【文章內(nèi)容簡介】 。 39 致謝 40 附錄 部分源程序代碼 41 附件 1 開題報告 62 附 件 2 英文原文及譯文 68 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 1 頁 共 61 頁 1 緒論 引言 隨著中國市場經(jīng)濟的日趨成熟，中國企業(yè)面對的競爭壓力也越來越大，企業(yè)要想生存，就必須充分利用信息化手段來提高管理效率及市場響應速度。電子商務是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商 務做為一種獨立的經(jīng)濟形態(tài)，已初具規(guī)模，一些電子商務網(wǎng)站的成立，給人們的生活帶來了巨大的影響。 如何建立企業(yè)的電子商務，如何把企業(yè)業(yè)務建在 Inter 上，涉及到建立電子商務網(wǎng)站、開發(fā)符合 Inter 特點的有效的業(yè)務應用、管理網(wǎng)上的交易信息、保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)安全、快速反映市場變化以及充分滿足 Inter 業(yè)務進一步發(fā)展的要求等等。對一個運營商業(yè)企業(yè)來說，電子商務網(wǎng)站是其生存的理由和基礎，同時也是企業(yè)對外展示信息、從事商務活動的窗口和界面。如何設計、建立一個經(jīng)濟、實用、安全、高效、穩(wěn)定的網(wǎng)站是每個電子商務網(wǎng) 站必須考慮的問題。 而要解決好這 些 問題，就必須在提高企業(yè)內(nèi)部管理效率、充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎上 ， 從整體上降低成本，加快對市場的 響應 速度，提高服務質(zhì)量，提高企業(yè)的競爭力。但是企業(yè)在利用信息化技術時，必須要考慮成本、技術難度、創(chuàng)造的價值等幾個方面。 越是強大的電子商務系統(tǒng)，那么實現(xiàn)它的技術難度也越大 [1]。 結(jié)合實際情況，本系統(tǒng) 是一個小型的電子商務系統(tǒng)，其設計主要用于實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物，商家和客戶之間的網(wǎng)上交易 ，以及商家對系統(tǒng)的維護 。 其開發(fā)主要包括 前臺和 后臺 兩大功能模塊。 前臺主要用于為方便客戶購買盡可能的提供 全面的服務。 后臺主要用于商家對商品基本信息 的建立和維護 ，對客戶基本 操作信息 的查詢 和執(zhí)行。 除了要功能完善外，一個好的電子商務系統(tǒng)還要求具有 新穎 友好的界面。 電子商務系統(tǒng)的優(yōu)勢及其開發(fā)的意義 電子商務 系統(tǒng) 極大提高了傳統(tǒng)商務活動的效益和效率。與傳統(tǒng)商務活動相比它具有 很多 競爭優(yōu)勢 [2]。 （ 1） 降低交易成本。 首先 通過網(wǎng)絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計在 Inter 上做廣告可以提高銷售數(shù)量 10 倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的 1/10；其 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 2 頁 共 61 頁 次，電子商務可以降低采購成本，因為借助 Inter 企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失。 （ 2）它 可以幫助企業(yè) 減少庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過 Inter 可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。 （ 3） 縮短生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā) 和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。 （ 4） 增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于 Inter 的電子商務則是 24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過 Inter 將其產(chǎn)品賣到美國一個它未曾謀面的公司。 （ 5） 減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動必須有一定物資基礎才可能開展業(yè)務活動，而通過 Inter 可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業(yè)還可以將節(jié)省費用轉(zhuǎn)讓給消費者，這正是著名的網(wǎng)上書店 Amazon為什么能給消費者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。 （ 6） 減少中間環(huán)節(jié)。電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。 系統(tǒng)開發(fā)的背景 電子商務 系統(tǒng)的產(chǎn)生 當代社會，人們已經(jīng)深深的領略到信息革命第二次浪潮的沖擊?，F(xiàn)在信息技術突破了單位性和地域性的 局限，實現(xiàn)了網(wǎng)絡和全球化，以英特網(wǎng)為代表的現(xiàn)在信息網(wǎng)絡正在以每月均 15%的速度急劇增長，其應用范圍也開始從單純的通訊。教育和信息查詢向更具效益的商業(yè)領域擴張。據(jù)統(tǒng)計， 2021 年英特網(wǎng)用戶已經(jīng)達到 3 億用戶，通過英特網(wǎng)實現(xiàn)的商業(yè)銷售額突破 1000 億美元。這一趨勢告訴人們，電子商務在信息技術的強有力的推動下，已經(jīng)叩響了人類的大門。計算機的全球聯(lián)網(wǎng)，形成了與地域、空間無關的時間一體化市場，一種新的，基于計算機網(wǎng)絡的新型商業(yè)機制正在逐步形成，這是處于激烈競爭環(huán)境中的各 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 3 頁 共 61 頁 國政府、制造商、銷售商及有關研究部門所不能回避的現(xiàn) 實，在已經(jīng)邁入 21 世紀的今天，認識電子商務、了解電子商務、進而參與電子商務，是每一位政府官員、每一位企業(yè)家和每一位消費者都必須認真對待的一項新任務。 電子商務 系統(tǒng)的發(fā)展 自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，越來越多的企業(yè) “觸網(wǎng) ”，隨著技術的進步和時代的發(fā)展， 電子商務 系統(tǒng)的發(fā)展 經(jīng)過了幾個 階段 [3]。 第一階段，黃頁型 yellow page，互聯(lián)網(wǎng)提供企業(yè)或產(chǎn)品黃頁，取代了傳統(tǒng)的傳播介質(zhì)，與之相比，它的優(yōu)勢在于使用方便，內(nèi)容新，多，傳播范圍廣，獲得成本低，直到現(xiàn)在，這種服務依然受到市場的歡迎，生命力極強。 第二 階段，廣告型 pamphlet，取代了傳統(tǒng)的企業(yè)介紹畫冊，增加了多媒體內(nèi)容，信息量更大，作用相當于一個廣告，同時為企業(yè)和消費者建立了平等的溝通渠道，由于成本低廉，更多受到小企業(yè)的歡迎，拉近了小企業(yè)和消費者的距離，降低了小企業(yè)和大企業(yè)競爭的資本。 第三階段，銷售型 sale，取代傳統(tǒng)的銷售方式，一些適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，主要是出于減少流通環(huán)節(jié)和降低經(jīng)營成本的考慮，同時因為互聯(lián)網(wǎng)具有其他銷售方式不可比擬的優(yōu)勢，集成了前兩個階段的功能，消費者和企業(yè)都更加樂意接受，最先采納這種銷售方式的是原有的郵購商 品，大大降低了經(jīng)營成本，使之成為最快獲利的商業(yè)網(wǎng)站。 系統(tǒng)簡介 本系統(tǒng)是本著實用的原則開發(fā)的，它根據(jù) 人們 在 現(xiàn)實生活 中 買賣物品的業(yè)務流程， 把現(xiàn)實中的這個平臺合理的移植到網(wǎng)絡這個虛擬的交易平臺上，并使其保證達到現(xiàn)實中的效果。本系統(tǒng)在一定程度上也確實達到了現(xiàn)實世界的要求。顯然電子商務系統(tǒng)的優(yōu)勢便無庸置疑，不容忽視了。 系統(tǒng) 的 特點 （ 1） 操作 簡捷 、 頁 面 友好 本系統(tǒng)參考了一些當前比較流行的電子商務網(wǎng)站，模塊直觀清晰，操作很合乎現(xiàn)實常理。每件商品都有詳細的說明信息，并且還有清晰真實的圖片樣品做參考 ，當買家想買哪件商品時，只須單擊購買按紐，選種的商品便自動加入買家的購物車，然后到收銀臺結(jié)帳即可，這 很合乎現(xiàn)實中人們買東西的習慣 。頁面的設計使用了當前比較專業(yè)的網(wǎng)頁制作軟 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 4 頁 共 61 頁 件。頁面的色調(diào)，風格給人一種心情愉悅的感覺。 （ 2） 網(wǎng)站信息類別清晰、明確，多而不雜 電子商務系統(tǒng)主要的使用者是面向買家的，只有買家用的好，才真正體現(xiàn)了其價值。本系統(tǒng)也特別注重這方面的細節(jié)。 在主頁面上，將買家最關心的特價商品，熱銷商品，以及新品分別以自己的專欄陳列在網(wǎng)站的主頁面上，戶登錄 本網(wǎng)站，馬上就可以看到這些比較關注的東西。并且，我們還 在網(wǎng)站的主頁面上，將商品按日常中的類別進行了先大類后小類的明確分類，如果買家想買自己想要的東西，馬上就可以在其所屬的類別中找到。從而做到多而不雜。 （ 3） 后臺功能強大，分工明確 對于一個電子商務系統(tǒng)來說，能夠很好的進行交易只是其一個方面。 因為現(xiàn)實生活中商品是日新月異的，而且價格也是起落不定的，對于商家來講，必須時刻準備著更新已經(jīng)過時的信息，添加最新的信息。 在本系統(tǒng)的設計過程中，根據(jù)這些細節(jié)問題，在對后臺的設計時進行了明確的模塊劃分，使用了醒目的導航，并且對數(shù)據(jù)庫的一切操作完全可以在友好的頁面來實現(xiàn)。 這樣也方 便了管理者，無須考慮他是否熟悉數(shù)據(jù)庫的操作 ， 管理者 完全可以像前臺的用戶一樣 來操作他所需要的一切功能。 系統(tǒng) 的 實用性 本系統(tǒng)是根據(jù) 當前比較流行 的 電子商務的 業(yè)務規(guī)則開發(fā)的 電子商務 系統(tǒng) 的設計與實現(xiàn)， 由于技術水平和現(xiàn)有條件的限制，該電子商務系統(tǒng)只實用于小規(guī)模的企業(yè)，盡管如此，但它還是 能夠極大 限度 的減少現(xiàn)實交易的中間環(huán)節(jié) ， 為商家節(jié)約大量人力和財力，降低消費者的購買 成本。更重要的是它為商家提供了一個方便有利的宣傳平臺。 由于本系統(tǒng)是根據(jù) 現(xiàn)實中應用的電子商務 的業(yè)務規(guī)則開發(fā)的，所以系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)則復雜，系統(tǒng)的實 用性強，但同時系統(tǒng)的通用性較弱。 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 5 頁 共 61 頁 2 需求分析和可行性分析 系統(tǒng)需求 在設計 電子商務系統(tǒng) 的過程中，一個很關鍵的步驟就是了解現(xiàn)有的工作模式， 順利完成舊的工作模式向計算機工作模式的轉(zhuǎn)換。通過 人們購物 的 習慣，購物的步驟以及商家售物的流程詳細了 解到了 現(xiàn)場 人與人 交易 形式下的各種操作和文檔記錄內(nèi)容。 電子商務 系統(tǒng)需要滿足來自 四 個方面需求：第一， 任何買家想要購物必須先要注冊帳號。 第二 ， 消費者 通過計算機來管理自身信息， 查詢商品信息 ，最后 選擇自己想要的商品通過計算機付款購物 。 第三 ， 管理 人員對 網(wǎng)站中商品 的 信息 有 全面的掌握并能準確得到 商品的 歷史 交易 記錄 ，能隨時添加新商品，刪除已經(jīng)淘汰的商品 。第 四 ， 管理人員能夠全面的掌握消費者 的基本信息以及 訂單 的 詳細 信息 ，隨時準備為已付款的買家 發(fā)出發(fā) 貨 通知 。對不講信用的買家，有權對其賬號進行限制 [4]。 功能需求 基于系統(tǒng)需求分析， 通過對一些典型電子商務網(wǎng)站的考察、分析以及實際的市場調(diào)查，要求本系統(tǒng)具有以下功能 ： （ 1） 統(tǒng)一友好的操作界面，能保證系統(tǒng)的易用性 業(yè)務規(guī)則：本系統(tǒng)的操作界面完全按照用戶的需求設計的，并且通俗易懂， 例如：購物車模塊，訂單模塊，這些關鍵部分跟現(xiàn)實生活很貼近 ，無論客戶還是管理員都很容易上手，保證了系統(tǒng)的易用性。 （ 2） 規(guī)范、完善的基礎信息設置 功能：在網(wǎng)站的前臺，提供了用戶 基本 信息的注冊，用戶的購物車信息 和訂單信息的查看。 在網(wǎng)站的后臺，為管理員提供了查看前臺用戶信息的接口 ，以及對用戶基本信息的管理，用戶訂單的執(zhí)行情況操作。 業(yè)務規(guī)則： 在前臺 當一個用戶想要瀏覽更多商品或者購物時，系統(tǒng)會提醒請先登錄，如果還沒有注冊，必須先注冊。只有登錄的帳號才可以享有本系統(tǒng) 的服務。在用戶注冊時 ，有比較嚴格的表單驗證，用戶必須詳細規(guī)范的填寫基本信息，否則系統(tǒng)會有非法操作的提示。已經(jīng)是會員 的用戶在登陸帳號時，系統(tǒng)會判斷該帳號是否被凍結(jié)，密碼是否正確。 在 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 6 頁 共 61 頁 后臺管理員只能查看用戶的基本信息，但不能獲取用戶的密碼。 （ 3） 商品分類詳盡，可按不同類別查看商品信息 業(yè)務規(guī)則：管理員通過后臺添加商品商品信息時，必須先選擇該商品在日常生活中所屬的類別，并且必須先選擇大類，然后再選擇小類。如果系統(tǒng)當前沒有該類別，可以先添加類別名字，然后再將 商品 分類 存放 。 功能：用戶想查詢商品信息時， 可以 直接在商品分類樹狀結(jié)構中先選擇商品 大類，在選擇商品小 類，然后進入該區(qū)觀看相應商品。 （ 4） 按商品大類及商品名稱進行模糊查詢 功能： 在收索 對話框，用戶在下拉列表中選擇商品大類，直接收索，則該大類下所有商品都會馬上顯示出來。 當 用戶對商品種類不是很明確 時 ，則可以在收索框直接輸入商品名稱進行收索 ， 也可以輸入關鍵字，系統(tǒng)會根據(jù)關鍵字匹配相關聯(lián)的商品信息返回給客戶供客戶參考。 （ 5） 實現(xiàn)網(wǎng)上購物 功能： 登錄成功的用戶單擊“購買”按紐，則想要購買的商品自動添加到其購物車里，這時用戶可以繼續(xù)購物或者選擇到收銀臺結(jié)帳，結(jié)帳的用戶將獲取相應的訂單，然后等待收貨。 從而實現(xiàn)網(wǎng)上購物。 （ 6） 新品及特價商品展示 功能：本系統(tǒng)對新品及特價商品有明確的標識，并且分別展示在其自己相應 的專欄。 （ 7） 商品銷售排行 功能：本系統(tǒng)對所有物品的銷售情況都有明確的記錄，系統(tǒng)會根據(jù)銷售數(shù)量的多少自動對商品進行排序，然后按照商品銷售數(shù)量的多少進行排行。 并顯示在主頁面上方便用戶查詢 商品的信息 。 性能需求 硬件環(huán)境 在最低配置的情況下，系統(tǒng)的性能往往不盡如人意，現(xiàn)在的硬件性能已經(jīng)相當出色，而且價格也很便宜，因此通常給服務器配置高性能硬件 [5]。 處理器： AMD Sempron(tm) Processor 2200+ 或更高 內(nèi)存： 256M 硬盤空間： 40 GB 基于 JSP技術的電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 第 7 頁 共 61 頁 CDROM 驅(qū)動器 顯卡： VGA 或更高分辨率的監(jiān)視器 與 MICRSOFT WINDOWS 相兼容的鼠標器或其它兼容的指定設備。 WINDOWS 支持的各類單色、彩色顯示器，各類針式打印機、噴墨式打印機或激光打印機。 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)： Windows 9X/ME/2021/XP 數(shù)據(jù)庫： MICROSOFT SQL Server 2021 開發(fā)軟件： JDK ， Eclipse ， JSP 運行服務器： Tomcat 界面 設計 ： Dreamweaver MX 2021， Photoshop CS2 文字處理軟件： OFFICE 2021 可行性研究 傳統(tǒng)的 商業(yè)企業(yè)在運營過程中，經(jīng)常會受到一些 條件的限制：產(chǎn)品的宣傳受到限制，采購商或顧客只能通過上門咨詢、電話溝通等方 式進行各種信息的獲取，受一定的時間與物理空間的局限并且成本較高；企業(yè)越大，業(yè)務越多，需要的人力資源越大，這樣造成龐大的商業(yè)經(jīng)濟周轉(zhuǎn)； 復雜的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)渠道。從看樣品、談價格到支付貨款等一系列的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)渠道過于復雜，企業(yè)與顧客之間缺乏全面的溝通與快捷運營的平臺。商業(yè)企業(yè)中根據(jù)季節(jié)的變化，熱銷商品在銷售高峰到來時貨源緊張，企業(yè)需要實時了解商品的銷售情況，保證熱銷商 品的要貨滿足率。 而 一個完好的 電子商務系統(tǒng) 完全可以克服以上