【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以和諧誠(chéng)心為基石 不斷追求自身的超越 與社會(huì)共同發(fā)展服務(wù)宗旨以您為先 靈活穩(wěn)健中國(guó)銀行中國(guó)銀行將承秉“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨追求卓越 歷久彌新發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚(yáng)中華民族和中國(guó)銀行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化成果，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進(jìn)、內(nèi)涵豐富、第三篇：工商銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)、短信銀行提供人工和自助兩大類(lèi)服務(wù)：◆人工服務(wù)——提供我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。主要包括：電子銀行業(yè)務(wù)咨詢；借記卡業(yè)務(wù)咨詢；投資理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢；金融信息咨詢；各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)咨詢等?！糇灾?wù)——提供查詢、交易、定制等服務(wù)。金融信息服務(wù)。包括貴金屬價(jià)格查詢，利率查詢，匯率查詢等。綜合業(yè)務(wù)服務(wù)。包括賬戶余額、明細(xì)查詢，開(kāi)戶行查詢，轉(zhuǎn)賬匯款，手機(jī)號(hào)匯款，匯款等。工銀信使服務(wù)。包括余額變動(dòng)提醒業(yè)務(wù)的定制及取消，開(kāi)通信使等?？蛻粼O(shè)置服務(wù)。包括設(shè)置短信銀行免密查詢，綁定手機(jī)，設(shè)置短信銀行默認(rèn)操作卡等。溫馨提示：短信銀行暫未開(kāi)通掛失等業(yè)務(wù)。特色優(yōu)勢(shì)★操作簡(jiǎn)單、方便快捷短信在手，一觸即發(fā)，只需將您的咨詢內(nèi)容發(fā)送至95588，即可獲得專(zhuān)業(yè)的解答和幫助，免去您撥打電話的不便，節(jié)省您往返柜臺(tái)的時(shí)間，讓您隨時(shí)隨地享用工商銀行724小時(shí)的貼身金融服務(wù)。★功能豐富、服務(wù)專(zhuān)業(yè)通過(guò)工行短信銀行不僅可隨時(shí)查詢賬戶信息，辦理轉(zhuǎn)賬匯款、定制余額變動(dòng)提醒等業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以咨詢工商銀行各類(lèi)業(yè)務(wù)。為更好地開(kāi)展服務(wù)，工商銀行組建了一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，他們將以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和誠(chéng)摯的態(tài)度隨時(shí)恭候您的咨詢?！锛夹g(shù)先進(jìn)、成本低廉短信銀行依托工商銀行強(qiáng)大的科技研發(fā)技術(shù)，高度集中的電子化服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為您提供安全高效的個(gè)性化服務(wù)，除轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、工銀信使定制費(fèi)用及通訊運(yùn)營(yíng)商收取的短信通訊費(fèi)外，短信銀行所有服務(wù)均不收取任何費(fèi)用，最大限度降低您的業(yè)務(wù)咨詢和辦理成本。操作指南◆熱點(diǎn)業(yè)務(wù)功能短信發(fā)送格式只需發(fā)送業(yè)務(wù)內(nèi)容至95588，即可輕松完成工行各類(lèi)業(yè)務(wù)的咨詢和辦理，享受高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如需更加快速的辦理業(yè)務(wù)，您也可發(fā)送以下指定格式短信至95588。功能名稱(chēng)查詢黃金價(jià)格金融信息服務(wù) 查詢白銀價(jià)格 查詢鉑金價(jià)格查詢利率 短信發(fā)送格式 HJJG BYJG BJJG CXLL幣種英文簡(jiǎn)稱(chēng)查詢匯率查詢牌價(jià)查詢貸款利率查詢優(yōu)惠活動(dòng)查詢余額查詢明細(xì)查詢開(kāi)戶行綜合業(yè)務(wù)服務(wù) 轉(zhuǎn)賬匯款 手機(jī)號(hào)匯款匯款查詢積分查詢星級(jí) CXHL賣(mài)出幣種買(mǎi)入幣種 CXPJ DKLL YHHD CXYE卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼 CXMX卡號(hào)或賬號(hào)開(kāi)始日期結(jié)束日期幣種密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼（日期可免輸）KHH卡號(hào)或賬號(hào) ZZHK轉(zhuǎn)出卡號(hào)或賬號(hào)轉(zhuǎn)入卡號(hào)或賬號(hào)收款人姓名金額 SJHHK轉(zhuǎn)出卡號(hào)或賬號(hào)收款人手機(jī)號(hào)收款人姓名金額 EMLHK轉(zhuǎn)出卡號(hào)或賬號(hào)收款人收款人姓名金額 CXJF卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼 CXXJ卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼工銀信使取消余額變動(dòng)提QXBD卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼 醒 服務(wù)查詢開(kāi)通協(xié)議開(kāi)通信使綁定手機(jī) CXKT KTXS業(yè)務(wù)代碼 BDSJ卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼 DZBD卡號(hào)或賬號(hào)服務(wù)期限（請(qǐng)輸入月數(shù)：6定制余額變動(dòng)提或12）自動(dòng)展期周期（請(qǐng)輸入月數(shù)：6或醒 12）密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信密碼客戶設(shè)置設(shè)置短信銀行默SZMRK卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密服務(wù) 認(rèn)操作卡 碼設(shè)置短信銀行對(duì)外支付權(quán)限 KTZF卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼 設(shè)置短信銀行免KTMM卡號(hào)或賬號(hào)密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼 密查詢?nèi)缧璜@取全量短信發(fā)送格式，請(qǐng)點(diǎn)擊?！舳绦陪y行開(kāi)通方式如果您是工銀電子密碼器客戶，申請(qǐng)我行電子密碼器的同時(shí)，您名下的工行卡默認(rèn)開(kāi)通了短信銀行，您直接發(fā)送指定格式短信至95588即可辦理轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶信息查詢等業(yè)務(wù)。如果您是非工銀電子密碼器客戶，為方便您使用，您可以通過(guò)以下4種渠道開(kāi)通并設(shè)置短信密碼，便捷使用賬戶信息查詢、定制余額變動(dòng)提醒等功能。具體開(kāi)通方式如下：以查詢類(lèi)業(yè)務(wù)為例，客戶可編輯“CXYE卡號(hào)”發(fā)送到95588，根據(jù)提示撥打4001195588電話進(jìn)行身份驗(yàn)證，并按照短信回復(fù)模板設(shè)置“短信密碼”，設(shè)置成功后即可查詢。（1）自助開(kāi)通進(jìn)入95588電話銀行，選擇“7其他金融服務(wù)”—“8短信銀行管理”—“1自助開(kāi)通短信銀行”后按語(yǔ)音提示自助注冊(cè)即可。（2）人工座席進(jìn)入95588電話銀行后選擇人工服務(wù)，即可由人工服務(wù)代表為客戶開(kāi)通短信銀行。柜面注冊(cè)網(wǎng)上銀行的客戶可通過(guò)網(wǎng)上銀行渠道開(kāi)通短信銀行，登錄網(wǎng)上銀行后，點(diǎn)擊“電子銀行注冊(cè)開(kāi)通電子銀行”中的“短信銀行”—“開(kāi)通”，按照頁(yè)面提示開(kāi)通短信銀行即可?？蛻舻卿浀绞謾C(jī)銀行后點(diǎn)擊“電子銀行注冊(cè)/管理”后，點(diǎn)擊“短信銀行”—“開(kāi)通”，按照頁(yè)面提示操作開(kāi)通的業(yè)務(wù)。溫馨提示：1.“4001195588”是我行推出的短信銀行身份驗(yàn)證專(zhuān)線，非工銀電子密碼器客戶首次使用賬戶余額查詢、明細(xì)查詢、余額變動(dòng)提醒定制及轉(zhuǎn)賬匯款等功能時(shí)，需根據(jù)短信提示撥打該號(hào)碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。目前短信銀行面向所有移動(dòng)、聯(lián)通及電信手機(jī)用戶，小靈通用戶暫時(shí)無(wú)法使用。目前短信銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能僅支持工行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。如果您遇到任何業(yè)務(wù)問(wèn)題，歡迎隨時(shí)發(fā)送短信至95588，我們將竭誠(chéng)為您提供快捷、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您的滿意是我們不懈的追求！第四篇：工商銀行個(gè)人家居消費(fèi)貸款：貸款最高金額可達(dá)200萬(wàn)元。：貸款最長(zhǎng)期限可達(dá)10年。：可采取抵押、質(zhì)押、保證擔(dān)保、信用，以及復(fù)合擔(dān)保或部分保證等多種方式。：一次申請(qǐng)，循環(huán)使用，隨借隨還，方便快捷,并可通過(guò)商戶POS和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)現(xiàn)貸款自助發(fā)放。貸款方式為抵押或質(zhì)押的，借款人可以辦理最高額擔(dān)保項(xiàng)下的個(gè)人家居消費(fèi)貸款，并可循環(huán)使用。，且年齡在18（含）65（含）周歲之間。、婚姻狀況證明，在貸款人所在地有固定住所，有貸款人所在地戶籍證明（或有效居住證明）。，在我行及其他金融機(jī)構(gòu)貸款無(wú)不良記錄。、有效、可靠、足值的擔(dān)保，或具備個(gè)人信用貸款條件。、合法、合規(guī)的貸款用途。1.《中國(guó)工商銀行個(gè)人家居消費(fèi)貸款申請(qǐng)表》。、戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證、離婚證、未婚聲明等）原件及復(fù)印件。，如個(gè)人納稅證明、工資薪金證明、投資收益證明、租金收入證明、在我行或他行近6個(gè)月內(nèi)金融資產(chǎn)證明等。包括住房裝修合同、商品購(gòu)銷(xiāo)合同、消費(fèi)定金收據(jù)及其他用途證明。，要提供抵押權(quán)屬證明。，應(yīng)提供符合我行個(gè)人質(zhì)押貸款規(guī)定的有效質(zhì)物證明。，應(yīng)提供符合我行規(guī)定的借款人或保證人相關(guān)資料。，應(yīng)按照不同貸款方式的要求一并提供相關(guān)資料。個(gè)人助業(yè)貸：以信用或保證擔(dān)保方式發(fā)放，無(wú)需抵質(zhì)押，靈活方便。擔(dān)保方式可采用自然人擔(dān)保、經(jīng)營(yíng)商戶聯(lián)保、商友俱樂(lè)部成員聯(lián)保或一般法人擔(dān)保等形式；：?jiǎn)螒糍J款金額最高50萬(wàn)元； ：貸款期限一般為6個(gè)月以內(nèi)，最長(zhǎng)不超過(guò)1年