fā)展。組織員工把區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品認真的分析,根據(jù)本醫(yī)院的具體的情況和競爭對手的策略,制定一個產(chǎn)品的提升計劃!在保持重點品種的銷售穩(wěn)定的情況下!集中人員開發(fā)和推廣新品的銷售上量,同時要求員工并和他們一起協(xié)商,把產(chǎn)品目標任務(wù)分解到具體的每個科室:每個重點的醫(yī)生/和專家的身上!和一般醫(yī)生的頭上,并按照銷售追蹤進行反饋及時解決問題。任務(wù)區(qū)別對待。標準化流程更容易被理解和掌握,易于執(zhí)行。而且,標準化的流程有統(tǒng)一的標準,易于監(jiān)督、控制和考核。還有,成熟的文字性業(yè)務(wù)流程和管理的表格使的上傳下達能保持目標的一致性與清晰性,有效防止溝通失真,更好提高本團隊的效能。這個細節(jié)是所有工作中最重要的開始。具體辦法在必須實施計劃過程的管理表格執(zhí)行和基礎(chǔ)工作的完善,銷售信息的完整反饋,工作計劃的嚴謹性和提高日常工作的效率。并通過前期的人員管理資料培訓!大家都有新的市場認識,對以后開展工作減少了很多的阻力。具體的工作的管理表格為下面幾個內(nèi)容:。(一個月完成以完成80%)(包括三個方面的一是主任/副主任/主治醫(yī)生的完全資料,二是專家和反聘重點權(quán)威的資料建立。三是一般醫(yī)生及實習醫(yī)生資料的建立不斷的完善,現(xiàn)交公司。(20天內(nèi)完成)。包含每周的工作計劃和完成的公司要求的總結(jié),目標任務(wù)根據(jù)計劃進行分解,按照月工作進度執(zhí)行和考核。,總結(jié)得失。同時把競爭對手的情況每周進行調(diào)查和摸底,每個月上報公司并采取對策。每個季度把任務(wù)完成率制作為線形分析圖和拄狀分析圖進行對比,找出銷售業(yè)績跟蹤的差距采取下一步的工作安排。1)姓名:會見醫(yī)生的姓名,會見多位醫(yī)生只要將主要醫(yī)生的名字列出,會見的時間和科室。2)科室:3)目的:可分為支持進藥、增加用量、保持用量、介紹新藥、開院內(nèi)會議、查庫存/用量/取定單、解決問題、其它等等。4)結(jié)果:拜訪是否達到了目標?在此可以對每天的工作效率做一個匯總,通過這樣一天的總結(jié),可以提高自己的工作效率,改進自己的交流方式。5)拜訪醫(yī)生的用藥評級:醫(yī)生的分級便于提高我們的工作效率和拜訪的目的性。7全面使用6優(yōu)先使用5常用4少用、接受3試用2不用、不支持1不用、反對6)總結(jié)/跟進:總結(jié)這次拜訪的重點和制定下一步的具體行動計劃。每周每個員工5份!周一發(fā)到手里!下周一開會時候研討和上報。有效提高我們區(qū)域員工的有效的工作率。全面提升團隊效率。工作的目標是把團隊內(nèi)部員工建立成為一個和諧和不怕壓力,一個具有凝聚力和穩(wěn)定性的讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感銷售團隊。在工作中互相協(xié)助。銷售業(yè)績和人性管理相結(jié)合的目標。保持區(qū)域版快銷售人員的長期穩(wěn)定。讓員工學會集中力量。團隊集中工作。并為公司提供合適銷售人員。每周六在公司的文化和技能培訓結(jié)束后,本區(qū)域內(nèi)員工召開周工作的計劃總結(jié)和經(jīng)驗的交流,同時安排下周的工作計劃。每周一的公司晨會結(jié)束后,開30分鐘內(nèi)部會議,大家上交本周的工作計劃和目標任務(wù)計劃分解。和日程工作計劃。每周五下午3點集中到公司進行業(yè)務(wù)培訓。提高自己的綜和業(yè)務(wù)能力和思想眼界,了解本行業(yè)。個人負責品種的銷售動態(tài)。由我進行培訓。前三個月主要講市場和營銷。同時學習其他企業(yè)高級代表的實戰(zhàn)經(jīng)驗。管理理論。后三個月主要講銷售目標管理和業(yè)績考核和提高醫(yī)藥代表寫作能力。專業(yè)學習在每周三和周二的早上由學術(shù)部2位經(jīng)理負責。做到基本問題醫(yī)生難不到我們。,給員工創(chuàng)造一個好的工作平臺,解決工作流程中的環(huán)節(jié)問題。在公司整體政策下,各部門互相協(xié)調(diào),重點解決本區(qū)域內(nèi)醫(yī)院工作中遇到的各個難點問題。以上是我們區(qū)域所有員工下半年的一個總體工作計劃安排和完成工作指標。考核的指標是:目標醫(yī)生的發(fā)展和建設(shè)的數(shù)量/目標任務(wù)的分解和完成差距分析和完成率團隊和諧建設(shè)和個人綜合能力的提高及穩(wěn)定基礎(chǔ)工作的建立和工作管理表格的執(zhí)行力其他內(nèi)部表格不在這里發(fā)表諒解!下面是具體的工作任務(wù)目標:區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的銷售目標:初步計劃在20xx年7月8日到20xx年的1月31日,區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的公司產(chǎn)品銷售業(yè)績在上半年的基礎(chǔ)上增長40%左右到60%之間,其中空軍醫(yī)院作為區(qū)域內(nèi)重點的開發(fā)和維護市場,也是保持銷售上量的第一工作的重點,計劃7月5日開始到8月3日統(tǒng)方空軍醫(yī)院的銷售量提升到13萬元每月,醫(yī)院的科室開發(fā)率百分之百,重點醫(yī)生的開發(fā)和維護達到60%,一般醫(yī)生的開發(fā)百分之百。樹立2個樣板的銷售上量的科室。腫瘤用藥因為醫(yī)院的特殊性,在作好流程維護的同時,保證我公司腫瘤藥的占有率和第一名業(yè)績的位置,在銷售上使腫瘤藥維持在80000元每個月,并爭取穩(wěn)定和提高。但是因為病原的問題會出現(xiàn)變動量銷售,所以我們的重點是發(fā)展新品和上量的品種在本醫(yī)院的開發(fā),維持重點。目標在9月穩(wěn)定空軍醫(yī)院的銷售業(yè)績。保證每個月的銷售業(yè)績在穩(wěn)定23萬到25萬之間。通過以下產(chǎn)品品種的分解來完成。(附頁)蘭州市第二人民醫(yī)院。因為根據(jù)我對這個醫(yī)院市場的調(diào)查和從其他公司人員的情況了解,以及員工的詳細介紹和走訪,這個醫(yī)院有一定的問題需要認真的處理和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,一是醫(yī)院自身的原因和具體的情況,二是公司的產(chǎn)品在本醫(yī)院的結(jié)構(gòu)搭配調(diào)整和前期的代表遺留問題,三是深層開發(fā)力度和銷售人員的工作匹配原因需要進行調(diào)配和加大工作力度解決環(huán)節(jié)問題。歷史數(shù)據(jù)顯示本醫(yī)院的銷售業(yè)績一直不理想和公司的總體方向不相同。工作目標在沒有新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整之前,在現(xiàn)有的品種中進行認真的醫(yī)院市場細分和同行對比研究,通過努力銷售業(yè)績可以提高40%,目標在8月5日前銷售保持在60000萬,爭取在9月到10月保持醫(yī)院銷售穩(wěn)定在65000到80000元之間。如果新產(chǎn)品能夠快速進入醫(yī)院的話。申請用藥報告已經(jīng)上交到二院的藥劑科。其他工作公司的商務(wù)在進行中。本區(qū)域可以保證人民醫(yī)院的銷售業(yè)績可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上升1到2倍?,F(xiàn)有的品種重點維護和上量:特蘇尼650:舒亞1250:瑞立泰:200工作重點開發(fā)科室和重點醫(yī)生把泉齊上量到保持每個月在230到360只之間。同時眼科的和蟲草膠囊在現(xiàn)有的銷售業(yè)績上重點開發(fā)。穩(wěn)定銷售在倆個品種可以完成1元每月。同時做好新信息的轉(zhuǎn)播,把新藥新活素和和腫瘤藥多帕菲、奧沙利鉑經(jīng)常性在重點科室的拜訪中介紹和推廣。作到醫(yī)生可以在需要的時候和病人協(xié)商用我們的產(chǎn)品,這個工作小龐做的很好。希望在以后可以有個滿意的具體銷售量。具體的任務(wù)分解龐利民在進行目標分解。半年工作計劃分解見(附頁)工作的具體銷售策略:思路決定工作出路,思想決定工作行動,在正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成公司既定銷售目標。銷售策略不是一成不變的,我們區(qū)域在執(zhí)行一定時間(三個月為一個檢查的周期),可以隨時檢查工作業(yè)績是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的滾動調(diào)整。解決計劃制定的不確定性。蘭州空軍醫(yī)院(473部隊醫(yī)院)為本區(qū)域工作的重點,大目標客戶科室。保持大量的穩(wěn)定的目標醫(yī)生群為工作的實質(zhì)中心,在保持合理銷售增幅前提下,維持好和醫(yī)院上層主管副院長的關(guān)系和藥劑科楊宣主任和陳主任(門珍藥房)李連海信息統(tǒng)計員等幾個重點人員的維護,為重點產(chǎn)品上量做前提,重點推廣以下是月銷售完成計劃?!皫瓦_”4000只,氨曲南2200只。申捷150只到300只。瑞丁1600只。人參多糖200只,(盡快進院。)愛倍500只。歐貝550只。維持腫瘤藥和腫瘤輔助藥的銷售,包括譽捷。奧正南。多帕菲。及鉑系列。維持和上升在80000元的工作指標或提高。心血管藥卡維地洛在現(xiàn)基礎(chǔ)230盒的銷售量上達到1000盒或更高的銷售目標。長遠看來,我們在空軍醫(yī)院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分布和其他大型醫(yī)院不能相比,重點的推廣品種不在公司的主項目上,和公司的要求有點出入。希望可以區(qū)別對待。重點日常工作進行學術(shù)傳播。工作的重心:現(xiàn)在空軍醫(yī)院的科室開發(fā)率為70%,這個月的工作目標是結(jié)束在空軍醫(yī)院的科室開發(fā)和學術(shù)會議。重點把內(nèi)一科這個釘子攻下,這個最大的科室是我們申捷和瑞丁。卡維地洛和抗菌素上量的一個重要的科室,同時也對其他品種有一定的業(yè)務(wù)提升,也是遠方藥業(yè)在空軍醫(yī)院付出最大的重點科室。我們已經(jīng)開始了第一步的公關(guān)工作,這個月要把這個科室完全開發(fā)!銷售人員全面跟進,同時把因為客觀原因沒有開成的干部病房的科室會在這個月完成。因為杜主任對我們公司的經(jīng)營理念很欣賞。在8月前空軍醫(yī)院的科室開發(fā)率達到百分之百。同時解決以前遺留的問題。瑞白超方和科室人員要費用的情況,哪個人出現(xiàn)的問題哪個人就個人負責解決。維護和開發(fā)藥劑科的工作關(guān)系。8月安排腫瘤科室的2位權(quán)威參加8月中旬的腫瘤全國會議。在銷售人員的安排上:全力配備人員楊明霞。王海霞。龐利民根據(jù)不同的品種重點維護和跟進已經(jīng)開發(fā)的科室,并互相協(xié)作提高工作的有效率?,F(xiàn)在空軍醫(yī)院的目標醫(yī)生開發(fā)和客戶維護全面達到百分只七十以上。同時專人負責處理大目標科室的客戶問題和協(xié)調(diào)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開方式讓客戶覺得我們很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排走訪,加深了解增加信任是我的基本工作。業(yè)務(wù)人員對重點的客戶每個月要拜訪有效的工作溝通8次以上,在夜訪工作由我們四人進行協(xié)調(diào)安排。保證每天晚上都有員工在醫(yī)院工作?;騽t是集體進行。同時在工作中注意服務(wù)理念注重細節(jié)的觀察!醫(yī)生進行重點的貴賓區(qū)別對待和分級管理維護。抓好護士及主管護師的維護工作,在住院部形成一個好的氛圍。提升我們的產(chǎn)品銷售業(yè)績很有好處。也可以了解很多的信息。但是根據(jù)成本核算
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