【文章內(nèi)容簡介】 。 39 致謝 40 附錄 部分源程序代碼 41 附件 1 開題報告 62 附 件 2 英文原文及譯文 68 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 1 頁 共 61 頁 1 緒論 引言 隨著中國市場經(jīng)濟的日趨成熟，中國企業(yè)面對的競爭壓力也越來越大，企業(yè)要想生存，就必須充分利用信息化手段來提高管理效率及市場響應(yīng)速度。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商 務(wù)做為一種獨立的經(jīng)濟形態(tài)，已初具規(guī)模，一些電子商務(wù)網(wǎng)站的成立，給人們的生活帶來了巨大的影響。 如何建立企業(yè)的電子商務(wù)，如何把企業(yè)業(yè)務(wù)建在 Inter 上，涉及到建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開發(fā)符合 Inter 特點的有效的業(yè)務(wù)應(yīng)用、管理網(wǎng)上的交易信息、保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)安全、快速反映市場變化以及充分滿足 Inter 業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的要求等等。對一個運營商業(yè)企業(yè)來說，電子商務(wù)網(wǎng)站是其生存的理由和基礎(chǔ)，同時也是企業(yè)對外展示信息、從事商務(wù)活動的窗口和界面。如何設(shè)計、建立一個經(jīng)濟、實用、安全、高效、穩(wěn)定的網(wǎng)站是每個電子商務(wù)網(wǎng) 站必須考慮的問題。 而要解決好這 些 問題，就必須在提高企業(yè)內(nèi)部管理效率、充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上 ， 從整體上降低成本，加快對市場的 響應(yīng) 速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的競爭力。但是企業(yè)在利用信息化技術(shù)時，必須要考慮成本、技術(shù)難度、創(chuàng)造的價值等幾個方面。 越是強大的電子商務(wù)系統(tǒng)，那么實現(xiàn)它的技術(shù)難度也越大 [1]。 結(jié)合實際情況，本系統(tǒng) 是一個小型的電子商務(wù)系統(tǒng)，其設(shè)計主要用于實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物，商家和客戶之間的網(wǎng)上交易 ，以及商家對系統(tǒng)的維護 。 其開發(fā)主要包括 前臺和 后臺 兩大功能模塊。 前臺主要用于為方便客戶購買盡可能的提供 全面的服務(wù)。 后臺主要用于商家對商品基本信息 的建立和維護 ，對客戶基本 操作信息 的查詢 和執(zhí)行。 除了要功能完善外，一個好的電子商務(wù)系統(tǒng)還要求具有 新穎 友好的界面。 電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢及其開發(fā)的意義 電子商務(wù) 系統(tǒng) 極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比它具有 很多 競爭優(yōu)勢 [2]。 （ 1） 降低交易成本。 首先 通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計在 Inter 上做廣告可以提高銷售數(shù)量 10 倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的 1/10；其 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 2 頁 共 61 頁 次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因為借助 Inter 企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失。 （ 2）它 可以幫助企業(yè) 減少庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過 Inter 可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。 （ 3） 縮短生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā) 和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。 （ 4） 增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于 Inter 的電子商務(wù)則是 24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過 Inter 將其產(chǎn)品賣到美國一個它未曾謀面的公司。 （ 5） 減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動，而通過 Inter 可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎(chǔ)設(shè)施，同時企業(yè)還可以將節(jié)省費用轉(zhuǎn)讓給消費者，這正是著名的網(wǎng)上書店 Amazon為什么能給消費者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。 （ 6） 減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。 系統(tǒng)開發(fā)的背景 電子商務(wù) 系統(tǒng)的產(chǎn)生 當(dāng)代社會，人們已經(jīng)深深的領(lǐng)略到信息革命第二次浪潮的沖擊。現(xiàn)在信息技術(shù)突破了單位性和地域性的 局限，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和全球化，以英特網(wǎng)為代表的現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)正在以每月均 15%的速度急劇增長，其應(yīng)用范圍也開始從單純的通訊。教育和信息查詢向更具效益的商業(yè)領(lǐng)域擴張。據(jù)統(tǒng)計， 2021 年英特網(wǎng)用戶已經(jīng)達到 3 億用戶，通過英特網(wǎng)實現(xiàn)的商業(yè)銷售額突破 1000 億美元。這一趨勢告訴人們，電子商務(wù)在信息技術(shù)的強有力的推動下，已經(jīng)叩響了人類的大門。計算機的全球聯(lián)網(wǎng)，形成了與地域、空間無關(guān)的時間一體化市場，一種新的，基于計算機網(wǎng)絡(luò)的新型商業(yè)機制正在逐步形成，這是處于激烈競爭環(huán)境中的各 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 3 頁 共 61 頁 國政府、制造商、銷售商及有關(guān)研究部門所不能回避的現(xiàn) 實，在已經(jīng)邁入 21 世紀的今天，認識電子商務(wù)、了解電子商務(wù)、進而參與電子商務(wù)，是每一位政府官員、每一位企業(yè)家和每一位消費者都必須認真對待的一項新任務(wù)。 電子商務(wù) 系統(tǒng)的發(fā)展 自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，越來越多的企業(yè) “觸網(wǎng) ”，隨著技術(shù)的進步和時代的發(fā)展， 電子商務(wù) 系統(tǒng)的發(fā)展 經(jīng)過了幾個 階段 [3]。 第一階段，黃頁型 yellow page，互聯(lián)網(wǎng)提供企業(yè)或產(chǎn)品黃頁，取代了傳統(tǒng)的傳播介質(zhì)，與之相比，它的優(yōu)勢在于使用方便，內(nèi)容新，多，傳播范圍廣，獲得成本低，直到現(xiàn)在，這種服務(wù)依然受到市場的歡迎，生命力極強。 第二 階段，廣告型 pamphlet，取代了傳統(tǒng)的企業(yè)介紹畫冊，增加了多媒體內(nèi)容，信息量更大，作用相當(dāng)于一個廣告，同時為企業(yè)和消費者建立了平等的溝通渠道，由于成本低廉，更多受到小企業(yè)的歡迎，拉近了小企業(yè)和消費者的距離，降低了小企業(yè)和大企業(yè)競爭的資本。 第三階段，銷售型 sale，取代傳統(tǒng)的銷售方式，一些適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，主要是出于減少流通環(huán)節(jié)和降低經(jīng)營成本的考慮，同時因為互聯(lián)網(wǎng)具有其他銷售方式不可比擬的優(yōu)勢，集成了前兩個階段的功能，消費者和企業(yè)都更加樂意接受，最先采納這種銷售方式的是原有的郵購商 品，大大降低了經(jīng)營成本，使之成為最快獲利的商業(yè)網(wǎng)站。 系統(tǒng)簡介 本系統(tǒng)是本著實用的原則開發(fā)的，它根據(jù) 人們 在 現(xiàn)實生活 中 買賣物品的業(yè)務(wù)流程， 把現(xiàn)實中的這個平臺合理的移植到網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的交易平臺上，并使其保證達到現(xiàn)實中的效果。本系統(tǒng)在一定程度上也確實達到了現(xiàn)實世界的要求。顯然電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢便無庸置疑，不容忽視了。 系統(tǒng) 的 特點 （ 1） 操作 簡捷 、 頁 面 友好 本系統(tǒng)參考了一些當(dāng)前比較流行的電子商務(wù)網(wǎng)站，模塊直觀清晰，操作很合乎現(xiàn)實常理。每件商品都有詳細的說明信息，并且還有清晰真實的圖片樣品做參考 ，當(dāng)買家想買哪件商品時，只須單擊購買按紐，選種的商品便自動加入買家的購物車，然后到收銀臺結(jié)帳即可，這 很合乎現(xiàn)實中人們買東西的習(xí)慣 。頁面的設(shè)計使用了當(dāng)前比較專業(yè)的網(wǎng)頁制作軟 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 4 頁 共 61 頁 件。頁面的色調(diào)，風(fēng)格給人一種心情愉悅的感覺。 （ 2） 網(wǎng)站信息類別清晰、明確，多而不雜 電子商務(wù)系統(tǒng)主要的使用者是面向買家的，只有買家用的好，才真正體現(xiàn)了其價值。本系統(tǒng)也特別注重這方面的細節(jié)。 在主頁面上，將買家最關(guān)心的特價商品，熱銷商品，以及新品分別以自己的專欄陳列在網(wǎng)站的主頁面上，戶登錄 本網(wǎng)站，馬上就可以看到這些比較關(guān)注的東西。并且，我們還 在網(wǎng)站的主頁面上，將商品按日常中的類別進行了先大類后小類的明確分類，如果買家想買自己想要的東西，馬上就可以在其所屬的類別中找到。從而做到多而不雜。 （ 3） 后臺功能強大，分工明確 對于一個電子商務(wù)系統(tǒng)來說，能夠很好的進行交易只是其一個方面。 因為現(xiàn)實生活中商品是日新月異的，而且價格也是起落不定的，對于商家來講，必須時刻準備著更新已經(jīng)過時的信息，添加最新的信息。 在本系統(tǒng)的設(shè)計過程中，根據(jù)這些細節(jié)問題，在對后臺的設(shè)計時進行了明確的模塊劃分，使用了醒目的導(dǎo)航，并且對數(shù)據(jù)庫的一切操作完全可以在友好的頁面來實現(xiàn)。 這樣也方 便了管理者，無須考慮他是否熟悉數(shù)據(jù)庫的操作 ， 管理者 完全可以像前臺的用戶一樣 來操作他所需要的一切功能。 系統(tǒng) 的 實用性 本系統(tǒng)是根據(jù) 當(dāng)前比較流行 的 電子商務(wù)的 業(yè)務(wù)規(guī)則開發(fā)的 電子商務(wù) 系統(tǒng) 的設(shè)計與實現(xiàn)， 由于技術(shù)水平和現(xiàn)有條件的限制，該電子商務(wù)系統(tǒng)只實用于小規(guī)模的企業(yè)，盡管如此，但它還是 能夠極大 限度 的減少現(xiàn)實交易的中間環(huán)節(jié) ， 為商家節(jié)約大量人力和財力，降低消費者的購買 成本。更重要的是它為商家提供了一個方便有利的宣傳平臺。 由于本系統(tǒng)是根據(jù) 現(xiàn)實中應(yīng)用的電子商務(wù) 的業(yè)務(wù)規(guī)則開發(fā)的，所以系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則復(fù)雜，系統(tǒng)的實 用性強，但同時系統(tǒng)的通用性較弱。 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 5 頁 共 61 頁 2 需求分析和可行性分析 系統(tǒng)需求 在設(shè)計 電子商務(wù)系統(tǒng) 的過程中，一個很關(guān)鍵的步驟就是了解現(xiàn)有的工作模式， 順利完成舊的工作模式向計算機工作模式的轉(zhuǎn)換。通過 人們購物 的 習(xí)慣，購物的步驟以及商家售物的流程詳細了 解到了 現(xiàn)場 人與人 交易 形式下的各種操作和文檔記錄內(nèi)容。 電子商務(wù) 系統(tǒng)需要滿足來自 四 個方面需求：第一， 任何買家想要購物必須先要注冊帳號。 第二 ， 消費者 通過計算機來管理自身信息， 查詢商品信息 ，最后 選擇自己想要的商品通過計算機付款購物 。 第三 ， 管理 人員對 網(wǎng)站中商品 的 信息 有 全面的掌握并能準確得到 商品的 歷史 交易 記錄 ，能隨時添加新商品，刪除已經(jīng)淘汰的商品 。第 四 ， 管理人員能夠全面的掌握消費者 的基本信息以及 訂單 的 詳細 信息 ，隨時準備為已付款的買家 發(fā)出發(fā) 貨 通知 。對不講信用的買家，有權(quán)對其賬號進行限制 [4]。 功能需求 基于系統(tǒng)需求分析， 通過對一些典型電子商務(wù)網(wǎng)站的考察、分析以及實際的市場調(diào)查，要求本系統(tǒng)具有以下功能 ： （ 1） 統(tǒng)一友好的操作界面，能保證系統(tǒng)的易用性 業(yè)務(wù)規(guī)則：本系統(tǒng)的操作界面完全按照用戶的需求設(shè)計的，并且通俗易懂， 例如：購物車模塊，訂單模塊，這些關(guān)鍵部分跟現(xiàn)實生活很貼近 ，無論客戶還是管理員都很容易上手，保證了系統(tǒng)的易用性。 （ 2） 規(guī)范、完善的基礎(chǔ)信息設(shè)置 功能：在網(wǎng)站的前臺，提供了用戶 基本 信息的注冊，用戶的購物車信息 和訂單信息的查看。 在網(wǎng)站的后臺，為管理員提供了查看前臺用戶信息的接口 ，以及對用戶基本信息的管理，用戶訂單的執(zhí)行情況操作。 業(yè)務(wù)規(guī)則： 在前臺 當(dāng)一個用戶想要瀏覽更多商品或者購物時，系統(tǒng)會提醒請先登錄，如果還沒有注冊，必須先注冊。只有登錄的帳號才可以享有本系統(tǒng) 的服務(wù)。在用戶注冊時 ，有比較嚴格的表單驗證，用戶必須詳細規(guī)范的填寫基本信息，否則系統(tǒng)會有非法操作的提示。已經(jīng)是會員 的用戶在登陸帳號時，系統(tǒng)會判斷該帳號是否被凍結(jié)，密碼是否正確。 在 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 6 頁 共 61 頁 后臺管理員只能查看用戶的基本信息，但不能獲取用戶的密碼。 （ 3） 商品分類詳盡，可按不同類別查看商品信息 業(yè)務(wù)規(guī)則：管理員通過后臺添加商品商品信息時，必須先選擇該商品在日常生活中所屬的類別，并且必須先選擇大類，然后再選擇小類。如果系統(tǒng)當(dāng)前沒有該類別，可以先添加類別名字，然后再將 商品 分類 存放 。 功能：用戶想查詢商品信息時， 可以 直接在商品分類樹狀結(jié)構(gòu)中先選擇商品 大類，在選擇商品小 類，然后進入該區(qū)觀看相應(yīng)商品。 （ 4） 按商品大類及商品名稱進行模糊查詢 功能： 在收索 對話框，用戶在下拉列表中選擇商品大類，直接收索，則該大類下所有商品都會馬上顯示出來。 當(dāng) 用戶對商品種類不是很明確 時 ，則可以在收索框直接輸入商品名稱進行收索 ， 也可以輸入關(guān)鍵字，系統(tǒng)會根據(jù)關(guān)鍵字匹配相關(guān)聯(lián)的商品信息返回給客戶供客戶參考。 （ 5） 實現(xiàn)網(wǎng)上購物 功能： 登錄成功的用戶單擊“購買”按紐，則想要購買的商品自動添加到其購物車里，這時用戶可以繼續(xù)購物或者選擇到收銀臺結(jié)帳，結(jié)帳的用戶將獲取相應(yīng)的訂單，然后等待收貨。 從而實現(xiàn)網(wǎng)上購物。 （ 6） 新品及特價商品展示 功能：本系統(tǒng)對新品及特價商品有明確的標識，并且分別展示在其自己相應(yīng) 的專欄。 （ 7） 商品銷售排行 功能：本系統(tǒng)對所有物品的銷售情況都有明確的記錄，系統(tǒng)會根據(jù)銷售數(shù)量的多少自動對商品進行排序，然后按照商品銷售數(shù)量的多少進行排行。 并顯示在主頁面上方便用戶查詢 商品的信息 。 性能需求 硬件環(huán)境 在最低配置的情況下，系統(tǒng)的性能往往不盡如人意，現(xiàn)在的硬件性能已經(jīng)相當(dāng)出色，而且價格也很便宜，因此通常給服務(wù)器配置高性能硬件 [5]。 處理器： AMD Sempron(tm) Processor 2200+ 或更高 內(nèi)存： 256M 硬盤空間： 40 GB 基于 JSP技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 第 7 頁 共 61 頁 CDROM 驅(qū)動器 顯卡： VGA 或更高分辨率的監(jiān)視器 與 MICRSOFT WINDOWS 相兼容的鼠標器或其它兼容的指定設(shè)備。 WINDOWS 支持的各類單色、彩色顯示器，各類針式打印機、噴墨式打印機或激光打印機。 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)： Windows 9X/ME/2021/XP 數(shù)據(jù)庫： MICROSOFT SQL Server 2021 開發(fā)軟件： JDK ， Eclipse ， JSP 運行服務(wù)器： Tomcat 界面 設(shè)計 ： Dreamweaver MX 2021， Photoshop CS2 文字處理軟件： OFFICE 2021 可行性研究 傳統(tǒng)的 商業(yè)企業(yè)在運營過程中，經(jīng)常會受到一些 條件的限制：產(chǎn)品的宣傳受到限制，采購商或顧客只能通過上門咨詢、電話溝通等方 式進行各種信息的獲取，受一定的時間與物理空間的局限并且成本較高；企業(yè)越大，業(yè)務(wù)越多，需要的人力資源越大，這樣造成龐大的商業(yè)經(jīng)濟周轉(zhuǎn)； 復(fù)雜的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)渠道。從看樣品、談價格到支付貨款等一系列的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)渠道過于復(fù)雜，企業(yè)與顧客之間缺乏全面的溝通與快捷運營的平臺。商業(yè)企業(yè)中根據(jù)季節(jié)的變化，熱銷商品在銷售高峰到來時貨源緊張，企業(yè)需要實時了解商品的銷售情況，保證熱銷商 品的要貨滿足率。 而 一個完好的 電子商務(wù)系統(tǒng) 完全可以克服以上