網(wǎng)吧裝修合同(編輯修改稿)
2024-10-13 19:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 甲方，在接到乙方申報(bào)后，甲方應(yīng)在最晚5小時(shí)內(nèi)增加更新完畢，特殊情況或因不可抗力因素導(dǎo)致的除外，但甲方有權(quán)拒絕乙方提出的違法游戲下載、未經(jīng)文化部門審核或未在國內(nèi)上市的游戲和軟件以及仍處于內(nèi)測(cè)、公測(cè)期間的游戲和軟件，如各類私服、外掛、博彩軟件、網(wǎng)站等；甲方應(yīng)定期更新乙方服務(wù)器中的熱門單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲，如有個(gè)別游戲因客觀原因或不可抗力原因未能及時(shí)更新的，由甲方工作人員提前以微信、短信或電話方式告知乙方，甲方應(yīng)在最晚12小時(shí)內(nèi)完成更新。甲方在合同期內(nèi)應(yīng)保證：①、在接到乙方普通客戶機(jī)報(bào)修時(shí)，市區(qū)一環(huán)內(nèi)，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決；市區(qū)一環(huán)外，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。如遇乙方上機(jī)高峰期需緊急處理的，由乙方說明情況，甲方在人力資源能夠調(diào)配的情況下酌情安排緊急處理。如遇硬件返修的，視物流速度來確定維修時(shí)間。②、在接到乙方重大突發(fā)問題，影響到乙方正常營業(yè)的，如：核心服務(wù)器故障、路由器故障、掉線、大面積卡頓的，甲方應(yīng)保證市區(qū)一環(huán)內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決；市區(qū)一環(huán)外在60分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決。如遇硬件返修的，視物流速度來確定維修時(shí)間。甲方在合同期內(nèi)提供如下服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式：①、甲方在合同期內(nèi)提供7*24*365的客戶服務(wù)，提供一部24小時(shí)客戶服務(wù)電話：03916808366（如此號(hào)碼有變更，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方）。②、甲方在合同期內(nèi)提供一個(gè)微信客服號(hào)碼，微信的正常工作時(shí)間：早：10：00晚21：00③、甲方在合同期內(nèi)簡單問題為乙方提供電腦遠(yuǎn)程技術(shù)支持、電話技術(shù)支持和微信技術(shù)支持，重大問題提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間參考本合同第一大條第4條。甲方受公安部門委托負(fù)責(zé)對(duì)乙方的公安監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，保證乙方的網(wǎng)絡(luò)安全不受侵害，在必要情況下，甲方有權(quán)力配合公安部門對(duì)乙方進(jìn)行斷網(wǎng)或告知等義務(wù)。二、乙方的權(quán)力和責(zé)任乙方電腦在硬件或者軟件損壞的情況下，應(yīng)由乙方出資維修或購置新軟件和硬件設(shè)備，甲方只負(fù)責(zé)對(duì)其安裝和維護(hù)，乙方在非甲方處購買的硬件設(shè)備，甲方不負(fù)責(zé)硬件設(shè)備檢測(cè)，在安裝過程中出現(xiàn)的硬件損壞，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任；甲方有義務(wù)告知乙方所購置的硬件是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并給予意見供乙方參考，如因硬件問題導(dǎo)致故障引起的后果，由乙方自行承擔(dān)。乙方在合同期內(nèi)，客戶機(jī)遇到的簡單軟硬件問題，明顯乙方可以單獨(dú)完成的（批量系統(tǒng)原因造成的故障除外），如：更換電源、耳麥、鍵盤、鼠標(biāo)、更換內(nèi)存、顯卡等一系列簡單的客戶機(jī)問題，不在甲方處理問題范圍內(nèi)，但甲方有義務(wù)提供技術(shù)參考由乙方自行完成。在甲方為乙方提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間，乙方應(yīng)派出專人對(duì)接甲方人員，闡述清楚故障現(xiàn)象，協(xié)助甲方技術(shù)人員處理故障。甲方為乙方服務(wù)期間，乙方如有施工項(xiàng)目（如網(wǎng)絡(luò)布線），或者有采購硬件設(shè)備意向的，如采購服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)等，甲方有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。乙方在非甲方處采購的硬件設(shè)備，甲方有權(quán)拒絕為其提供硬件的安裝和售后服務(wù)，但應(yīng)對(duì)乙方做安裝和售后上的技術(shù)指導(dǎo)。甲方有義務(wù)對(duì)乙方人員進(jìn)行日常維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，甲方在為乙方提供服務(wù)期間，如有需要，乙方應(yīng)全力配合甲方組織人力，把升級(jí)安全補(bǔ)丁、升級(jí)安裝文化監(jiān)管程序等安裝完畢，如因乙方人員不配合造成的所有后果由乙方自行承擔(dān)。為了雙方的共同利益，在甲方技術(shù)人員不在場(chǎng)的情況下，乙方人員不得隨意更改、操作服務(wù)器及系統(tǒng)設(shè)置，甲方有權(quán)不將服務(wù)器密碼、路由器密碼以及任何技術(shù)方面的資料透露或以任何形式告知乙方，如因乙方人員人為失誤，導(dǎo)致服務(wù)器及服務(wù)器系統(tǒng)損壞的，甲方有權(quán)利視情況收取額外費(fèi)用直至單方解除合
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