20xx年專車o2o市場(chǎng)用戶行為調(diào)研報(bào)告與20xx年世界衛(wèi)生日活動(dòng)活動(dòng)策劃方案匯編(編輯修改稿)
2024-10-13 16:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶來(lái)講是可以接受的。這也說(shuō)明了，乘坐專車，在車型的選擇上，用戶首先主要考慮的因素一定是價(jià)格。專車服務(wù)質(zhì)量方面用戶最關(guān)心司機(jī)服務(wù)態(tài)度《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于專車服務(wù)質(zhì)量，%的用戶最關(guān)心司機(jī)的服務(wù)態(tài)度。%的用戶關(guān)心叫車的響應(yīng)速度和來(lái)車速度。%的用戶關(guān)心叫車服務(wù)態(tài)度。%的用戶關(guān)心叫車時(shí)間。%的用戶關(guān)心車內(nèi)干凈程度和舒適程度。%的用戶關(guān)心是否提供發(fā)票。%。專車也是給用戶提供服務(wù)的，既然是提供服務(wù)，服務(wù)態(tài)度自然是用戶最關(guān)心的，但由于專車服務(wù)自身的特殊性，速度也是用戶非常關(guān)心的問(wèn)題。價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量是影響用戶使用專車的最主要因素《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，價(jià)格是影響用戶使用專車的最主要因素，%。其次是服務(wù)質(zhì)量，%。接著是安全程度、定位精準(zhǔn)程度，%%。除此之外，影響用戶使用專車的因素還有叫車時(shí)間、支付便利性、操作便捷等，%、27%、%。六成用戶會(huì)因“專車紅包”更傾向于使用專車《微參與》app移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的用戶會(huì)因?yàn)椤皩＼嚰t包”而更傾向于使用專車。22%的用戶不會(huì)因此而使用專車。%的用戶完全不受影響。受到之前打車補(bǔ)貼的影響，‘專車紅包’或許是個(gè)公司搶占用戶、推
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