【文章內(nèi)容簡介】 干線兩側(cè)、獨(dú)立工礦區(qū)、集鎮(zhèn)村莊周圍；（三）國家級、省級開發(fā)區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)區(qū)域；（四）國家、省級規(guī)劃的礦區(qū)及本轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)礦區(qū)；（五）旅游風(fēng)景區(qū)和地質(zhì)地貌景觀保護(hù)區(qū)、地質(zhì)遺跡保護(hù)區(qū)。上述區(qū)域以外其它區(qū)域應(yīng)作為二級或三級巡查區(qū)。七、嚴(yán)格責(zé)任追究。對巡查制度不落實(shí)，工作不負(fù)責(zé)任，造成違法用地或者重大違法用地案件的，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題隱瞞不報或者不及時制止處理的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。國土資源所信訪工作制度為在信訪工作中更好地體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，暢通信訪渠道，解決信訪突出的問題，貫徹落實(shí)《信訪條例》、《國土資源信訪規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。一、信訪受理范圍（一）設(shè)立土地信訪信箱，方便群眾反映問題；（二）反映國土資源管理的有關(guān)問題；（三）舉報國土礦產(chǎn)資源違法行為；（四）其他依法應(yīng)當(dāng)由國土資源管理部門辦理的信訪事項(xiàng)。二、內(nèi)容及職責(zé)（一）內(nèi)容：辦理群眾通過來訪、信訪、電話等形式反映的國土資源管理工作方面的問題，宣傳咨詢有關(guān)國土資源管理法律法規(guī)及政策。（二）職責(zé)：受理來信，接待來訪，接聽電話，維護(hù)信訪人員的合法權(quán)益，承辦上級機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項(xiàng)，并將辦理情況及時上報。三、來信登記制度（一）及時拆啟、裝訂群眾來信，保證信封、信文、附件完整。（二）所有來信必須登記編號、根據(jù)來信提出的不同事項(xiàng)、不同情形進(jìn)行摘要登記，對投訴請求、信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)摘錄投拆請求及事實(shí)理由，并將信件的主要內(nèi)容輸入電腦。四、來訪接待制度（一）接待人員應(yīng)態(tài)度和藹，文明禮貌，認(rèn)真耐心地聽取來訪人員的意見，做好記錄，并對其所提出的問題做出認(rèn)真的解答，對不符合相關(guān)法律、法規(guī)及政策的要求或因現(xiàn)實(shí)條件所限無法解答的問題耐心向來訪人員說明情況。（二）幫助信訪人如實(shí)將反映的情況填寫在“來訪登記表”上。（三）對書寫有困難的信訪人，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄信訪人的投訴請求事項(xiàng)。（四）正確解答上訪人提出的問題，宣傳國土資源法律、法規(guī)和國務(wù)院《信訪條例》及有關(guān)政策，并告知辦理的方法和程序。（五）細(xì)心觀察來訪群眾的情緒，及時掌握信訪的動態(tài)，妥善處理來訪事項(xiàng)，如有重大上訪苗頭，應(yīng)及時向上級和有關(guān)部門報告，對重大信訪緊急事項(xiàng)和重要信訪信息，應(yīng)及時將接訪和處置情況上報領(lǐng)導(dǎo)批閱。五、辦信制度（一）國土資源所直接受理和上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件，應(yīng)在收到之日起15日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理情況答復(fù)來信人；（二）對不予受理、不再受理的信件應(yīng)書面函告當(dāng)事人；對不屬于本部門受理的信件事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有關(guān)部門提出。（三）因情況復(fù)雜不能按期辦結(jié)的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時申請延期，經(jīng)批準(zhǔn)，時限可適當(dāng)延長，但不得超過30日，并告知信訪人。六、信訪工作保密制度（一）嚴(yán)禁將信訪舉報材料轉(zhuǎn)給被舉報單位或被舉報人。（二）對信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。（三）信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣壓、銷毀。（四）國土所人員不得向無關(guān)人員出示信訪舉報材料。（五）對于故意或過失泄漏信訪有關(guān)內(nèi)容，造成不良后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。七、信訪動態(tài)定期分析、排查、報告制度（一）國土所應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、定期進(jìn)行信訪動態(tài)統(tǒng)計(jì)、分析。對可能產(chǎn)生重大不穩(wěn)定因素的國土資源情況要定期排查。（二）信訪動態(tài)分析報告內(nèi)容。受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信訪量同期對比分析情況。受理信訪事項(xiàng)涉及的類別及突出問題。提出的政策性建議及其他情況。對可能引發(fā)重大不穩(wěn)定的情況、信息要單獨(dú)分析、上報。八、信訪文書資料歸檔制度（一）對信訪工作中形成的文件、資料按文書立卷規(guī)定，逐年整理歸檔。（二）信訪文書資料歸檔的內(nèi)容：來訪的登記表及信訪人的申訴、舉報、控告材料。上級機(jī)關(guān)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報等呈報批閱材料。調(diào)查處理材料，答復(fù)材料及結(jié)案材料。涉及信訪案件的其他材料。（三）根據(jù)信訪案件不同來源，分來信來記案件和領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)信件檔案兩大類。（四）信訪案件應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡工整，載體和書寫材料要符合耐久性要求和有關(guān)檔案整理，歸檔標(biāo)準(zhǔn)。國土資源所工作人員廉政制度一、實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，所長對國土資源所的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)。二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，遵守黨紀(jì)國法，自覺抵制不正之風(fēng)堅(jiān)決同一切腐敗現(xiàn)象作斗爭。三、公開辦事程序、公開審批制度、公開審批結(jié)果、公開查處違法案件、公開收費(fèi)罰款項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁弄虛作假、以權(quán)謀私。四、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支“兩條線”管理制度，杜絕亂收費(fèi)、亂罰款行為發(fā)生。五、不準(zhǔn)接受用地者和采礦業(yè)主的宴請，不準(zhǔn)在違法用地、礦業(yè)主家中用餐。因工