【文章內(nèi)容簡介】 保每個黨員干部清正廉潔，沒有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違紀(jì)事件，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯的成效。二、思想政治好我公司把加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)，作為精神文明建設(shè)的重中之重來抓，把思想政治教育貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作之中。(一)建立學(xué)習(xí)制度，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入年度工作計(jì)劃。為加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，黨委與黨支部每年年初制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過“三會一課”制度把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，每年年初列出全員培訓(xùn)計(jì)劃，由部督促各部門組織實(shí)施。(二)狠抓“三個代表”重要思想的教育，推進(jìn)黨組織建設(shè)。黨委在充分發(fā)揮基層黨組織的政治保障作用中，不失時機(jī)地抓好黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)。堅(jiān)持“三會一課”制度，召開學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想動員會，黨委書記*親自做動員報(bào)告，多次邀請*市黨校教授到公司講黨課，使廣大黨員更深刻理解“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，做學(xué)習(xí)好、貫徹好、實(shí)踐好“三個代表”重要思想的基層黨組織。在抓組織發(fā)展工作中，認(rèn)真貫徹黨的“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針。支部堅(jiān)持做好培養(yǎng)教育、黨委嚴(yán)格把關(guān)掌握標(biāo)準(zhǔn)，從而充實(shí)了黨員隊(duì)伍，增添了新的活力。(三)積極開展了革命傳統(tǒng)教育，將思想政治工作貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作之中。組織黨員到紅巖、井岡山和延安革命根據(jù)地、西柏坡七屆二中全會舊址參觀，進(jìn)行了愛國主議教育，進(jìn)一步了解了黨的偉大、光榮、正確的光輝歷史，進(jìn)而增強(qiáng)了對黨的熱愛。公司實(shí)行思想政治工作責(zé)任制，抓業(yè)務(wù)與抓員工思想相結(jié)合，將思想政治貫穿于企業(yè)三個文明建設(shè)之中。(四)扎扎實(shí)實(shí)地開展了警示教育活動。黨委始終堅(jiān)持以黨風(fēng)帶民風(fēng)、以民風(fēng)促黨風(fēng)，自覺把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。公司堅(jiān)持與黨員干部簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書制度，并成立了“預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會”。先后組織黨員干部觀看了《*案件警示錄》、《原寧波市委書記*案剖析》、《把握好人生之路》等錄像片。請*檢察院檢察長宣講反腐案例。組織管理人員到省監(jiān)獄，聽職務(wù)犯罪人現(xiàn)身說法，進(jìn)行生動的警示教育。使每一位干部牢記黨的根本宗旨，自覺做到自重、自省、自警、自勵，抗得住誘惑、管得住小節(jié)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍拒腐防變的能力。(五)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，建立了長效機(jī)制。積極參加了第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，以*分的總成績完成了頭等政治任務(wù)。通過教育，使廣大黨員堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了黨性，加強(qiáng)紀(jì)律觀念，明確了黨員的責(zé)任。同時，各支部建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制。使廣大黨員在三個文明建設(shè)中發(fā)揮模范作用更加突出。通過行之有效的黨員教育與管理，使廣大黨員成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干，展示了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。涌現(xiàn)出諸多先進(jìn)人物。(六)志愿者隊(duì)伍組織健全，積極參加志愿者活動。由黨員、團(tuán)員參加的青年志愿者隊(duì)伍，積極參加文明城市建設(shè)，參加了活動。三、道德建設(shè)好堅(jiān)持“三德三做”教育，育“四有”新人，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)意識，提高整體服務(wù)水平。(一)積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。為鞏固職業(yè)道德教育成果與培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，公司重視以人為本，堅(jiān)持常抓不懈的社會公德、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上服務(wù)宗旨的教育。以《員工行為規(guī)范》為教材，開展了對重點(diǎn)人員重點(diǎn)培訓(xùn)、普遍問題經(jīng)常培訓(xùn)、專業(yè)問題知識型培訓(xùn)。主要開展了服務(wù)禮儀、投訴處理溝通技巧、服務(wù)禁用語及常見問題解答，服務(wù)理念、專業(yè)技能、客戶投訴處理流程培訓(xùn)等。累計(jì)參加培訓(xùn)人員人次，培訓(xùn)時間天。(二)設(shè)立創(chuàng)建文明單位、爭創(chuàng)青年文明號窗口。在個營業(yè)廳設(shè)立創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建青年文明號、“三杯競賽”窗口，把道德規(guī)范做成小牌子放在營業(yè)窗口，便于營業(yè)人員學(xué)習(xí)與宣傳。(三)開展了誠信等內(nèi)容的職業(yè)道德教育，創(chuàng)建誠信企業(yè)。結(jié)合本公司實(shí)際，提出了“誠信在崗位、滿意在”的提升服務(wù)思路。為創(chuàng)建誠信企業(yè)，向廣大用戶作出四項(xiàng)鄭重承諾。落實(shí)項(xiàng)承諾，既是建設(shè)誠信企業(yè)的具體體現(xiàn)，又是創(chuàng)建文明單位的結(jié)合點(diǎn)。(四)建立健全各類職業(yè)道德規(guī)范和規(guī)章制度。我公司通過iso9000質(zhì)量管理體系，建立了*等一系列職業(yè)道德規(guī)范制度，為落實(shí)崗位責(zé)任制、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。(五)職業(yè)道德教育成果顯著，實(shí)現(xiàn)“五無”。長期以來，我公司堅(jiān)持職業(yè)理想教育和開展揭批“”邪教組織教育，在員工中筑起一道尊重科學(xué)、反對迷信的思想防線，員工隊(duì)伍思想道德建設(shè)成效顯著，打造了一支思想道德修養(yǎng)好、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)高、法制紀(jì)律意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。經(jīng)調(diào)查，我公司干部員工中做到五無，即：無封建迷信、無賭博、無婚喪事大操大辦、無坑蒙拐騙、無計(jì)劃外生育現(xiàn)象。四、法制建設(shè)好。我公司在創(chuàng)建文明單位過程中，極為重視對員工中進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，利用學(xué)習(xí)日和培訓(xùn)班，開展了《勞動法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《合同法》《交通安全法》《工會法》《安全生產(chǎn)法》《刑法》《民事訴訟法》和《職業(yè)病防治法》等法制教育，做到學(xué)法、懂法、守法。認(rèn)真貫徹國家和地方頒布的法律法規(guī)，增強(qiáng)干部員工民主法制觀念，防止和杜絕各種違法行為的發(fā)生，培養(yǎng)出有較高職業(yè)道德水平和奉公守法的職工隊(duì)伍。教育員工在企業(yè)做一名好員工、在社會做一位好公民，在家做一名好成員，名育齡婦女未發(fā)生違犯計(jì)劃生育法事件。多年來始終不渝堅(jiān)持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生產(chǎn)教育，經(jīng)自查，干部員工遵紀(jì)守法，幾年來，無重大經(jīng)濟(jì)案件、無刑事犯罪案件和重大責(zé)任事故，確保一方平安，切實(shí)把文明單位創(chuàng)建工作落到處。五、文化建設(shè)好(一)、形成良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，企業(yè)精神是長期堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的精髓。通過近幾年的發(fā)展，逐漸形成具有特色的企業(yè)文化。如：iso體系文化、服務(wù)文化、窗口文化、執(zhí)行文化、競聘文化、民主管理文化、企業(yè)風(fēng)險內(nèi)控文化、競合文化等等，從不同側(cè)面展示了的企業(yè)文化。回顧幾年來，我公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體，滲透到