【文章內(nèi)容簡介】 一場約談活動。對20xx消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。開展一次有獎競答。通過移動手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營造良好的39。輿論氛圍。召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費(fèi)評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點(diǎn)作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動。組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。三、工作要求（一）高度重視，周密組織消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會影響力。（二）加強(qiáng)值班，積極調(diào)處各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。（三）強(qiáng)化宣傳，按時反饋“”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。權(quán)益日策劃書10一. 活動主題消費(fèi)安全進(jìn)校園，加強(qiáng)學(xué)生的安全消費(fèi)意識，維護(hù)學(xué)生消費(fèi)權(quán)益。二. 活動背景，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx315維權(quán)活動“消費(fèi)與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發(fā)生在身邊的消費(fèi)方面的問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。雖然我們生活在象牙塔中，消費(fèi)多數(shù)在校內(nèi)進(jìn)行，但是日常消費(fèi)行為卻是無可避免的，消費(fèi)維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當(dāng)我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會那樣懦弱，我們會時刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M(fèi)層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當(dāng)代大學(xué)生吧！。樹立維權(quán)意識，開闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會人才。，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。，在我校普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識。大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益部3月14日10點(diǎn)—13點(diǎn)：食堂西南門廣場宣傳活動3月15日19點(diǎn)—21點(diǎn)：權(quán)益日策劃書11一、活動背景：近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要，同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。二、活動目的：當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，消費(fèi)法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。三、活動主題：安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他四、活動部門：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會五、活動人員：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生六、活動地點(diǎn)：4教108七、活動時間：20xx年3月13日晚7：30八、活動內(nèi)容：以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。九、活動流程：（一） 前期準(zhǔn)備（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的39。展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式，內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；（2） 自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)（包括網(wǎng)購）和消費(fèi)觀的問卷（20題）；（3） 自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題；（二） 活動流程（1） 活動當(dāng)日下午5：30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場；（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓和觀眾入場；（3） 7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上；（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；（5） （在第5和第6個系的表演之間）進(jìn)行有獎知識競猜，每個系派2個代表上臺進(jìn)行競猜（鼓勵觀眾上臺），內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊(duì)答出問題，則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；（6） 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品；其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品；（7） 回收問卷，并進(jìn)行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）；（8） 活動總結(jié)。十、人員安排①。 自律部做好活動策劃和工作分配，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品）；②。 宣傳部做好一塊宣傳板塊；③。 外聯(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）；④。 編輯部做好報道工作；⑤。 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作；⑥。 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。權(quán)益日策劃書12一．活動背景一年一度的15——國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，中國消費(fèi)者協(xié)會28日公布，將20xx年主題確定為“消費(fèi)與責(zé)任”。其涵義是：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是會社會的共同責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。本次活動更得到學(xué)校所在地xx市河?xùn)|區(qū)消費(fèi)者協(xié)會的大力支持。二．活動目的、意義和目標(biāo)當(dāng)今社會，商家為能更多地獲取利潤，有時會耍些不正當(dāng)?shù)氖侄?，侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，但很多情況下，消費(fèi)者在不知情的情況下，無辜地成為商家任意宰割的肥肉，因此，了解必要的消費(fèi)者權(quán)益的知識是非常重要的。只有很好地掌握了相關(guān)的知識，才能很好的用法律來武裝自己，不讓那些不法商家有機(jī)可乘。學(xué)校權(quán)益中心將以發(fā)放宣傳單的方式向大家宣傳消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)知識，旨在讓大家充分掌握適當(dāng)?shù)腵法律知識來維護(hù)自己的合法權(quán)益。三．資源需要人力資源：工大校權(quán)全體成員物力資源：有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳資料四．活動開展①xxxx、15中午11：00—12：30在工大主教學(xué)樓前，由校權(quán)各部員負(fù)責(zé)發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)宣傳單，應(yīng)各盡其能，盡可能多的將宣傳資料發(fā)放給路過的行人；②由負(fù)責(zé)與各學(xué)院聯(lián)系的部員給各自學(xué)院發(fā)送2份宣傳資料，要求各學(xué)院將其粘貼在學(xué)院的宣傳欄中。PS：共需宣傳資料12份；若各學(xué)院還需要宣傳資料，可聯(lián)系負(fù)責(zé)各學(xué)院的部員；③由部員負(fù)責(zé)在各學(xué)生宿舍樓內(nèi)粘貼宣傳資料。PS：共需宣傳資料22份。④其余部分的宣傳資料將在有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的講座上由校權(quán)部員負(fù)責(zé)發(fā)放給聽眾。五．經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次活動所需的所有宣傳資料均由天津市河?xùn)|區(qū)消費(fèi)者協(xié)會免費(fèi)提供六．活動負(fù)責(zé)人與主要參與者主要參與者：工大校權(quán)全體成員負(fù)責(zé)人：xxx權(quán)益日策劃書13為了紀(jì)念3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也為了更加深入的宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律條文及維權(quán)知識。契合新的20xx年“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題，使同學(xué)們在新學(xué)期迎接更加繁忙的學(xué)習(xí)生活的同時，也能留心關(guān)注身邊有關(guān)消費(fèi)方面的39。問題，特舉辦此次消費(fèi)者權(quán)益日活動來增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)能力。一、活動主題新消費(fèi)我做主二、活動目的，樹立維權(quán)意識，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學(xué)生的自我素養(yǎng)，以此推動校園精神文明建設(shè)。三、活動時間20xx年3月4日3月15日四、活動主辦教育科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支權(quán)益部五、活動對象教育科學(xué)學(xué)院1116級同學(xué)六、活動安排（一）為了讓同學(xué)們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的海報，并配合校權(quán)益部進(jìn)行海報展覽。（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進(jìn)行簽名。（三）舉辦微課大賽。（1）具體要求：16人為單位，視頻510分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學(xué)教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓E1B411進(jìn)行決賽。（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費(fèi)理念、消費(fèi)維權(quán)等知識。（3）獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎一名（院級證書）二等獎二名（院級證書）三等獎三名（院級證書）七、活動流程，讓每個同學(xué)都能夠關(guān)注身邊消費(fèi)維權(quán)知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。，若視頻質(zhì)量較高，則在厚德樓E1B411進(jìn)行決賽。權(quán)益日策劃書14一、活動名稱：“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動二、活動時間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始三、活動地點(diǎn)：XX市總工會大廈門前四、具體內(nèi)容：(一)紀(jì)念活動儀式：主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、。參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。(二):各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決)。有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的`做法。(三)銷毀假冒偽劣商品各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。(四)幾點(diǎn)要求：，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。現(xiàn)場活動總指揮：XXX場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX。記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX著裝要求：、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。()期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時得到解決。如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)五、具體分工(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會。主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議。各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況。報送典型案例。打假維權(quán)成果板報展的要求。其他有關(guān)事宜。上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。上述工作3月7日前落實(shí)完畢。權(quán)益日策劃書15一、活動背景為了使廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費(fèi)與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實(shí)到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服