【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 族隔離政策。你可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厝藢?duì)這個(gè)問(wèn)題看法不一。多數(shù)南非人會(huì)說(shuō)兩種語(yǔ)言，即英語(yǔ)和南非公用語(yǔ)（來(lái)源于17世紀(jì)的荷蘭語(yǔ)）。中東：在中東，異性間適當(dāng)?shù)闹b及得體的舉止如同遵守民法條文一樣重要。當(dāng)?shù)氐囊了固m教要求一天中祈禱5次，當(dāng)然，你不必同當(dāng)?shù)刂魅艘粯酉鹿?，但在你主人這樣做時(shí)，你不得干擾他，更不能表現(xiàn)出不耐煩。當(dāng)祈禱結(jié)束時(shí)，向阿拉伯人做一個(gè)宗教姿勢(shì)，這是表示贊許的最佳方式。用言詞表示，是“銀沙拉（Inshallah）”,意思是“真主的旨意”。記住要尊重當(dāng)?shù)氐凝S月（伊斯蘭教教歷的第九個(gè)月）。在齋月里，午后不能干任何工作。在坐著的時(shí)候，不能以鞋底沖著當(dāng)?shù)氐臇|道主，那是侮辱人的舉止。在外面，人們一般以握手表示問(wèn)候。但當(dāng)你到當(dāng)?shù)厝思以L問(wèn)時(shí)，主人可能會(huì)親吻你的雙頰表示歡迎，你要以同樣的形式進(jìn)行回報(bào)。出門要帶充足的名片，最好一面是英語(yǔ)，另一面是當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)。即使某位阿拉伯人邀請(qǐng)你到他家，你也可能見(jiàn)不到他的妻子（或妻子們），盡管她（們）可能就在廚房監(jiān)督飯菜的準(zhǔn)備。詢問(wèn)她（們）是不禮貌的舉止。如果你真的見(jiàn)到她，態(tài)度要熱情而又適度。如她不采取主動(dòng)（毫無(wú)疑問(wèn)她不會(huì)），就不要同她握手。這些國(guó)家的人一般不喝含酒精的飲料，不吃豬肉，吃飯時(shí)用右手抓著吃，要效仿主人的這種做法。書(shū)寫(xiě)用具在這些國(guó)家是很好的禮物。中東國(guó)家的人們都喜歡金色的外觀，書(shū)寫(xiě)流暢的鋼筆。到阿拉伯人家吃飯，有必要先餓一頓，這樣你就可以吃很多，以表示你很喜歡主人家的飯菜。你的阿拉伯主人是很豪爽大方的。你不要太熱情地贊賞他的某樣物品，否則他會(huì)堅(jiān)持將那東西送給你，而你可能只得被迫接受，以免得罪人。在阿拉伯國(guó)家，送禮是很受歡迎的，但不是必須的。送的禮物不能是酒，也不能是諸如女人像片和雕像之類的東西，那些是違反伊斯蘭教規(guī)的。伊朗：到伊朗的訪問(wèn)者要用姓或?qū)W術(shù)職稱或頭銜來(lái)稱呼他們的東道主，不能直呼其名字。在伊朗進(jìn)行商業(yè)會(huì)談要預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)受到人們的尊重。但在社會(huì)交往中，準(zhǔn)時(shí)就顯得不那么重要了。伊拉克：伊拉克不同于其他阿拉伯國(guó)家，在那里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們宴請(qǐng)賓客時(shí)備有含酒精的飲料。有必要對(duì)會(huì)晤進(jìn)行事先安排。然而，如果你的東道主沒(méi)能按時(shí)到達(dá)，大可不必為此焦慮，因?yàn)槟鞘浅Ｓ械氖?。較聰明的是不談宗教或中東政治。沙特阿拉伯：這個(gè)國(guó)家有一個(gè)特別的常規(guī)。就是與一位阿拉伯人一起行走時(shí)，如果他拿起你的手，并且抓住不放，千萬(wàn)不要將你的手猛地抽回，因?yàn)樗菢幼觯且环N友好的表示。亞太：亞洲人很注重禮貌問(wèn)題。在大多數(shù)國(guó)家，尤其是在東南亞國(guó)家，剛坐下來(lái)就開(kāi)始談生意是不禮貌的舉止。雖然你從他們的表情上得不到任何啟示或信息，但你可以肯定，你的亞洲朋友正在注意你的表情、舉止、服裝以及你所用的書(shū)寫(xiě)工具等等。不管發(fā)生了什么事，都不要讓對(duì)方丟臉，那樣既不會(huì)被忘記，也不會(huì)被原諒。在亞太地區(qū)進(jìn)行會(huì)晤要提前安排，遵守已定計(jì)劃，并且準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。當(dāng)然，如果別人遲到，不必覺(jué)得受了侮辱。在亞太地區(qū)，英語(yǔ)是通用語(yǔ)。你的名片要一面印英文，另一面用當(dāng)?shù)匚淖钟∷?。商?wù)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)，在訪問(wèn)那里的每一個(gè)國(guó)家時(shí)，都要用大量的名片。澳大利亞：在那個(gè)地區(qū)的所有國(guó)家中，澳大利亞恐怕是西方人，尤其是美國(guó)人感到最舒服自在的國(guó)家。澳大利亞人坦率，在穿戴方面較英國(guó)人隨便，但在講究形式與禮貌方面毫不遜色。那里的人喜歡充滿熱情的握手，并直呼其名。在澳大利亞，時(shí)間問(wèn)題極受重視。有必要提前安排會(huì)晤時(shí)間。如被人邀請(qǐng)吃飯，可為女主人帶花，或帶一瓶酒。印度：印度教徒不吃牛肉，因?yàn)榕Ｊ鞘バ?。穆斯林教徒不吃豬肉，嚴(yán)格的穆斯林教徒還不喝酒。正統(tǒng)的錫克教徒披大頭巾，不吸煙，不吃牛肉，不剪頭發(fā)。印度人見(jiàn)面與分手時(shí)，男人們相互握手。如果一位男子被介紹給一位婦女時(shí)，他不應(yīng)與之握手，而應(yīng)雙手合十，微微鞠躬，一個(gè)男子要盡量避免碰一位婦女，更不應(yīng)在公共場(chǎng)合下與一無(wú)伴女子交談。日本：日本人的一般問(wèn)候形式是鞠躬而不是握手，要互換名片。不能用名來(lái)稱呼日本人，只有家人和非常親密的朋友才能這樣做。稱呼“某某先生”要使用他的姓，也就是在姓的后面加上一個(gè)“樣”（發(fā)音“桑”）。不管是商務(wù)會(huì)談，還是社交聚會(huì)，都要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。日本人很少在個(gè)人家中款待客人，如被邀請(qǐng)到日本人家時(shí)，要在過(guò)廳摘掉帽子與手套，然后脫鞋。習(xí)慣上不為女主人帶花，便要帶一盒蛋糕或糖果。如果某位日本人向你送禮，你要表示感謝，但要等他再提一、兩次后再接受。日本人喜歡送禮品。禮品要用淡色禮品紙包裝，不系蝴蝶結(jié)，他們特別喜歡白蘭地和凍牛排。如禮品的數(shù)目是2的倍數(shù)，這表示能帶來(lái)好運(yùn)。成套的鏈扣、鋼筆和鉛筆是很好的禮品。韓國(guó)：在任何情況下，在韓國(guó)都要避免大聲說(shuō)話或大聲笑。朝鮮人尤其是朝鮮婦女，在笑時(shí)，常用手遮住嘴。在韓國(guó)，婦女解放概念尚未被普遍接受。進(jìn)出門時(shí)，均是男人走在前面。進(jìn)屋后，婦女要幫助男人脫大衣。當(dāng)著別人的面擤鼻涕被認(rèn)為是不好的行為。男人們?cè)诨ブ聠?wèn)候時(shí)，稍稍彎下腰鞠躬，并雙手或右手握手，婦女通常不握手。韓國(guó)人姓在名的前面。這點(diǎn)與西方不同。在朝鮮很難將男人名字與婦女名字區(qū)分開(kāi)來(lái)。安排會(huì)晤要提前。如果你被邀請(qǐng)到朝鮮人家里作客，可帶花或一件小禮物。要記住，送禮時(shí)要用雙手，禮物不應(yīng)當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)。泰國(guó)：在泰國(guó)記住不要踩門檻，根據(jù)泰國(guó)風(fēng)俗，那是靈魂居住的地方。不要隨便用你的腳指任何東西，不管是站著還是坐著，都不要讓你的腳引人注目，或見(jiàn)到鞋底。不要碰任何人哪怕是小孩子的頭，腦袋被認(rèn)為是靈魂的所在地。泰國(guó)人用很長(zhǎng)時(shí)間才能做出一個(gè)決定，因此一定要有耐心。除非在較為西化的社團(tuán)里，泰國(guó)人一般不握手。傳統(tǒng)的及大多數(shù)的泰國(guó)人在向人問(wèn)候時(shí)，是將兩手合在胸前，做祈禱狀。拉丁美通常情況下，拉丁美洲人在交談時(shí)，彼此間的距離很近。如果想在那個(gè)地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的話，就要學(xué)會(huì)接受這種距離很近的談話方式。在整個(gè)拉丁美洲，午飯是正餐。是否付小費(fèi)視所在國(guó)情況而定。在大部分的中美與南美地區(qū)，人們通常在到達(dá)和離開(kāi)時(shí)握手。人們的名片要用英語(yǔ)和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)來(lái)印刷。會(huì)晤遲到30分鐘是常有的事。拉丁美洲人民是熱情友好的，他們喜好請(qǐng)客。送禮是他們的傳統(tǒng)風(fēng)俗，向女士贈(zèng)送的禮物可以是香水和名牌物品；至于男士們，則可以送他們一些新奇的小玩意兒、或男人們隨身攜帶的小物品，當(dāng)然最好是名牌的。不管男女，都可向他們送具有你本國(guó)藝術(shù)特點(diǎn)或有歷史意義的物品。當(dāng)你被邀請(qǐng)到拉丁美洲人的家共進(jìn)正餐時(shí)，花或酒均可作為禮品帶去。一般情況下，均要祝酒，但要由主人先祝。要穿戴適當(dāng)?shù)囊轮▕A克和領(lǐng)帶），即使天氣很熱，也要這樣做。阿根廷：男人們?cè)陂L(zhǎng)久的分別后，會(huì)緊緊地?fù)肀?，婦女們則用雙手握手，并互吻臉頰。有必要提前安排會(huì)晤時(shí)間。不要以個(gè)人性物品作為禮物，比如領(lǐng)帶、襯衣等。如果在阿根廷人家受到款待，要安排商店為女主人送去花或糖果。阿根廷人特別喜愛(ài)客人對(duì)他們的孩子、飯菜及家庭致以褒獎(jiǎng)之詞。不要討論有爭(zhēng)議的問(wèn)題，如政治和宗教。但可毫無(wú)顧忌地談?wù)擉w育——尤其是足球和當(dāng)?shù)毓珗@里的美麗景色。巴西：巴西的常用語(yǔ)是葡萄牙語(yǔ)。巴西人民在表達(dá)他們的感情方面不會(huì)感到任何不好意思。他們會(huì)在大街上擁抱。不分男女，在見(jiàn)面和分手時(shí)要握手。婦女們碰到一起時(shí)，則將臉頰貼在一起，同空氣接吻。如同大多數(shù)的拉丁美洲人一樣，巴西人對(duì)時(shí)間和工作都漫不經(jīng)心。不要在會(huì)談一開(kāi)始時(shí)，馬上進(jìn)入正題，除非東道主這樣做。巴西人待客是不斷地向客人提供小杯的濃咖啡。如果在巴西人家里受到款待，有禮貌的做法是在第二天送去花及感謝信，要注意花不能是紫色的（那是死亡的表示）。墨西哥：去墨西哥的人出發(fā)之前不要過(guò)低估計(jì)墨西哥城的高海拔、煙霧及交通狀況的嚴(yán)重性。稍不注意飲用水，就會(huì)出現(xiàn)腹瀉，這在當(dāng)?shù)乇环Q作“蒙特祖馬的復(fù)仇”。然而，所有這些都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)赜押玫摹捄竦囊约半S和的商業(yè)氣氛而變得不那么重要。墨西哥人會(huì)對(duì)來(lái)訪者盡量想說(shuō)一些西班牙語(yǔ)的愿望感到高興。一般情況下，人們見(jiàn)面時(shí)握手是很受墨西哥人歡迎的。主人或女主人并不盼望你送花來(lái)。一般也不寫(xiě)感謝信，當(dāng)然你寫(xiě)了，主人會(huì)高興。如果你真的要送花，記住黃花暗示死亡。北美：美國(guó)：從歷史的角度來(lái)講是個(gè)年輕的國(guó)家，也是一個(gè)開(kāi)放度高且充滿現(xiàn)代意識(shí)的國(guó)家。美國(guó)人的特點(diǎn)為：性格外露、坦率、真摯、熱情、自信，辦事比較干脆利落。善于長(zhǎng)談，談鋒甚健，并不斷地發(fā)表自己的見(jiàn)解，注重實(shí)際，追求物質(zhì)上的實(shí)際利益。由于自信而善于施展策略，同時(shí)又十分欣賞那些精于討價(jià)還價(jià)的洽談對(duì)手。由于美國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及談判方式，美國(guó)人對(duì)一攬子交易興趣十足，并在氣勢(shì)上咄咄逼人。美國(guó)人在談判中分工具體、職責(zé)明確，一旦條件符合即能迅速拍板，因而決策的速度很快。美國(guó)人工作節(jié)奏較快，談判過(guò)程中常常在短時(shí)間內(nèi)做好一筆大生意，有時(shí)甚至?xí)目诖锬贸鲆环菰缫褦M好的協(xié)議讓你簽約成交。談判中的期望值較高，但耐心不足。加拿大：加拿大人比美國(guó)人要保守些。他們見(jiàn)面與分手時(shí)的適當(dāng)舉止是握手。在加拿大的大部分地區(qū)都要準(zhǔn)時(shí)赴約。大多數(shù)的款待都在飯店或俱樂(lè)部舉行。如果在私人家里受到款待，要為女主人送去鮮花，不要送百合花，那會(huì)使人想到葬禮。要避免