【文章內容簡介】 9條的規(guī)定，工程咨詢單位必須履行的服務。1．3　“工程”是指為完成項目所實施的永久性工程，包括提供給客戶的設備、設施及其他物品。1．4　“客戶”是本協(xié)議書中所指的、聘用工程咨詢單位的一方，及其合法繼承人和允許的受讓人。1．5　“工程咨詢單位”是本協(xié)議書中所指的、受客戶聘用提供服務的一方，及其合法繼承人和允許的受讓人。1．6　“第三方”是指客戶、工程咨詢單位以外的其他有關當事方或法人實體。1．7　“協(xié)議書”是指由工程咨詢服務協(xié)議書通用和專用條件，附錄a（服務范圍）、附錄b（客戶提供的職員、設備、設施和其他人員服務）、附錄c（報酬和支付），委托函、中標函和正式協(xié)議書（如果已簽訂），以及其他雙方共同簽署的補充和修正文件等組成的文件。1．8　“合同”是指與本協(xié)議書委托的工程咨詢服務有關的，客戶與任何第三方簽字的合同。1．9　“日”是指從任何一個午夜至下一個午夜的時間段。1．10　“月”是指根據(jù)公歷從一個月份中任何一天開始的一個月時間段。二、工程咨詢單位的義務2．1　服務范圍：工程咨詢單位應提供的服務范圍見附錄a。2．2　工程咨詢單位提供的服務包括正常的服務、附加的服務和額外的服務。2．3　認真地盡職盡責和行使職權：（1）工程咨詢單位在履行本協(xié)議書規(guī)定的義務時，要認真貫徹國家有關法律、法規(guī)和政策，為國家的利益和客戶的合法利益，應用合理的技能，謹慎而勤奮地工作。（2）根據(jù)客戶與第三方簽訂的合同的授權或要求，行使權力或履行職責時，工程咨詢單位應：（a）根據(jù)合同進行工作。合同中上述權力和職責的詳細規(guī)定，應在本協(xié)議書附錄a中加以說明，或以書面的形式，另行商得工程咨詢單位同意。（b）在客戶和第三方之間提供證明、行使決定權或處理權時，不是作為仲裁人，而是作為獨立的專業(yè)人員，依據(jù)自己的專業(yè)技能和判斷，公正地進行工作。（c）在變更任何第三方的義務時，對于可能對費用或質量或時間有重大影響的任何變更，須事先得到客戶的批準（發(fā)生緊急情況除外，但事后工程咨詢單位應盡快通知客戶）。2．4　客戶的財產(chǎn)工程咨詢單位使用的由客戶提供或支付費用的物品，屬于客戶的財產(chǎn)。當服務完成或終止時，工程咨詢單位應將尚未消費的物品庫存清單提交給客戶，并按客戶的指示移交此類物品。此項工作應視為附加的服務。三、客戶的義務3．1　客戶應在不耽誤服務的合理時間內，免費向工程咨詢單位提供他能獲取的、與服務有關的一切資料。3．2　客戶應在雙方商定的合理的時間內，就工程咨詢單位以書面形式提交給客戶的一切事宜，作出書面決定和答復。3．3　客戶應負責咨詢服務所涉及的所有外部關系的協(xié)調，為工程咨詢單位履行職責提供外部條件。提供與其他組織相聯(lián)系的渠道，以便工程咨詢單位收集需要的信息。3．4　客戶應盡其所能對工程咨詢單位的人員以及下屬提供如下協(xié)助：（1）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；（2）提供服務所需要的暢通無阻的渠道；（3）個人財產(chǎn)和服務所需物品的進口、出口，以及海關結關；（4）發(fā)生意外事件時的遣返；（5）允許工程咨詢單位及其人員為服務目的和個人使用，將外幣匯入項目所在國或工作所在地，以及將履行服務中所賺外幣匯出項目所在國或工作所在地的手續(xù)。（6）工程咨詢單位為客戶項目出境考察時，除制裝費外，其他一切費用應由客戶負擔。3．5　為了服務的需要，客戶應免費向工程咨詢單位提供附錄b所規(guī)定的設備和設施。3．6　在與工程咨詢單位協(xié)商后，客戶應按照附錄b的規(guī)定，自費從其雇員中為工程咨詢單位挑選和提供職員，以及提供其他人員的服務?？蛻籼峁┑穆殕T在涉及服務時，只應接受工程咨詢單位的指示。工程咨詢單位應與客戶安排的提供其他服務的人員合作，但不對此類人員或他們的行為負責。四、雙方代表和職員4．1　工程咨詢單位和客戶，根據(jù)協(xié)議互相派遣的工作人員，要能勝任本職工作，并互相取得對方認可。如果客戶未能按規(guī)定提供職員及其他人員的服務，工程咨詢單位可自行安排，并作為附加的服務。4．2　為了執(zhí)行本協(xié)議書，每一方應指定一位高級職員作為本方代表。4．3　如果需要更換任何人員，雙方同意后，由任命一方負責安排同等能力人員代替，同時承擔更換費用。如果另一方提出更換，應提出書面要求，并須闡述更換理由，如提出的理由不能成立，則提出要求的一方要承擔更換費用。五、責任與賠償5．1　如果確認工程咨詢單位違反了2．3（1）條款的規(guī)定，客戶提出索賠，則工程咨詢單位應對由于其違約引起的或與之有關的事宜負責，并向客戶賠償。5．2　如果確認客戶違反了對工程咨詢單位應盡義務，工程咨詢單位提出索賠，則客戶應負責向工程咨詢單位賠償。5．3　任何一方對另一方的賠償，僅限于因違約所造成的可以合理預見的損失或損害數(shù)額，而不牽連其他方面。5．4　任何一方向另一方支付的賠償?shù)淖畲髷?shù)額，不能超過本協(xié)議書專用條件中規(guī)定的最高賠償數(shù)額。如果可能另外要支付的賠償總額超過應支付的最大數(shù)額，則任何一方均應同意放棄對另一方超過部分的索賠。5．5　一方提出索賠要求不能成立時，要完全補償對方因該索賠要求所導致的各種費用支出。5．6　如果認為任何一方與第三方應共同對另一方負責賠償，負責賠償?shù)娜魏我环剿Ц兜馁r償額，應限于由于其違約所應負責的那一部分比例。5．7　雙方必須在本協(xié)議書專用條件中規(guī)定的時間或法律規(guī)定的更早時間之前正式提出索賠，在規(guī)定時間之外提供索賠無效。5．8　除因工程咨詢單位故意違約或缺乏謹慎而瀆職引起的索賠外，客戶應保障工程咨詢單位免受因客戶或第三方提出的其沒有保險的、或責任期終止后提出的索賠造成的影響。5．9　工程咨詢單位及其任何職員，在根據(jù)協(xié)議履行義務中的行為或失職只向客戶負責，不應以任何方式向第三方負責。六、工程咨詢單位的保險6．1　在保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的范圍內，客戶可要求工程咨詢單位進行以下保險：（1）在允