【文章內(nèi)容簡介】 正醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務中的不正之風。加大監(jiān)管力度，促使廣大干部職工廉潔行醫(yī)。加大監(jiān)管、監(jiān)督力度，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務意識，樹立廉潔行醫(yī)的意識，自覺拒收紅包、回扣，抵制商業(yè)賄賂。從對本單位整體來看，社會和病人對廣大干部職工、醫(yī)務人員的評價還是好的，對服務行為是滿意的。特別是對醫(yī)務人員拒收紅包，為病人排憂解難涌現(xiàn)出來的好人好事是贊口不絕。但對于群眾反映強烈的突出問題和目前存在的如服務意識不強，服務態(tài)度還不夠熱情，工作條理性和規(guī)范性還存在一定的問題，但對這些問題也不容我們忽視。我們將堅持以“優(yōu)質、溫馨、便捷、誠信”服務為宗旨，努力改善服務態(tài)度和服務質量，樹立良好社會形象認真落實“三重一大”事項集體討論決定制度，嚴格執(zhí)行上級各項政策規(guī)定。堅持職代會制度和院務公開制度，涉及群眾利益的事以用職工關心關注的熱點、疑點都進行公示。如：重大工程、設備、藥品招標過程，實施過程監(jiān)督；大額資金的使用進行監(jiān)管等，增強職工民主管理的意識，使院務公開工作更加規(guī)范透明。黨風廉政建設和專項治理工作非常重要，我們一定要堅持“兩手抓，兩手都要硬”方針，貫徹“誰主管、誰負責”的原則，把加強管理與黨風廉政、專項治理以及行風建設工作緊密結合起來，做到一起研究部署、一起督促檢查、一起考核落實，全面落實工作責任制。經(jīng)過廣大干部和職工的不懈努力，一定能做到讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意，把各項工作推動上一個新的臺階！第四篇：專項治理工作總結2003年專項治理工作總結為了解決群眾關注的熱點和難點問題，有效地調(diào)動轄區(qū)居民更好的參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動，真正的為群眾多辦好事，多辦實事。從98年開始，區(qū)文明辦就在開展“講文明、樹新風”活動中，喊響了“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”的口號，每年通過調(diào)查問卷的形式，了解群眾對社會生活中不滿意的事情，確定比較集中的十件事，成立專項治理組，一件一件的抓落實。至今這項活動已經(jīng)開展6年了。截止到2002年，治理了涉及社會公德、職業(yè)道德、群眾生活、環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序、交通管理等方面的問題共50個，受到了群眾的歡迎。2003年，我們針對“非典”這一非常時期，按照徐書記的要求，在全區(qū)繼續(xù)開展了群眾不滿意的事情專項治理工作。我們通過召開座談會、走訪了解、問卷調(diào)查等多種形式，收集到了群眾反映的問題共91個，其中涉及到共性問題25個，具體問題66個。針對其中反映比較集中的5個問題，在廣泛征求群眾意見的基礎上，確定了今年群眾不滿意的事情專項治理工作的重點內(nèi)容。這五個問題是：一、對家養(yǎng)寵物（狗、鴿子等）管理力度不夠，居民無證養(yǎng)狗的多，仍存在戶外遛狗及寵物隨地便溺的現(xiàn)象。二、在公共場所、居民區(qū)內(nèi)隨地吐痰現(xiàn)象比較多，但無人采取處罰管理。三、社區(qū)公共衛(wèi)生有死角，特別是外來人口居住密集區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差。居民樓（院）存在亂堆、亂放、亂倒、亂拋雜物的現(xiàn)象。四、街頭、路邊無證經(jīng)營（燒烤、站道）者多，既不衛(wèi)生，又影響市容市貌。五、社區(qū)文化活動群眾參與面不夠廣。有的居民在居民區(qū)內(nèi)進行活動是喧嘩、吵鬧擾民。社區(qū)體育設施管理不夠規(guī)范、有的居民不遵守活動規(guī)則，造成安全隱患。與往年不同的是，今天，我們在確定了共性問題后，又確定了27件群眾不滿意的具體問題。我們覺得這些具體問題的解決，可以使百姓能夠看得見，摸得著，真正享受到治理成果。（這也是我們今年治理工作的一個特點——共性問題和具體問題一并治理。）到目前為止，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，經(jīng)過各牽頭單位的辛勤和努力工作，專項治理工作取得了階段性的成果。總結近半年的治理工作，我們認為主要有這樣幾個特點：第一個特點：領導重視、形成合力。一是我們繼續(xù)鞏固了多年來形成的區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領導，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為開展活動提供了組織保證。區(qū)委、區(qū)政府成立了專項治理工作領導小組，責成城建局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會、公安分局、工商分局、文體局、民政局、房產(chǎn)西崗分局、西崗交通隊、西崗房產(chǎn)辦事處成立了專項治理組，把專項治理工作納入到各區(qū)各級領導班子的目標管理考核中，各部門在開展治理活動中，做到主要領導親自抓，主管科室具體抓，實現(xiàn)了領導到位，責任到位。各級領導非常重視專項治理工作，經(jīng)常過問工作開展情況，積極為專項治理活動出謀劃策，親自下基層調(diào)查研究并指導和參加治理活動，監(jiān)督和促進專項治理工作卓有成效地進行。區(qū)委徐書記從活動開始就非常重視這項工作。提出要圍繞“非典”期間群眾不滿意的事情開展治理工作，而且先后兩次提要求，甚至治理問題的確定都親自把關。區(qū)委主管書記（吳、林書記，張、黃部長）多次聽取工作匯報，對加大專項治理工作提出具體要求。副區(qū)長楊萍、張洪國不但親自擔任專項治理工作領導小組組長，還親自召開有關會議，研究工作，提出治理要求。各牽頭單位的領導對我們的專項治理工作非常重視。區(qū)城建局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會、文體局、民政局、工商分局、公安分局的領導有的親自打電話與文明辦溝通，有的親自到文明辦了解情況、研究治理辦法，給予了我們工作上很大的支持。區(qū)交通隊、房產(chǎn)西崗分局、房產(chǎn)辦事處不是區(qū)直屬的職能部門，但是這些單位的領導也非常重視和支持我們的工作。交通隊接到通知當天，王大隊就親臨現(xiàn)場實地了解情況，第二天就把情況說明報到文明辦。區(qū)房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處領導派專人到文明辦研究職責劃分情況（剛分家），使我們很受感動。由于各牽頭單位領導非常重視，為我們專項治理工作任務的順利完成打下了良好的基礎。二是抓好協(xié)調(diào)，保證專項治理工作有序進行。協(xié)調(diào)體現(xiàn)在兩個方面：文明辦和各部門的協(xié)調(diào)、溝通。確保了各部門職責范圍和治理內(nèi)容相吻合。各部門之間也不斷加強溝通和協(xié)調(diào)。有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理，有的問題還比較模糊（如城建局、愛衛(wèi)會；衛(wèi)生局、工商分局；房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處等），但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。三是廣泛發(fā)動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎。廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動