【文章內(nèi)容簡介】 ，%；五月：總處方1158，抗生素處方27，%；六月：總處方1303，抗生素處方30，%?？股嘏c總處方（三）后半年工作展望下半年科室主要以“主動服務(wù)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動服務(wù)好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發(fā)揮共青團員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語。在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。2022醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)820xx年工作即將結(jié)束，這一年中，在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)匯報如下：認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格管理精麻藥品，做到帳物相符；認(rèn)真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產(chǎn)生；日常藥品養(yǎng)護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發(fā)生；聯(lián)系科室與臨床人員，及時請領(lǐng)藥品，保證臨床用藥的數(shù)量和質(zhì)量，努力讓患者用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品。住院藥房病區(qū)取藥多、處方醫(yī)囑多，故藥品調(diào)劑工作要求我們要特別認(rèn)真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。本人自知在醫(yī)院藥劑方面工作經(jīng)驗的缺乏，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí)。因此積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己。也經(jīng)常利用業(yè)余時間充電，順利通過了衛(wèi)生專業(yè)資格藥學(xué)（師）考試。總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺；藥品管理的工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改進的問題。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力完成自己承擔(dān)的各項工作，為科室和醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。20xx年12月27日2022醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)9我院于20xx年11月復(fù)診，藥劑科是首批復(fù)診的科室之一。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況進行總結(jié)如下。復(fù)診前組織人員做了大量的準(zhǔn)備工作，重新建立了門診中西藥房、中草藥房、藥庫；重新建立了藥品賬頁；完善了各項規(guī)章制度；在院藥事委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優(yōu)質(zhì)的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復(fù)診做好了藥品支持。我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現(xiàn)在的270多萬，我科在人員少，工作量大的情況下，充分發(fā)揮了每個人的積極性，出滿勤干滿點，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的工作。全體人員發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為患者服務(wù)，做好了藥品采購及調(diào)劑等一系列藥學(xué)服務(wù)工作。門診調(diào)劑中要求接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實行雙人核對處方。為患者審方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量，并為患者提供合理用藥咨詢。積極與臨床科室溝通，促進合理用藥。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》，每月及時開展處方點評工作，對有問題的處方上報醫(yī)務(wù)科進行處理。按照要求每月定期向市衛(wèi)計委上報我院合理用藥處方點評結(jié)果。加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進藥品。嚴(yán)把藥品進貨質(zhì)量關(guān)，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開通了業(yè)務(wù)往來，確保購進藥品質(zhì)量。按照要求對采購藥品在市藥品招標(biāo)采購平臺上進行議價，所有藥品均在采購平臺網(wǎng)上采購。進一步規(guī)范了藥品購進驗收、門診及藥庫藥品儲存養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量、藥品質(zhì)量及有效期進行抽查，督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。每月進行藥品盤點，在盤點中出現(xiàn)的問題及時查找原因進行解決，做到賬務(wù)相符。加強二類精神藥物管理，做到了專柜加鎖、專人管理、專用處方、專用賬冊、專冊登記。加強了科內(nèi)人員尤其是新畢業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織人員參加了中藥房規(guī)范、飲片處方點評、醫(yī)院藥師培訓(xùn)計劃，以提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。2022醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)1020xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)方面：16月份(6月20日止)，試劑 元。門診西藥房完成銷售藥品 元。門診中藥房完成銷售藥品 元。住院藥房完成銷售藥品 元。煎藥費 元。截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程， 為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。二、日常管理：由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的39。工作。三、服務(wù)方面：藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點。對待老年人主動一點。對待外地人和藹一點。對待不知情的人耐心一點。對待性格急躁的人忍耐一點。對待自高自大的人順從一點。對待有困難的人多幫助一點。對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務(wù)①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?。②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難。 ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心。 ④細心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。四、學(xué)習(xí)方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。五、存在的不足主動服務(wù)意識欠缺。藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細致的工作。藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入。與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。六、針對不足，確定我科下半年的工作重點：提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。積極盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。2022醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)1120xx年，在國家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)，保障醫(yī)院臨床安全用藥。一、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應(yīng)國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標(biāo)采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度19月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了XX市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標(biāo)情況進行集中返利。二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，嚴(yán)把藥品購進時驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。三、科室管理：通過加強科室建設(shè)，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設(shè)了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。三、服務(wù)方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學(xué)人員，以改革為契機，全面落實醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵，患者滿意度有所