【文章內(nèi)容簡介】 貨物收回時的狀況。四．收退貨的原則收貨師傅一定要看清單據(jù)上客戶退貨的原因收貨，并要求檢查貨物回收時的狀況，如遇回收貨物的狀況與單據(jù)開出回收原因不相符時，一定要及時與門店導購或辦公室負責人聯(lián)系。否則回收的貨物后期經(jīng)庫管檢查與回收單據(jù)開出的原因不相符而出現(xiàn)的質量問題，收貨的相關責任人要承擔損失。對于瓷磚的回收：第一，瓷磚的回收原則上是破損、泡水的磚不能收回；第2頁（共4頁）物流部規(guī)章制度及員工獎懲制度第二，單據(jù)上有數(shù)量和型號的要照單據(jù)收貨，單據(jù)上沒有確切數(shù)量和型號的，就根據(jù)瓷磚大小尺寸點數(shù)收貨。以上兩種情況都必須要求客戶在單據(jù)上簽字并注明退回的數(shù)量。如因收貨師傅的粗心大意，未經(jīng)門店導購或部門負責人同意收回破損、泡水或差數(shù)量的磚，相關責任人要承擔責任和損失。五、車輛的管理與保養(yǎng)1．物流部的車輛原則上是“定人定車”。故司機對自己所開的車輛所負有全權責任和義務：第一，要愛惜自己開的車，要時刻保持車輛的干凈和整潔；第二，要時刻注意保養(yǎng)自己開的車，對自己所開車的性能、狀況要做到心中有數(shù)，車輛有什么問題要及時反饋給車隊長；第三，如果車輛出現(xiàn)什么問題不及時反映給車隊長，造成車輛后期無法送貨的，物流部將對相關責任人——司機，每次處以50元的罰款。2．司機要對車輛加油票回交辦公室票據(jù)管理人負有全部責任。公司規(guī)定嚴禁現(xiàn)金加油，如遇到特殊情況要現(xiàn)金加油時，一定要請示車隊長，必須得到車隊長的同意才能現(xiàn)金加油，否則不予報銷。3．司機對所配屬車輛的相關證件、頂燈、安全設備以及標識標牌等隨車必備的物件負有保管及維修責任。遺失或掉落前述物件所造成的損失由責任駕駛員全額賠償。4．車輛的清洗原則上是一周清洗2次。但一個月絕對不能少于6次對車輛的清洗，如經(jīng)負責人提醒都不洗車的司機和搬運，且一個月對車輛的清洗少于6次的，每次每組每人扣罰50元。五．車輛回庫管理1．車輛晚上回倉庫要停放在安全的位置。要注意盡量讓車輛有油箱的那一面靠墻停放，以免外人對車輛油箱的損壞。如果司機不安全停放自己所開的車，后期造成車輛的損失，公司對相關責任人將予以處罰。2．物流部的車隊長要負責車輛的保養(yǎng)和維修，有責任督促和監(jiān)督司機，車輛回庫后一定要安全停放。車隊長必須對物流部的所有車輛進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題或者司機反映車輛的問題要及時送修理廠維修。違反本條的，每發(fā)現(xiàn)一次，物流部對車隊長將處以50元的處罰。物流部的負責人和車隊長有責任建立車輛管理和維修記錄的檔案，有責任第3頁（共4頁）物流部規(guī)章制度及員工獎懲制度提醒和監(jiān)督車輛的衛(wèi)生，有權利對物流部所有車輛的使用作出安排，并對所有車輛的狀況及時匯報給公司領導。如沒有盡到責任造成公司車輛損失的，除追究相關責任人的責任外，也要追究負責人的責任。六．其它獎懲條款請參見《員工手冊》。七．本制度自公布之日起正式實施。所有之前公布的與本制度內(nèi)容相抵觸的文件同時廢止。第4頁（共4頁）第四篇：物流部規(guī)章制度及員工獎懲制度搬運吊裝 物流部規(guī)章制度及員工獎懲制度為進一步明確本公司危險品駕駛員、危險品押運員的工作職責，規(guī)范公司危險品運輸及裝卸工作，杜絕事故隱患。根據(jù)危險品駕駛員、危險品押運員所從事工作的特殊性，經(jīng)公司研究決定，對原有的相關制度和規(guī)定作出重新修訂，特訂立本制度。一．總則1．公司危險品駕駛員、危險品押運員必須時刻牢記安全意識，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。如有違反，按照相關制度進行處罰。2．危險品駕駛員必須嚴格遵照《危險品駕駛員崗位說明書》中的要求履行相關的職責。3．危險品押運員必須嚴格遵照《危險品押運員崗位說明書》中的要求履行相關的職責。4．公司危險品駕駛員、危險品押運員必須服從物流部的工作安排，如有不服從工作安排，經(jīng)教育仍不改正者，每出現(xiàn)一次扣罰100元并嚴重警告，屢教不改者（全年累計發(fā)生3起以上者），即予辭退。5．公司危險品駕駛員、危險品押運員是公司對外的窗口，在外代表公司形象，必須時刻注重自身的形象及言談舉止。在客戶單位必須遵守客戶單位的相關制度及服從客戶單位的裝卸貨安排，對客戶單位的安排如有不同意見應當及時向公司物流部門反映，嚴禁與客戶單位發(fā)生直接爭執(zhí)，若出現(xiàn)與客戶單位發(fā)生直接爭執(zhí)的，每出現(xiàn)一次扣罰100元并嚴重警告，屢教不改者（全年累計發(fā)生3起以上者），即予辭退。6．公司危險品駕駛員、危險品押運員在工作期間必須穿戴好相關的勞動用品，帶好簽字筆，并保持電話暢通以備公司隨時聯(lián)絡，所有工作必須按照相關的操作規(guī)程進行操作。有違反本條者，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元。二．危險品裝車1．危險品押運員在裝車時，必須嚴格按照公司相關的安全防護制度做好自身的安全防護，如有違反經(jīng)教育仍不改正者，每出現(xiàn)一次扣罰10元。屢教不改者，將予以辭退。第1頁（共6頁）搬運吊裝 2．危險品押運員在裝貨時必須嚴格按照相關的安全操作規(guī)程進行操作，嚴禁違章作業(yè)。如有違反經(jīng)教育仍不改正者，每出現(xiàn)一次扣罰20元。屢教不改者，將予以辭退。3．危險品押運員在裝車時，必須嚴格核對好送貨單上物品的品名、數(shù)量、商標，若出現(xiàn)裝錯貨或檢查不周的，每出現(xiàn)一次，扣罰相關責任人20元。4．危險品押運員在裝車時，應當檢查貨物的整體情況，特別應當檢查包裝桶蓋及桶身是否完好以及清潔度，若因危險品押運員的仔細檢查而避免貨物出現(xiàn)錯漏的，每發(fā)現(xiàn)一次，視情節(jié)獎勵相關責任人20元。5．危險品押運員在裝車完畢后，必須對所裝貨物及車輛欄板進行行車前安全檢查，確保貨物在運輸途中不致出現(xiàn)晃動、傾側、滲漏、跌落、分離等情況。如有違反本條內(nèi)容而導致出現(xiàn)車載物料或設備發(fā)生損壞的，相關責任押運員將負責賠償由此造成的公司損失。6．需要領用隨車卸貨裝備出車的，危險品押運員應當向物流部辦理相關申領裝備手續(xù)，并同時檢查所領用裝備是否完好。未經(jīng)前述手續(xù)而隨意挪用裝備的，每發(fā)生一起罰款當事危險品押運員10元。任何未經(jīng)正常領用手續(xù)而出現(xiàn)設備損壞的，當事危險品押運員負責全額賠償所需修理費用。7．因危險品押運員遺忘領用隨車卸貨裝備出車，而導致公司造成損失的，該損失由責任押運員承擔。三．危險品運輸1．危險品駕駛員出車前應當仔細檢查車輛狀況以及點檢隨車設備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報物流部，以防止在運輸途中車輛出現(xiàn)故障，或者出現(xiàn)小故障因沒有工具設備而現(xiàn)場無法維修的情況。2．危險品駕駛員必須嚴格遵照國家的相關法律法規(guī)的要求安全行駛車輛，嚴禁違章行車。所有因危險品駕駛員違章行車而導致的罰款，均由駕駛員本人承擔。3．若在運輸途中發(fā)生公司危險品駕駛員負主要及全部責任的交通事故（以交巡警事故認定書為準），相關責任駕駛員罰款100元。事故導致的損失保險公司不能足額理賠，致使公司出現(xiàn)損失的，對此，相關責任駕駛員承擔公司損失的50％。危險品駕駛員全年累計出現(xiàn)本條過錯1次的，全年安第2頁（共6頁）搬運吊裝 全獎扣50％，出現(xiàn)2次以上的（含2次），取消全年安全獎。4．危險品駕駛員除特殊情況外，應當遵從物流部制定的運輸線路指令行車，并認真如實地填寫車輛日報表，努力降低油耗，提高運輸效率。特殊情況不能按照線路指令行車的，應當事先或事后向物流部領導作出說明，如有違者，每發(fā)生一起罰款當事駕駛員20元。5．在運輸途中危險品駕駛員及押運員全程禁止吸煙。違反本條的，每發(fā)現(xiàn)一次，對責任押運員處以100元的處罰。四．危險品卸貨1．車輛到達目的地后，跟車危險品押運員應當負責與客戶進行聯(lián)系，溝通卸貨事宜，并負責辦理有關進廠手續(xù)。2．危險品駕駛員應當嚴格按照客戶單位的有關規(guī)定，小心駕駛車輛。因駕駛員違規(guī)操作，導致車輛在客戶單位出現(xiàn)安全事故的，扣罰相關駕駛員100元。因事故導致公司出現(xiàn)損失的，相關駕駛員個人承擔公司損失的50％。3．卸貨工作原則上由跟車危險品押運員負責處理，駕駛員在精力允許、自身安全有保證的前提下，可適當?shù)貙ρ哼\員的工作進行協(xié)助。4．危險品押運員在卸貨時必須嚴格按照公司相關的安全防護制度做好自身的安全防護，如有違反經(jīng)教育仍不改正者，每出現(xiàn)一次扣罰10元。屢教不改者，將予以辭退。5．危險品押運員在卸貨時必須嚴格按照相關的安全操作規(guī)程進行操作，嚴禁違章作業(yè)。如有違反經(jīng)教育仍不改正者，每出現(xiàn)一次扣罰20元。屢教不改者，將予以辭退。6．因違章作業(yè)所遭致的客戶投訴處罰，由責任人承擔所處罰金額的50%。7．危險品押運員需使用泵管進行卸貨的，應當嚴格按照相應操作說明書進行操作，特別應當區(qū)分各類酸、堿及其它專用泵，并且杜絕空轉。若經(jīng)相關部門查實，確因危險品押運員違章操作而導致泵體損壞的，責任押運員扣罰100元。8．危險品押運員在卸貨完畢后，必須準確無誤地把客戶已經(jīng)簽收的送貨單帶回公司，如有送貨發(fā)票的，也應準確無誤地交到客戶手中。危險品押運員若出現(xiàn)過錯的，每出現(xiàn)一次扣罰20元。若因此導致公司出現(xiàn)損失的，當?shù)?頁（共6頁）搬運吊裝 事押運員承擔公司損失的50％。9．若有退貨的，危險品押運員必須向客戶了解退貨原因，并及時向公司物流部報告，聽從物流部的安排與客戶進行協(xié)調(diào)有關手續(xù)。10． 若有回收包裝桶帶回的，危險品押運員必須檢查及清點包裝桶的容量、數(shù)量并與客戶確認后，再在單據(jù)上記錄相關信息