【文章內(nèi)容簡介】 健康碼、行程碼信息，體溫正常、健康碼為綠碼，14天內(nèi)未途徑全國中高風(fēng)險地區(qū)且佩戴口罩者方可進入（中高風(fēng)險地區(qū)以“全國疫情地圖”發(fā)布信息為準）；（二）強化責(zé)任意識。嚴格落實值班和信息報送制度，歲末年初期間實行管理人員值班制，明確疫情防控責(zé)任人，確保24小時信息暢通，每月底向公司行政人事部上報下一個月管理人員值班表；每天下午18:00在“會展置地疫情防控”微信群報送當日排查情況。確保公司疫情防控工作每一個節(jié)點有專人負責(zé)、有據(jù)可循；（三）提高對公共場所的消毒保潔頻次。注重安排保潔人員做好工作區(qū)域防護工作，加大對餐廳、食堂、會議室以及門廳、樓道、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位的消毒保潔頻次，特別注重對門把手、電梯按鍵等關(guān)鍵部位進行消毒。在公共區(qū)域配備消毒洗手液和一次性紙巾，細化疫情防控措施；（四）嚴格執(zhí)行分餐制度。每天統(tǒng)計各部門就餐人數(shù)，食堂提前準備打包事宜，由各部門分別派一名員工到食堂領(lǐng)取回辦公室就餐，堅決杜絕餐廳內(nèi)聚集就餐的行為，降低傳播風(fēng)險。（五）加強宣傳引導(dǎo)，督促完成疫苗接種。積極利用微信群等媒介，向員工普及防疫知識，主動摸排職工接種情況，對可接種加強針的職工及時提醒，確保個人防疫到位。（六）完善防疫物資的儲備工作。根據(jù)公司疫情防控實際情況，加緊采購防疫物資，確保建立疫情防控的長效機制，會展置地當前防疫物資儲備情況如下：（一）做好節(jié)假日期間人員流向的監(jiān)測，倡導(dǎo)職工非必要不要出昆及前往呈貢、安寧等地，定時向部門負責(zé)人匯報出行情況，把握職工動向；（二）盡快協(xié)調(diào)開展全員核算檢測，確保一旦發(fā)生疫情能科學(xué)、快速、精準的進行反應(yīng)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療”；（三）持續(xù)做好職工上班排查及外來人員登記排查工作，發(fā)現(xiàn)異常及時上報、果斷處理，從源頭上做好防控措施。公司自檢自查報告8一直來，三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達成共識，認真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益，必須加強職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。二、全程服務(wù)、首問負責(zé)，實施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。（1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務(wù)，嚴格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。（2）抓入戶服務(wù)：嚴格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。（3）抓全員服務(wù)：全員實行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴，對員工進行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。（4）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。（5）抓便民服務(wù)：我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。三、強化素質(zhì)、重塑形象為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。四、合法經(jīng)營、公平競爭我公司在經(jīng)營中嚴格執(zhí)行資費標準，不亂漲價、亂收費、亂降價，實行全月交費制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實行責(zé)任追究制度。五、誠信治企，維護消費者的合法權(quán)益誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標價，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費，在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所，張貼通信資費標準，使廣大客戶對各項通信業(yè)務(wù)的資費情況一目了然。嚴格計費管理，保證計費的準確性。六、注重溝通，敢于承責(zé)“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認識不到的缺陷，從而改進服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴格按照上級部門的各項文件指示精神，不斷的加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。公司自檢自查報告9一、企業(yè)簡介：xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月，是屬xx市xx區(qū)交通運輸局管轄的私營企業(yè)，注冊資本金為xxx萬元人民幣，現(xiàn)有員工x余人，擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起，一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實施規(guī)范化運營，關(guān)心下屬車主及駕駛?cè)藛T的人身安全，公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一直提倡“安全至上，生命至上”的口號。二、構(gòu)建安全生產(chǎn)標準化建設(shè)體系及運行：（一）、體系建設(shè)：積極開展安全標準化工作，建立標準化體系，與公司的生產(chǎn)實際相結(jié)合，以危險有害因素辨識和風(fēng)險評價為基礎(chǔ)核心，以公司自我管理為主，建立起自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)管理長效機制。具體情況如下：加強機構(gòu)建設(shè)，確保責(zé)任明確到位。成立安全標準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定資源提供、職責(zé)分配等。強化教育培訓(xùn)，確保履職能力到位。提升應(yīng)急能力，確保反應(yīng)處置到位。從組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、文件體系、人員設(shè)備狀態(tài)等方面全方位入手。健全制度，確保行為規(guī)范到位，制定安全生產(chǎn)標準化文件。具體包括文件體系架構(gòu)、安全標準化工作方案 、安全生產(chǎn)方針目標、危險有害因素辨識和風(fēng)險評價、適用的安全與職業(yè)健康法律、法規(guī)及標準的、編制相關(guān)文件等防控安全風(fēng)險，確保隱患整改到位。（二）、體系運行：制定符合公司實際情況的安全生產(chǎn)方針、中長期規(guī)劃和活動方案，細化目標的考核指標。安全生產(chǎn)管理機構(gòu)職責(zé)明確、人員配置合理，實行“一崗雙責(zé)”制度。安全管理嚴格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強監(jiān)督管理。三、安全生產(chǎn)投入及隱患排查治理：安全生產(chǎn)投入經(jīng)費按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費用由企業(yè)自行提取，專戶儲存，專項用于安全生產(chǎn)。裝備必需的設(shè)施，優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進設(shè)備。根據(jù)標準化規(guī)范要求，細化安全檢查與隱患排查治理工作，將安全第一落實到實處，公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實隱患整改，使事故消滅在萌芽狀態(tài)，真正落實日常安全管理工作。四、安全活動開展及培訓(xùn)：設(shè)立安全文化宣傳欄，每月至少更換一次內(nèi)容，開展安全承諾活動，組織開展安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)競賽活動，有方案、有總結(jié)。對安全生產(chǎn)工作進行檢查、考評，總結(jié)和交流經(jīng)驗，推廣安全生產(chǎn)先進管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給予表彰、獎勵，并與其經(jīng)濟利益掛鉤。安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ)，針對標準化的工作要求，明確、細化公司的安全培訓(xùn)工作。五、應(yīng)急管理：建立應(yīng)急機構(gòu)和專職應(yīng)急隊伍公司應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮中心，應(yīng)急指揮中心辦公室，現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心及應(yīng)急分隊。配備應(yīng)急對講機、應(yīng)急車標志、現(xiàn)場指揮及工作人員標志，裝備應(yīng)急車輛、應(yīng)急器械及藥品等物質(zhì)。公司按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》編寫應(yīng)急預(yù)案、演練方案，應(yīng)急預(yù)案演練做詳細記錄及總結(jié)講評。公司自檢自查報告10為了認真貫徹落實《文山市道路運輸管理局關(guān)于印發(fā)文山市道路運輸管理局立即開展治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動方案的通知》，進一步增強安全意識，徹底消除安全隱患，結(jié)合本公司的實際情況，成立了由張瑋為組長的的交通安全工作督察組。督察組對公司所屬各部門全面進行了機動車輛安全技術(shù)性能大檢查，本次機動車輛安全技術(shù)性能的大檢查，主要以廠內(nèi)運輸車輛的車輛安全技術(shù)性能的檢查。要求下屬各司機人員要把安全運輸放在重要位置，防患于未然，組織、檢查、監(jiān)督到位；交通安全常抓不懈，安全運輸措施落實到位；針對突發(fā)事件的快速反應(yīng)措施到位；各有關(guān)人員積極貫徹公司機動車輛安全隱患排查治理專項行動工作方案的會議精神，慎密部署了各項安全檢查工作，并進行了認真、全面的自查，并就此落實了相關(guān)的措施?，F(xiàn)將我公司20xx年雨季交通安全及機動車輛安全技術(shù)性能自查自檢的情況匯報如下:一、我公司交通安全及機動車輛安全技術(shù)性能自查自檢情況首先，9月x日召開了關(guān)于國慶黃金周安全維穩(wěn)工作分析研究會議，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了嚴密的工作措施，明確了從分管領(lǐng)導(dǎo)到各崗位職工工作人員的職責(zé)。我司積極開展了20xx年雨季交通安全及機動車輛安全技術(shù)性能自查自檢行動，對公司所有駕駛員進行了交通安全常識的教育，對公司運輸車輛的安全技術(shù)性能進行了全面的檢查。其次，在實際工作中積極開展機動車輛安全技術(shù)性能的宣傳教育，認真履行好職責(zé)，通過對公司車輛安全技術(shù)性能的檢查，對沒有達到安全標準的公司車輛一律馬上改正，杜絕各類交通安全事故的發(fā)生。二、自查自檢存在問題及整改措施本次檢查主要有以下幾個方面內(nèi)容：傳動軸、行駛記錄儀、駕駛證、營運證、保險卡、二級維護卡、滅火器、故障警示牌、三角墊木、三角頂燈、靜電消除帶、車輛技術(shù)狀況、車輛部件、剎車系統(tǒng)、輪胎、電路系統(tǒng)等是否正常和過期。經(jīng)檢查公司內(nèi)部的4輛運輸車出現(xiàn)以下幾處安全隱患，一輛車前胎出現(xiàn)起胞現(xiàn)象，左輪剎車小飛有不靈活現(xiàn)象，一輛出現(xiàn)吸灰空壓機不正常，一輛出現(xiàn)輪胎氣壓不平衡，后橋推力桿不正常，剎車自動系統(tǒng)不靈活，一輛車剎車前輪前速不正常，四輛車有電路系統(tǒng)不正常等現(xiàn)象。針對以上存在問題的駕駛員，交通安全工作工作督察組及時對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴厲的批評并要求及時補做相應(yīng)工作。目前公司各車輛存在的隱患已按要求全部整改完畢。三、今后交通安全及機動車輛安全技術(shù)性能督查工作我司將繼續(xù)加強交通安全及機動車輛安全技術(shù)性能狀況的安全監(jiān)管，積極開展治大隱患防大事故安全隱患排查治理工作。針對排查中存在的不足，我們將及時進行整改，確保公司安全運輸工作，切實作出積極的貢獻。xxx有限公司20xx年x月x日公司自檢自查報告11據(jù)縣紀委等五部門聯(lián)合下發(fā)的吉紀發(fā)[20xx]8號《關(guān)于加強“三公經(jīng)費”管理及監(jiān)督檢查的實施方案》要求，我局對20xx年1月以來的“三公經(jīng)費”使用情況及20xx年11月以來公務(wù)卡制度執(zhí)行情況開展了自查，并將“三公經(jīng)費”使用情況在局政務(wù)公開欄內(nèi)進行了公布?，F(xiàn)將自查情況報告如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)我局成立了以局長同志為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、其他班子成員和局屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的“三公經(jīng)費”管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦，同志任主任，負責(zé)“三公經(jīng)費”管理及公務(wù)卡制度執(zhí)行情況的日常事務(wù)。二、狠抓落實，嚴控各項經(jīng)費支出公款出國(境)費今年上半年我局沒有出國(境)事項發(fā)生，此項費用不存在。公務(wù)用車費我局對公車運行費用實行定點維修、定點加油、統(tǒng)一保險和統(tǒng)一報廢更新制度，每季度對燃修費用進行公示，接受監(jiān)督。如實登記上報公務(wù)車輛情況，節(jié)假日嚴格執(zhí)行公務(wù)車輛統(tǒng)一停放在單位院內(nèi)的規(guī)定。今年上半年，比去年同期下降了66%。公務(wù)接待費用我局的公務(wù)接待嚴格執(zhí)行“三定”、“四不準”制度，不存在公款大吃大喝及高消費娛樂等情況，公務(wù)接待費為12222元，比去年同期下降了81%。公務(wù)卡使用情況符合相關(guān)規(guī)定公務(wù)卡使用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費用開支用公務(wù)卡結(jié)算，只有少數(shù)臨時性開支用現(xiàn)金結(jié)算。三、完善監(jiān)管，防控共建長效機制根據(jù)自查結(jié)果，我局嚴格“三公”支出管理，提出了九項強化措施。一是提高工作效能。增強行政成本意識，努力提高執(zhí)行力，超前謀劃，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。二是加強對會議經(jīng)費的管理。控制會議時間、會議規(guī)模，盡量利用機關(guān)會議室，能夠簡化會議形式的一定要簡化。三是加強對考察及差旅費的管理。控制出市參加會議、考察的人數(shù)，不安排沒有實際意義的公務(wù)考察活動。四是加強對公務(wù)車輛的管理。規(guī)范和控制公務(wù)用車修理、用油等行為；限度提高單車使用效率。五是加強用電管理。對空調(diào)、照明等進行統(tǒng)一管理，提倡節(jié)約用電。六是全力推行無紙化辦公，減少紙張使用。七是控制公務(wù)接待費用。嚴格執(zhí)行“三定”、“四不準”制度，控制接待標準。八是規(guī)范大宗購置及辦公用品管理。大宗商品購置一律按政府采購規(guī)定實施，辦公用品采購實行定點采購。九是規(guī)范財務(wù)管理。公務(wù)費用支出實行計劃管理，規(guī)范報批手續(xù)，實行“一支筆”審批和財務(wù)公開制度。公司自檢自查報告12按照文件《河南廣播電視臺關(guān)于進一步做好安全保衛(wèi)工作的通知》的相關(guān)要求，公司于8月15日由公司領(lǐng)導(dǎo)組織各保安中隊班隊長負責(zé)人召開了專題會議，傳達通知的相關(guān)精神，結(jié)合公司20xx安全保衛(wèi)工作的總體安排及考核實施細則，對照《安全工作責(zé)任書》認真組織開展自檢自查活動。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任制公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅持以各級安全保衛(wèi)工作的重要部署為指導(dǎo)方針，把安全執(zhí)勤、道路交通安全、消防安全、以及職業(yè)健康安全管理體系等工作列入重要議事日程，并作為公司各保安中隊年底工作考核的重要指標之一。認真貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，狠抓“一個中心、三個重點”，認真落實安全執(zhí)勤目標責(zé)任。年初，公司與臺黨委簽訂了《公司安全目標責(zé)任書》，公司由總經(jīng)理與各中隊負責(zé)人簽訂了《20xx安全目標責(zé)任書》，與執(zhí)勤駕駛員簽訂了《交通安全目標管理責(zé)任書》，各保安中隊又根據(jù)自身實際情況，分