20xx年汽車(chē)銷(xiāo)售員寒假實(shí)踐報(bào)告[小編整理](編輯修改稿)
2025-10-13 16:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。第三篇：寒假實(shí)踐報(bào)告之三天銷(xiāo)售員寒假實(shí)踐之我做三天銷(xiāo)售員一年一度的寒假又來(lái)了，年關(guān)已近，家里的瑣事告一段落后，我拜托親戚安排我合浦電信當(dāng)起了為期三天（1月25~1月27）的義務(wù)銷(xiāo)售員。1月25日今天，我起了個(gè)大早。正式營(yíng)業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)半，公司要求銷(xiāo)售員8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到柜臺(tái)，我早早準(zhǔn)備好，懷著對(duì)工作的期待與些許緊張，7點(diǎn)半就來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳。與我一組的小周姐姐也到了，她看到我的早到很驚喜。我和她一起整理了稍微凌亂的柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)時(shí)間還沒(méi)到，于是她給我細(xì)細(xì)講解了電信銷(xiāo)售員主要的銷(xiāo)售任務(wù)：。這三項(xiàng)就是我們最主要的銷(xiāo)你售業(yè)務(wù)了。我又抓緊時(shí)間和小周姐姐請(qǐng)教了一下銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，小周姐給我傳授了她的銷(xiāo)售三字決：快，準(zhǔn)，纏。還沒(méi)等到她給我講述詳細(xì)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理周先生到了。陸陸續(xù)續(xù)地，工作人員很快都來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，除了個(gè)別人遲到，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)的工作也有條不紊地開(kāi)展起來(lái)。很快，就有人來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理各種手續(xù)，但是主要的都是去繳費(fèi)和咨詢(xún)具體業(yè)務(wù)，和我們的銷(xiāo)售無(wú)關(guān)，我在失望之余又偷偷松了一口氣，如果那么快就要我真槍實(shí)彈上場(chǎng)銷(xiāo)售的話(huà)，可能就要鬧笑話(huà)了。本來(lái)我想和小周姐姐聊聊天，但是她一直閉著眼睛在背著什么東西，于是我就專(zhuān)心研究起各部天翼手機(jī)的性能。期間，發(fā)生了不愉快的插曲：9點(diǎn)左右，一名不熟悉的營(yíng)業(yè)員匆匆而來(lái)，周經(jīng)理把她毫不留情地狠批了一頓，說(shuō)她不遵守工作紀(jì)律總是遲到之類(lèi)的，那名營(yíng)業(yè)員被批得滿(mǎn)臉通紅，眼中含淚。我在一旁唏噓不已，小周姐姐說(shuō)：工作中，準(zhǔn)時(shí)原則是一定要放在第一位的，這樣能得到上司的贊賞。尤其是銷(xiāo)售員更要準(zhǔn)時(shí)，如果在與客戶(hù)的會(huì)面中你遲到了，那你將失去客戶(hù)的信任。我把小周姐姐的一番話(huà)牢牢記在心頭。接下來(lái)，我們的柜臺(tái)也有顧客光臨了。一個(gè)其貌不揚(yáng)的老農(nóng)民模樣的中年男子在手機(jī)樣品前徘徊起來(lái)，他細(xì)細(xì)地看著陳列的手機(jī)樣品，視線(xiàn)一直停留在低價(jià)區(qū)。同組的小麗低聲埋怨：“又是個(gè)窮鬼。”小周姐姐輕輕一笑，沒(méi)說(shuō)啥，就上前細(xì)細(xì)詢(xún)問(wèn)。在看了幾款樣機(jī)后，這名男子放下手中的低價(jià)機(jī)，又挑選了一款高價(jià)手機(jī)讓小周姐姐拿過(guò)來(lái)試機(jī)。最后，這名農(nóng)民大叔買(mǎi)了兩臺(tái)手機(jī)，一款是700多塊的學(xué)生機(jī)型，一款是3000多塊的商務(wù)機(jī)型。還辦理了一張?zhí)煲硎謾C(jī)卡。小周姐姐送走滿(mǎn)臉笑容的農(nóng)民大叔后，坐回了我的旁邊。我趕緊詢(xún)問(wèn)怎么回事，小周姐說(shuō)：這位大叔是位農(nóng)民企業(yè)家。他原本是來(lái)給自己的兒子挑選學(xué)生手機(jī)的，為了不耽誤孩子學(xué)習(xí)，所以鎖定了性能較少的低端機(jī)。之所以選購(gòu)高端機(jī)，是因?yàn)樗?tīng)了小周姐姐詳細(xì)的介紹，對(duì)天翼手機(jī)輻射低，上網(wǎng)快的兩大賣(mài)點(diǎn)起了興趣，于是給他自己也裝配了一臺(tái)。旁邊的小麗聽(tīng)了，一臉遺憾的樣子，嘀咕了一句：“又給你拿到大筆生意了?！?接下來(lái)，也有幾個(gè)顧客來(lái)看機(jī)。但是都是學(xué)生模樣的，她們只是來(lái)看一下樣機(jī)作個(gè)參考，我也上前推銷(xiāo)了兩次，雖然沒(méi)有成功，但是我感覺(jué)我的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力都得到了一定的提升。1月25日今天是個(gè)大忙天?；蛟S是臨近年關(guān)，許多外地務(wù)工人員以及大學(xué)生回家了，紛紛來(lái)到城鎮(zhèn)上購(gòu)物，電信營(yíng)業(yè)廳也成了大家選購(gòu)手機(jī)的主要參考場(chǎng)所。今天我成了小跑腿，做了小周姐姐的專(zhuān)屬下手。由于小周姐是銷(xiāo)售主力，而且她推銷(xiāo)的成功率也是全營(yíng)業(yè)廳最高：50%。我覺(jué)得，這與她的銷(xiāo)售三字決肯定密不可分。我在一旁遞手機(jī)，應(yīng)付看樣機(jī)的顧客，向非重點(diǎn)顧客介紹手機(jī)主要功能，更多的時(shí)候，我在偷師。小周姐的口才實(shí)在太棒了，她的態(tài)度永遠(yuǎn)是溫和有禮，說(shuō)話(huà)娓娓道來(lái)，邏輯特別清晰，更令人佩服的是，她說(shuō)的內(nèi)容總是能一針見(jiàn)血，手機(jī)的優(yōu)勢(shì)很多種，她不像別的銷(xiāo)售員那樣泛泛而談，她總能說(shuō)出各類(lèi)人群最關(guān)心的不同特性。比如說(shuō)，學(xué)生來(lái)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，她重點(diǎn)推銷(xiāo)手機(jī)的上網(wǎng)速度快，有專(zhuān)門(mén)針對(duì)性的天翼等；面對(duì)農(nóng)民用戶(hù)時(shí)，她強(qiáng)調(diào)了信號(hào)穩(wěn)定，輻射低利于養(yǎng)生，天翼卡話(huà)費(fèi)低廉的特性；面對(duì)老年用戶(hù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)輻射低利于身體健康；面對(duì)青年用戶(hù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)親情號(hào)碼便于煲電話(huà)粥??許多用戶(hù)在她的推銷(xiāo)下，都紛紛寬衣解囊，雙方實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。我一邊看著小周姐姐的推銷(xiāo)，一邊在心里默默總結(jié)：推銷(xiāo)時(shí)，首先要設(shè)身處地為客戶(hù)著想，這樣才能針對(duì)不同人群做出最合理的推銷(xiāo)方案。每個(gè)人群都有不同的需求，各個(gè)機(jī)型各種電話(huà)套餐也有不同的優(yōu)勢(shì)，只有充分了解自己產(chǎn)品并且做到為顧客多考慮，才能營(yíng)造銷(xiāo)售奇跡?？偨Y(jié)的同時(shí)，我的腦海中浮起了昨天小周姐姐默背的情形，那時(shí)，她肯定是在再一次回憶各款機(jī)型的性能或者各種手機(jī)業(yè)務(wù)的特性吧。勤奮的人，始終有所準(zhǔn)備的人，總是能得到成功。這一句話(huà)，再次在生活中，在我的眼前得到印證。1月27日今天是我參加銷(xiāo)售的最后一天了。這兩天下來(lái)，雖然我沒(méi)成功做成一筆生意，但是我獲
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