關(guān)于開展創(chuàng)建全國文明城市活動有關(guān)情況的報告(編輯修改稿)
2024-10-13 13:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 :00由我委安全保衛(wèi)人員巡查值守。值守人員主要工作任務(wù)是督促抓好責(zé)任街區(qū)的市容市貌、道路交通、城市秩序、環(huán)境衛(wèi)生、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲及“五小”、健康教育和除“四害”等各項工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，或與有關(guān)單位聯(lián)系協(xié)同處理。（三）扎實開展辦公區(qū)域文明創(chuàng)建活動。進一步整治辦公環(huán)境，清理衛(wèi)生死角，擺放盆栽綠色植物，整理歸檔文件資料，開展職工文明禮儀培訓(xùn)，規(guī)范使用文明用語，開展文明職工、文明科室等文明細胞創(chuàng)建活動，養(yǎng)成文明習(xí)慣，提升文明素質(zhì)。四、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建全國文明城市提供堅強保障切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，市經(jīng)信委創(chuàng)建全國文明城市工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)各司其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，辦公室、法規(guī)科、企業(yè)科、園區(qū)科、環(huán)資科等責(zé)任科室具體承辦；切實強化信息反饋，辦公室及時將市創(chuàng)建辦工作要求、委領(lǐng)導(dǎo)工作安排以及本單位、本系統(tǒng)創(chuàng)建工作開展情況下傳上達，并切實做好資料整理收集歸類；切實加強督查督辦，辦公室、監(jiān)察室抽派專人，對本單位、本系統(tǒng)創(chuàng)建工作開展情況適時督查，對落實不力、動作遲緩的加強督辦并實行嚴(yán)格問責(zé)，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。第二篇：創(chuàng)建全國文明城市活動創(chuàng)建全國文明城市活動門診部在創(chuàng)建全國文明城市活動中，根據(jù)黨委的工作部署嚴(yán)格按照文明城市優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)良服務(wù)“三優(yōu)”工程要求，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，針對廣大人民群眾到我院就醫(yī)需求，積極改善門診就醫(yī)不方便環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程，盡全力為病人提供誠信醫(yī)療服務(wù)。一、門診營造濃厚的創(chuàng)建氣氛。陽光大廳懸掛宣傳標(biāo)語橫幅，LED屏設(shè)滾動宣傳欄，做到人人知曉，人人參與創(chuàng)建。二、門診成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點。人人都是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)者，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。三、改善服務(wù)流程。實行就診“一卡通”，進一步優(yōu)化就診流程，增設(shè)掛號、收費窗口，杜絕了排長隊現(xiàn)象。門診掛號收費窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長服務(wù)時間。導(dǎo)診護士每天提前上班做好分診工作；檢驗窗口全體工作人員（除值班休息外）積極跟進，靈活調(diào)整上崗人員；藥劑科中藥、西藥各窗口針對每日上午取藥高峰期合理安排人員參與處方調(diào)配、發(fā)藥工作。同時門診部做好應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件或系統(tǒng)故障立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時疏導(dǎo)病人，做好解釋和安撫工作。四、落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全員實行掛牌服務(wù)、佩卡上崗，使用文明用語，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接診；落實首問負責(zé)制、首診負責(zé)制，首位接待人員要負責(zé)到底，不推諉病人；在門診導(dǎo)診臺設(shè)有意見箱、公開監(jiān)督電話；開展預(yù)約診療服務(wù)，開通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)立便民服務(wù)中心；預(yù)檢分診；設(shè)立“65周歲以上老人專用”窗口；實行掛號收費同柜服務(wù)；細化門診靜點分區(qū)，提供安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。針對群眾看病難、看病貴問題，醫(yī)院采取多項便民利民措施，如合理安排專家專病門診；在門診大廳設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺；開設(shè)綠色通道，實行急診病人導(dǎo)醫(yī)一條龍服務(wù)；急危重癥先診病后掛號、先搶救后收費、先用藥后結(jié)算等，方便群眾就醫(yī)。五、改善服務(wù)設(shè)施。按照以人為本的要求實行分科候診，各醫(yī)療區(qū)域力求安靜、舒適；利用電子顯示屏、觸摸屏、板報等公開服務(wù)承諾、就診流程、專家簡介、專家出診時間、服務(wù)價格、信訪流程等服務(wù)信息，做到全面公開，方便群眾尋醫(yī)問診。六、完善投訴處理機制。對群眾反映的問題做到件件有落實，事事有回音，做好門診醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理。第三篇：創(chuàng)建全國文明城市創(chuàng)建全國文明城市,你我同行五二中隊尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們: 早上好!我今天國旗下講話的題目是“創(chuàng)建全國文明成市,你我同行”。城市的文明程度是城市品位的反映、市民素質(zhì)的體現(xiàn)。而創(chuàng)建文明城市是體現(xiàn)城市經(jīng)濟指標(biāo)和城市發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。申
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