【文章內(nèi)容簡介】 考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高作出自我最大的努力。銀行普通員工述職報(bào)告320xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作狀況詳細(xì)述職如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零過失。在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推舉，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶思想，在做好一線前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我專心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，鼓舞老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠懇待客為客戶供應(yīng)貼近的效勞，提高對客戶的吸引力。把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在效勞過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱忱。做到效勞從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為朋友，專心效勞，為客戶排憂解難。始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為x考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關(guān)愛無限，為不同客戶供應(yīng)增值效勞與貼心關(guān)心，提高客戶的忠誠度。20xx年，我切實(shí)根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的根底上，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和效勞水平，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進(jìn)展，做出自己應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。銀行普通員工述職報(bào)告420xx年，我自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合詳細(xì)狀況，全年的工作述職如下：一、完成的主要工作：準(zhǔn)時(shí)精確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。準(zhǔn)時(shí)精確地編報(bào)了各月會計(jì)報(bào)表，每月1份、每份7種，并對財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用狀況進(jìn)展了5次仔細(xì)分析和思索。準(zhǔn)時(shí)精確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。完成各月對餐飲庫房的盤點(diǎn)工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加標(biāo)準(zhǔn)、干凈。新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費(fèi)、自然氣、財(cái)政撥款批復(fù)和使用狀況等6種臺賬，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。協(xié)作中心各科室完成政府選購17次，準(zhǔn)時(shí)填報(bào)、查看合同、打印結(jié)算書。利用半個(gè)多月的時(shí)間完成全國政府選購執(zhí)行狀況專項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告。擔(dān)當(dāng)了并完成了個(gè)稅、營業(yè)稅的申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。每月仔細(xì)核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度，銀行對帳等工作，確保決算順當(dāng)進(jìn)展。以仔細(xì)的態(tài)度積極參與北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn)，做好用友軟件、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置，利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重，根本上每天都得在電腦前坐68小時(shí)，在常常腰疼、眼睛痛的狀況下堅(jiān)持工作。積極參與單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記。1對各類會計(jì)檔案，進(jìn)展了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)展了清理、殺毒和備份。1其它日常事務(wù)性工作。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，積極參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增加效勞意識作為一切工作的根底。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改良學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問、新的思維和新的啟發(fā)，穩(wěn)固和豐富綜合學(xué)問，使自身綜合力量不斷得到提高。三、存在的`缺乏盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必需看到工作存在的缺乏：理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)學(xué)問和業(yè)務(wù)更新