【文章內容簡介】 調的是，要高度重視營銷和銷售。但是不等于說，服務、產品、品質、技術不重要，恰恰相反，服務、產品、品質、技術是營銷的內容，兩者是內容和形式的關系，缺一不可，但服務、產品、品質、技術是根本，這個關系和定位不能混淆。六筆者將陸續(xù)把科特勒的《營銷管理》的相關筆記及相關案例發(fā)表，供大家欣賞學習和研究。七是為記。第三篇：營銷管理5000字讀書筆記《營銷管理》讀書總結全書圍繞理解營銷管理、抓住營銷視野、聯結顧客、創(chuàng)建強有力的品牌、塑造市場供應品、傳遞價值、傳播價值、創(chuàng)造成功的長期成長八個方面展開。每一章的內容也有了較大調整，加入了更多新概念、新觀點，同時更新了相關的案例和補充材料。每章內容包括章前導入、營銷視野、營銷備忘、教學案例、章末練習幾個方面??菲利普科特勒，是國際知名社會營銷學專家，現為美國西北大學SC莊臣父子公司助的杰出國際營銷學教授?？铺乩詹┦繕s膺過多項營銷學大獎，是多家大公司的營銷顧問。他所撰寫的13本著作先后以15種文字出版?！稜I銷管理》是全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學者把該書譽為營銷學的《圣經》，亞洲版也被稱為針對亞洲的最好著作。本書作者把營銷學管理的內容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場管理聯系起來，通過有序和系統(tǒng)的方式，將讀者對營銷的基本概念和方法引入一個嶄新的亞洲領域。在當前許多人認為新經濟泡沫破滅的聲浪中，本書強調和提出了“新經濟中的適應營銷”這一概念。作者認為，技術進步和新的市場力量正在創(chuàng)建一種新的經濟，公司和營銷人員要想獲得成功，就必須采用新的思維和開展新的實踐活動；公司的任務是重新考慮和制訂其全盤戰(zhàn)略以及營銷方法。1．新經濟的定義數字革命賦予消費者和企業(yè)一系列的全新的能力，消費者行為已經發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比。購買力的巨大提高：更多類的商品和服務關于現實世界的大量信息； 輕松的互動訂購和接受訂單；比較商品和服務的功能；同樣，今天的商家在數字革命下同樣具有一系列新的能力。公司能夠在更遠的距離運作大量的新信息和銷售渠道，以促使它們的生意和產品；公司以收集關于市場、顧客、預期顧客和競爭者的更完備的信息；公司可以便利和加快員工的內部交流；公司可與顧客和預期顧客進行有效的雙向交流；2．公司對待市場的導向社會中存在著六種競爭的營銷觀念，各種組織都是在某個觀念的指導下從事其營銷活動：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念、顧客觀念和社會營銷觀念。 生產觀念生產觀念是指導賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認為，喜愛費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產品。生產導向型的管理層總是致力于提高生產率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認為消費者主要對產品可以買到河價格低廉感興趣。這種導向在發(fā)展中國家是有意義的，那里的消費者對獲得產品比他的性能更感興趣；有些公司想要擴大市場時也采用這種觀念。 產品觀念產品觀念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產品。在產品導向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產優(yōu)質產品，并不斷地改進產品，使之日趨完善；這種公司在設計產品時相信自己的工程師指導該怎樣設計和改進產品，他們經常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競爭者的產品。 推銷觀念推銷觀念是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，它認為，如果消費者和企業(yè)順其自然的話，他們不會足量購買某一組織的產品，因此，該組織必須主動推銷和積極促銷；該觀念同時認為，消費之通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理，故需要好話去勸說他們多買一些產品。即營銷就是銷售更多的商品給更多的人，獲得更多的收入，從而贏得更多的利潤。推銷觀念被大量地用于推銷那些非渴求品，如保險、百科全書和墓地。 營銷觀念營銷觀念認為，實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。營銷觀念基于以下四個方面：目標市場、顧客需要、整合營銷和盈利能力。整合營銷包含兩個方面，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等）必須彼此協(xié)調；營銷必須能使公司其他部門接受“思考顧客”的觀念。營銷觀念的盈利能力指一個公司應靠比競爭者更好地滿足孤苦需要來贏得金錢。 顧客觀念越來越多的公司為不同的顧客提供不同的商品、服務和信息，實施營銷觀念的公司在顧客細分的層次上工作，收集每個顧客的信息：過去的交易、人文和購買偏好。通過建立高度的顧客忠誠和關注顧客生命周期價值，捕捉每個顧客消費的大量信息，并希望借此獲得利潤的增長。 社會營銷觀念社會營銷觀念是基于營銷觀念，要求營銷者在營銷活動中考慮社會與道德問題，平衡和評判公司利潤、消費者需要滿足和公共利益三者的關系。7高效能人士的七個習慣》思維導圖讀書筆記書中提到的七個習慣真的都是非常精粹和正確的人生道理，但實際掌握和融合進自己信念的過程要遠比書中提到的方法復雜得多，：積極主動 :一個對自己負責的人，才有可能對他人負責；一個人有自己的原則和價值觀，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充滿激情和活力，就會感染周圍的人。每個人選擇創(chuàng)造自己的生命，也是每個人最基本的決定。習慣二：始終不渝 ：有時，人最難的就是堅持最初的夢想。習慣三：要事第一習慣四：雙贏思維去習慣五：知彼知己。習慣六：兼收并蓄匯習慣七：全面發(fā)展。8銷售攻心書誠信包括“誠實”和“守信”兩方面的內涵，誠信不但是銷售的道德，也是做人的準則和根本。它歷來是人類道德的重要組成部分，在我們日常銷售工作中也發(fā)揮著相當程度的影想力。赫克金說過一句名言：要當一名好的銷售人員，首先要做一個好人?！靶∑髽I(yè)做事，大企業(yè)做人”講的也是同樣的道理，要想使大部分客戶接受你，做個誠實守信的人才是成功的根本銷售人員銷售行為四戒：不夸大事實三思而后言用寬容調和矛盾別為他人做掩護。在推銷產品的同時，實際上也是在推銷自己，包括自己的業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質，這些都可以形成一種影響力，它決定著客戶會不會信服你、接受你。相信真實的自我，這是使銷售人員充滿力量，讓客戶喜歡自己的根本途徑。920歲跟對人、30歲做對事II從零開始學攻心不忌于說出自己的弱點亦證明內在的信心與強大 做知性女，不做理性女微笑 巧妙利用好記性細心與睿智 章節(jié)短小精悍卻字字珠璣，對女性心理揣摩、分析尤其準確，在男女、家庭、工作、社交等關系中相處問題常常洞察透徹、一語中的，雖有批評聲音說主觀意識及女權意識強，但仍不失為一本讓讀者（尤其女性）更好地認識自己的好書。市場營銷學讀書筆記10務業(yè)營