20xx年8月醫(yī)生工作總結(jié)范文與20xx年8月醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文5篇匯編(編輯修改稿)
2024-10-13 17:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 診療服務(wù)。三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。接下來的工作中，在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí)， 也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。XX年度醫(yī)院辦公室工作總結(jié)20xx年2月5日，區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦踐行科學(xué)發(fā)展觀雙掛一培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，衛(wèi)生局黨組負(fù)責(zé)人、副局長(zhǎng)楊起鵬同志對(duì)派駐干部下鄉(xiāng)的目的和意義做了具體論述。我院積極配合衛(wèi)生局的工作部署，安排急診科首席醫(yī)師梁俊雄副主任醫(yī)師到雙水衛(wèi)生院掛職(院長(zhǎng)助理)鍛煉，分管急診、醫(yī)政、質(zhì)控、藥政、護(hù)理、醫(yī)技等工作。12月19日完成工作，掛職期間，梁俊雄副主任醫(yī)師協(xié)助雙水醫(yī)院周文鋒院長(zhǎng)，并會(huì)同其他同事工作，多調(diào)查研究，傾聽群眾意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)開展工作。在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人民醫(yī)院和雙水鎮(zhèn)委政府各方領(lǐng)導(dǎo)的重視及支持下，取得可喜的成績(jī)，并獲得一定的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視和持續(xù)的支持是取得雙掛一培訓(xùn)成績(jī)的保障新會(huì)區(qū)衛(wèi)生局把雙掛一培訓(xùn)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要舉措。作為發(fā)揮區(qū)屬醫(yī)院龍頭作用，帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同進(jìn)步，雙方取得雙贏為目的。作為鍛煉和培養(yǎng)干部重要方法，持續(xù)抓緊抓好。楊起鵬同志給掛職單位和人員定任務(wù)，壓擔(dān)子，希望掛職干部給基層注入活力，融入基層醫(yī)院具體管理工作當(dāng)中。楊局多次到基層醫(yī)院幫助和指導(dǎo)工作，關(guān)心關(guān)注基層衛(wèi)生管理干部。區(qū)人民醫(yī)院高度重視雙掛一培訓(xùn)工作，李錦榮院長(zhǎng)、蘇興桂副院長(zhǎng)和陳小龍副書記多次看望和指導(dǎo)掛職干部梁俊雄同志，以亦師亦友的態(tài)度真誠(chéng)指點(diǎn)，并為提供了很多鍛煉機(jī)會(huì)。為解決掛職干部后顧之憂，區(qū)人民醫(yī)院給予掛職干部原全部待遇外，每月補(bǔ)助1000元補(bǔ)貼，不在基層醫(yī)院要待遇開支。醫(yī)院關(guān)心家屬崗位安排，使之照顧好老人和小孩。我院根據(jù)對(duì)口扶持醫(yī)院的需要，在人員進(jìn)修學(xué)習(xí)、專科培訓(xùn)講課、專家會(huì)診指導(dǎo)以及設(shè)備設(shè)施的對(duì)口支援，體現(xiàn)幫扶效應(yīng)。我院對(duì)掛職干部梁俊雄同志提供醫(yī)療行政管理方面的資料和參考意見，幫助他提高獨(dú)立思考、協(xié)調(diào)合作、運(yùn)用政策、調(diào)研總結(jié)以及表達(dá)寫作等能力。領(lǐng)導(dǎo)的期待和鼓勵(lì)使掛職干部梁俊雄同志既感到壓力，又充滿了動(dòng)力更內(nèi)在的，能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，善于貫穿情況，把握要點(diǎn)，管理思維實(shí)踐能力得到明顯提高。完成掛職任務(wù)后，經(jīng)過考察我院已決定讓梁俊雄同志擔(dān)任一門診副主任職務(wù)。二、梁俊雄同志掛職期間參與和完成的主要工作，提高急救水平。健全雙水醫(yī)院急診科工作制度，加強(qiáng)急診各環(huán)節(jié)管理。制定了《院前急救工作程序》、《急診科出診工作指南》，制定綠色通道印章管理制度和后期收費(fèi)管理制度等，規(guī)范院前急救行為。通過加強(qiáng)急救電話管理，明確救護(hù)車的合理使用規(guī)定，綠色通道急救流程優(yōu)化落實(shí)。向急診科醫(yī)護(hù)人員提出了急診科防范醫(yī)療糾紛注意點(diǎn)等建議，增強(qiáng)法律意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)。加強(qiáng)基層醫(yī)院急診硬件建設(shè)，建議并引進(jìn)了喉罩、微量血糖儀、心電監(jiān)護(hù)儀、氣管插管訓(xùn)練儀，同時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，明顯提高了搶救、診療水平。通過上述措施，使雙水醫(yī)院急診科的院前搶救水平大為提高，創(chuàng)出急救品牌，提升醫(yī)院形象，效益顯著。2. 加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院規(guī)范化管理和應(yīng)急處置能力。針對(duì)雙水衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員流動(dòng)性相對(duì)較大、新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員資歷尚淺等情況，參照區(qū)人民醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合雙水醫(yī)院臨床醫(yī)療工作實(shí)際，制定一系列管理制度?！峨p水衛(wèi)生院住院醫(yī)療流程管理規(guī)定》的實(shí)施，提高住院病人管理的醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善三級(jí)值班制度，實(shí)行總住院醫(yī)師及二值管理制度，總住院醫(yī)師采取多科醫(yī)師聯(lián)合輪值方式，二值采取?？曝?fù)責(zé)制形式，取得了較好的效果。當(dāng)遇到危重病人的搶救和處理突發(fā)事件(例如公共衛(wèi)生事件等)時(shí)，各崗位人員有制度可依，有效地提高應(yīng)急處置能力。起草了《雙水鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)患溝通制度》及患者滿意度調(diào)查表，提高醫(yī)護(hù)人員同的農(nóng)村病患人員及其家屬的溝通能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)患糾紛。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理得到提高，醫(yī)護(hù)人員逐漸得到群眾的信任，為構(gòu)建雙水社會(huì)和諧關(guān)系做出貢獻(xiàn)。3. 逐步建立院科級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織和質(zhì)控體系。結(jié)合雙水衛(wèi)生院實(shí)際情況，制定《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實(shí)施方案》，重點(diǎn)包括病歷、處方規(guī)范化書寫、防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療欠費(fèi)，合理用藥、用血、三級(jí)查房制度、急救病人的處理、醫(yī)院感染的預(yù)防和處理以及合作醫(yī)療(醫(yī)保)病人的管理。并創(chuàng)辦雙水醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)，目前已推行8期，效果顯著。《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實(shí)施方案》的實(shí)施，使雙水醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平得
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