【文章內(nèi)容簡介】 隨著國有商業(yè)銀行服份制改革的深入，經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及金融服務(wù)需求多元化的發(fā)展，傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)格局和經(jīng)營方式已發(fā)生重大的變革。為推進(jìn)中國農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，統(tǒng)一全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合09年總行樣板網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（2010年版）》。二、設(shè)計(jì)理念《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》以《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法》為依據(jù)，充分借鑒國內(nèi)、國際先進(jìn)商業(yè)銀行視覺形象及功能環(huán)境設(shè)計(jì)的理念和原則，從提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷能力和提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平出發(fā)，制定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺識(shí)別系統(tǒng)。總體設(shè)計(jì)理念上，遵循“5分原則”即網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、服務(wù)分層、客戶分流、產(chǎn)品分銷，并搭建4個(gè)功能平臺(tái)，即交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、宣傳平臺(tái)、理財(cái)平臺(tái)。（一）體現(xiàn)專屬個(gè)性及差異化以自身特點(diǎn)和優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以提升農(nóng)業(yè)銀行品牌形象為目的，秉承中國農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣 伴您成長”的核心理念，以企業(yè)形象色綠色為主基調(diào)，充分體現(xiàn)品牌形象及特性。（二）同一個(gè)符號，同一種視覺以中國農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，將VI及其元素總結(jié)精煉，貫穿對內(nèi)及對外的所有視覺傳達(dá)點(diǎn)，塑造出獨(dú)有的、具自身個(gè)性的視覺符號。（三）模塊化設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)際環(huán)境情況，充分考慮現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)改造和新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的可實(shí)施性，采用模塊化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，保持形象高度統(tǒng)一。（四）以客戶為中心注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，從客戶的視角和感受，體現(xiàn)“以客戶服務(wù)為中心”的指導(dǎo)思想，將業(yè)務(wù)流程和客戶行為習(xí)慣結(jié)合并融入到功能設(shè)計(jì)中。（五）平面布局合理平面布局以提高作業(yè)效率、增加收益，區(qū)分低、中、高端客戶，并提供針對性服務(wù)。功能分區(qū)按照模塊化的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，各行可根據(jù)客戶結(jié)構(gòu)和金融需求，對標(biāo)準(zhǔn)化的功能模塊進(jìn)行相應(yīng)組合應(yīng)用。（六）空間色調(diào)突出空間色調(diào)明亮，加以溫暖、柔和的空間效果，更能親近客戶，更能夠把握客戶的心理。其間將綠色作為點(diǎn)綴以突出表現(xiàn)農(nóng)行的專屬特色，通過主色與輔助色的組合應(yīng)用，并結(jié)合分區(qū)的平面布局，使空間色調(diào)由低端至高端分層次遞進(jìn)，暖色調(diào)代表高端的服務(wù)，使空間更具人性化、親和力和更強(qiáng)的服務(wù)層次識(shí)別力。附表圖片太大，在合計(jì)錄入時(shí)系統(tǒng)不能正常顯示： 圖片處理(Photoshop軟件)：打開Photoshop軟件，將附表拖到軟件中，單擊工具欄中“動(dòng)作”，右側(cè)編輯欄下方出現(xiàn)“動(dòng)作”對話框，單擊“動(dòng)作”對話框下方右起第二個(gè)按鈕，出現(xiàn)新建動(dòng)作對話框，名稱自己編輯，不要重復(fù)，功能鍵自己選擇（例如：F7），單擊記錄；單擊工具欄最上方第三個(gè)“圖像”，出現(xiàn)圖像大小對話框，將圖像寬度設(shè)置為800，單擊確定；單擊工具欄左上方文件——“存儲(chǔ)為”，保存在里桌面新建文件夾里，單擊保存，然后關(guān)掉打開的文件（工具欄下方）；單擊“動(dòng)作對話框”左邊第一個(gè)按鈕，停止動(dòng)作（）動(dòng)作記錄完成，以后處理圖片大小時(shí)，只需要打開Photoshop軟件，將附表拖到軟件中，在鍵盤上按對應(yīng)的功能鍵（也就是自己第一步選擇的功能鍵,上面舉例選的：F7，當(dāng)然由自己選擇），圖片就會(huì)自動(dòng)處理，自動(dòng)存儲(chǔ)。第四篇：農(nóng)行發(fā)展史本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月15日，本行整體改制為股份有限公司。2010年7月15日和16日，本行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。本行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開展自營及代客資金業(yè)務(wù)。截至2010年末，本行總資產(chǎn)103,，各項(xiàng)存款88,，各項(xiàng)貸款49,，%，%。2010年，在美國《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，本行位列第141位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強(qiáng)排名中，按2009年稅前利潤計(jì)，本行位列第14位。2010年，本行穆迪信用評級為A1/穩(wěn)定。農(nóng)行歷程1951年7月10日，中國農(nóng)業(yè)銀行的前身——農(nóng)業(yè)合作銀行建立，隸屬中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)金融服務(wù)新中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)恢復(fù)與發(fā)展的職責(zé)。1952年7月，與中國人民銀行合并，職能并入人民銀行。1955年3月，按照為農(nóng)業(yè)合作化提供信貸支持的要求，正式以“中國農(nóng)業(yè)銀行”名稱建立。1957年4月，與中國人民銀行再次合并。1963年11月，根據(jù)統(tǒng)一管理國家支援農(nóng)業(yè)資金的要求，中國農(nóng)業(yè)銀行再次建立，作為國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。1965年11月，與中國人民銀行第三次合并。1979年2月23日，國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)銀行的通知》，中國農(nóng)業(yè)銀行第四次恢復(fù)建立。1984年6月1日，農(nóng)業(yè)銀行引進(jìn)首筆世界銀行貸款。1985年6月24日，中國農(nóng)業(yè)銀行首次統(tǒng)一行名字體。1985年6月25日，中央決定成立中國農(nóng)業(yè)銀行黨委。1993年12月，國務(wù)院明確做出“中國農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閲猩虡I(yè)銀行”的決定，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌。1994年4月，中國農(nóng)業(yè)銀行向新組建的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了絕大部分政策性業(yè)務(wù)。1996年8月，根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于農(nóng)村金融體制改革的決定》，中國農(nóng)業(yè)銀行不再領(lǐng)導(dǎo)管理農(nóng)村信用社，與農(nóng)村信用社脫離行政隸屬關(guān)系。1999年7月，中國農(nóng)業(yè)銀行向新組建的中國長城資產(chǎn)管理公司剝離不良資產(chǎn)。2004年，農(nóng)行第一次上報(bào)股改方案。2007年1月，第三次全國金融工作會(huì)議明確提出中國農(nóng)業(yè)銀行“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”的改革總原則，中國農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)入股份制改革新階段。2007年9月，農(nóng)行選擇吉林、安徽、福建、湖南、廣西、四川、甘肅、重慶等八個(gè)?。▍^(qū)、市）開展面向“三農(nóng)”金融服務(wù)試點(diǎn)。2008年1月23日，農(nóng)業(yè)銀行明確提出“3510”奮斗目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。2008年3月，農(nóng)行開始推動(dòng)在6個(gè)省11個(gè)二級分行開始“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革試點(diǎn)。2008年8月，農(nóng)行總行設(shè)立“三農(nóng)”金融事業(yè)部，全面推動(dòng)全行“三農(nóng)”金融事業(yè)部制改革。2008年10月，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議并原則通過《中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總體實(shí)施方案》，中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。2008年11月，中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司向中國農(nóng)業(yè)銀行注資，與財(cái)政部并列成為中國農(nóng)業(yè)銀行第一大股東。2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司成立。2010年4月，中國農(nóng)業(yè)銀行啟動(dòng)IPO。2010年7月，中國農(nóng)業(yè)銀行A+H股于15日、16日分別在上海、香港掛牌上市，實(shí)現(xiàn)全球最大規(guī)模IPO。企業(yè)文化核心理念一、使命面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報(bào)股東 成就員工二、愿景建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)三、核心價(jià)值觀 誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)四、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向 以客戶為中心 以效益為目標(biāo) 管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值 責(zé)任成就事業(yè) 服務(wù)理念：客戶至上 始終如一 風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn) 安全就是效益人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先第五篇：農(nóng)行信用卡大事記農(nóng)行信用卡大事記2013年1月，中國農(nóng)業(yè)銀行與萬事達(dá)卡國際組織聯(lián)手推出任意幣種消費(fèi)免貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)的多幣種信用卡——農(nóng)行悠游世界信用卡，并在上海成功舉行首發(fā)儀式。2013年5月，農(nóng)行信用卡財(cái)付通跨行還款業(yè)務(wù)上線，足不出戶、輕松實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)、無需手續(xù)費(fèi)、實(shí)時(shí)恢復(fù)可用額度的信用卡還款。2013年8月，卡上市至今，發(fā)卡量已突破200萬張，在業(yè)內(nèi)刮起陣陣“Q旋風(fēng)”。2013年9月，農(nóng)業(yè)銀行與騰訊集團(tuán)再次牽手展開深度合作，將“農(nóng)行信用卡”微信賬號升級為信用卡智能營銷服務(wù)平臺(tái)。2013年10月，與國家體育總局?jǐn)y手合作2013全國全民健身操大賽，在全國29個(gè)省市共舉行21場分區(qū)賽，100多家媒體對比賽進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。CCTV5對相關(guān)活動(dòng)均進(jìn)行了深度報(bào)道和廣泛傳播，大幅提升活動(dòng)影響力。2013年11月，農(nóng)業(yè)銀行與安邦保險(xiǎn)集團(tuán)聯(lián)合推出我行首款全國性保險(xiǎn)類聯(lián)名信用卡產(chǎn)品——“農(nóng)行安邦聯(lián)名信用卡”。2013年獲獎(jiǎng)情況在《銀行家》雜志舉辦的“2013中國金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”評選中，我行聯(lián)名IC信用卡榮獲“十佳金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。農(nóng)行信用卡在由新浪網(wǎng)主辦的“2013年銀行業(yè)發(fā)展論壇暨首屆銀行綜合評選”中榮獲“最佳創(chuàng)意營銷信用卡”獎(jiǎng)。在由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》與Interbrand品牌咨詢集團(tuán)聯(lián)合舉辦的2013“中國最佳品牌建設(shè)案例評選”活動(dòng)中，農(nóng)行信用卡倫敦奧運(yùn)推廣榮獲十大 “中國最佳品牌建設(shè)案例”獎(jiǎng)。農(nóng)行信用卡中心在“2013全國全民健身操舞大賽”中，榮獲特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。在中國領(lǐng)先個(gè)人金融門戶網(wǎng)站《我愛卡》舉辦的“2013最受用戶喜愛的金融產(chǎn)品獎(jiǎng)”評選中，農(nóng)行信用卡榮獲“中國最佳市場營銷”獎(jiǎng)。2012年 回到頂部2012年1月，冠名贊助2012年海南萬寧日月灣國際沖浪節(jié)，農(nóng)行信用卡成為賽事指定信用卡，得到了海南省政府以及萬寧市政府的大力支持，成為鼎力支持中國沖浪運(yùn)動(dòng)的企業(yè)先行者。2012年，農(nóng)行信用卡以“2012 歡享無限”為口號，結(jié)合“倫敦奧運(yùn)”這一熱點(diǎn)體育賽事開展了信用卡奧運(yùn)主題系列營銷活動(dòng)?；顒?dòng)首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、手機(jī)WAP端、微博三平臺(tái)同步運(yùn)作，線上網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參與總?cè)藬?shù)超過100萬，線下活動(dòng)首次采用了邀請李娜明星代言活動(dòng)形式，活動(dòng)宣傳覆蓋全國37個(gè)省市地區(qū)9000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，直接拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。2012年5月，推出“樂游韓國”常年特惠旅游活動(dòng)，活動(dòng)帶動(dòng)我行信用卡韓國交易額持續(xù)增長，居同業(yè)首位。2012年6月，與國家體育總局?jǐn)y手合作2012全國全民健身操大賽，在全國18個(gè)省市共舉行20場分區(qū)賽，100多家媒體對比賽進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。CCTV5對相關(guān)活動(dòng)均進(jìn)行了深度報(bào)道和廣泛傳播，大幅提升活動(dòng)影響力。2012年9月，啟動(dòng)2012年銀行卡收單商戶營銷專項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)商戶和收銀員的積極性?；顒?dòng)期間，商戶數(shù)增長迅速，商戶結(jié)構(gòu)改善顯著，市場份額明顯提升，進(jìn)一步提升了“易商道”收單服務(wù)品牌。2012年910月，拍攝“有夢有世界 有為有精彩”公益系列微電影，鼓勵(lì)公眾堅(jiān)持夢想、積極快樂、健康生活，為社會(huì)傳播更多積極、進(jìn)取的正能量，踐行大行社會(huì)責(zé)任。2012年11月，中國農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)名IC信用卡成功上市。除主卡外，配有一張可粘貼在手機(jī)等隨身物品上的“迷你”異形卡，隨手一揮，即可實(shí)現(xiàn)小額快速支付。且與目前最熱門的應(yīng)用軟件——微信相結(jié)合，成為國內(nèi)首張微信電子信用卡。2012年獲獎(jiǎng)情況：農(nóng)行信用卡在由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的 “20112012中國卓越金融獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮榮獲