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酒店服務承諾書及擴展資料(編輯修改稿)

2024-10-13 18:07 本頁面
 

【文章內容簡介】 議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的’運送;特種展品運輸:化學用品,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。承諾人:xxxxxxx年xx月xx日酒店服務承諾書11為認真貫徹落實酒店試營業(yè)期間主要工作任務總體要求,我代表酒店全體員工,保證做到以下承諾:提高認識,統(tǒng)一思想,對員工進行發(fā)動動員,充分認識到工作的重要性和時間的緊迫性,嚴密組織,堅決完成酒店的當前工作任務,扎實有效,科學合理安排人員和時間,責任到人,克服困難,做到服務和工作兩不誤,推動部門全面工作。針對部門承擔的職責和任務,層層分解,對每個班組、崗位制定出部門工作進度配檔表,對部門的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內容、工作流程和標準以及相關管理制度細致起草編寫,按時間要求編寫出符合部門實際的相關文本,并做好內部評審準備。部門對各設備實施進行全面盤查檢查,不放過一個故障點,查處存在問題和隱患,保證所有設備實施處于無故障正常運行狀態(tài),并建立起設備實施臺賬和檔案。組織員工進行星級標準等內容的培訓學習,掌握了解星標要求,提高星級意識和標準意識,積極開展崗位練兵,熟練掌握各崗位人員服務技能和技巧,不斷提高管理和服務水平,做好每項服務接待工作。在部門掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動,開展形式多樣、內容豐富多彩的主題活動,比誰的服務好、意識強、工作主動、標準高,爭先、創(chuàng)先、率先,促進工作順利進行,打造一支一流的員工隊伍,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,爭取在酒店內部門工作走早最前列,為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻,迎接酒店的正式開業(yè)。以上是酒店全體人員的保證,請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。承諾人:xxx20xx年x月x日酒店服務承諾書12為了加強車隊管理,不斷提高服務質量,構建安全舒適的用車條件,使車隊服務工作適應酒店發(fā)展的各項需要,逐步向標準化、規(guī)范化發(fā)展,特作出以下承諾:全體駕駛員工作期間做到儀容整潔,舉止文明,服務熱情周到。保持車輛清潔,車內無污漬、無雜物、無異味,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。嚴格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定,按期檢修,消除機械事故隱患,確保車況良好。檢查保養(yǎng)率達100%。駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作,嚴禁車輛帶病上路。駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則,自覺遵守交通規(guī)則及酒店的車隊管理制度,不違章駕駛,不酒后駕車,保證行車安全。未經(jīng)上級領導同意,不得將公車私用,或私自將車輛外借,辦完公事后車輛停放在酒店規(guī)定地點。酒店服務承諾書13為確保住宿員工的安全和權益,構建和諧健康的住宿環(huán)境,進一步加強宿舍管理,保證酒店各項工作的順利開展,特作出以下鄭重承諾:熱愛本職工作,熱心為住宿員工服務。認真貫徹執(zhí)行員工宿舍管理規(guī)定,維護宿舍秩序,及時妥善處理各種問題。管理好各宿舍用品,定期嚴查宿舍公共財物,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時修理。排查宿舍不安全因素,傳達酒店對宿舍的各項管理規(guī)定,認真聽取住宿員工的意見及要求,完善宿舍管理和服務工作。定期檢查宿舍門窗,室內桌椅、床、插座及違規(guī)用電,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。如遇突發(fā)事件,按酒店相關應急預案程序進行。認真做好非住宿人員出入登記和管理工作。承諾人:年 月 日酒店服務承諾書14為了保障全酒店員工健康地工作、生活,促進酒店各項工作順利開展,防止食物中毒事故的發(fā)生,酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾:食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。掛好當日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價格。做到文明服務,禮貌待人,說話和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務熱情周到。講究職業(yè)道德,處理好開飯中的各種問題,不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。按規(guī)定的開飯時間開門售飯。售飯時采取保溫措施,隨時供應熱菜、熱飯。做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。創(chuàng)文明窗口,做最佳服務人員。替就餐人員著想,做好員工病號飯菜的供應工作。嚴把質量關,保證銷售食用食物無變質、過期,不合格,禁止銷售“三無”產品。酒店服務承諾書15親愛的消費者:大家好!本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴格依法開展各種經(jīng)營活動,積極履行餐飲企業(yè)的責任,為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境,讓廣大百姓安全、放心消費,特作如下承諾:一、嚴格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》,思想上高度重視安全工作,管理上強化責任。二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓,監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,頭發(fā)不外露,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,操作前將手洗凈,操作時保持手部清潔,入廁前換掉工服,出廁后必須洗手。三、嚴格按照法規(guī)要求操作,把好食品采購驗收關,嚴格索證索票,嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進行嚴格消毒,保證達到光、潔、干的消毒效果,絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。四、保持環(huán)境衛(wèi)生,切實保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證顧客安全,接受社會監(jiān)督。承諾單位:xxx酒店20xx年xx月xx日擴展資料:酒店服務承諾書酒店服務承諾書14篇酒店服務承諾書1親愛的顧客朋友:大家好!為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展,提高酒店服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動;嚴格認真完成酒店下達的各項營業(yè)指標和工作任務;嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例;嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業(yè)和指導;善于發(fā)現(xiàn)總結問題,對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時溝通協(xié)調,做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進一步的`擴大和發(fā)展;貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生;對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議;工作中能夠身先士卒以身作則,團結關心愛護員工,及時了解員工的思想和心理狀態(tài),適時采取溝通激勵手段鼓勵員工。以上內容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。承諾人:xxx20xx年x月x日酒店服務承諾書2為確保酒店各項指標順利完成,確保公司酒店安全生產無事故,根據(jù)酒店管理制度,結合倉庫管理員工作實際,酒店倉庫作出以下鄭重承諾:一、做好入庫驗收工作要嚴格根據(jù)入庫憑證入庫,保證入庫準確率達100%;入庫交接,要按入庫單,驗收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質量等方面;如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時,要詳細作出書面記錄并報告項目領導。二、做好在庫管理工作必須記賬登卡,做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后,要及時按照要求記賬登卡,做到帳、卡齊全,帳、貨、卡相符;合理安排貨位,分類存放。倉庫要根據(jù)物品的性能、特點和保管要求,安排適宜的場所;入庫后需按不同類別、分類分區(qū)存放,做到“二齊、三清、四號定位”即(1)二齊:物品存放整齊、庫容干凈整齊(2)三清:品項清、數(shù)量清、規(guī)格標識清(3)四號定位:按區(qū)、按排、按棧板、按位定位定期巡查在庫貨物,對于存在貨損隱患的39。部位要及時調整,確保在庫貨損率為0;堅持做到每月一次徹底盤點,盤點結果要真實記錄并與報表對賬,確保無差異。三、做好出庫管理工作要嚴格根據(jù)出庫憑證出貨,保證出庫準確率達100%;出庫時如發(fā)現(xiàn)包裝破損,要及時修補或更換;認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續(xù)完備,交接清楚,不錯發(fā);出庫以后,倉管人員要在當日根據(jù)出庫銷卡,銷賬,清點貨物結余數(shù),與帳、卡核對,做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。酒店服務承諾書3親愛的會議客戶:您好!為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務,在會議期間,我們承諾:一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,我們會有專人協(xié)助您的工作。三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。四、提供會議簽到臺,并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料,辦理相關入住手續(xù)。五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。六、參會代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。七
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