【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了形象。自9月份全局開展交通系統(tǒng)質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后兩次召開動(dòng)員大會(huì)，全站員工牢記“人人是形象，處處有環(huán)境”，涌現(xiàn)出了許多好人好事，9月26日下午，有位老大爺在候車廳急急忙忙地往前走，不小心和另一位旅客碰在一起，把手中拿的水果撒了一地，周圍的人看到后沒(méi)有人幫他，撞到他的那位旅客什么也沒(méi)說(shuō)轉(zhuǎn)身走了，這時(shí)正在大廳值班的XX看到了，急忙跑上前去幫助老人把水果拾起，在從老人口中得知他剛從壽陽(yáng)來(lái)到XX，因等不到來(lái)人來(lái)接而心中著急。她把老人安排到老弱專座上，并第四篇：客運(yùn)總站2015年工作總結(jié)抓管理、維護(hù)穩(wěn)定，謀發(fā)展、促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)——客運(yùn)總站2015工作總結(jié)2015年在公司領(lǐng)導(dǎo)全面關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，總站領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體員工，以務(wù)實(shí)、拼搏、擔(dān)當(dāng)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，本著一切為旅客服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞抓安全保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)穩(wěn)定；抓文明創(chuàng)建改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境；抓服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)水平；抓黨建充分發(fā)揮支部核心作用；抓內(nèi)部管理維護(hù)和諧穩(wěn)定局面；謀發(fā)展、促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等幾方面內(nèi)容展開工作，以爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，順利完成本旅客運(yùn)輸及其他各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司下達(dá)的基本任務(wù)指標(biāo)，無(wú)安全責(zé)任事故及上報(bào)投訴事件發(fā)生?，F(xiàn)將2015工作情況總結(jié)如下：一、任務(wù)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況1．完成站務(wù)營(yíng)收6430萬(wàn)元，%。2．營(yíng)業(yè)總收入869萬(wàn)元，%。3．，%。4．。二、主要工作（一）春運(yùn)工作1．制定春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。2．按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，以“保安全、保暢通、保運(yùn)輸、保服務(wù)”為主題、安全生產(chǎn)為 1核心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，切實(shí)將服務(wù)工作貫穿到了春運(yùn)工作各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立了道路運(yùn)輸和諧、文明的良好形象。3．春運(yùn)期間共計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入 ，其中包含站內(nèi)和驗(yàn)票站營(yíng)收907萬(wàn)元、。另外實(shí)提勞務(wù)費(fèi)合計(jì)11890元。安全運(yùn)送旅客23萬(wàn)余人次；發(fā)送加班、加密班次 271臺(tái)次，與往年同期相比，下滑幅度較大，約14%。（二）抓安全保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)穩(wěn)定1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好宣傳和培訓(xùn)工作。（1）常設(shè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由行政主管任組長(zhǎng)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人責(zé)任，配備專職安全管理人員，全員實(shí)行“一崗雙責(zé)”制。（2）“安全就是效益”，認(rèn)真做好宣傳工作。利用電子顯示屏滾動(dòng)播放安全標(biāo)語(yǔ)、候車大廳LED屏全天候播放事故警醒片及安全防范知識(shí)，在站前門廳懸掛安全條幅，售票廳、候車廳、發(fā)車長(zhǎng)廊、車場(chǎng)醒目位臵張貼安全標(biāo)語(yǔ)等，全年共計(jì)制作安全橫幅10條，更換老舊安全宣傳標(biāo)志牌16塊，更新安全標(biāo)語(yǔ)50條，向司乘人員及旅客發(fā)放安全知識(shí)宣傳單500余份，大大提升了宣傳力度，營(yíng)造人人學(xué)安全，講安全的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高了員工的安全技能知識(shí)及防范意識(shí)。（3）以安全生產(chǎn)為核心，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。2015年組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)4次，開展安全應(yīng)急演練及實(shí)操3次。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：新安全生產(chǎn)法，如何正確使用消防器材，面對(duì)恐爆襲擊應(yīng)急處臵，惡劣天氣下的安全防范知識(shí)等。為加深培訓(xùn)印象，培訓(xùn)結(jié)束后立即組織員工進(jìn)行實(shí)操演練，大大提升了培訓(xùn)的效果。健全組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理。（1）安全管理工作機(jī)構(gòu)健全。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，向社會(huì)公開承諾，實(shí)行站長(zhǎng)和書記是安全第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓安全 2工作，安全科負(fù)責(zé)對(duì)全站的安全工作監(jiān)督、檢查，進(jìn)一步明確了責(zé)任。（2）堅(jiān)持每月站內(nèi)安全自查4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)分站安全檢查2次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改到位，落實(shí)到位。（3）嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全例檢制度，做到安全例檢率100%，截止2015年11月份共檢驗(yàn)車輛48430臺(tái)次，查出一般故障車輛320臺(tái)；旅客行包安檢率達(dá)100%，查處旅客攜帶的危險(xiǎn)品31件，其中油漆2瓶、噴發(fā)膠6瓶、管制刀具3把、丁烷氣4瓶、發(fā)膠5瓶，殺蟲氣霧劑5瓶，仿真鋼珠槍2把，汽油桶1只，填充劑3瓶。（4）嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，積極引導(dǎo)旅客摳系安全帶，落實(shí)發(fā)車前安全告知和出站檢查制度，安全叮囑臺(tái)帳記錄完整，全年無(wú)一起超員、超載車輛出站，有效保障了行車安全。（5）重新修訂了各類應(yīng)急預(yù)案，制訂了突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案，印發(fā)了《安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)實(shí)施方案》、《宣城客運(yùn)總站防恐應(yīng)急預(yù)案》等，強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍管理，提高了員工對(duì)突發(fā)事件處臵應(yīng)對(duì)能力。（6）組織開展了《安全生產(chǎn)月》、安康杯活動(dòng)、《平安交通“建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)活動(dòng)”》、《安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)》和《交通運(yùn)輸安全管理集中推進(jìn)活動(dòng)》等，全面促進(jìn)和提升了安全生產(chǎn)工作。（7）全面推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理，所有崗位，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程序?qū)嵭小皩?duì)號(hào)入座”。（三）抓文明創(chuàng)建改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境2015年是宣城市“創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文”工作的重要之年，為全面配合宣城市做好相關(guān)創(chuàng)建工作，并以此次創(chuàng)建為契機(jī)，著力改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，總站在文明創(chuàng)建工作中做到了分工明確，責(zé)任到位，并采取系列措施保障創(chuàng)建活動(dòng)有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并分設(shè)四個(gè)工作組，3明確組織分工，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)工作。二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。在醒目位臵懸掛創(chuàng)建條幅5條，制作固定大創(chuàng)建宣傳展板兩塊，利用候車廳LED屏每天60次、每次15秒滾動(dòng)播放創(chuàng)建專題片、標(biāo)語(yǔ)，充分運(yùn)用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)向報(bào)刊、《宣城汽運(yùn)》、公司網(wǎng)站等宣傳載體報(bào)道我站創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況和創(chuàng)建工作的意義及好的做法，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。2015年共計(jì)投稿89篇，其中安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)投稿1