【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 著一點(diǎn)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，用每一天小改變來(lái)讓自己成長(zhǎng)。思考是一件幸福的事，懂的思考人會(huì)從中調(diào)解自己，讓自己更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于發(fā)現(xiàn)的人，他們不會(huì)盲目的跟風(fēng)追逐，他們會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要，從而完善自己。從生活中思考，如何讓自己的心境更開(kāi)闊，感受身邊的快樂(lè)幸福，增加自己的情商，把在自己的快樂(lè)帶給身邊的人；從工作中思考，如何能更快更好的完成任務(wù)，如何提高自己的辦事能力，看到自己的不足，反復(fù)思考，反復(fù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力得到提升，充實(shí)自己。實(shí)習(xí)雖短，意義非凡，他給了我心靈一次洗滌。感謝這次實(shí)習(xí)！感謝這次帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的前輩！感謝為我們安排這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)！在這次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)略到了一個(gè)不一樣的天地，體會(huì)到了不一樣的心得，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅……三個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 篇6時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝。我在前臺(tái)工作了三個(gè)月，收獲很大。上任以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)新崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容:，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，禮貌對(duì)待騷擾電話(huà)，提高工作效率；，配合人事部門(mén)登記申請(qǐng)人信息；。鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，新增人員較多，無(wú)法及時(shí)更改通訊錄，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間的溝通。所以要做好后續(xù)工作，及時(shí)更新通訊錄，在以后的工作中經(jīng)常與各部門(mén)溝通，以便及時(shí)得到正確的信息；，為新員工輸入指紋，做好補(bǔ)充考勤記錄；，打掃前臺(tái)和貴賓室；:3010:00打開(kāi)大led屏幕，檢查使用情況。如有故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員維修；；，并將信件及時(shí)交給相關(guān)人員；，及時(shí)向各部門(mén)分發(fā)文件，迅速傳達(dá)公司的政策和措施；會(huì)議工作，會(huì)前通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并備好茶水；開(kāi)會(huì)時(shí)及時(shí)加茶；會(huì)后打掃會(huì)議室；，按規(guī)定打開(kāi)空調(diào)并做好記錄；、貴賓室和倉(cāng)庫(kù)的鎖，確?？照{(diào)和電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問(wèn)題:事情做的不夠細(xì)致，問(wèn)題考慮的不夠全面，有時(shí)候還會(huì)出錯(cuò)。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出人員多且頻繁，因此存在一些疏漏。第三，對(duì)自己的建議:，除了腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)的做事，還要注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，你就可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)訪(fǎng)者的電話(huà)。，也要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說(shuō)話(huà)婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬?wèn)題犯大錯(cuò)誤，首先要想到后果；對(duì)工作進(jìn)度和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題由于不能及時(shí)處理應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)。這些正是我在工作中所缺乏的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的一半。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力！三個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 篇7時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝。我在前臺(tái)工作了三個(gè)月，收獲很大。上任以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)新崗位，仔細(xì)履行職責(zé)，完成各項(xiàng)任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)接電話(huà)，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，禮貌對(duì)待騷擾電話(huà)，提高工作效率；接待和引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者，配合人事部門(mén)登記申請(qǐng)人信息；通訊簿已更新。鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，新增人員較多，無(wú)法立馬更改通訊錄，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間的溝通。所以要做好后續(xù)工作，立馬更新通訊錄，在以后的工作中經(jīng)常與各部門(mén)溝通，以便立馬得到正確的信息；考勤記錄，為新員工輸入指紋，做好補(bǔ)充考勤記錄；記錄每日值班情況，打掃前臺(tái)和貴賓室；每天9：3010：00打開(kāi)大led屏幕，檢查使用情況。如有故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員維修；打掃總經(jīng)理和董事長(zhǎng)辦公室；接收日?qǐng)?bào)和郵件，并將信件立馬交給相關(guān)人員；公司文件的分發(fā)，立馬向各部門(mén)分發(fā)文件，迅速傳達(dá)公司的政策和措施；會(huì)議工作，會(huì)前通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并備好茶水；開(kāi)會(huì)時(shí)立馬加茶；會(huì)后打掃會(huì)議室；1每天登記溫度，按規(guī)定打開(kāi)空調(diào)并做好記錄；1下班時(shí)檢查前臺(tái)的燈、貴賓室和倉(cāng)庫(kù)的鎖，確?？照{(diào)和電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問(wèn)題：事情做的不夠細(xì)致，問(wèn)題考慮的不夠全面，有時(shí)候還會(huì)出錯(cuò)。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出人員多且頻繁，因此存在一些疏漏。第三，對(duì)自己的建議作為代理人，除了腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)的做事，還要注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，你就可以立馬準(zhǔn)確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)訪(fǎng)者的電話(huà)。在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說(shuō)話(huà)婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。做事要體貼細(xì)心。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬?wèn)題犯大錯(cuò)誤，首先要想到后果；對(duì)工作進(jìn)度和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題由于不能立馬處理應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)。這些正是我在工作中所缺乏的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的一半。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力！三個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 篇8時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在這里已經(jīng)工作了3多個(gè)月了。這是我畢業(yè)后第一份工作，我?guī)е?dòng)的而忐忑的心情來(lái)到這里，開(kāi)始了我樸實(shí)的工作生涯！最開(kāi)始的時(shí)候真的有很多的不適應(yīng)，對(duì)很多工作都很陌生，課程也不是很熟悉，簡(jiǎn)直是一團(tuán)糟?。∽铋_(kāi)始的半個(gè)月的時(shí)候我基本處于一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài)，完全沒(méi)有什么主動(dòng)性，接著我開(kāi)始接觸前臺(tái)，天啊，我簡(jiǎn)直要瘋了，太多的零碎事，我根本記不住，所有的事都要記在本子上，一點(diǎn)都不夸張地說(shuō)，我做夢(mèng)都在處理前臺(tái)的事，那幾天我真的是焦頭爛額！中國(guó)人就是惰性太強(qiáng)，就是需要逼，沒(méi)過(guò)了幾天，我就基本掌握了前臺(tái)的事，也不會(huì)在手忙腳亂了！不說(shuō)把所有的事處理的井井有條，也基本不會(huì)自亂陣腳了！慢慢的，我從不說(shuō)話(huà)，也能和家長(zhǎng)推銷(xiāo)課了，思路也很清晰明確了！這對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的是很大的進(jìn)步！接著我開(kāi)始接學(xué)生，才意識(shí)到，我的備課量真的不夠，所以我每天的工作重心又回到備課，雖然我知道，我的能力和經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是，只要學(xué)生和我學(xué)，我就一定會(huì)盡自己最大的努力讓他們掌握更多的知識(shí)！所以我要不斷鍛煉自己，晚自習(xí)答疑的時(shí)候，我最開(kāi)始真的是很怕答不上學(xué)生的問(wèn)題，好丟臉，好尷尬?。〉€是要逼迫自己去，丟臉是成長(zhǎng)的過(guò)程，總之，慢慢的，我確實(shí)在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)了不少。在工作期間，我曾經(jīng)一度懷疑我自己，我不是個(gè)自信的人，我對(duì)高中知識(shí)的掌握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我自己也很著急，可是這些知識(shí)不可能一下子裝進(jìn)我的腦子里，我總是不敢做沒(méi)有把握的事，所以我的學(xué)生基本都是高一的，看著其他人都那么厲害，我真的很著急，也對(duì)自己越來(lái)越?jīng)]信心，我覺(jué)得自己太沒(méi)用，者的壓力都受不了，總是把事情往后拖，我覺(jué)得自己甚至不適合出來(lái)工作。但是，我自己也常常開(kāi)導(dǎo)自己，這就是人生，酸甜苦辣多必定會(huì)體會(huì)到的。所以我還在不斷堅(jiān)持著，我相信，一切的苦和累多會(huì)過(guò)去的，我的生活會(huì)越來(lái)越好。工作中，我也遇到了很多事，雖然很多事我現(xiàn)在可能還處理的不是很好，不過(guò)我相信以后會(huì)越來(lái)越好的！工作之后，才了解“理想與現(xiàn)實(shí)的距離”，現(xiàn)在的我，只想努力工作，充實(shí)自己，只有我的能力足夠強(qiáng)，才能得到更多人的認(rèn)可，或者說(shuō)，我才能放開(kāi)活，活的恣意！20xx年1月三個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 篇9我20xx年2月22號(hào)成為T(mén)PR的試用員工，到5月22號(hào)為止3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)TPR的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為T(mén)PR正式員工。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)TPR，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，還有3個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。我輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、x分校等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，比如分校的業(yè)務(wù)流程，繁瑣而復(fù)雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等，但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境，也掌握了TPR分校的整個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，了解家長(zhǎng)學(xué)員的消費(fèi)心理，熟悉了分校的管理。每到不同部門(mén)，對(duì)于我都是一次進(jìn)步，一次x一次成長(zhǎng)。香洲分校，角色投入在香洲分校實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了要投入工作，懂得角色投入。那時(shí)候暑期招生剛拉開(kāi)帷幕，雖然我對(duì)于具體的業(yè)務(wù)不懂，但是我很賣(mài)力的向家長(zhǎng)銷(xiāo)售課程，每天總會(huì)暗暗的給自己定個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)，然后努力實(shí)施。所以那時(shí)候我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不錯(cuò)。加盟拓展部，奮斗的開(kāi)始在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開(kāi)始燃燒的時(shí)期。剛進(jìn)加盟拓展部，部門(mén)工作就十分繁重：斗門(mén)分校剛加盟，有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進(jìn)；中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持；ABC項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段等。在我們部門(mén)，我發(fā)現(xiàn)Carrie是個(gè)很專(zhuān)業(yè)很有能力的領(lǐng)導(dǎo)，Amy的細(xì)心、對(duì)工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開(kāi)展工作過(guò)程中，因?yàn)槲覍?duì)TPR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉，工作起來(lái)都力不從心。一次次的打擊令我對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這種不斷的否定自己的挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來(lái)，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長(zhǎng)出，然后再次在藍(lán)天翱翔。否定自己的過(guò)程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開(kāi)展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到x分校學(xué)習(xí)。x分校，更成熟更職業(yè)化在xx分校，我除了學(xué)好了前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺(jué)自己更成熟更職業(yè)化。記得在8月31號(hào)薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會(huì)議，會(huì)上Connie突然發(fā)問(wèn)，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信心嗎？當(dāng)時(shí)，我想回答，“我有！”在x分校，教會(huì)我自信的人，總會(huì)比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負(fù)責(zé)。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個(gè)優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)，如何嚴(yán)格的進(jìn)行自我管理，成為一個(gè)職業(yè)化的人。比如有次我x小學(xué)派宣傳傳單，派著派著，有個(gè)清潔大叔突然走過(guò)來(lái)說(shuō)：“我?guī)湍闩蓚鲉伟桑悴挥媚敲葱量嗔??！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當(dāng)然拒絕。他見(jiàn)我不從，就開(kāi)始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說(shuō)假如不停止派傳單就叫人來(lái)打我之類(lèi)的話(huà)，說(shuō)完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說(shuō)：“你的職責(zé)是掃地，我的職責(zé)是派傳單，沒(méi)有派完傳單，我是不會(huì)走的?！彼?jiàn)我那樣堅(jiān)持，惡狠狠的走了。工作了3個(gè)多月，更多的體會(huì)到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的，大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)TPR團(tuán)隊(duì)的利益就是好的。在x分校，我會(huì)要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān)：主動(dòng)的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來(lái)分擔(dān)，一些無(wú)法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加x分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。設(shè)法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力，使團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我積極主動(dòng)的發(fā)揮這種功能，希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益化。當(dāng)然我還有很多不足，有時(shí)候比較粗心大意，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)