【文章內(nèi)容簡介】 分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中。反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!篇三：超詳細試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié)三篇 試用期個人工作總結(jié) 2006年5月機關(guān)新的一輪處級干部聘任時，我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位。重新上崗后，通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成2006年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時，積極推進我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作，按時完成了各項任務(wù)。一年來作了大量而細致的具體工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：一、對崗位的基本認(rèn)識按照教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求，校辦產(chǎn)業(yè)辦公室本屆任期的首要任務(wù)是完成上繳任務(wù)指標(biāo)的同時，推進我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度，在科技成果轉(zhuǎn)化和對外合作開發(fā)特別是涉及對外投資的活動中維護學(xué)校合法權(quán)益，進一步擴大學(xué)校在社會上的影響，同時還要增強為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，堅持以服務(wù)促管理，更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂我校產(chǎn)業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)方案，經(jīng)學(xué)校常委會批準(zhǔn)后組織實施落實；同時協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂學(xué)校對外投資、合作開發(fā)方面的政策并組織實施；研究學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)的方向、方式并承擔(dān)全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)管理研究會秘書處工作；代表學(xué)校對校園周邊房地產(chǎn)進行管理，實現(xiàn)利益最大化；代表學(xué)校對全資企業(yè)進行監(jiān)管和維護股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益；代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問題。二、一年來的主要工作根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo)，在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我校科技產(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況，多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實現(xiàn)各項工作任務(wù)的具體措施，在資金周轉(zhuǎn)困難情況下，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成2006年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù)，其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬，教育培訓(xùn)1800萬，周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬；上繳總量比2005年增長20%，產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達到10億元，比2005年增長25%，銷售收入達到4億多，比2005年增長30%，學(xué)校所有者權(quán)益達到4億，比2005年增長15%。按照教育部關(guān)于產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求和學(xué)校部署，在進行廣泛調(diào)研并充分征求意見的基礎(chǔ)上，組織起草了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實施方案》，2006年7月經(jīng)學(xué)校黨委常委會和校長辦公會討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)，全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施，組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務(wù)，逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作，促進我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志—組建資產(chǎn)經(jīng)營管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜，從立項到最后的工商注冊經(jīng)過 “三報三批”。在工作啟動之前，我們經(jīng)過大量調(diào)查，在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上，經(jīng)過咨詢工商、國資等部門，如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單，但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下，首先完成10家學(xué)校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估，并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”。在實施規(guī) 范化建設(shè)工作過程中，我及時做好內(nèi)部協(xié)商，隨時與具體經(jīng)辦人員研究各類問題，不斷地克服困難，取得上級機關(guān)和相關(guān)部門的諒解，以推動申報工作順利進行，為我校完成教育部工作目標(biāo)爭取了時間，并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件，進一步規(guī)范企業(yè)行為，積極推進規(guī)范化建設(shè)工作，為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。加強與企業(yè)聯(lián)系，更好地為企業(yè)提供服務(wù)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動指導(dǎo)全資企業(yè)進行改制，在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找最佳切入點。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作，同時協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作，增強品牌意識，強化了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會上的影響力，并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動，取得良好效果。受學(xué)校委派和董事會任命，任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長主持日常工作至2006年7月，積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。在資金緊張的情況下積極尋求出路，合理安排，加強管理，使學(xué)校順利度過艱難時期，同時還籌措資金，兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時簽定的補償協(xié)議，妥善處理遺留問題，保證學(xué)校穩(wěn)定；按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作，使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接，平穩(wěn)過渡。接受學(xué)校委派和任命，兼任學(xué)校三個控股公司董事長。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長期間，在成功購買順義土地基礎(chǔ)上，經(jīng)過艱苦努力于2006年底完成順義基地建廠工作，標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車 間通過國家驗收；積極為公司籌措資金，使公司平穩(wěn)度過難關(guān)。2006年公司利潤比2005年又有較大增長；決策購買大興土地，解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機關(guān)人員聘任工作，積極協(xié)調(diào)，耐心工作，解決多年遺留問題，落實相關(guān)人員的經(jīng)濟利益和工作崗位，有效地化解了矛盾。維護學(xué)校利益，化解熱點問題。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負責(zé)人，以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù)，提高了上市公司相關(guān)工作效率；同時我們聘請法律顧問，為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù)，最大限度地維護學(xué)校在科研成果使用、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益；在全校進行公車改革過程中，按學(xué)校要求積極配合國資管理部門進行全資企業(yè)公車改革，制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行；積極配合相關(guān)部門開展迎奧運的環(huán)境整治活動，耐心真誠與商戶溝通，爭取得到他們的最大理解與支持，在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋，落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展，作為秘書長成功組織召開了協(xié)會2006年年會；積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動，加強社會聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，更好地交流和共享信息，促進我校產(chǎn)業(yè)管理工作。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》，擴大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往，學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗，促進自己工作。2007年4月針對各學(xué)校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務(wù)理事會，各地不同院校在會上進 行了廣泛交流，一定程度上推動該項工作進展。主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。聘任到現(xiàn)崗位后，又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記，在此期間，主動帶領(lǐng)校產(chǎn)黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”精神，積極貫徹學(xué)校黨委各項工作要求，并結(jié)合校辦企業(yè)工作實際開展豐富有效的組織活動。繼續(xù)進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，增強了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況，在加強業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作，組建了金碼酒店黨支部，完善生物技術(shù)公司黨支部，目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部，擴大黨組織在企業(yè)的影響，使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感，也使積極要求加入黨組織的先進分子特別是有追求的上進青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學(xué)校組織的黨建課題。三、加強理論學(xué)習(xí)與廉潔自律 1．積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，堅持解放思想，實事求是，注重實效，在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結(jié)合，追求有成效地開展工作，講實話，辦實事。2．結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策，在財務(wù)預(yù)算中列出培篇四：服務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請轉(zhuǎn)正申請尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我于2013年04月29日成為公司的試用員工，兩個月的試用期已到，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。初來公司，在這個陌生的環(huán)境中，我曾經(jīng)擔(dān)心過會不適應(yīng)這邊的工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快消除了這些顧慮。我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理，主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結(jié)及改進措施，在試用期間，我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程，督促前臺服務(wù)顧問做到對客戶熱情接待，對工作認(rèn)真謹(jǐn)慎。對于寶馬的接車流程，我要求他們每周進行兩次apq演練。公司現(xiàn)在車輛預(yù)約的情況比較少，所以我在預(yù)約方面尤其關(guān)注，不管主動預(yù)約還是被動預(yù)約都要嚴(yán)格要求預(yù)約話術(shù)及信息的詳細記錄，在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒。在過去的兩個多月中，我收獲了很多，也感悟了很多，感謝公司給我提供的這個發(fā)展平臺，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！篇五：轉(zhuǎn)正工作總結(jié)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我于2010年3月15日至4月30日進入公司企劃宣傳部實習(xí)，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問，至今已有3個月的時間，2010年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個月拉，這三個月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團隊，代表公司形象直接面對客戶的團隊，很多成功的師傅都跟我說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，感謝趙部長、朱部長、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。通過三個月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識，還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識。但是一個好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）。還 應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團隊的合作，我覺得營銷不是一個人在做，而是一個團隊在做。在入職三個月的時間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡。這點成績不算什么，但對我這樣一個剛進入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點和不足。自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為 主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接